1.315活動方案
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和收入水平的提高一、活動目的
在市場經(jīng)濟活躍的今天，隨著生產(chǎn)力的高速發(fā)展，在我們的身邊不可避免地出現(xiàn)了各種各樣傾犯消費者權(quán)益的案例，這是不利于長期的經(jīng)濟發(fā)展的，特別是正處于金融危機的今天。當代大學生是市場中龐大而活躍的消費群體，在消費過程中和普通消費者一樣，面臨著消費與維權(quán)的選擇。隨著與市場的緊密靠攏，許多學生被侵權(quán)的事件屢有發(fā)生，招聘陷阱、假冒偽劣商品、“黑心”商家、打工“黑”中介等等，為了加強消費者維權(quán)意識，普及維權(quán)知識，讓大學生通過我們的活動了解到消費者維權(quán)的一些基本常識，在消費過種中，學會維權(quán)，做到真正放心消費，開心消費，健康消費。
活動時間：xx年3月15日9：00—15：00
活動地點：杏園公寓主干道
主辦：浙師大市場營銷學會
活動口號：共建信心共促發(fā)展
二、活動形式
1、前期準備
場地審批；借搬桌椅4—5張，雨棚4-5頂；意見箱一只；簽字筆（粗細），紙若干；面值不一的真假鈔若干；氣球彩帶（包括場地布置以及扎氣球環(huán)節(jié)）；制作橫幅一條；宣傳單若干；宣傳小海報的制作；對待假 幣的小調(diào)查；扎氣球環(huán)節(jié)的問題，幽默笑話，愛心小貼士準備；禮品若干；人員值班安排（包括場地布置以及活動現(xiàn)場負責）以及裝束；聯(lián)系消協(xié)。
2、活動現(xiàn)場
�。�1）意見箱有
安排1—2名干事負責，現(xiàn)場備有紙筆。積極動員廣大師生朋友反映對消費者權(quán)益以及相關(guān)內(nèi)容的觀點
�。�2）驗假鈔
安排干事3—4名。準備面值不一的真假人民幣若干，參加者只要指出其中至少4個區(qū)別即可獲得紀念小禮品一份。同時做一份關(guān)于假 幣的小調(diào)查。
�。�3）扎氣球答問
安排干事4—5名。氣球中藏有關(guān)于消費者權(quán)益的問題，愛心小貼士以及幽默笑話。
氣球?qū)浴?。15”字樣的形式系于板上，每個參加者均有兩次機會。若扎到愛心小貼士，幽默笑話的氣球，則無須回答問題。若扎到藏有問題的氣球，答出即可獲得小禮品一份。
�。�4）橫幅簽名
安排2—3名干事。備有簽字筆若干，同時發(fā)放宣傳單及消協(xié)維權(quán)小常識冊子。
宣傳部編輯部等相關(guān)部門積極做好現(xiàn)場拍照報道等工作。
3、活動結(jié)束
做好全場清理工作，歸還桌椅，雨棚等物。統(tǒng)計獎品發(fā)放數(shù)量，進行財務總結(jié)。宣傳部編輯部進行相關(guān)資料整理并及時上傳到網(wǎng)站。消費需求增長，法制觀念深入人心，消費者保護工作亦越來越受到世界各國的重視。
2.315活動方案
一、活動的主題、目的和意義
為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳2015年全國消協(xié)組織“誠信？維權(quán)”年主題，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長，維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署，結(jié)合我省實際情況，特開展本次活動。
二、主承辦單位
主辦單位：四川省保護消費者權(quán)益委員會
四川省工商行政管理局
承辦單位：四川質(zhì)量報社生活周刊
三、活動時間及地點
活動時間：3月15日（全天）。
活動地點：市體育中心北半場。
四、活動的策劃、步驟及方法
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1、由主辦單位確定本次活動方案；
2、活動前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報、天府早報等）發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信維權(quán)”，為3.15現(xiàn)場活動造勢；
3、在活動前期，組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權(quán)重點和今年省消委會的主要工作；
4、協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“2014年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。
（二）活動的組織和實施：
1、主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動的通知。
2、由主辦單位負責審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進場。
3、由承辦單位負責活動的組織和籌備工作。
4、活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導參加并講話。
5、現(xiàn)場設消費者咨詢、消費者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進行商品銷售；在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。
6、由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“xx年消費維權(quán)定點聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌。
7、在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料。
8、為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演（節(jié)目內(nèi)容待定）。
9、在現(xiàn)場設立醫(yī)療救護（防疫）站、消費咨詢臺等。
10、組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關(guān)工作。
3.315活動方案
今年3月15日，適逢新修訂的《消費者權(quán)益保護
法》實施一周年。按照《市市場監(jiān)管委關(guān)于印發(fā)20xx年“3•15”國際消費者權(quán)益日活動方案的通知》(津市場監(jiān)管消〔20xx〕2號)安排，結(jié)合中消協(xié)“攜手共治、暢享消費”年主題和天津市消費維權(quán)實際情況，天津市消費者協(xié)會決定組織開展以下紀念活動。
1.組建315志愿者團隊。聯(lián)合市文明辦召開市消協(xié)“315志愿者”團隊成立大會，通過行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會公益事業(yè)、無償自愿地為消費維權(quán)服務的消費者、行業(yè)專家、媒體記者、律師等人員組成，整合更多的社會力量參與消費維權(quán)工作。
2.成立市消協(xié)消費教育學校。針對不同消費領(lǐng)域，在個別行業(yè)篩選優(yōu)秀企業(yè)成立第一批市消協(xié)消費教育學校，開展消費講堂、消費體驗等形式廣泛開展消費教育活動，召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。
3.啟動天津市誠信單位評選活動。在總結(jié)“汽車誠信自律示范4S店”經(jīng)驗基礎上，聯(lián)合行業(yè)組織，在天津市部分行業(yè)啟動“誠信單位”評選活動，加強對商品和服務的社會監(jiān)督。
4.發(fā)布文胸商品比較試驗結(jié)果。召開文胸商品比較試驗結(jié)果發(fā)布會，發(fā)布文胸比較試驗報告，為廣大女性消費者提供客觀公正的商品信息。
5.啟動公用服務業(yè)霸王條款評議活動。征集供水、供電、供氣、供暖、有線電視、郵政、通信等公用服務行業(yè)霸王條款。發(fā)揮社會各界特別是廣大消費者的社會監(jiān)督作用，推動公平正義的和諧消費環(huán)境建設。
6.發(fā)布銀行業(yè)格式條款點評報告。針對銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款，發(fā)布點評報告，保護金融消費者合法權(quán)益。
7.開展家電、家裝專題投訴月活動。發(fā)布家電專題投訴月受理消費者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題，與家電行業(yè)協(xié)會共同研究建立長效解決機制;啟動家裝專題投訴月活動，聯(lián)合家居協(xié)會共同研究家裝行業(yè)共性問題，提出合理的解決方案，促進行業(yè)發(fā)展。
8.以新《消法》一周年為契機，廣泛開展宣傳活動。突出“攜手共治暢享消費”年主題，傳播消費知識，引導樹立科學消費觀念，共同優(yōu)化消費環(huán)境。配合天津電視臺舉辦3•15晚會。公開曝光20××年度消費維權(quán)十件典型案例。與媒體開展合作，組織開展系列、專題報道，走進媒體欄目開展宣傳活動，增強正面宣傳效果。
4.315活動方案
一、活動背景：
近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。
二、活動目的：
當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。
三、活動主題：
安全消費進校園維護權(quán)利你我他
四、活動部門：
經(jīng)濟與管理學院團委學生會
五、活動人員：
經(jīng)濟與管理學院全體學生
六、活動地點：
4教108
七、活動時間：
20××年3月13日晚7：30
八、活動內(nèi)容：
以“安全消費進校園維護權(quán)利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。
九、活動流程：
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（1）2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘。
�。�2）自律部設計消費（包括網(wǎng)購）和消費觀的問卷（20題）。
�。�3）自律部設計一些消費常識和消費法律的問題（PPT形式），常規(guī)題20題，附加題1題。
（二）活動流程
�。�1）活動當日下午5：30自律部以及相關(guān)人員到達并開始布置會場。
（2）6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試；嘉賓和觀眾入場。
�。�3）7：15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上。
�。�4）7：30活動正式開始（第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間）。
�。�5）（在第5和第6個系的表演之間）進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜（鼓勵觀眾上臺），內(nèi)容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限）。
�。�6）后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體，以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應等值金額獎品；其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品。
�。�7）回收問卷，并進行分析（結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上）。
�。�8）活動總結(jié)。
十、人員安排
①自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助（如告知同學準備以及頒發(fā)參與問答同學的獎品）。
�、谛麄鞑孔龊靡粔K宣傳板塊。
�、弁饴�(lián)部做好贊助工作（礦泉水等）。
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�、萁�(jīng)管學院團學做好協(xié)助工作。
⑥自律部做好終的頒發(fā)獎品工作。
5.315活動方案
為切實做好全區(qū)x年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。特制定2016年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動方案。
一、指導思想
以黨的xx屆大三 中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護 法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責任意識，促進消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護事業(yè)深入發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動
面對經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權(quán)益;加強社會監(jiān)督和教育引導，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻。
(二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動
即送消費維權(quán)宣傳進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護 法》、《食品安全法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務的“六進”活動。引導消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。
(三)開展“服務消費開放日”系列活動
余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力，營造維護消費安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個“你我”系列活動
四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權(quán)工作的滿意度，引導和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局。
(五)開展消費體驗系列活動
余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境，增強消費者的消費信心。
(六)開展媒體互動、公眾展示活動
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進一步促進消費環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務活動
在3月15日當天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務百姓”為主題，在全區(qū)設立13個宣傳咨詢服務點。主會場設在臨平人民廣場，分會場設在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務等在內(nèi)的全方位消費維權(quán)咨詢服務。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。
(八)運用網(wǎng)絡平臺進行消費維權(quán)宣傳
“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)”。運用這一網(wǎng)絡平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護廣大消費者的合法權(quán)益。同時，通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)2016年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學消費知識，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
(九)開展“雙十佳”評選活動
在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。從而完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡建設，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。
(十)組織3.15紀念活動新聞發(fā)布會
區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“2016年3.15國際消費者權(quán)益日紀念活動”新聞通報會，通報2016年3.15紀念活動的總體方案;表彰“第xx屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“201X年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡站”、“201X年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡員”;向社會公布201X年度消費維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布201X年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報告，201X年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。
三、活動要求
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進一步做好消費者權(quán)益保護工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要圍繞消費維權(quán)為中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導的支持和參與，開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動，確�；顒尤〉脤嵭А�
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。
