
1.空姐的工資
如果你的飛行時(shí)間長,那么你的工資就會高一些,如果你的飛行時(shí)間短,工資就會低一些,一般來說空姐的時(shí)薪在60左右,機(jī)長在100左右,除了這些,她們還有其他的補(bǔ)貼,比如凌晨上班會有補(bǔ)貼,如果你是飛高原也會有補(bǔ)貼的,各種補(bǔ)貼加起來,其實(shí)一個(gè)月空姐的工資都會在8000以上的,總的來說空姐的工資還算是不錯(cuò)了,因?yàn)榭战闵习嗟臅r(shí)間比較短。2.空姐的選人標(biāo)準(zhǔn)
在眾多職業(yè)中,空姐的選拔標(biāo)準(zhǔn)可以說是非?量痰。它對被選人身體各方面素質(zhì)都有著極其高的要求,首先就身高來說,通常都要求女孩必須在160厘米以上,但這只是要求,真實(shí)情況是大多數(shù)航空公司都甚至將身高下限定為165厘米。除了下限,其實(shí)還有上限,即被選人的身高不得超過172厘米。除了身高就是體重了,按照一些規(guī)定,空姐體重要求在身高值-110的標(biāo)準(zhǔn)上浮動,上下浮動根據(jù)具體航空公司要求,有的是上下浮動5%,有的較寬松則是上下浮動10%。 此外,當(dāng)空姐也有視力要求,即視力大多要求《C字表》*眼或矯正視力達(dá)到0.5以上。而這個(gè)要求,有的航空公司會適當(dāng)放寬,如四川航空股份有限公司,他們要求矯正視力只要達(dá)到0.3即可。除了這些基礎(chǔ)的條件,其他的要求也非常多,如面部、頸部、手部無明顯疤痕;膚色好;無久治不愈的皮膚;體毛少;無腳臭等。
3.空姐的培養(yǎng)
看起來空姐的工資確實(shí)不算很高,但由于它自身的光環(huán)極大,因此,還是有很多女生參加空姐的選拔。這其中,也有不少通過的,但通過了,不代表一定就能順利進(jìn)入航空公司去完成自己的空姐夢。因?yàn)檫@期間,空姐需要經(jīng)歷一段培訓(xùn)過程。想要成為一名合格的乘務(wù)人員,首先需要學(xué)習(xí)關(guān)于整個(gè)航空的大背景,需要了解民航發(fā)展史、民航概況,民用航空規(guī)章等。此外,這些剛上崗的空姐還應(yīng)該學(xué)習(xí)航線地理、航空氣象等學(xué)科知識,掌握乘務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和旅客管理知識,明確自己的角色。重要的一點(diǎn),空姐還應(yīng)該熟悉飛機(jī)系統(tǒng)與相關(guān)服務(wù)設(shè)備的使用,以解決乘客的需要。另外,空姐的培養(yǎng)難度大,還在于它對于體態(tài)、氣質(zhì)和溝通能力的要求非常之嚴(yán)格?战銈儾粌H需要學(xué)習(xí)乘務(wù)英語,還需要進(jìn)行一些相關(guān)職業(yè)練習(xí)。
這些練習(xí)有很多,比如飛機(jī)艙門口的微笑問候、旅客服務(wù)的歡迎手勢、個(gè)人的體姿體態(tài)、機(jī)上廣播的語速語調(diào)等。而且,她們不僅要接受訓(xùn)練還要不定期的進(jìn)行考核。除了這些基本的培養(yǎng)課程,還有一門課程必不可少——“應(yīng)急處置訓(xùn)練”。通常來看,飛機(jī)很難出現(xiàn)事故,但一出現(xiàn)事故,后果不堪設(shè)想。如果飛機(jī)出現(xiàn)事故,乘客的情緒必定會大受影響,這時(shí)候,空姐必須穩(wěn)定好乘客的情緒,不讓他們陷入慌亂。
因此,“應(yīng)急處置訓(xùn)練”課程是必須要進(jìn)行的。在課程進(jìn)行中,空姐們首先需要接受急救設(shè)備的使用培訓(xùn),如氧氣瓶、急救箱、滅火瓶、衛(wèi)生防疫包等,并能在面對緊急情況下,使用它們。另外,空姐們應(yīng)熟悉應(yīng)急出口、應(yīng)急滑梯和救生衣、救生艇等設(shè)施,以求在第一時(shí)間,疏散乘客,確保乘客安全。確?团摪踩。此外,空姐們還需要上安全設(shè)備示范課、航空衛(wèi)生與急救課,了解陸地及水上迫降、非法劫機(jī)等極端情況的處置方法。突發(fā)情況發(fā)生的很少,但不代表不會發(fā)生,如果發(fā)生,會有極其嚴(yán)重的后果。
因此,空姐們必須熟練掌握應(yīng)對突發(fā)情況的處理辦法,提高自己的反應(yīng)速度,提升自己的職業(yè)素養(yǎng),保證乘客,客艙與自身安全,平安落地。
4.當(dāng)空姐需要具備的條件
年齡:目前,國內(nèi)各航空公司對報(bào)考人員的年齡規(guī)定各有不同,基本上在18-24歲之間(不同的年齡層次與不同學(xué)歷相對應(yīng))。以2007年為例,只有南航、川航等少數(shù)航空公司將空姐的年齡上限放寬至25歲,這對許多選手來說,是一重大利好。學(xué)歷:航空公司招空姐也有學(xué)歷要求。今年,大部分公司如國航、海航、川航等,都要求選手有大專以上學(xué)歷,而南航本著擴(kuò)大范圍、廣納人才的原則,只要求選手有“高中或中!币陨蠈W(xué)歷即可,這使得許多沒有獲得大專學(xué)歷,但本身素質(zhì)優(yōu)秀的選手多了一個(gè)參選機(jī)會。
婚姻:由于民航服務(wù)的特殊性,大多數(shù)航空公司對于新報(bào)考空姐的人員都要求未婚。
5.空姐的工作內(nèi)容
1.機(jī)內(nèi)服務(wù):●提供飛機(jī)航程資訊
●飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備及回收
●報(bào)紙和雜志的提供及回收
●免稅商品的販?zhǔn)?/p>
●入境表格和報(bào)關(guān)表的發(fā)放
●個(gè)人用的機(jī)上娛樂系統(tǒng)的設(shè)定
2.機(jī)內(nèi)清潔:
●乘客的垃圾回收
●清掃乘客的嘔吐物
●中長距離航線中,盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔
3.飛行安全業(yè)務(wù):
●防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護(hù)、防毒品、防刀槍、防身術(shù)、擒拿術(shù)
●機(jī)艙門(緊急逃生出口)的關(guān)閉確認(rèn)
●飛機(jī)起降時(shí),座艙內(nèi)的安全確認(rèn)
●逃生設(shè)備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時(shí),逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法)
●逃生用設(shè)備的管理
●座艙內(nèi)的安全確認(rèn),指導(dǎo)乘客使用
☉監(jiān)視各種設(shè)備的故障異常情況
☉觀察乘客的情況,是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客
☉觀察是否有劫機(jī)犯罪的可能性
基本上,大型客機(jī)會設(shè)有空姐專用的休息室,若是夜間飛行逾6-7小時(shí)的長距離航線的話,空姐們會互相輪班照料乘客,其余的空姐便可短暫的休息。