【#工作計劃# #兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃#】工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同，那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。本文《兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃》由©無憂考網(wǎng)為您整理，僅供參考！
1.兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃
一、認真執(zhí)行院部、護理部及院感辦下達的各類制度及工作任務(wù)。并積極組織學(xué)習，督導(dǎo)各項工作完成情況。
二、加強重癥監(jiān)護室的消毒隔離制度及基礎(chǔ)護理質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教。
三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┳ズ米o士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織考試、考核，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù)。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進行規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
�。ǘ└聦I(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習，提高專業(yè)知識水平。計劃如下：
1、3月、6月各派一名科內(nèi)業(yè)務(wù)骨干參加自治區(qū)新生兒�？婆嘤�(xùn)班
2、其余每月份里分別派送科內(nèi)護理人員進修學(xué)習，改變護理理念，從而提高自身素質(zhì)和臨床護理質(zhì)量。
四、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬┯绕涫切杼岣咦o士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，發(fā)現(xiàn)護理工作中存在問題，及時查找原因、提出整改措施。
（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員--護士長，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。
�。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理：
1、每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、加強科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時注重對儀器性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
六、做好教學(xué)、科研工作
（一）指定具有護理師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作。
�。ǘ┲匾晭Ы坦ぷ鳎�(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。ㄈ┰鰪娍蒲幸庾R，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)項目1～2項。
我們相信只要努力認真做好以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得更好的成績。
2.兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進，并作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3.嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
4.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
3.兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃
一、強化護理安全意識，加強全員安全教育：
1、對照等級醫(yī)院評審標準，按照護理部的部署安排，修訂完善科室的護理規(guī)章制度，工作流程、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)范、各級各類人員的培訓(xùn)計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合本科室的管理制度。
2、根據(jù)護理部分層級崗位管理方案，本科室現(xiàn)有護士任級資格，設(shè)定科室各崗位具體人員，并逐步建立護士崗位管理工作制度，開展護士核心能力培訓(xùn)。
3、制定完善科室各層級護士崗位任職資格、崗位職責、權(quán)限及不同層級的職位說明書。
4、對于所發(fā)生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。分析科內(nèi)的護理安全隱患，提出防范措施。
5、嚴格執(zhí)行查對制度，強化護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全，杜絕差錯事故的發(fā)生。
6、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。特殊藥品有醒目標示。
7、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好。急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
8、加強安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生，組織護理人員學(xué)習臨床護理應(yīng)急預(yù)案、護理安全管理工作方案及十大護理安全目標。提高護理人員安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生。
9、控制風險關(guān)口前移，護士長每天重點巡查危重患者、出現(xiàn)危急值患者等，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。護士長要關(guān)注護士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
10、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，對高危人群進行重點交 班，床頭交接，班班嚴格交接。
11、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全。
二、加強護士隊伍建設(shè)，提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、制定科室的培訓(xùn)計劃，按照計劃逐月逐級落實，并積極參加醫(yī)院舉辦的學(xué)習、培訓(xùn)。
2、特別做好新護士的能力培訓(xùn)，制定新入科護士培訓(xùn)計劃，實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。
3、鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習，參加自考大專、本科的學(xué)習 班，今半年選派一名護理骨干外出進修學(xué)習，把更多先進的科學(xué)護理理念、護理技術(shù)帶到科室，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進步。
4、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，理論指導(dǎo)實踐，逐步提高護理人員的能力及水平。
5、急救技術(shù)操作培訓(xùn)：每年安排培訓(xùn)，要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，并進行考核，并確保人人過關(guān)。
6、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、核心制度相關(guān)知識的學(xué)習。
7、科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習2次，要求護師、護理骨干、主管護師及專科護士講課2次，�？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂�，并組織隨機提問，有成績記錄。
三、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增強主動服務(wù)意識，促進醫(yī)患關(guān)系和諧：
1、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強化安全措施。
2、延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。
3、每月進行病人工休座談會，征求病人意見，堅持120電話回訪及病人滿意度調(diào)查，不斷改進工作作風，提高病人滿意度。
4、通過多種形式開展健康教育，并要求落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。
四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權(quán)益：
1、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，質(zhì)控員每天檢查，護士長不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時改進。
2、實行患者病情、用藥告知，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。
3、加強護患溝通技巧的學(xué)習與培養(yǎng)，促進醫(yī)療護理法律法規(guī)的學(xué)習，杜絕不必要的醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
4、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，配合醫(yī)院進行輪轉(zhuǎn)護士、實習護士的崗前培訓(xùn)教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。
五、嚴格執(zhí)行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實：
1、每月組織護理人員學(xué)習疾病護理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標準；提高護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。
2、科室成立一級質(zhì)控小組，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員組成。每周檢查，存在問題，及進整改，在次日晨會上反饋，并定時復(fù)查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。每月開展質(zhì)控工作會，將本月存在的問答進行分析討論，提出整改措施，并記錄在冊。
3、制定各班次工作職責及質(zhì)量標準，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
4、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習護理工作經(jīng)驗，提高護理水平。
六、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性
1、科室根據(jù)醫(yī)院的.績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。
2、以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。
七、做好科室的醫(yī)院感染防護工作：
1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。
2、做好醫(yī)生、護士、保潔員、實習生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。
3、加強廢舊性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀型100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
八、加強實習帶教工作：科室制定實習帶教計劃，帶教老師根據(jù)實習帶教計劃進行帶教，護生進科時，先讓護生熟悉科室環(huán)境，講解科室相關(guān)工作制度及流程，指定具有帶教資格的護士一對一進行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，護生出科時進行考核，帶教老師具實寫出實習鑒定。
九、將新生兒分離出來，成立新生兒室，組織護士學(xué)習新生兒室相關(guān)管理制度并嚴格執(zhí)行，規(guī)范護士行為，確保護理安全。
4.兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃
一、持續(xù)改進護理質(zhì)量，保障臨床安全
1.充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。由科內(nèi)兩名質(zhì)控小組成員助理不定期進行檢查和考核。將檢查和考核結(jié)果及時反饋并提出整改措施且作為個人獎懲評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2.建立兒科專項質(zhì)控敏感性指標，提高兒科護理質(zhì)量。
二、加強護理人員的理論學(xué)習，提高�？谱o理水平。
1．科室制定詳細的中西醫(yī)培訓(xùn)及考核計劃并落到實處。內(nèi)容為：各項操作技術(shù)，常用、急救藥的使用方法及不良反應(yīng)，常見疾病的護理常規(guī)，危急重癥急救，院感知識及核心制度、中醫(yī)護理方案及中醫(yī)�？评碚撝R等。
2．營造良好的學(xué)習氛圍�？剖抑贫ㄗo士業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，堅持每周兩次晨會提問，每月進行1次PPT形式業(yè)務(wù)學(xué)習。實行護士三級查房制度，為全科護理人員搭建了吸納新知識、新信息的平臺。
3.選拔中醫(yī)及西醫(yī)護理技術(shù)能手，對全科護士進行基本操作的培訓(xùn)，指導(dǎo)并進行考核，促進大家共同學(xué)習與提高。
4.科室每季度組織風險預(yù)案演練，提高護士風險防范防范意識及應(yīng)急能力。
三、樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量
1．培養(yǎng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2．通過了解回訪意見、與住院患兒家長的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施。同時對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的護士給予肯定和激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)。增進護士責任感，促進優(yōu)質(zhì)護理落到實處。
3．通過多樣化健康教育方法、建立與家長溝通QQ、微信群延伸兒科中醫(yī)藥特色服務(wù)領(lǐng)域。
四、加強醫(yī)院感染管理，降低醫(yī)院感染率
1.制訂和完善科室醫(yī)院感染管理和消毒隔離制度，做到持續(xù)改進。
2.院感質(zhì)控護士不定期對全科院感工作進行檢查，護士長不定期抽查
3.定期進行院感知識培訓(xùn)和考核，增強護理人員的院感意識，嚴格執(zhí)行各項操作流程和消毒隔離制度。
4.加強性用品的管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理條例。
五、加強護理安全管理，防止差錯事故的發(fā)生。
1.加強急救藥品，物品及器械管理，嚴格交接班制度，保持良好的應(yīng)急狀態(tài)。
2．嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和核心制度的落實。
3．實行護理缺陷分享文化，暢通不良事件上報。對發(fā)生的差錯做到明確責任人，分析原因，討論防范措施，及時落實整改措施，杜絕類似差錯發(fā)生。每月召開護理安全分析會，對提出科內(nèi)安全隱患并提出整改措施的護士予以加分獎勵。
六、做好教學(xué)工作，培養(yǎng)科研意識
1.制定輪轉(zhuǎn)、實習及進修人員科內(nèi)培訓(xùn)計劃，組織學(xué)習并進行考核。
2.每月召開帶教座談會，廣泛征求大家的意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高帶教水平。
3.在做好臨床護理工作同時，注意收集資料，增強科研意識，積極撰寫論文。
七、加強科室財產(chǎn)，設(shè)備和耗材的管理。
1．貴重設(shè)備專人保管，定期檢查維修。各類物品專人管理。
2．各類耗材專人管理，每周清點并將每周領(lǐng)取耗材的支出及時公布，做到人人有數(shù)，增強護士節(jié)約意識。
八、加強護理安全管理，防止差錯事故的發(fā)生。
1.加強急救藥品，物品及器械管理，嚴格交接班制度，保持良好的應(yīng)急狀態(tài)。
2．嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和核心制度的落實。
3．實行護理缺陷分享文化，暢通不良事件上報。對發(fā)生的差錯做到明確責任人，分析原因，討論防范措施，及時落實整改措施，杜絕類似差錯發(fā)生。每月召開護理安全分析會，對提出科內(nèi)安全隱患并提出整改措施的護士予以加分獎勵。
5.兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃
一、工作目標
20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強學(xué)習，爭先進。認真學(xué)習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好兒科的護理工作。
二、工作計劃
1、學(xué)習管理工作規(guī)范：認真學(xué)習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
2、接受新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷學(xué)習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
3、主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念：為病人服務(wù)“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
4、加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象：加強基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
1、加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習：加強理論知識的學(xué)習，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。
2、加強專業(yè)知識的操作：在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
3、認真做好基礎(chǔ)護理工作：規(guī)范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
