
1.成為空姐的專(zhuān)業(yè)性要求
1.形體:包括身姿、站姿、坐姿、走姿、談吐等,即身體保持筆直,站姿要體現(xiàn)精神狀態(tài),坐姿要體現(xiàn)對(duì)考官的尊重,走姿要體現(xiàn)體格健康,談吐要體現(xiàn)服務(wù)意愿與個(gè)人素質(zhì)。2.對(duì)航空公司的認(rèn)識(shí):要站在一個(gè)合格、正式的空乘角度看待面試的航空公司,讓考官覺(jué)察到你對(duì)航空公司的認(rèn)識(shí)深刻。
3.禮儀:保持微笑,回答問(wèn)題前要說(shuō)“您好”,回答問(wèn)題后要以“謝謝您”收尾等。
4.其它:保持自信、從容,不可因?yàn)槊嬖嚹骋画h(huán)節(jié)表現(xiàn)不佳而影響到后來(lái)的環(huán)節(jié),不質(zhì)疑航空公司對(duì)自己的面試結(jié)果。
2.國(guó)內(nèi)各航空公司空乘的招聘條件
1.東方航空公司年齡要求:18-32周歲之間(男女戶(hù)籍不限,有工作經(jīng)驗(yàn)而且飛行時(shí)長(zhǎng)滿(mǎn)1000小時(shí)年齡可放寬至35周歲及以下)。
學(xué)歷要求:取得國(guó)家認(rèn)可(學(xué)信網(wǎng)能查詢(xún)到)的全日制或非全日制大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷。
2.南方航空公司
年齡要求:19—26周歲之間。
學(xué)歷要求:國(guó)家教育部承認(rèn)的大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;乘務(wù)員須全日制本科及以上學(xué)歷;非全日制學(xué)歷人員須在應(yīng)聘時(shí)提供畢業(yè)證書(shū)。
身高要求:男175-185cm,女163-175cm
3.國(guó)際航空公司(簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)航)
年齡要求:18—30周歲之間。
學(xué)歷要求:最低學(xué)歷要求為大專(zhuān)學(xué)歷。
身高要求:女163厘米-173厘米,男173厘米-185厘米
4.四川航空公司
年齡要求:18至25周歲
學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上(報(bào)到時(shí)須取得大專(zhuān)及以上學(xué)歷證書(shū)),專(zhuān)業(yè)不限,學(xué)歷驗(yàn)證以中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)。
身高要求:165至175厘米之間。
視力要求:?jiǎn)窝?眼視力要求C字表0.3以上
5.廈門(mén)航空公司
年齡要求:18-23周歲(未婚未育)
身高要求:女生162~173CM,男生172~184CM
學(xué)歷要求:國(guó)家教育部承認(rèn)的大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
6.春秋航空公司
年齡要求:女:18-28周歲(未婚未育)男:18-32周歲
學(xué)歷要求:精英類(lèi)需全日制普通高等院校本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限(在校生須持高中畢業(yè)證書(shū));普通類(lèi)可專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
身高要求:女:162cm(含)-172cm(含);男:173cm(含)-184cm(含)
3.空乘專(zhuān)業(yè)的面試是否有身高要求?
空乘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后從事的工作多為空中乘務(wù),飛機(jī)上的行李柜都在座位上方,作為乘務(wù)人員,有義務(wù)幫助乘客擺放行李,所以對(duì)于那些低于最低身高和手臂伸展的人來(lái)說(shuō),這將是困難的。所以空乘專(zhuān)業(yè)錄取對(duì)于學(xué)生的身高也有一定的要求,具體如下:身高:女生165-175,男生173-185;除了身高,視力和紋身疤痕也是重要的考察內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)如下:
視力:矯正后視力達(dá)到0.7以上;
紋身與疤痕的問(wèn)題:紋身是絕對(duì)不可以有的,*露部分皮膚不能有明顯疤痕。
4.成為空姐的學(xué)歷要求
不同的航空公司、不同的招聘場(chǎng)次,對(duì)空姐的學(xué)歷要求不完全一樣,下面來(lái)看空姐學(xué)歷的基本要求:1、可以是全日制大專(zhuān)或以上學(xué)歷,比如東方航空、海南航空等航空企業(yè),要求空姐的學(xué)歷必須達(dá)到全日制本科學(xué)歷,這樣才能夠錄用。
2、如果是非全日制學(xué)歷人員,其中包含自學(xué)考試、現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育、承認(rèn)高等教育等。
也就是說(shuō)通過(guò)其他非全日制途徑在空乘學(xué)校就讀,畢業(yè)以后也可以當(dāng)空姐。
5.如何做一名合格的空姐
1.言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽(tīng)者,交談時(shí)必須保持精神飽滿(mǎn),表情自然大方、和顏悅色,應(yīng)目光溫和,正視對(duì)方。2.話(huà)題的選擇。首先要選擇對(duì)方感興趣的話(huà)題,比如與航空有關(guān)的話(huà)題,飛機(jī)飛多高,我們航班飛過(guò)的航線(xiàn)地標(biāo),在飛行中需注意的問(wèn)題等。
3.言者的表現(xiàn)?战阍谂c旅客談話(huà)時(shí),語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語(yǔ)意完整、語(yǔ)聲輕柔、語(yǔ)調(diào)親切、語(yǔ)速適中。同時(shí)要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說(shuō)個(gè)沒(méi)完,也要給旅客留下說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),做到互相的溝通。
4.做一名耐心的聽(tīng)眾。在與旅客談話(huà)中,要注意耐心聽(tīng)取旅客的講話(huà),對(duì)談話(huà)的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng),以此來(lái)表現(xiàn)你的誠(chéng)意,如點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)旅客的談話(huà)內(nèi)容。同時(shí)恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。
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