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【篇一】社區(qū)消防安格化工作總結(jié)范文
20XX年XX鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,堅(jiān)持“依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”的工作方針,按照網(wǎng)格化管理工作的要求,全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作,狠抓落實(shí),使網(wǎng)格化管理工作深入人心,成為集社會(huì)信息推送,基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位,全覆蓋的社會(huì)信息管理網(wǎng)格綜合平臺(tái),為服務(wù)群眾,推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢(shì)發(fā)揮了重要作用,現(xiàn)將20XX年網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)于下:
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用
為加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作在社會(huì)治理中的積極作用,成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。配齊配強(qiáng)了各村網(wǎng)員,讓有責(zé)任心熱愛網(wǎng)格工作,工作能力強(qiáng),群眾基礎(chǔ)好,善做群眾工作的同志擔(dān)任網(wǎng)格員。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量
為發(fā)揮好網(wǎng)格員的作用,鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室加強(qiáng)了對(duì)各村網(wǎng)格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)全方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。網(wǎng)格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調(diào)查員”,發(fā)現(xiàn)各類問題或者突發(fā)事件的“報(bào)告員”,對(duì)法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”,加強(qiáng)治安巡邏的“巡邏員”,為民辦事的“服務(wù)員”,化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”,管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網(wǎng)格員“八大員”的職責(zé),就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,“一人多才”才能滿足群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務(wù)交流的同時(shí),鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,每月定時(shí)組織網(wǎng)格員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)、相互交流工作經(jīng)驗(yàn)、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,進(jìn)行匯總、打印,隨身攜帶,既方便自身工作,又提高工作效率。
三、堅(jiān)持日巡查制度和日匯報(bào)制度
我鄉(xiāng)網(wǎng)格員雖然全部是兼職網(wǎng)格員,都有很多工作要做,但他們每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域,及時(shí)了解收集民情民意,掌握社會(huì)治安動(dòng)態(tài),有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生,了解特殊人群的活動(dòng)信息,查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;通過日巡查,每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網(wǎng)格員對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào),鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室將這些問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網(wǎng)格,大事不出轄區(qū)。
四、團(tuán)結(jié)群眾,發(fā)動(dòng)群眾,依靠群眾
鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室在加大對(duì)網(wǎng)格化管理重大目的意義宣傳的同時(shí),還制作網(wǎng)格員版面,公開負(fù)責(zé)管轄區(qū)域、聯(lián)系方式;要求網(wǎng)格員走村串戶,深入群眾,把網(wǎng)格員名片送到村民家中,隨時(shí)方便村民群眾來電咨詢事務(wù)、反映問題。通過宣傳,網(wǎng)格員加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,村民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,村民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給網(wǎng)格員,暢通了民意。網(wǎng)格員在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動(dòng)變主動(dòng),主動(dòng)上門服務(wù),服務(wù)送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,村民們只要提到網(wǎng)格員,個(gè)個(gè)都贊不絕口。
20XX年,XX鄉(xiāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時(shí)處理,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)隱患,排除了隱患。開展義務(wù)勞動(dòng),清掃公路16次,積極參加環(huán)境行動(dòng)和“河長(zhǎng)制”清水、護(hù)河行動(dòng),帶頭參與清理河道垃圾23次,調(diào)解矛盾糾紛20余件;網(wǎng)格員的工作得到了干群的認(rèn)可,在群眾中樹立了良好的形象,網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。
在今后的網(wǎng)格管理工作中,我們將牢固樹立以人民為中心的思想,堅(jiān)持人民主體地位,自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,始終牢記職責(zé)使命,深入基層,聯(lián)系群眾,貼近群眾,不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事,從人民群眾關(guān)心的事情做起,從讓人民群眾滿意的事情做起,把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的高標(biāo)準(zhǔn),以“群眾利益無小事”的態(tài)度,多謀民生之利、多解民生之憂,誠(chéng)心誠(chéng)意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事,著力解決人民群眾關(guān)心、直接、現(xiàn)實(shí)的利益問題,著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
【篇二】社區(qū)消防安格化工作總結(jié)范文
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細(xì),造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了14個(gè)網(wǎng)格,形成居民委員會(huì)主任-社區(qū)工作人員-樓棟長(zhǎng)為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記,做到重點(diǎn)戶一目了然,便于有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容,“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會(huì)成員都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報(bào)”主要是針對(duì)樓棟長(zhǎng)的職責(zé)而言,是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理,對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居務(wù)信息的來源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會(huì)“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計(jì)生,社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識(shí),熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動(dòng)性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底,建冊(cè)立庫(kù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作,以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
【篇三】社區(qū)消防安格化工作總結(jié)范文
為深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作,進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),整合社區(qū)資源,強(qiáng)化服務(wù)功能,加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作,根據(jù)市、區(qū)、街道推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的工作要求,__街道__社區(qū)按照“一崗多責(zé)、一專多能”的運(yùn)行模式,建立起“以塊為主、條塊結(jié)合”的綜合崗位模式,以實(shí)現(xiàn)“責(zé)任網(wǎng)格化、平臺(tái)信息化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化”為目標(biāo)開展工作,現(xiàn)將20XX年__社區(qū)上半年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下:
一、社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)情況
_社區(qū),轄區(qū)范圍較廣,共包括___六個(gè)區(qū)域,占地面積0.25平方公里。轄區(qū)總戶數(shù)1716戶,其中常住人口2890人,流動(dòng)人口1820人。結(jié)合本社區(qū)具體情況、根據(jù)轄區(qū)居住人口狀況、社區(qū)管理工作的難易程度情況,以社區(qū)居委會(huì)為單位,社區(qū)居委會(huì)7名工作人員及三名外管人員為基數(shù)劃分為6個(gè)網(wǎng)格單元,按照權(quán)責(zé)明確、任務(wù)均衡、全面覆蓋的原則,確定網(wǎng)格范圍。根據(jù)社區(qū)實(shí)際按照每三百戶配備一名網(wǎng)格管理人員,社區(qū)主任__擔(dān)任總網(wǎng)格長(zhǎng),由社區(qū)黨總支書記__擔(dān)任副網(wǎng)格長(zhǎng),全面組織管理網(wǎng)格工作,網(wǎng)格長(zhǎng)下面設(shè)網(wǎng)格管理人員,協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)的具體工作。在_社區(qū)劃分的六個(gè)網(wǎng)格內(nèi),每個(gè)網(wǎng)格配備“五員”,即網(wǎng)格樓門長(zhǎng)、網(wǎng)格協(xié)管員、網(wǎng)格管理員、片警、黨員志愿者,分別由小區(qū)樓院長(zhǎng)或小區(qū)物業(yè)管理員、黨員志愿者、社區(qū)專職工作人員、社區(qū)民警、街道辦事處包社區(qū)人員擔(dān)任,其中網(wǎng)格管理員為網(wǎng)格負(fù)責(zé)人,形成以網(wǎng)格為基本管理單元的工作網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建動(dòng)態(tài)的信息化科學(xué)管理平臺(tái),將工作人員采集到的信息和排查出的矛盾隱患全部分格、分類上傳,實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)不安定因素進(jìn)行精細(xì)化管理,從源頭上化解不穩(wěn)定因素。出現(xiàn)綜合協(xié)管員崗位臨時(shí)空缺時(shí),由社區(qū)居委會(huì)安排其他協(xié)管員兼任。網(wǎng)格管理員還要及時(shí)和居民代表、物業(yè)管理人員、派出所片、黨員志愿者及業(yè)主代表等及時(shí)溝通,共同管理好自己網(wǎng)格內(nèi)的一切事項(xiàng),形成以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦,全面掌握轄區(qū)實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,使網(wǎng)格化建設(shè)徹底發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
二、取得的成效
__轄區(qū)范圍較廣,地理環(huán)境復(fù)雜,特別是_平房區(qū)、緊鄰__菜市場(chǎng),流動(dòng)人口多、居民成份復(fù)雜,導(dǎo)致一些地方治安問題突出,常常發(fā)生盜竊等治安案件,鄰里之間常因一些瑣事,矛盾不斷,增加了社區(qū)的安全隱患。網(wǎng)格化管理以后,網(wǎng)格協(xié)管員協(xié)助網(wǎng)格管理員把能化解的鄰里矛盾及時(shí)化解在萌芽之中,把掌握的治安信息及時(shí)反饋給網(wǎng)格長(zhǎng),大程度地防止了鄰里矛盾的擴(kuò)大化,減少了群防、越級(jí)訪的發(fā)生,治安案件明顯減少。社區(qū)的各個(gè)網(wǎng)格員不僅承擔(dān)著政策宣傳、信息收集的工作,還負(fù)責(zé)治安巡邏、矛盾調(diào)解、環(huán)境保護(hù)、幫扶困難群體等職責(zé),確保了社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)在第一時(shí)間內(nèi)得到解決,2021年上半年,社區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各類矛盾50多起,社區(qū)網(wǎng)格化解占100%,實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的目標(biāo)。社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理之后,社區(qū)的一些退休黨員志愿者、社區(qū)居民參與社區(qū)管理的積極性被調(diào)動(dòng)起來了,壯大了社區(qū)服務(wù)力量,提高了服務(wù)效率。
總之,在這半年里,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?jī),但也有很多的不足,今后,我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作,大力發(fā)展網(wǎng)格化建設(shè)工作,完善工作機(jī)制,規(guī)范服務(wù)管理,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧、宜居的網(wǎng)格而努力。