【篇一】客服經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷
姓名：
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲（1986年1月14日）
居住地：北京
電話：138********
E-mail：
近工作［2年4個(gè)月］
公司：XX電子科技有限公司
行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
職位：客服經(jīng)理高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：工商管理
學(xué)校：電子科技大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長(zhǎng)期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問(wèn)題的能力贏得客戶贊賞。個(gè)性活潑開(kāi)朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問(wèn)題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
求職意向
到崗時(shí)間：一周以內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：客服經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
20xx/2—至今：XX電子科技有限公司［2年4個(gè)月］
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
客服部客服經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)使用SAP系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴。
2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)作流程向銷售人員提供建議。
3、負(fù)責(zé)對(duì)合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項(xiàng)目或系統(tǒng)的測(cè)試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)物料計(jì)劃、庫(kù)存控制、外包倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作及成本控制。
6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場(chǎng)信息并及時(shí)向銷售人員反饋。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊(duì)及提供指導(dǎo)。
20xx/6——20xx/12：XX資源有限公司［1年9個(gè)月］
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
客服部客服經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會(huì)員客戶，推廣新項(xiàng)目的整體策劃與實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)收集會(huì)員反饋信息，傳達(dá)相關(guān)部門。
3、負(fù)責(zé)配合會(huì)員活動(dòng)/會(huì)議的組織和策劃，完善會(huì)員服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)員積分規(guī)則，解答客戶疑問(wèn)。
5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問(wèn)題，與其他部門協(xié)調(diào)解決。
6、負(fù)責(zé)定期分析會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù)，協(xié)助市場(chǎng)部門改進(jìn)和完善積分政策。
20xx/1—至今：XX服飾有限公司［10個(gè)月］
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
客服部客服經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員。
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)確�？蛻粲唵蔚臏�(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫(kù)存情況，和訂單的生產(chǎn)周期。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和物流部，以確保及時(shí)出貨。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備；
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷
20xx/9——20xx/7電子科技大學(xué)工商管理本科
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（熟練）聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
【篇二】客服經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷
姓名：
年齡：22
戶口所在：湛江
國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：158cm
體重：45kg
人才類型：在校學(xué)生
應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
工作年限：0
職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1～1999元
希望工作地區(qū)：天河區(qū)，海珠區(qū)，廣州
工作經(jīng)歷
浦發(fā)銀行
起止年月：20xx-01～20xx-02
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：銀行
擔(dān)任職位：客戶經(jīng)理助理
工作描述：電話回訪客戶，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品和貸款。
離職原因：開(kāi)學(xué)
志愿者經(jīng)歷
廣州市社會(huì)兒童福利院
起止年月：20xx-04～20xx-12
擔(dān)任職位：少年導(dǎo)師
工作描述：輔導(dǎo)孩子們的學(xué)習(xí)，陪他們聊天玩耍。
教育背景
畢業(yè)院校：廣東金融學(xué)院
高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：會(huì)計(jì)學(xué)
專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
1.專業(yè)資格證書(shū)：會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證
2.專業(yè)技能：能迅速辨別鈔票真?zhèn)危煜べ~務(wù)處理程序，具備一定管理、策劃能力
3.IT知識(shí)技能：掌握基本辦公軟件操作，熟練使用用友、金蝶財(cái)務(wù)軟件
個(gè)人自傳
1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤學(xué)好問(wèn)，曾獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，是班級(jí)的就業(yè)指導(dǎo)干部。
3.積極參加社會(huì)實(shí)踐，曾參加過(guò)廣州市社會(huì)兒童福利院義教活動(dòng)及各項(xiàng)社會(huì)兼職。
【篇三】客服經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷
姓名：***
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：白云區(qū)
民族：漢族
戶口所在地：梅州
身材：164cm47kg
婚姻狀況：未婚
年齡：20歲
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：
工作年限：2
職稱：初級(jí)
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：XX——3500
希望工作地區(qū)：廣州深圳佛山
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：XX-06～XX-07新邦物流（區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理）
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸
擔(dān)任職務(wù)：經(jīng)理
工作描述：主要負(fù)責(zé)新邦物流深圳地區(qū)項(xiàng)目客戶的維護(hù)和開(kāi)發(fā)（負(fù)責(zé)整個(gè)部門的日常工作的開(kāi)展，包括客戶資料的統(tǒng)一整理分類，目標(biāo)客戶的跟進(jìn)，新舊客戶的維護(hù)）
離職原因：公司人事變動(dòng)
教育背景
畢業(yè)院校：湖北黃岡師范學(xué)院
高學(xué)歷：大專
畢業(yè)日期：XX-03-01
所學(xué)專業(yè)一：物流管理
所學(xué)專業(yè)二：辦公軟件
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
XX-09XX-08深德技校物流管理與計(jì)算機(jī)物流師證，計(jì)算機(jī)證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：精通
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人能熟練使用office辦公軟件WORD，EXCEL，POWERPOINT等，能熟練使用電腦，能使用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件對(duì)客戶資料的管理分類。團(tuán)隊(duì)管理、客戶開(kāi)發(fā)、客戶洽談能力強(qiáng)，比較有親和力。同時(shí)對(duì)物流行業(yè)有自己的獨(dú)特見(jiàn)解。愛(ài)好廣泛，喜歡閱讀，聽(tīng)音樂(lè)，涂鴉，運(yùn)動(dòng)等。給我一個(gè)機(jī)會(huì)，定能還你一片精彩！
詳細(xì)個(gè)人自傳
個(gè)人聯(lián)系方式
