【篇一】郵政工作自查報(bào)告
一、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻關(guān)，得到了各級政府的認(rèn)知和支持，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣政府性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計(jì)攬收制作了20種23500枚，實(shí)現(xiàn)收入5.62萬元。促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報(bào)社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進(jìn)一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認(rèn)知度，增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整對策，確保了全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn)，為配合黨報(bào)黨刊督查，組成六個(gè)收訂小組，分段包干，責(zé)任到人，及時(shí)匯總情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，督促完成。同時(shí)抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動(dòng)員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元，占計(jì)劃的102%，xx年性收訂完成99.3萬元，完成年計(jì)劃93萬元的107.8%，較好的完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的洗衣粉、洗潔精，重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時(shí)間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)活力。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點(diǎn)，利用工余時(shí)間，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評，實(shí)行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感；對管理人員實(shí)行綜合考評，能者上，庸者讓，動(dòng)態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動(dòng)力，增強(qiáng)了工作上的積極性，主動(dòng)性；鼓勵(lì)職工參加市縣組織的各種文體活動(dòng)，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的。工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個(gè)儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個(gè)良好的娛樂環(huán)境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動(dòng)器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題。
xx年在全局職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個(gè)別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成收入計(jì)劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象；五是郵儲網(wǎng)點(diǎn)全縣只有3個(gè)，占全縣32個(gè)儲蓄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點(diǎn)地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網(wǎng)點(diǎn)，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，懇請市局幫助解決。
【篇二】郵政工作自查報(bào)告
自20xx年榮獲“合格職工之家”光榮稱號之后，我局干部職工深受鼓舞，干勁倍增。2年來，全局上下緊緊圍繞“模范職工之家”這項(xiàng)目標(biāo)性的創(chuàng)建活動(dòng)，牢固樹立“建家就是建企業(yè)”的指導(dǎo)思想，精心策劃總體創(chuàng)建方案，積極拓寬創(chuàng)建工作形式，企業(yè)經(jīng)營管理有效加強(qiáng)，職工精神面貌煥然一新，“職工之家”已經(jīng)成為職工為親密、為信賴的美好家園。
下面，我想從六個(gè)方面匯報(bào)“先進(jìn)職工之家”的創(chuàng)建情況：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建工作信心十足
自開展“模范職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)以來，局黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)始終把建家與建企業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，專門成立了以單位一把手為組長、工會主席為副組長、工會委員為成員的“職工之家”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)注重做好職工的思想發(fā)動(dòng)工作，激活職工的參與熱情。行政和工會經(jīng)常深入到職工當(dāng)中，了解和分析職工對建家的看法和認(rèn)識，并多次組織召開座談會和茶話會，傾聽群眾的想法，吸納職工群眾對建家工作的建議，每月定期向職工通報(bào)建家活動(dòng)的實(shí)施情況，通過各種雙向互動(dòng)的方式，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)重視、職工關(guān)心的良好創(chuàng)建效果。
二、精心組織，勞動(dòng)競賽卓顯成效
在局勞動(dòng)競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們每年都開展了形式多樣的勞動(dòng)競賽，包括年度勞動(dòng)競賽、季度賽、專業(yè)賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌，收獲了效益和榮譽(yù)。并結(jié)合市場營銷的發(fā)展需求，及時(shí)成立了以單位一把手為組長、副局長為副組長、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人和市場營銷員為成員的“營銷員之家”領(lǐng)導(dǎo)小組，分片分塊開展市場營銷活動(dòng)，挖掘潛在的市場。一年來，“營銷員之家”通過扎實(shí)的市場營銷和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，取得了驕人業(yè)績。20xx年全局完成業(yè)務(wù)收入992萬元，完成計(jì)劃的109％，同比增長30.3%，上交管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計(jì)260萬元，占計(jì)劃的143%，同比增長64%。各個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)均超額完成市局計(jì)劃。在榮獲20xx年度全省郵政系統(tǒng)勞動(dòng)競賽“經(jīng)濟(jì)效益杯”基礎(chǔ)上，20xx年度，我局又喜獲全省郵政“建新功、創(chuàng)新業(yè)、比貢獻(xiàn)”勞動(dòng)競賽優(yōu)勝單位光榮稱號。
競賽活動(dòng)的開展同樣繁榮了企業(yè)精神文明，我局保持了連續(xù)5年安全生產(chǎn)無事故，精神文明建設(shè)碩果累累，×年、20xx年連續(xù)兩屆榮獲市文明單位，20xx年榮獲某省第xx屆文明單位。
崗位練兵和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)中，職工隊(duì)伍熱情高漲。局工會每年都配合組織開展崗位練兵和技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，并積極備戰(zhàn)上級部門組織的技能競賽和考試。20xx年—20xx年三年來，全局生產(chǎn)崗位人員（含勞務(wù)費(fèi)工）100%參加了技能鑒定考試。目前，全局職工隊(duì)伍當(dāng)中，高級工3人，中級工25人，初級工64人。20xx年8月，在九江市局組織的全市郵政營業(yè)員大比武活動(dòng)中，我局張海燕成為全市獲獎(jiǎng)的縣局同志。
三、行政支持，民主管理漸入佳境
加強(qiáng)民主管理、推行局務(wù)公開，離不開行政的支持和理解。行政一把手親自參與民主管理，有力推動(dòng)了該項(xiàng)的快速發(fā)展。
在推行局務(wù)公開工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組力爭多種形式公開局務(wù)，大限度地讓廣大職工知局情、參局政、監(jiān)局事，從體制上保證好職工當(dāng)家作主的權(quán)利。凡涉及到職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及關(guān)系到職工切身利益的重大事項(xiàng)必須通過職代審議后實(shí)施。同時(shí)，在顯著位置建立了規(guī)律性的局務(wù)公開欄，定期公布局務(wù)、廣泛接受監(jiān)督。
為充分發(fā)揮廣大干部職工的聰明智慧，局工會每年在全局范圍內(nèi)開展“我為郵政獻(xiàn)良策”合理化建議活動(dòng)。為提高合理化建議活動(dòng)質(zhì)量，鼓勵(lì)職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，合理化建議匯總后，及時(shí)提交局務(wù)會認(rèn)真評審，予以落實(shí)。
在民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部形成制度基礎(chǔ)上，股室、班組也相繼建立了二、三級民主管理網(wǎng)絡(luò)。我局堅(jiān)持每季度由班組、所長對中層干部、組員對班組所長進(jìn)行德、勤、績方面的民主評議，通過測評全面了解基層民主管理情況，測評結(jié)果在局內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
建立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會，對勞動(dòng)報(bào)酬、工休和請假、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等方面的爭議及時(shí)處理。局工會堅(jiān)持以預(yù)防為主、事前把關(guān)的勞動(dòng)爭議工作方針，積極做好關(guān)系到職工切身利益的各項(xiàng)工作，使職工的利益得以保障，勞動(dòng)爭議調(diào)解率達(dá)到100%。
建立了普法教育渠道，利用郵政課堂開辦了周課、月課，并積極參加縣司法部門舉辦的各類法律培訓(xùn)班，用法律來武裝頭腦，提高自身懂法意識。通過各種形式的普法教育，全局干部職工學(xué)法、用法、懂法蔚然成風(fēng)，職工隊(duì)伍內(nèi)未出現(xiàn)一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。
職工素質(zhì)是企業(yè)綜合實(shí)力的`重要體現(xiàn)，我局工會一方面大力組織開展職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育活動(dòng)，另一方面努力幫助職工提高文化技術(shù)素質(zhì)，教育和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)文化知識、崗位技能知識，不斷提高職工自身素質(zhì)和崗位競爭能力。利用學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)等形式，鼓勵(lì)職工立足本職，崗位成才、自學(xué)成才。20xx年共有10人參加高等函授的學(xué)歷教育；參加省、市局組織的各類培訓(xùn)班38人；縣局還組織開展17期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，職工的在職培訓(xùn)率達(dá)到95%。
系列舉措融洽了干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)了職工的工作能動(dòng)性，職工當(dāng)家作主和民主監(jiān)督的權(quán)利得到充分體現(xiàn)。全局98%以上的職工對民主管理工作感到滿意。
四、設(shè)施完備，文化氛圍生機(jī)勃發(fā)
建家活動(dòng)的好壞，軟硬件設(shè)施是關(guān)鍵。在“合格職工之家”的基礎(chǔ)上，我局著力搞好“職工之家”硬件設(shè)施建設(shè)。
我們按照模范職工之家的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對“閱覽室”、“棋室”、“球類室”、“健身房”等文體活動(dòng)中心原有的硬件設(shè)施進(jìn)行逐項(xiàng)自查，逐項(xiàng)摸底，投入×余元添置了室內(nèi)、外健身器材和戶外廣播設(shè)施，組織全局職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行健身活動(dòng)，及時(shí)成立了太極拳、健美操、跳繩、新秧歌、籃球、乒乓球等九個(gè)興趣小組，外聘教員對參加興趣小組的職工進(jìn)行技能傳授，利用現(xiàn)有器材和設(shè)施激發(fā)職工健身欲望。球類活動(dòng)采取了請進(jìn)來與走出去相結(jié)合的辦法，經(jīng)常性與外單位進(jìn)行友誼賽，×年10月份，舉辦了全縣“郵政杯”籃球邀請賽，達(dá)到了增進(jìn)友誼、提高技能、擴(kuò)大影響的目的�！聊陣鴳c節(jié)前夕舉辦了第xx屆“興郵杯”文體競賽活動(dòng)，全局100余人參加了臺球、跳繩等九個(gè)項(xiàng)目的角逐。形式多樣的文體活動(dòng)，不僅陶冶了情操，開拓了視野，而且使職工的身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)都有了明顯的提高，營造了一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)文化氛圍。近年來，還配合縣老年體協(xié)組織退休職工加入到健身行列，退休職工的各項(xiàng)文體活動(dòng)得到了長足進(jìn)展，取得較好的成績，郵政老體協(xié)分會連續(xù)三年獲得了縣老體協(xié)的“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。
五、穩(wěn)定大局，解困途徑健全有效
我局工會一貫注重維護(hù)女工合法權(quán)益，在彭澤局，女工的同工同酬、“四期”和特殊保護(hù)權(quán)益等政策得到認(rèn)真的貫徹和落實(shí)，行政每年都要定期組織女職工進(jìn)行環(huán)檢和婦科檢查，×年發(fā)放女工衛(wèi)保用品3000余元。在女職工的選拔任用上堅(jiān)持做到任人唯賢、唯才是用，全局班組長以上人員中女性所占比例達(dá)到40%，良好的權(quán)益保障氛圍為女職工在企業(yè)建功立業(yè)中提供了有利條件。
實(shí)施送溫暖工程是企業(yè)為職工群眾排憂解難辦實(shí)事的一項(xiàng)“政治任務(wù)”。每年的春節(jié)期間，局工會都要牽頭對退休職工進(jìn)行慰問，并重點(diǎn)走訪家住邊遠(yuǎn)農(nóng)村、家境困難、身患疾病的退休職工，為他們送去黨組織、企業(yè)和“職工之家”的溫暖；×年來，工會共慰問生病住院職工13人次，并為生病住院的困難職工發(fā)放困難款2300余元。
為了激勵(lì)一線職工為企業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。20xx年組織2名一線職工參加了療休養(yǎng)，分兩批組織業(yè)務(wù)能手和支局所長外出考察學(xué)習(xí)；20xx年7-9月又組織了7名業(yè)務(wù)競賽標(biāo)兵參加療休養(yǎng)，集中組織20名支局所長和中層干部外出考察學(xué)習(xí)。
六、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，制度建設(shè)突飛猛進(jìn)
我局工會能按工會規(guī)定按期召開會員代表大會，依法選舉工會主席和工會委員，選舉結(jié)果及時(shí)上報(bào)市局工會批準(zhǔn)。目前，我會按規(guī)定換屆選舉產(chǎn)生了新的委員會，配備了工會主席、組織委員、宣傳委員、文體委員、財(cái)經(jīng)委員、生活委員、女工委員，局工會單獨(dú)對外掛牌，各項(xiàng)工作有章可循。工會干部隊(duì)伍雖然都是兼職，但我們的這批干部責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高，工會工作有聲有色，有效調(diào)動(dòng)了廣大會員參與工會活動(dòng)的積極性，每年表彰的工會積極分子達(dá)到會員總數(shù)的20%以上。
為加強(qiáng)工會財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工會財(cái)務(wù)制度，我局設(shè)立了經(jīng)審委員會，建立了單獨(dú)的工會帳號，按規(guī)定對工會財(cái)務(wù)收、支情況進(jìn)行監(jiān)督管理，嚴(yán)格依照《工會法》工會經(jīng)費(fèi)有關(guān)條款要求，及時(shí)足額劃撥、上交工會經(jīng)費(fèi)，歷年的全市工會財(cái)務(wù)會審工作，均得到了市局工會領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。
安排專人做好工會信息統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)上級工會部門�！聊�10月《省局工會信息》共用稿5篇、《某工人報(bào)》用稿13篇。
在上級工會組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)行政有力支持下，我們認(rèn)為，彭澤局原有的建家工作又實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)審查并批準(zhǔn)我局“職工之家”為“模范職工之家”。
【篇三】郵政工作自查報(bào)告
為做好委托郵政抄表工作，減輕分公司抄表工作壓力，提高工作效率和工作質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)供水事業(yè)又好又快發(fā)展，獲得市民的滿意。近期，我們就委托郵政抄表項(xiàng)目進(jìn)行了深入的調(diào)研，還了解了外地水務(wù)公司委托郵政抄表的有關(guān)情況，在此基礎(chǔ)上，對分公司委托郵政抄表項(xiàng)目進(jìn)行了全面評估，有關(guān)評估情況具體報(bào)告如下：
一、目前分公司抄表基本工作情況
1、當(dāng)前水表數(shù)量及發(fā)展趨勢
截至20xx年xx月，我分公司管轄范圍的水表達(dá)31萬塊，隨著城市的發(fā)展壯大，供水抄表到戶、農(nóng)村水改等民心工程的實(shí)施，水表數(shù)量預(yù)計(jì)至20xx年xx月將達(dá)到36萬塊，以后每年將按2萬只的數(shù)量遞增，預(yù)計(jì)至20xx年xx月將達(dá)到38萬塊，20xx年xx月將達(dá)到40萬塊。
2、抄表員隊(duì)伍基本情況
我分公司抄表員分布在兩個(gè)所，合計(jì)34人，洲所16人，女抄表員10人，男抄表員6人；北所抄表員18人，女抄表員14名，男抄表員4名。抄表員平均年齡43.2歲，洲所平均44.3歲，其中女抄表員43.5歲，男抄表員45.5歲。北所平均42.2歲，其中女抄表員43.2歲，男抄表員38.5歲。按照國家政策規(guī)定，三年內(nèi)10名抄表員陸續(xù)退休,約占總數(shù)的29%。在34名抄表員中，有2名抄表班長，實(shí)際從事抄表工作的只有32人。
3、抄表員基本工作情況
抄表員工作以抄表為主體，同時(shí)進(jìn)行水量異常判斷、違章用水糾察、電話和上門催費(fèi)、張貼停水通知等工作，其中必須完成四項(xiàng)主要工作：一是由于居民用水實(shí)行階梯水價(jià)，抄表時(shí)間固定，不管刮風(fēng)下雨、高溫天氣，還是重大節(jié)假日都必須按時(shí)準(zhǔn)確將水量抄錄回來。二是在抄表時(shí)判斷水量是否異常以及進(jìn)行其他簡單的水量分析，并及時(shí)提醒存在水量異常的用戶注意查漏；在抄表時(shí)糾察違章用水，初步判斷水表的工況。三是每月抄表完畢后，要做好兩輪催費(fèi)，第一輪是電話催費(fèi)，第二輪是上門張貼通知單。四是遇到大面積停水時(shí)，需要張貼停水通知并做好相應(yīng)的解釋工作；同時(shí)每年定期進(jìn)行水表防腐、養(yǎng)護(hù)等。
4、抄表工作存在的主要問題和困難
一是抄表員超負(fù)荷工作。我分公司對抄表員確定抄表勞動(dòng)定額，一類地區(qū)抄表4500個(gè)/月，二類地區(qū)3500個(gè)/月，三類地區(qū)20xx個(gè)/月。確定抄表時(shí)間，每月1-19日（階梯水價(jià)抄表時(shí)間誤差在正負(fù)一天），中間休息兩日，一月抄表17日。目前抄表員抄表量遠(yuǎn)超勞動(dòng)定額，一類地區(qū)已抄到5000-6000個(gè)/月，二類地區(qū)已抄到3300-4500個(gè)，三類地區(qū)20xx-3500個(gè)左右。抄表員全員均需抄表，沒有機(jī)動(dòng)人員，遇到抄表員病、休的情況，就發(fā)生抄表困難。目前每月法定工作時(shí)間20.83天，抄表員每月抄表17日，抄表時(shí)間比較長，影響了抄表員的.其他業(yè)務(wù)工作。
二是需要不斷增加抄表員。按照水表數(shù)量發(fā)展趨勢和抄表員部分人員逐漸退休，需要不斷增加抄表員，根據(jù)計(jì)算，20xx年抄表員50人需要增加14人，20xx年抄表員53人需要增加23人，20xx年抄表員56人需要增加31人。不計(jì)其他費(fèi)用，按每個(gè)抄表員人工費(fèi)8.9萬元/年計(jì)算，20xx年抄表員人工費(fèi)445萬元，20xx年抄表員人工費(fèi)471.7萬元，20xx年抄表員人工費(fèi)494.8萬元，攤到每只水表大致費(fèi)用是每月2元。
二、委托郵政抄表工作情況
1、委托郵政抄表的優(yōu)勢條件
郵政是國有企業(yè)，能承擔(dān)法人責(zé)任。郵政與我分公司已有良好的合作基礎(chǔ)，為我分公司派送水費(fèi)通知單。郵政有豐富的外包經(jīng)驗(yàn)和綜合實(shí)力，有統(tǒng)一的形象和成熟的管理團(tuán)隊(duì)，在外界有良好的信譽(yù)。
2、委托抄表的范圍及工作內(nèi)容
委托抄表范圍為分公司管轄區(qū)域內(nèi)已抄表到戶的居民用戶，數(shù)量約為每月30000戶。郵政負(fù)責(zé)抄表范圍內(nèi)水表水量的抄錄、巡查、水管漏水、爆管的報(bào)告；負(fù)責(zé)用戶信息的收集、反饋，水費(fèi)的催繳，量高量低的外復(fù)，違章用水的報(bào)告；負(fù)責(zé)報(bào)告水表周圍的環(huán)境情況及清除水表周圍堆積物和水表組表面污跡，協(xié)助做好水表輪換工作，對區(qū)域內(nèi)用戶進(jìn)行用水知識的宣傳和解析等工作。
3、郵政承擔(dān)抄表的權(quán)利與義務(wù)
郵政按分公司的抄表工作要求，及時(shí)、準(zhǔn)確對用戶用水量進(jìn)行抄錄，保質(zhì)保量、按時(shí)完成抄表任務(wù)；將抄表員在抄表線路上發(fā)現(xiàn)的漏水、違章偷水、爆管等信息及時(shí)向分公司報(bào)告，協(xié)助分公司對用戶因抄表引起的投訴的調(diào)查處理，做好對用戶檔案資料的保密；自行提供抄表工作交通工具，接受甲方的監(jiān)督、考核。
4、分公司擁有的權(quán)利與義務(wù)
分公司審定郵政擬定有關(guān)抄表管理制度和考核方案，監(jiān)督、考核郵政的抄表工作和抄表質(zhì)量；負(fù)責(zé)向郵政提供委托抄表的小區(qū)用戶資料、相關(guān)數(shù)據(jù)和抄表器，對出現(xiàn)估抄、錯(cuò)抄等違章事故的調(diào)查處理；為郵政抄表員辦理工作證，負(fù)責(zé)對在線水表的維修、保養(yǎng)和更換等工作。同時(shí)，分公司對郵政的抄表質(zhì)量進(jìn)行一年兩次考核，每次考核不少于總抄表數(shù)的3%，年終考核值取兩次考核結(jié)果的平均值，考核內(nèi)容為抄表及時(shí)率、抄表準(zhǔn)確率、水表抄見率。遇到下列情形，分公司有權(quán)解除合同，因此產(chǎn)生的所有經(jīng)濟(jì)損失由郵政賠償：一是連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)不按時(shí)按量準(zhǔn)確完成抄表任務(wù)；二是出現(xiàn)估抄水量，導(dǎo)致無法正常向用戶收取水費(fèi)；三是由于郵政抄表員在抄表過程中的違規(guī)行為造成分公司社會形象嚴(yán)重受損。
5、抄表價(jià)款與支付事項(xiàng)
分公司與郵政簽訂《委托抄表合同書》，合同期限為一年，合同期滿經(jīng)雙方同意可以續(xù)簽。分公司支付郵政的抄表價(jià)款為每月每抄一塊水表1.30元。抄表價(jià)款每月支付，支付日期在完成抄表的次月底，支付金額以上月實(shí)際委托抄表數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，每次支付金額為分公司當(dāng)月應(yīng)支付金額數(shù)的80％，余款于合同終止后30天內(nèi)依考核結(jié)果性支付，支付金額以年終考核值為標(biāo)準(zhǔn)。如同時(shí)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：一是抄表及時(shí)率、抄表準(zhǔn)確率、水表抄見率≥99％，分公司支付全部合同余款；二是抄表及時(shí)率、水表抄見率、抄表準(zhǔn)確率≥95％，分公司支付合同余款的95％；三是抄表準(zhǔn)確率、抄表及時(shí)率、抄見率〈95%，分公司不支付合同余款。與此同時(shí)，分公司根據(jù)以下情況扣除相應(yīng)的款項(xiàng)：一是郵政抄表員估抄水量的，扣除200元／表次；二是不按規(guī)定時(shí)間抄表的，即抄表及時(shí)率≤99%的，扣除100元/次；三是未能及時(shí)反饋轄區(qū)內(nèi)違章用水情況，發(fā)現(xiàn)用戶改變用水性質(zhì)不報(bào)告的，扣除100元/次。
三、委托郵政抄表評估情況
根據(jù)上述對分公司目前抄表基本工作情況和對委托郵政抄表工作情況的調(diào)查評估，可以得出委托郵政抄表是可行的，具有良好的發(fā)展前景。
1、解決分公司抄表力量不足的問題
委托郵政抄表可以有效解決分公司抄表力量不足的問題，在近幾年可以不增加抄表員，避免分公司抄表員長期超負(fù)荷工作，可以騰出部分時(shí)間從事其他業(yè)務(wù)工作，從而把分公司各項(xiàng)工作搞得更好。
2、增加分公司經(jīng)濟(jì)效益
根據(jù)財(cái)務(wù)測算，目前分公司自己抄表，抄表成本為每只水表2元/月，而委托郵政抄表，則每只水表1.3元/月，按30000只水表計(jì)算，每月節(jié)約抄表成本21000元，全年增加經(jīng)濟(jì)效益25.2萬元。隨著逐步擴(kuò)大委托郵政抄表，抄表成本還要進(jìn)一步節(jié)約，增加的經(jīng)濟(jì)效益較為可觀。
3、委托郵政抄表的主動(dòng)權(quán)與優(yōu)勢主要集中在分公司方面
根據(jù)委托郵政抄表工作情況的分析，郵政承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)較大，隨時(shí)要接受分公司的檢查與監(jiān)督，必須要認(rèn)真努力做好抄表工作，才能獲得抄表價(jià)款，保持合同的執(zhí)行。分公司在委托郵政抄表上擁有主動(dòng)權(quán)與一定優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為：管理權(quán)、檢查監(jiān)督權(quán)、抄表價(jià)款計(jì)算支付權(quán)、考核權(quán)、合同執(zhí)行權(quán)均集中在分公司，十分有利于分公司開展委托郵政抄表工作。
