1.2022年國家公務員考試申論熱點積累匯編
熱點背景：
智慧旅游是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的具體體現(xiàn)，是通過利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，借助于便攜的終端上網(wǎng)設備，全面服務于游客的新型旅游管理模式。其內容主要包含旅游體驗、旅游管理、旅游服務和旅游營銷四個層面�！妒奈逡�(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出，要大力發(fā)展智慧旅游。當前，智慧旅游已成為驅動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動力，是全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平、促進旅游業(yè)轉型升級，提高游客滿意度的重要著力點。因此，全面了解智慧旅游對于全面理解經(jīng)濟高質量發(fā)展具有重要意義。
模擬示例：
“掃碼開門、小程序查詢景區(qū)、美食、衛(wèi)生間……”，“智慧旅游”給游客帶來了豐富的科技旅游體驗。對于“智慧旅游”，請談談你的看法。
參考答案：
1.表明態(tài)度
“智慧旅游”是推動旅游經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要著力點，是推動旅游經(jīng)濟轉型升級的主要方向。我們應當積極支持，引導其健康發(fā)展。
2.闡述積極意義
(1)整合景區(qū)服務功能，提升服務質量。通過一體化管理平臺，“智慧旅游”將行、食、住、游、娛、購六大服務職能深度融合，全面提升游客體驗。
(2)提升管理水平。通過管理平臺和硬件設施，“智慧旅游”可以有效檢測景區(qū)的生態(tài)環(huán)境、服務設施、游客安全、街區(qū)流量，從而提升景區(qū)治理效能。
(3)提升景區(qū)經(jīng)濟效益。“智慧旅游”為景區(qū)商家拓寬了營銷宣傳渠道，便于吸引游客前往消費，從而提升景區(qū)收益。
3.當前存在的問題
(1)形式主義嚴重。部分景區(qū)負責人將更新技術手段作為“智慧旅游”建設的目的，忽視游客體驗。如在景區(qū)閘口處加裝人臉識別系統(tǒng)，卻導致其效率低于刷身份的通行方式。
(2)信息孤島，數(shù)據(jù)難以共享。景區(qū)之間各自為政，數(shù)據(jù)難以聯(lián)通，阻礙全域旅游推進。
(3)資源浪費。部分景區(qū)負責人頻繁更換服務商，導致“智慧旅游”建設成為了軟硬件的“堆砌”，造成資源極大浪費。
4.闡述具體措施
(1)加強頂層設計，建設“一站式智慧旅游管理服務平臺”。
(2)加強督導，對景區(qū)“智慧旅游”建設進行糾偏。引導景區(qū)以提升游客體驗為導向，合理推進“智慧旅游”建設。
(3)公開招標，統(tǒng)一建設標準，確�！爸腔勐糜巍苯ㄔO的連續(xù)性。
2.2022年國家公務員考試申論熱點積累匯編
熱點背景：
近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代數(shù)字技術融入數(shù)字政府建設，“掌上辦”“指尖辦”成為政務服務標配。云平臺再造政務流程，“最多跑一次”“不見面審批”等創(chuàng)新實踐不斷涌現(xiàn);數(shù)據(jù)跨地域協(xié)同管理，“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨省通辦”正在照進現(xiàn)實。
在致2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的賀信中，習近平主席強調要“增強數(shù)字政府效能”。“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出，要“提高數(shù)字政府建設水平”，將數(shù)字技術廣泛應用于政府管理服務，推動政府治理流程再造和模式優(yōu)化，不斷提高決策科學性和服務效率。
公務員考試角度解讀：
[提出觀點]
建設數(shù)字政府，是推進政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。
[綜合分析]
在人類歷，從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會，從刀耕火種到聲光化電，每一次科技革命都會帶來制度體系和治理方式的變革。而如今，以數(shù)字政府建設為引領，公共服務領域也正發(fā)生深刻變革。
一方面，政務服務正從政府供給導向向群眾需求導向轉變，從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”、由“分頭辦”向“協(xié)同辦”的趨勢更加明顯。比如上海推出的“隨申碼”，當人們出入公共場合時，它是“健康碼”;乘坐地鐵時，是“地鐵碼”;到醫(yī)院看病時，可以當醫(yī)�？ㄓ谩块T聯(lián)動的“一網(wǎng)通辦”持續(xù)走向縱深，新的應用場景還在應需開發(fā)。
另一方面，政府治理方式獲得極大拓展和創(chuàng)新，數(shù)字應用促進民生服務、企業(yè)發(fā)展、災害預測、應急管理等領域更加高效。比如優(yōu)化營商環(huán)境，省級行政許可事項實現(xiàn)網(wǎng)上受理和“最多跑一次”的比例達到82.13%，全國一半以上行政許可事項平均承諾時限壓縮超過40%。實踐證明，利用數(shù)字技術加快政府職能轉變，推動政府治理轉型，能夠更好滿足公眾對政務服務越來越高的需求。
如果說過去主要解決了政務服務“一網(wǎng)”的問題，那么今后更大的突破在“通辦”。前者是基礎條件、物理變化，后者則是實現(xiàn)流程再造、效率提升、治理優(yōu)化的化學反應。
[參考對策]
增強數(shù)字政府效能，需要抓住數(shù)據(jù)共享這個“牛鼻子”。放眼現(xiàn)實，新冠肺炎疫情防控中的醫(yī)療衛(wèi)生資源調配，基層治理中“上面千條線”與“下面一根針”的高效精準對接，長三角覆蓋41個城市、實現(xiàn)100多個事項同城化的“一網(wǎng)通辦”，哪一項都離不開數(shù)據(jù)的整合與共享;可見，只有以改革創(chuàng)新打通“數(shù)據(jù)底座”，以制度完善加固協(xié)同共享，才能讓政令一鍵到達、執(zhí)行一貫到底、服務一網(wǎng)通辦、監(jiān)督一屏掌控。
增強數(shù)字政府效能，還需要廣大黨員干部不斷提升數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字治理水平�；ヂ�(lián)網(wǎng)的快速普及，數(shù)據(jù)的爆發(fā)增長，對經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、人民生活都產(chǎn)生了重大影響。習近平總書記強調：“善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)，是領導干部做好工作的基本功�！边@就要求黨員干部在“學”上拓眼界，在“思”上下功夫，在“用”上見實效，增強利用數(shù)字技術推進各項工作的本領，不斷推動政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化。
與此同時，多用“數(shù)字”之所能，也要多察“數(shù)字”之不能。社會上還存在跟不上數(shù)字時代步伐的群體，黨員干部需要正視“數(shù)字鴻溝”，讓數(shù)字政府建設惠及更多群眾。唯有如此，才能把數(shù)字政府建設的成效轉化為治理效能，不斷推動經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。
