【篇一】行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)整改報告
根據(jù)《人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省人社廳<關(guān)于系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)及群眾滿意度測評有關(guān)情況的通報>的通知》要求，我局高度重視暗訪督導(dǎo)反饋問題整改工作，以有則改之，無則加勉的態(tài)度，庚即對照反饋問題進行自查，對自查發(fā)現(xiàn)問題建立清單、整改臺賬，立即進行整改，對已整改的問題進行了鞏固，現(xiàn)將具體整改情況報告如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，認真安排部署
1月23日，我局召開專題會，對整改工作進行了安排部署。成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、相關(guān)經(jīng)辦機構(gòu)和股室負責(zé)人為成員的系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)反饋問題整改領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負責(zé)我縣人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)反饋問題整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實。會議要求堅持目標導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，結(jié)合群眾對人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見建議，認真摸底排查，建立問題清單、整改臺賬，切實抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這一重點工作。
�。ǘ┙∪贫葯C制，規(guī)范服務(wù)行為
我局堅持規(guī)范化、精細化管理，在制度上除去盲點，制定《縣人社系統(tǒng)內(nèi)部管理制度匯編》。嚴格落實《人力資源和社會保障窗口單位服務(wù)規(guī)范》和《人力資源和和社會保障窗口單位紀律要求》，我局就加強窗口工作人員行為規(guī)范、工作規(guī)范和言語規(guī)范實行“五制”、“四公開”、“三亮明”，做到事事有準則，處處有章法、人人有遵循。根據(jù)《省人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》，結(jié)合我縣實際，制定了《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》、《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口工作人員考核辦法（試行）》。我局把抓干部隊伍教育管理機制建設(shè)作為提高 干部職工綜合素質(zhì)的突破口，總結(jié)固化好的經(jīng)驗做法，形成長效機制。積極建立激勵和保障機制，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力。建立相應(yīng)的獎懲細則，將目標績效、表彰評優(yōu)、職級晉升與年底評優(yōu)掛鉤。明確獎懲標準，強化對考評結(jié)果的運用，促進全體干部職工干正事、干實事、干成事。
�。ㄈ╅_展專項整改，樹立良好形象
為提高辦事效率、改進服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量，使人社服務(wù)得到群眾滿意，我局從2018年7月開始，在系統(tǒng)內(nèi)開展了政風(fēng)行風(fēng)整改工作。一是時刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是強化學(xué)習(xí)，組織工作人員認真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨規(guī)》、xx大精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神及省、、縣委重要文件精神，進一步強化群眾意識、服務(wù)意識和紀律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育，切實提升思想境界。針對工作人員辦事不熟練等問題，通過舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場教學(xué)等形式，提升服務(wù)能力和水平；三是設(shè)置了群眾意見箱，暢通信件、電話、窗口現(xiàn)場投訴等傳統(tǒng)渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督促進作；四是提高辦事效率。各服務(wù)窗口加強協(xié)調(diào)，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。在開展具體工作中，我縣人社系統(tǒng)堅持從實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，增強服務(wù)的針對性和有效性，人社部門的公信力和群眾滿意度明顯提升。
二、下一步工作打算
一是開通“人社”微信公眾號，利用新媒體傳遞人社工作新政策。
二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)勞動力資源情況、下崗失業(yè)人員情況、大中專畢業(yè)生就業(yè)情況和轄區(qū)內(nèi)單位用工情況，進行詳細的摸底調(diào)查，并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統(tǒng)一管理，為開展公共就業(yè)服務(wù)工作積累第一手資料，方便牧區(qū)勞動者、大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等各類群體找工作、進行技能培訓(xùn)等，進一步提高辦事效率和服務(wù)水平。
三是組建專業(yè)宣傳隊伍，針對不同人群采取不同的方式進行宣傳，形成宣傳方案。
【篇二】行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)整改報告
按照州住建局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省住建廳紀檢組〈關(guān)于反饋城鄉(xiāng)建設(shè)部門20××年政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評情況的函〉的通知》文件要求，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，我局積極采取措施，落實整改。
一、嚴格辦結(jié)制，提高辦事效率。為切實提高辦事效率，我局嚴格辦結(jié)制。按照審批程序，要求各股室承辦的審批件在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。如需領(lǐng)導(dǎo)審簽而領(lǐng)導(dǎo)恰逢出差或下鄉(xiāng)不能及時辦理的，提前通知辦事群眾，待辦理完成后，及時電話通知群眾。如遇嚴重影響規(guī)劃的，需提交縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會研究的審批件，提前給當(dāng)事人做好相關(guān)解釋，按程序提交城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會研究后立即辦理。
二、加強政策宣傳，強化政務(wù)公開。一是20××年5月19日至21日，開展了城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理和住房保障綜合性的法律法規(guī)宣傳活動。制作10000套法規(guī)宣傳單，內(nèi)容包括《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《建筑法》、《招標投標法》、《房屋登記管理辦法》、《省散裝水泥管理辦法》、《省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治管理條例》等重要法律法規(guī)；發(fā)放《風(fēng)景名勝區(qū)條例》等宣傳手冊1000冊；街頭宣傳點還展示了五套關(guān)于縣城城市總體規(guī)劃的展板；縣電視臺在黃金時段滾動播放《縣城鎮(zhèn)化領(lǐng)域普法課堂》。在縣境內(nèi)的國、省道懸掛330條宣傳標語。二是我局除在政務(wù)公開欄上公開單位基本信息外，各審批股室結(jié)合審批內(nèi)容在辦公室公開收費相關(guān)依據(jù)和辦理程序。三是印制審批辦理程序手冊和宣傳單，便于辦事群眾了解具體審批程序。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動服務(wù)群眾。進一步強化職工服務(wù)群眾意識，注重從制度和機制上解決問題，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的制度體系，切實解決“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。健全落實重點項目協(xié)調(diào)推進機制，定期督辦一些進度滯后的工作，辦結(jié)。
四、加強基層調(diào)研，抓好民生建設(shè)。一是我局組織開展清理公用住房、集資建房和經(jīng)濟適用房工作，目前，第一階段工作已基本完成，正在進行公示和進一步審核。二是擬制了《縣公共租賃住房實物配租實施方案》，已上報政府，待批復(fù)后盡快實施實物配租。三是棚戶區(qū)改造項目配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程和干部周轉(zhuǎn)房前期各項工作已基本完成，即將實施。
五、強化規(guī)劃作用，規(guī)范城鄉(xiāng)建設(shè)。為加強規(guī)劃工作，我局正在組織編制《縣城控制性詳細規(guī)劃（修編）》、《鎮(zhèn)總體規(guī)劃》、《鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃》、《古鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃》和公路沿線10個村的村莊規(guī)劃。編制完成縣蘆花新天地項目和縣教育園區(qū)規(guī)劃設(shè)計方案。各規(guī)劃編制工作都經(jīng)過多次專題討論和研究，并邀請人大代表和政協(xié)委員參加。
六、保持清正廉潔，增強拒腐防變能力。我局認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強化廉政自律意識，提高警惕，堅決抵制腐 敗思想和奢侈之風(fēng)的侵蝕。今年，我局進一步完善了《財務(wù)報銷制度》、《公務(wù)接待制度》、《辦公用品采購管理制度》、《公務(wù)車輛管理制度》等相關(guān)制度，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，切實加強內(nèi)部管理，單位無公款吃喝、公車私用現(xiàn)象存在。同時，對單位“三公”經(jīng)費進行規(guī)范清理，努力節(jié)約不必的開支，盡量將每分錢都用在刀刃上。
【篇三】行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)整改報告
我局黨組根據(jù)市局《關(guān)于進一步提升20××年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價滿意度的實施方案》的通知精神以及縣委《關(guān)于進一步提升20××年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價滿意度的通知》精神，進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入推進本部門20××年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價滿意度工作。對照省住建廳《關(guān)于全省城鄉(xiāng)住房建設(shè)部門20××年政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評情況的通報》，認真開展全面自查，建立問題整改臺賬并逐一整改銷號，現(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、存在的主要問題
根據(jù)省住建廳《通報》，我局認真剖析工作短板，對照各項問題進行了認真檢查，建立問題臺賬。目前工作中主要存在以下問題：一是部分干部職工工作作風(fēng)漂浮，工作主動性、責(zé)任心不強，怕?lián)?zé)任。二是個別干部職工還存在不作為，慢作為現(xiàn)象。三是部分干部職工服務(wù)意識淡薄，缺乏耐心，工作方法簡單，執(zhí)法態(tài)度生硬的問題。四是缺乏進取精神，工作學(xué)習(xí)得過且過。
二、整改措施
�。ㄒ唬┘訌婞h員干部勤政廉政教育。一是深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。加強黨員干部廉潔教育和理想信念、道德品行、社會主義核心價值觀教育，進一步增強黨員干部的黨性意識、宗旨意識和奉獻意識。二是扎實開展“強基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹形象”專項行動，結(jié)合本部門實際開展“踐行三嚴三實，我為人民管好城市”活動，繼續(xù)深化紀律作風(fēng)、規(guī)范化執(zhí)法整頓活動。開展群眾身邊的不正之風(fēng)和腐問題整治工作，促進黨員干部自覺遵守廉潔自律規(guī)定。
�。ǘ⿵娏Υ龠M干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是加大懲治發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐 敗問題。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市、縣十項規(guī)定，堅決抵制享樂主義和奢靡之風(fēng)。嚴禁本部門干部職工公款吃喝，公款旅游，亂發(fā)津補貼，利用婚喪喜慶事宜宴請管理和服務(wù)對象。引導(dǎo)干部職工牢固樹立“四個意識”。二是治庸問責(zé)，大力整治不作為，慢作為問題。聚焦“群眾不滿意的10件事”，以12345熱線反復(fù)投訴件和環(huán)保督查信訪督辦件的快速處理作為切入點，加大督查問責(zé)力度。深入整治基層執(zhí)法中的突出問題，重點對服務(wù)群眾過程中不作為、慢作為、亂作為，吃拿卡要等問題，以及以權(quán)謀私、執(zhí)法不公、亂收亂罰等問題。
�。ㄈ〾簩嵷�(zé)任狠抓問題整改落實。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，管中隊必須管中隊作風(fēng)。我局將自查發(fā)現(xiàn)的問題建立問題臺賬，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和單位，向各股、室、隊進行了反饋存在的問題，實行哪個股、室、隊存在的問題由哪個股、室、隊整改。壓實政風(fēng)行風(fēng)滿意度工作的任務(wù)和責(zé)任，由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)各股、室、隊結(jié)合工作實際進行自我對照認真查找在行風(fēng)上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出整改措施，能夠整改的立即整改實實在在地解決群眾反映強烈的熱點問題和政風(fēng)行風(fēng)中帶有普遍性、傾向性的問題，堅持內(nèi)部檢查和外部督查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，加大對不依法履行職責(zé)、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等違紀違法、違反相關(guān)規(guī)定問題的監(jiān)管力度。
�。ㄋ模┖葑ヒ�(guī)范執(zhí)法促進執(zhí)法水平提高。為規(guī)范執(zhí)法程序，統(tǒng)一辦案標準，強化監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)法辦案規(guī)定，不斷深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)；堅決杜絕魯莽、粗暴管理相對人的執(zhí)法方式，堅持文明執(zhí)法、按程序執(zhí)法；嚴把執(zhí)法辦案關(guān)；做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰適當(dāng)、手續(xù)完備；嚴守執(zhí)法辦案“五權(quán)分離”，實現(xiàn)權(quán)力互相監(jiān)督，改變過去隨意執(zhí)法現(xiàn)象；嚴格監(jiān)督考核“五個面”，從源頭上規(guī)范執(zhí)法行為，確保公正執(zhí)法。
三、整改效果
通過政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評問題的自查、整改，本部門干部職工責(zé)任意識和服務(wù)意識明顯增強，工作方式和執(zhí)法態(tài)度有了明顯改善，開拓進取，求真務(wù)實的作風(fēng)基本形成。我局干部職工以良好工作狀態(tài)迎接了省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建和環(huán)保督查所賦予的工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┘哟蟮男麄髁Χ�，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規(guī)的自覺性。
一是媒體宣傳。我們在充分利用執(zhí)法宣傳車、微信公眾號、微博公眾號、傳統(tǒng)媒體等及時報道城 管工作中的先進典型，曝光不文明行為。二是上門宣傳。我們堅持每周，局黨組成員帶領(lǐng)隊員深入到每個經(jīng)營門店，幫助經(jīng)營戶改正違章行為，提醒經(jīng)營戶應(yīng)注意的事項。三是發(fā)公開信宣傳。我們印發(fā)了五萬份《爭創(chuàng)衛(wèi)生城市，爭做衛(wèi)生市民》的公開信向廣大市民發(fā)放，倡導(dǎo)市民自覺遵守城市管理的有關(guān)規(guī)定。四是在執(zhí)法中宣傳。進城農(nóng)民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育后放行。隊員不定期在街頭設(shè)立宣傳點，宣傳城 管法規(guī)，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯(lián)系溝通，建立與管理對象相互監(jiān)督、相互信任、相互支持、平等互助的關(guān)系，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、個個關(guān)心創(chuàng)建、人人為創(chuàng)建做貢獻的目的。
�。ǘ┩怀鲆粤螢橹攸c，高標治理提升城市環(huán)境。
一是突出以“治攤”為重點，集中時間、人員、力量對騎門攤點、占道經(jīng)營進行專項整治，規(guī)范攤點4500個次，取締占道擺放物品1800余次。
二是突出以“治亂”為重點，對垃圾亂扔、棚傘亂撐等進行專項整治，糾正亂扔、亂排、亂貼行為3000余次。
三是突出以“治掛”為重點，開展建筑立面空間治理，創(chuàng)建以來共拆除未經(jīng)審批或過期的大型墻體戶外廣告26起，依法規(guī)范LED廣告、吊牌式門柱廣告320余處，強制取締15處。
四是突出以“治違”為重點，開展拆除違章搭建專項治理，對未批先建、少批多建、亂搭亂建的違章建設(shè)行為依照法定程序進行了現(xiàn)場調(diào)查、取證，發(fā)放停工通知書、限期整改通知書等法律文書420余份，制止違法搭建行為121起，依法拆除違法亭棚36起，依法強制拆除違法建筑9處。
五是突出以“治市”為重點，對市場及周邊進行專項整治，組織相關(guān)執(zhí)法部門對步行街、雞市街、學(xué)苑路夜啤酒、燒烤擾民等問題進行整治，實行經(jīng)營時間管制辦法，變更燒烤工具，發(fā)放整改通知書，從源頭上解決噪音擾民問題。
六是突出以“治塵”為重點，加強對建筑工地的管理，已共查處車輛帶泥上路污染路面18起，規(guī)范工地打圍8起、處罰3起、整改5起、發(fā)放停工通知書3起，有效規(guī)范了工地建設(shè)秩序。
（三）突出以創(chuàng)促管抓重點，狠抓治理促規(guī)范。
’大力開展“我為人民管好城市”活動，突出工作重心、抓好重點部位、緊盯薄弱環(huán)節(jié)。一是大力實施建設(shè)規(guī)范化、市容靚化、街景美化、精品優(yōu)化“四大”工程，突出抓好創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)、整治出新、疏導(dǎo)暢通、治差治亂、出口美化、清潔凈化“六大”行動，切實抓好主要街道、示范街區(qū)、精品小區(qū)的統(tǒng)一規(guī)范，進一步提升城市整體品位，充分展示城市文明形象。二是大力開展城市管理綜合整治和專項整治行動，把創(chuàng)衛(wèi)工作的重點、難點和群眾反映的熱點作為我們工作的著力點，實行定人員、定崗位、定職責(zé)、定時限、定獎懲的“五定”管理目標，以日常巡查為基礎(chǔ)、集中整治為手段，徹底治理店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、馬路市場。堅持“疏堵結(jié)合、變堵為疏”的原則，設(shè)立高峰崗，實行錯時管理，深入開展商販占道、揚塵污染、城市立面空間專項整治，繼續(xù)打好違法建設(shè)整治戰(zhàn)役，堅決克服“差不多思想，劃清責(zé)任”，嚴格標準，認真落實。
�。ㄋ模┮�(guī)范標準管許可。
一是嚴格標準，加強監(jiān)督。對我局負責(zé)許可的城區(qū)戶外廣告、臨時占道、建筑渣土處置核準，我們嚴格按照《許可法》規(guī)定的程序?qū)χ贫ǖ母黜椩S可標準進行把關(guān)，同時在施工過程強化監(jiān)督管理。二是強制拆除不符合要求的戶外廣告。四月以來，我局組織力量對那些沒有在我局辦理許可手續(xù)或者是沒有按許可要求設(shè)置的戶外廣告進行強制拆除。共計出動執(zhí)法人員100余人次，車輛出勤50余臺次，對全縣主要路段的的廢舊破損廣告進行了集中拆除。共計拆除、整改各類違章戶外廣告100余塊，拆除總面積達1300余平方。
