【#工作計(jì)劃# #2021年社區(qū)人民調(diào)解工作計(jì)劃#】計(jì)劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是®無憂考網(wǎng)為您整理的《2021年社區(qū)人民調(diào)解工作計(jì)劃》，僅供大家查閱。

1.2021年社區(qū)人民調(diào)解工作計(jì)劃

　　一、推進(jìn)社區(qū)民族工作進(jìn)程。20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧民族大家庭為目標(biāo)，立足實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點(diǎn)、創(chuàng)造亮點(diǎn)，按照保持一個(gè)省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個(gè)省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，培育三個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進(jìn)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓(xùn)班，推進(jìn)縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進(jìn)一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認(rèn)識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強(qiáng)社區(qū)少數(shù)民族服務(wù)體系建設(shè)，維護(hù)少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團(tuán)結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機(jī)制。

　　二、發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)作用。推動(dòng)各縣區(qū)采取走出去、請進(jìn)來等方式，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)好做法廣為人知、深入人心，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

　　三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動(dòng)地為示范社區(qū)解決工作中存在的實(shí)際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進(jìn)一步加大民族政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎(jiǎng)競賽。加強(qiáng)文化娛樂和體育健身活動(dòng)，促進(jìn)各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體和個(gè)人。加強(qiáng)少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)少數(shù)民族人員服務(wù)和管理工作。

　　四、來信來訪接待制度

　　社區(qū)統(tǒng) 戰(zhàn)干部要認(rèn)真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊，并報(bào)請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應(yīng)及時(shí)說明情況。

　　五、處理突發(fā)事件制度

　　社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時(shí)處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時(shí)了解情況，掌握信息動(dòng)態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。

　　六、雙向服務(wù)制度

　　社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務(wù)的理念，實(shí)行五個(gè)心須服務(wù)。一是落實(shí)民族政策，必須服務(wù);二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);五是家政服務(wù)，由社區(qū)愛心服務(wù)社提供優(yōu)惠服務(wù)。積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。

2.2021年社區(qū)人民調(diào)解工作計(jì)劃

　　為適應(yīng)我社區(qū)深化改革，加快發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定的需要，進(jìn)一步推動(dòng)我社區(qū)調(diào)解工作的改革和發(fā)展，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用，根據(jù)黨的十x大精神和中共中央辦公廳，xx精神及省、市、區(qū)、街道的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，現(xiàn)制定基層社區(qū)20xx年人民調(diào)解工作計(jì)劃：

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)人民調(diào)解組織建設(shè)

　　1、在社區(qū)調(diào)委會(huì)，及時(shí)配齊配強(qiáng)人民調(diào)解員，對不適宜繼續(xù)擔(dān)任調(diào)解工作的要及時(shí)更換調(diào)整。

　　2、社區(qū)調(diào)解委員會(huì)全體人員參加的司法調(diào)解業(yè)務(wù)知識工作培訓(xùn)，并建立每季度的司法調(diào)解人員工作例會(huì)，互相學(xué)習(xí)、交流心得、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提高人民調(diào)解業(yè)務(wù)知識和實(shí)際工作能力。

　　二、緊緊圍繞街道中心工作，廣泛開展普法宣傳教育活動(dòng)

　　1、抓好調(diào)解員學(xué)法用法，提高依法行政水平，運(yùn)用自學(xué)、交流心得等形式學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員依法辦事能力。

　　2、抓好青少年的普法教育，督促各學(xué)校制定年度普法計(jì)劃，協(xié)調(diào)各學(xué)校落實(shí)法制副校長或法制輔導(dǎo)員工作，針對青少年群體不同的生理，心理特點(diǎn)，探索開展針對性強(qiáng)、形式生動(dòng)、豐富多彩的普法宣傳教育活動(dòng)。

　　3、抓好社區(qū)法制宣傳工作。開展對人民群眾及暫住人口的法制教育，采取集中學(xué)法、流動(dòng)點(diǎn)宣講、交流體會(huì)，制作“五五”普法宣傳欄，發(fā)放“五五”普法手冊。現(xiàn)場解答一些居民群眾的法律問題，使廣大人民群眾的知法、用法、守法素質(zhì)有明顯提高。以居務(wù)公開和對居民開展深入廣泛的普法宣傳教育活動(dòng)為重點(diǎn)，各社區(qū)要把開展豐富多彩的普法宣傳活動(dòng)常抓不懈，把法治、德治和基層民主政治建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，使依法治理工作不斷深入。

　　三、加強(qiáng)人民調(diào)解工作，全力維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定

　　1、加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作的力度，調(diào)解委員會(huì)成員要經(jīng)常深入社區(qū)，開展人民調(diào)解工作，重大、疑難糾紛要主動(dòng)與街道、司法所聯(lián)合調(diào)解。

　　2、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)必須做到“五有”即有調(diào)解委員會(huì)標(biāo)識牌、有固定的調(diào)解工作場所、有調(diào)解委員會(huì)印章、有調(diào)解文書檔案和回訪登記薄、有統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬；“四規(guī)范”即規(guī)范組成人員，規(guī)范工作制度、規(guī)范調(diào)解程序、規(guī)范調(diào)解文書；“四落實(shí)”即組織落實(shí)、制度落實(shí)、工作落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

　　司法調(diào)解人員要準(zhǔn)確把握調(diào)解工作的方針、政策、原則、范圍和要求，全面推進(jìn)依法調(diào)解工作，使調(diào)解的效能和水平有一個(gè)明顯提高。

　　3、以防止矛盾激化和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持預(yù)防和調(diào)解相結(jié)合，深入開展經(jīng)常性的人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處工作，把轄區(qū)的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)，掌握調(diào)解的主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持重大節(jié)日和國家重大活動(dòng)、重要會(huì)議期間，開展以排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛、防止群體性上訪和群體性糾紛為主要內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)。與信訪、維穩(wěn)、執(zhí)法部門保持密切工作聯(lián)系，全力維護(hù)本轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。

　　四、結(jié)合鞏固文明城市創(chuàng)建成果工作，深入社區(qū)調(diào)解

　　適逢鞏固文明城市創(chuàng)建成果工作，社區(qū)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生各種各樣的民生矛盾，社區(qū)調(diào)委會(huì)將深入居民家中，對各類反映的問題進(jìn)行悉心調(diào)解，遇到有重大矛盾糾紛，立即上報(bào)街道、司法所等相關(guān)上級部門。

3.2021年社區(qū)人民調(diào)解工作計(jì)劃

　　1、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。人民調(diào)解委員會(huì)不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入開展做到理論上的依據(jù)。

　　2、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持“屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)落實(shí)好“三排查”：即落實(shí)社區(qū)每周的定期排查;落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查;落實(shí)對矛盾糾紛重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。防范和化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

　　3、堅(jiān)持報(bào)告制度。人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)每月調(diào)解報(bào)表。

　　4、做好接待工作。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當(dāng)事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。

　　5、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對涉及居民切身利益的相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行事先法律咨詢和科學(xué)分析，注意實(shí)施之前的整個(gè)過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。

　　6、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實(shí)際案子開展切身的法律宣傳工作，使當(dāng)事人不僅解決了矛盾糾紛，同時(shí)也從調(diào)處過程中學(xué)習(xí)和懂得了法律的重要性，從而提高當(dāng)事人的法律意識。

　　7、明確目標(biāo)。接待率達(dá)xx%、調(diào)解范圍內(nèi)的調(diào)解率xx%、調(diào)解成功率達(dá)xx%以上，沒有因調(diào)解不當(dāng)造成的民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。

　　8、鞏固社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的水平。要堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和”的原則，大力加強(qiáng)調(diào)解能力建設(shè)，提升街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調(diào)解的作用;建立健全社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率的評價(jià)考核體系，各街道要明確專人負(fù)責(zé);繼續(xù)加強(qiáng)訴調(diào)對接、公調(diào)對接、檢調(diào)對接的力度，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn);探索環(huán)保、勞動(dòng)用工、交通事故等專業(yè)調(diào)委會(huì)的組建，大限度發(fā)揮調(diào)解作用。