【篇一】銀行工作人員工作自我鑒定
XX是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的工作鑒定。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
XX年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
XX年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
【篇二】銀行工作人員工作自我鑒定
自我加入xx銀行進(jìn)行工作以來已經(jīng)奮斗了一年多的時(shí)間了，在這個(gè)過程中我能夠用心聆聽銀行領(lǐng)導(dǎo)的教誨并加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，看似入職的時(shí)間不長卻總能夠讓我在工作的過程中有所收獲，對此我也應(yīng)該要盡快找準(zhǔn)職場中前進(jìn)的方向并根據(jù)這段時(shí)間的表現(xiàn)做好自我鑒定。
思想上能夠認(rèn)清銀行工作的重要性并加強(qiáng)了對愛崗敬業(yè)精神的學(xué)習(xí)，選擇在銀行工作就得認(rèn)清自身的義務(wù)并注重工作中的細(xì)節(jié)，畢竟我在工作中的努力也會影響到客戶對銀行的感觀，正因?yàn)槿绱宋以诿看蔚臅h上都會對領(lǐng)導(dǎo)的講話進(jìn)行記錄，這樣的話也能夠從中找出改進(jìn)自身工作能力的方式并具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，須知想要在銀行工作中取得成就的話自然不能夠存在任何思想層面的弊病，所以我很重視思想道德的建設(shè)并學(xué)習(xí)了不少優(yōu)秀銀行員工的事跡，對我來說能夠保持思想上的先進(jìn)性也是這段時(shí)間在銀行工作中感到自傲之處。
工作中則是對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)并加強(qiáng)了對營銷技巧的運(yùn)用，為了成為客戶心目中靠譜的銀行員工自然得在工作中付出更多的努力，可以說在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)也讓我更加意識到自己的職責(zé)所在，有鑒于此自然會在銀行工作中認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)安排的重要任務(wù)，而且在這之外我也通過自主學(xué)習(xí)了解了營銷方面的知識，將其運(yùn)用到銀行工作中去以后也能夠取得理想中的效果，而且我也會定期對銀行工作中的得失進(jìn)行分析并用以進(jìn)行改進(jìn)，雖然進(jìn)步的幅度并不大卻能夠在不斷的積累中獲得較好的成長，于我而言能夠在銀行工作中做到這點(diǎn)并堅(jiān)持下來也是足以令人自傲的地方。
生活中則注重和銀行同事的聯(lián)系并能夠做到互幫互助，從入職開始我便明白處理好與同事間關(guān)系的重要性，畢竟若是只懂得獨(dú)立完成工作的話則很有可能在遇到困難的時(shí)候得不到任何幫助，因此我便加強(qiáng)了和同事的聯(lián)系并經(jīng)常在工作中給予相應(yīng)的幫助。另外我也注重調(diào)整好自身的狀態(tài)從而更好地迎接銀行工作中的挑戰(zhàn)，畢竟肩負(fù)著銀行工作的重任自然要保持較好的狀態(tài)才行，而且作為具有職業(yè)道德的銀行員工應(yīng)該明白保持良好狀態(tài)進(jìn)行工作也是對自身職責(zé)基本的尊重。
做好自我鑒定也相當(dāng)于對以往工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了相應(yīng)的梳理，在做好分析的同時(shí)也讓我對以后銀行工作中的挑戰(zhàn)有了更多的信心，而我也會在銀行工作中發(fā)揮作用從而創(chuàng)造更多令人滿意的效益。
【篇三】銀行工作人員工作自我鑒定
在銀行工作的這段時(shí)間里，我自認(rèn)為自己的工作都做到位了，總的來說個(gè)人的表現(xiàn)較好。
都說，一個(gè)未經(jīng)世事的學(xué)生，到了社會會上很多當(dāng)，也會遇到各種各樣的突發(fā)事件和情況，受到挫折也是難免的。我本就是一個(gè)非�；顫姷呐⒆�，很多時(shí)候就喜歡不信邪，因?yàn)槲覐膩矶疾皇且粋�(gè)會被困難所嚇倒的人，遇到困難，我只會想著如何去解決。進(jìn)入社會之后，我遇到了種種事情之后，我也終于明白了那句話，“遲早要受到來自社會的毒打”這句話的含義，我可以不信邪，但是困難和挫折遲早會找上門，雖然我是一個(gè)不怕困難的人，但是遇到挫折，我多少還是會有挫敗感和失落的。我也終于明白了社會和校園環(huán)境有著多大的差異，很多時(shí)候，學(xué)校只是一個(gè)小型社會，平時(shí)遇到的那一小磕小碰對于社會來說根本不值一提。我也明白了社會是一個(gè)多么復(fù)雜的環(huán)境。
但是，我身上的優(yōu)點(diǎn)，就起到了很大的作用，不論我遇到什么樣的挫折，我都會將這一股委屈轉(zhuǎn)化為動力。在實(shí)習(xí)期剛開始的時(shí)候，我就上了很多的當(dāng)，不僅僅在工作上，生活中也有。一開始，我就是靠著自己對銀行慣有的印象來工作的，但是第一天，大堂經(jīng)理安排給我的工作，讓我意識到，想象和現(xiàn)實(shí)還是有很大的差距的。前面一周，我要將一份工作術(shù)語給背下來，牢記銀行的基本原則和理念。就在我以為背完這些內(nèi)容之后，就可以接待客戶了，但其實(shí)并沒有，我還要接受培訓(xùn)，在這段時(shí)間里，我掌握了很多技能，其中認(rèn)識假鈔和真鈔，便讓我有了見識，說起來也不怕害羞，畢竟我和很多人一樣，的確不能夠很準(zhǔn)確地辨認(rèn)貨幣的真假，但是現(xiàn)在我知道，這對于銀行工作者來說不過是九牛一毛基礎(chǔ)的常識。
在接受了為期一個(gè)月的培訓(xùn)之后，我終于可以開始接待客戶了。很多人都說在銀行上班，一定很輕松，但我想說并不是這樣。銀行每天都會接待各種各樣的客戶，遇到形形色色的人。有的顧客提出的要求和一件千奇百怪，但是出于銀行員工基本的職責(zé)便是不論顧客提出什么樣的問題和請求，我們都要耐心的服務(wù)和解答，一開始，我還會覺得氣憤，但是久而久之，我就習(xí)慣了，因?yàn)榇螖?shù)多了，我也就知道怎么去處理了。
在銀行上班的這一年里，我的考勤情況都是良好的，并且個(gè)人的工作態(tài)度也很端正，在下一家段的工作中，我會繼續(xù)加油，在進(jìn)一步的提升自己。
【篇四】銀行工作人員工作自我鑒定
我在2020年x月x日來到xx銀行，距離今天也已經(jīng)有x個(gè)月的時(shí)間了，我自認(rèn)為自己這段時(shí)間的努力和學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我對自己的工作有了一個(gè)很好的了解和熟悉，我也可以很好的完成自己的之后的工作了，所以在此，借這樣的一個(gè)機(jī)會向您和銀行提出轉(zhuǎn)正的申請，希望銀行可以認(rèn)真的審視我過去幾個(gè)月的一舉一動，以及對我的能力有一個(gè)合理的鑒別，我也將自己的這幾月的工作作出一個(gè)自我鑒定。我很喜歡自己的在銀行的工作，所以我也真的非常的渴望自己可以獲得這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會，在以后我也會更加認(rèn)真的去工作，為銀行盡心盡力。
從自己來到銀行的第一天開始，我就端正自己的工作態(tài)度，在工作上面認(rèn)真的去完成自己的工作，學(xué)習(xí)在銀行的工作流程和業(yè)務(wù)，確保自己可以在短的時(shí)間里開展自己的工作，也保證自己可以很好的熟練自己的工作，盡快的融入到銀行里面，我也知道我們是一個(gè)大家庭，是一個(gè)團(tuán)體，所以我也會極其友好的和銀行的每一個(gè)人相處，團(tuán)結(jié)相處，保證我們之后的工作可以有一定的默契，也通過和同事之間的相處提高自己工作上的效率，在工作順利的完成的前提下，縮短自己的工作時(shí)間，利用好自己的一切時(shí)間去完善自己，提高自己的工作能力，也對自己在職場和銀行的素養(yǎng)有一定的提升。
我也很感謝自己的這次機(jī)會，在試用期的時(shí)候也讓我可以更好的學(xué)習(xí)自己工作上的內(nèi)容，以及對自己在工作的時(shí)候的問題和不足更好的完善，如果自己一開始進(jìn)入銀行就展開自己的工作，肯定不能向現(xiàn)在一樣完成的如此的順利和成功，這幾個(gè)月的時(shí)間雖說并不是很長，短短的幾個(gè)月也讓我成長了不少，至少對于自己在銀行的工作也更加的熟練了，自己也可以很好的去完成目前的工作。
一直以來，我都對自己的工作充滿了熱愛，在工作的時(shí)候也非常的認(rèn)真和刻苦，不管是工作還是生活當(dāng)中的問題我都會及時(shí)的去改正，也端正自己的工作態(tài)度，學(xué)會更好的調(diào)整自己的心態(tài)，積極的去對待自己工作上的問題，同時(shí)也保證自己可以很好的去為銀行工作。
以上就是我對自己這段時(shí)間的工作和思想的一個(gè)簡單的自我鑒定，還希望銀行可以慎重的考慮我的提議，要是有機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去用心的維護(hù)好我們銀行的形象，為銀行貢獻(xiàn)出自己的力量，盡自己的全力完成銀行的工作。
【篇五】銀行工作人員工作自我鑒定
從入行至今從事銀行大的前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會計(jì)制度，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財(cái)富。
個(gè)人客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿活力，充滿希望的工作，在整個(gè)xx銀行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個(gè)人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為，個(gè)人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個(gè)詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時(shí)，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時(shí)，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個(gè)工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點(diǎn)客戶，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的化；同時(shí)，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，推廣金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的化。
在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值化上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，產(chǎn)品，中長期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時(shí)工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實(shí)際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護(hù)客戶關(guān)系上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個(gè)人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。
我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
