1.證券公司實習(xí)日記
這天的工作中,我主要學(xué)習(xí)到了證券交易的幾大種類,以前提到證券交易比較陌生,此刻學(xué)到了一些才發(fā)現(xiàn)很有興趣。證券的種類通常是按照交易對象來劃分的,證券交易的對象就是證券買賣的標的物,證券交易的種類有股票交易、債券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最 常見的股票交易,股票是一種有價證券,是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持有股份的憑證。股票能夠證明投資者的股東身份和權(quán)益,股東能夠據(jù)以獲取股息和紅利。
以人為本更是大廳所以工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和大廳工作人員相處的過程中,我最 能感受到的就是他們的熱情,活躍,耐心的質(zhì)量:對于散戶們格式問題的耐心解答,對各種繁瑣程序的細致處理。這就應(yīng)是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量,當然也是我需要自我加強的地方。
在這兩天的客戶應(yīng)對中,我意識到了自我許多地方的不足之處:笑容不夠甜美,對待客戶不夠熱情,只是按部就班的回答完客戶的問題就好了,并沒有主動的和客戶多聊聊天。這些都是這些天實習(xí)的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠提升的地方。
2.證券公司實習(xí)日記
今天來寫寫一句股話:五窮六絕七翻身。這是xx股市在1980年代至1990年代的一個都市傳奇,當時的股市在每逢5月的時候都會開始跌市,到了6月更會大跌,但到了7月,股市卻會起死回生。每年5.6.7月份,總會有人提起這句話。縱觀這近幾年股市,確實挺符合這句股語的,“五窮六絕七翻身”現(xiàn)象在a股出現(xiàn)的機率越來越多。自XX年以來,不管是牛市還是熊市,市場總會出現(xiàn)“七翻身”。
而如今,在前兩個股市低迷,大盤低走的情況下,還是很多人期望這句股語的奇跡能出現(xiàn)。而最 近這幾天的股市行情稍許上漲,也讓人更添加幾許期望。但不管這樣,這句股語與其說是客觀規(guī)律,倒不如說是人們的主觀心理。對于大多散戶,股票更多玩的是一個期望。
3.證券公司實習(xí)日記
前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見的表格的用途如:跨市場業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權(quán)申請表,同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。但是這些我都還不大用的到,看來我作為實習(xí)生,要學(xué)的真還很多。
除了這些,這些天我還學(xué)到了很多專業(yè)性的東西,比如證券交易的基本概念和交易原則,值得提的是交易的基本原則:公開、公平、公正。正是這些原則,保障了證券交易的功能發(fā)揮,也有利于證券交易的正常運行。
4.證券公司實習(xí)日記
懷著既擔心又期待的心情度過了一個周末后,終于等到了正式實習(xí)的這一天。6點鐘不到就爬起了床,忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對著鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容,心里默默的為自己加了一聲油。8點半到了公司營業(yè)部的大門,見到了成熟穩(wěn)重的xx副經(jīng)理,在簡單的自我介紹以后,xx副經(jīng)理便開始為我交代我的實習(xí)任務(wù)和內(nèi)容,主要是和另外3個實習(xí)生一起在一樓大廳里,聽大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后,她帶我和一樓的員工簡單的見了個面,我見到了熱情的大堂經(jīng)理,3位態(tài)度可親的柜臺阿姨,和已經(jīng)在這里實習(xí)了幾天的另外3位男生實習(xí)生。大家都對我表示了歡迎,讓我對融入這個新集體充滿了新的希望。
作為實習(xí)生,我主要的活動范圍是在一樓大廳內(nèi)幫助柜臺阿姨開戶,處理一些文件工作,還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說,總的來說,哪里有需要,哪里就有我出現(xiàn)。實習(xí)第xx天,大家也沒有怎么安排我任務(wù),我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況。
5.證券公司實習(xí)日記
今天,大家給我們講解是一些最 基本的業(yè)務(wù)流程,諸如是開戶填表之類的,我們借著新鮮勁,學(xué)得特別快,隨著一天一天過去,我對各種業(yè)務(wù)的具體流程已經(jīng)十分熟悉,客戶簡單一說就可以指導(dǎo)他應(yīng)該怎樣辦理,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量也就隨之上去了。不可否認的是做的時間長了之后我開始覺得工作是無聊的事情,因為每天的工作都是基本一樣的,對實習(xí)工作的熱情不像當初。
但其實仔細想想的話,工作就是那么回事,像我們這些在學(xué)校里呆的時間太長的人總會把自己理想中的工作想象得特別有激情,特別美好,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們在校園里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會的洗禮才能成為工作中的一分子。我們作為剛踏入社會的學(xué)生,必須要調(diào)整好心態(tài),只有這樣才能快速適應(yīng)這個社會,穩(wěn)居于這個競爭異常激烈的時代!
6.證券公司實習(xí)日記
今天的工作雖然很簡單,但是這些卻都是很細心的工作,不能有馬虎大意的時候,因為我們幫助散戶簽訂的都是一些入市的風險揭示和協(xié)議之類的東西,簽訂了之后都會產(chǎn)生法律效應(yīng),所以我們一點都不敢馬虎。值得我注意的是簽訂的風險揭示中有個開創(chuàng)業(yè)板的風險揭示書,協(xié)議中規(guī)定入市不滿兩年的人如果要開創(chuàng)業(yè)板市場的賬戶,一定要在協(xié)議中寫好風險揭示書,為自愿開戶風險自擔,并且協(xié)議簽好后要五個工作日才通過申請,一般的賬戶都是兩個工作日就可以給回復(fù)的,這也充分的為客戶著想,如果兩個交易日反悔不想開創(chuàng)業(yè)板了也可以有時間申請退回,因為創(chuàng)業(yè)板的風險還是較大的。 今天的工作雖然很累,但也鍛煉了我耐心工作的態(tài)度。
7.證券公司實習(xí)日記
我們大廳里會有一些常見的客戶面孔,很多散戶會把我們大廳作為一個聚會交流的地方,經(jīng)常在這邊相聚聊聊股市。我們工作人員在閑暇的時候也會和他們交流交流。我這兩天也和幾位客戶聊了聊天。 要表現(xiàn)出專業(yè),首先要做的是要加強自己的證券方面的基礎(chǔ)知識和市場信息,要做到自己能給顧客最 基本的信心。我們要深刻了解他們的需求,讓他們了解并接受我們的服務(wù),把潛在的客戶發(fā)掘出來。在以后的時間里,我要不斷地學(xué)習(xí)和充實自己,金融確實是一個充滿魅力的行業(yè),金融是百業(yè)之首,而證券就是金融之首!
8.證券公司實習(xí)日記
這天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情,但卻是看似簡單實則不然,正所謂知易行難! 就開戶而言,要注意填表時的每個細節(jié),還是復(fù)印相關(guān)的資料,最 難的是有時候需要應(yīng)對客戶各式各樣的問題,客戶常常會問一些關(guān)于股票的問題,雖然我并不是專門負責咨詢的人員,但是我不能在客戶面前一問三不知,不能影響公司在客戶心中的印象。因此,如何應(yīng)答客戶對于投資方面的問題,我也要能夠適當?shù)慕獯鹨粌删,當然,?后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
9.證券公司實習(xí)日記
坐了一早上,并沒有什么事,主要還是看著姐姐們的操作,說實在的,現(xiàn)在的股市行情較低迷,證券公司的事情還真不多。一早上,姐姐們也只有辦理了一個開戶業(yè)務(wù)的,另外接了若干通客戶的詢問電話。中午是休息時間,不過好像證券公司也沒有明顯的午休時間區(qū)別,所有的人還是都在各自的崗位上,當然我也坐在柜臺前。中午,和身旁的姐姐們隨便聊了一下,得知原來這里還有另外一個男生在實習(xí),而且他已經(jīng)實習(xí)有兩個星期了。
下午,仍然是以看為主,旁邊的兩個姐姐主要是在整理已有客戶的資料,審核資料是否完整,這并不是一個很有技術(shù)含量的工作,卻需要極大的耐心和細致,我坐在一旁,靜靜地看著,偶爾幫她們做點核對工作。
x點股市收盤后,我跟著兩位姐姐到樓上的會議室區(qū)開會,會上總經(jīng)理主要講了公司的內(nèi)部人員考核體系,以及宣布總公司的新公告,讓公司內(nèi)所有員工都要對公司新發(fā)型的基金作營銷,另外還針對每個員工都公布了不同的營銷額任務(wù),這一點,也讓我感到競爭頗大。
下午xx點,關(guān)好門窗、電腦之后,我和兩位姐姐說了句明天見,便離開了證券公司。終于這興奮而又緊張的實習(xí)第xx天便結(jié)束了,雖然沒有接觸很多專業(yè)的事情,但還是覺得新奇,不過,我相信光有好奇心肯定是不夠的,我一定會認真積極的實習(xí),真正地去感受證券業(yè)的工作氣氛,努力地去適應(yīng)證券工作。
10.證券公司實習(xí)日記
這天是我實習(xí)的第xx天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶開戶,別看平時自己去銀行辦個什么業(yè)務(wù)的時候那些個大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚,換成自己這樣做要注意的地方還真多。 首先程序很多,一步也不能漏,你的一個不留意會讓散戶漏一個步驟影響開戶速度。這樣的職責對于我這樣的實習(xí)生,還是不敢懈怠。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶,是證券賬戶還是資金賬戶,對于不一樣的賬戶是需要填寫不一樣的資料的。差不多有10幾份不一樣用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫,哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍之后我就開始上手了。這一天的任務(wù)就是幫忙客戶填寫各種各樣的表格。
11.證券公司實習(xí)日記
在證券公司,整天見到的人就是炒股的人?粗麄儠r喜時憂,時得時失的狀態(tài),也使我不得不對股民有那么點感想。一念貪心起,八萬障門開。財不入急門,孤注一擲的人,最 終就是一個敗字?抗善卑l(fā)家致富的人有,但鳳毛麟角,而且是風云際會,因緣巧合,中等材質(zhì)卻終成一代大家。而絕頂聰明,機關(guān)算盡的人,卻是僅得溫飽。各種滋味,誰能體會?人生命運,唏噓幾何?
是的,富貴險中求,但周星馳說過:球,不是這樣踢滴。股票,也不是這樣玩滴。還是那句話——股市有風險,投資需謹慎!
12.證券公司實習(xí)日記
中國的股市給股民究竟帶來了些什么?股市的紅火,使得市場上出現(xiàn)了許多預(yù)測分析軟件或者暢銷的股市書籍,掀起了一股“全民學(xué)股”的熱潮。時間是位藝術(shù)大師,它會慢慢抹平你的暴利,讓你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富,那樣會讓你喪失平衡感。所以,請記住三個字:慢慢做。當你學(xué)會慢下來的時候,你將開始能客觀的看待自己和環(huán)境。
小富由己,大富在天。股票能不能改變你的命運,不在于股票,他只是個道具,關(guān)鍵的,還是你自己的心。一念天堂,一念地獄。生命中很多事情比股票都重要,這一點永遠都不要忘記。確實如此啊,股票不是人生的全部,炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊,人生應(yīng)該是為了更好的開心,快樂的生活啊,股票只是一個工具啊,一個能使你過上快樂生活的工具!