【#銀行招聘# #2021中信銀行北京數(shù)字金融部社會(huì)招聘公告#】2021中信銀行北京數(shù)字金融部社會(huì)招聘若干人，招聘崗位及應(yīng)聘要求詳情見(jiàn)公告，©無(wú)憂考網(wǎng)現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：

　　一、用戶體驗(yàn)崗

　　工作地點(diǎn)：北京市

　　工作年限：

　　學(xué)歷：本科及以上

　　工作類(lèi)型：全職

　　招聘人數(shù)：若干

　　職位描述

　　1.負(fù)責(zé)數(shù)字化渠道如手機(jī)銀行/網(wǎng)銀等產(chǎn)品的交互、視覺(jué)設(shè)計(jì)：參與需求挖掘與定義；負(fù)責(zé)信息架構(gòu)、任務(wù)流程以及交互細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，定義品牌形象和產(chǎn)品視覺(jué)風(fēng)格、開(kāi)展用戶界面設(shè)計(jì)并推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)落地，提升觸點(diǎn)的使用體驗(yàn)；

　　2.負(fù)責(zé)構(gòu)建用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作體系，包括設(shè)計(jì)理念與原則、流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，構(gòu)建用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并推廣應(yīng)用；

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)效果進(jìn)行持續(xù)評(píng)估，收集體驗(yàn)問(wèn)題，根據(jù)測(cè)量指標(biāo)制定提升用戶體驗(yàn)水平的實(shí)施方案并實(shí)施，制定持續(xù)改進(jìn)方案；

　　4.負(fù)責(zé)制定并組織執(zhí)行項(xiàng)目或渠道產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)驗(yàn)收方案；

　　5.負(fù)責(zé)組織體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域相關(guān)業(yè)態(tài)跟蹤和創(chuàng)新研究，開(kāi)展基于客群的客戶旅程設(shè)計(jì)，沉淀相關(guān)流程、原則和方法等。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，藝術(shù)、設(shè)計(jì)、人機(jī)工程及心理學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景；年齡33周歲以下；

　　2.具有5年以上數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.具備用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)設(shè)計(jì)趨勢(shì)有敏銳的洞察力；

　　4.掌握視覺(jué)及交互設(shè)計(jì)相關(guān)軟件工具，如AdobeCC、Sketch、Axure等；

　　5.掌握HTML、DIVCSS、JS等前端技術(shù)優(yōu)先；

　　6.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　二、用戶體驗(yàn)崗

　　工作地點(diǎn)：北京市

　　工作年限：

　　學(xué)歷：本科及以上

　　工作類(lèi)型：全職

　　招聘人數(shù)：若干

　　職位描述

　　1.負(fù)責(zé)建立、維護(hù)涵蓋用戶研究、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)管理等的用戶體驗(yàn)管理體系，包括機(jī)制流程、工具方法及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，并對(duì)最終用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)；

　　2.負(fù)責(zé)電子渠道用戶研究體系建設(shè)，建立配套機(jī)制流程、工具方法及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；

　　3.負(fù)責(zé)手機(jī)銀行APP及web產(chǎn)品用戶研究、可用性測(cè)試方案制定與組織實(shí)施工作，輸出專(zhuān)業(yè)研究報(bào)告；

　　4.負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室日常維護(hù)使用及項(xiàng)目實(shí)施，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)所及人因設(shè)備條件，完成項(xiàng)目計(jì)劃編寫(xiě)、需求分析、用戶篩選、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，產(chǎn)出相關(guān)項(xiàng)目文檔；

　　5.負(fù)責(zé)開(kāi)展眾測(cè)體系搭建及配套工具研發(fā)，并組織眾測(cè)；

　　6.負(fù)責(zé)各易用性、可用性測(cè)試項(xiàng)目的執(zhí)行，包括專(zhuān)家評(píng)估、同業(yè)對(duì)比、邀請(qǐng)客戶進(jìn)行操作性任務(wù)測(cè)試等，分析和提出可用性改進(jìn)點(diǎn)，并輸出專(zhuān)業(yè)測(cè)試報(bào)告；

　　7.針對(duì)客戶反饋的用戶需求及體驗(yàn)痛點(diǎn)，梳理并提出優(yōu)化解決方案，協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開(kāi)展優(yōu)化，建立客戶調(diào)研的閉環(huán)改善機(jī)制;

　　8.負(fù)責(zé)制定手機(jī)銀行APP年度體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策略；通過(guò)對(duì)用戶線上行為旅程等進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析挖掘，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，人機(jī)交互、設(shè)計(jì)研究（服務(wù)設(shè)計(jì)）、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；年齡33周歲以下；

　　2.具備構(gòu)建用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)體系相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，掌握體驗(yàn)研究方法，創(chuàng)新能力較強(qiáng)；

　　3.具有較強(qiáng)溝通能力和一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，統(tǒng)籌兼顧能力和風(fēng)控控制能力較強(qiáng)；

　　4.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　5.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

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