1.⾝體條件
1、五官端正、⾝材勻稱、⽛齒整齊良好，形象⽓質(zhì)佳、⾯部膚⾊好、⽪膚*露部位⽆明顯疤痕、⽆⼝臭、腋臭、⾛路⽆內(nèi)外⼋字、聽⼒不低于5⽶、⽆精神病史。 2、⾝⾼也是有⼀定要求的，通常要求是在160;厘⽶以上，但是很多航空公司都會(huì)要求⾝⾼在165厘⽶到172厘⽶之間，像南航空姐的標(biāo)準(zhǔn)就為165-175厘⽶。⽽且按照業(yè)內(nèi)不成⽂的規(guī)定，空姐招收的體重標(biāo)準(zhǔn)值是在⾝⾼-110的標(biāo)準(zhǔn)上浮動(dòng)，有的是正負(fù)浮動(dòng)10%，有的則是浮動(dòng)5%。
2.年齡要求
國內(nèi)各⼤航空公司招聘空姐的年齡都各不相同，基本上年齡限制為18—23歲之間。每年的招聘年齡限制都不相同。川航與南航招聘空姐的年齡限制放寬為25歲。3.學(xué)歷要求
國內(nèi)各⼤航空公司招聘空姐在學(xué)歷⽅⾯，國航、海航、川航等，都要求有⼤專以上學(xué)歷，⽽南航本著擴(kuò)⼤范圍、⼴納⼈才的原則，只要求選⼿有"⾼中或中專"以上學(xué)歷即可，這使得許多沒有獲得⼤專學(xué)歷，但本⾝素質(zhì)優(yōu)秀的選⼿多了⼀個(gè)參選機(jī)會(huì)。4.語⾔要求
在⾯試空姐的時(shí)候，要求⾯試⼈員擁有良好的語⾔表達(dá)能⼒，以及溝通能⼒。能掌握基本的英語對(duì)話。特別是既會(huì)英語⼜會(huì)⼩語種（俄語、法語、韓語等）的應(yīng)聘⼈員會(huì)⾮常吃⾹。往往這類⼈員通常是航空公司爭搶的對(duì)象。5.素質(zhì)條件
情緒控制能力1、情緒控制能力包括準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和表達(dá)自身情緒的能力。有效地調(diào)節(jié)和管理情緒的能力。無論什么情況，乘務(wù)人員都要保持冷靜平和情緒，激動(dòng)和消極都會(huì)直接影響飛行安全。
溝通協(xié)調(diào)能力
1、在飛行過程及飛行任務(wù)中，一切行動(dòng)都要聽從機(jī)長和乘務(wù)長的指揮，嚴(yán)格準(zhǔn)確無誤的執(zhí)行命令。其次，和其他機(jī)組人員要和諧相處，發(fā)揚(yáng)主人公精神，低調(diào)做人，高調(diào)做事，在做好本職工作的同時(shí)，配合其他乘務(wù)人員，做好各項(xiàng)工作。
2、再者，與地面單位工作人員協(xié)調(diào)統(tǒng)一，聽從安排，堅(jiān)決執(zhí)行任務(wù)，作為空中乘務(wù)的一員，做事思考要顧全大局，在這，不僅僅要對(duì)自己生命負(fù)責(zé)，更要對(duì)別人的生命負(fù)責(zé)，所以，良好的溝通協(xié)調(diào)能力就顯得非常重要，第一執(zhí)行力是確保整個(gè)飛行任務(wù)的重中之重。
3、最關(guān)鍵的是與旅客的交流與溝通，是空中乘務(wù)人員必備素質(zhì)，更是最本職的工作，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可以決定旅客能否有一個(gè)愉快滿意的旅程，這直接反映出一個(gè)航空公司的整體素質(zhì)。
應(yīng)變創(chuàng)造能力
1、在現(xiàn)實(shí)情況中，工作中隨時(shí)可能遇到突發(fā)性特殊情況，例如：飛機(jī)劫持，發(fā)動(dòng)機(jī)停車，起落架卡阻，座艙失密，無線電失效等�？战阍谀苷{(diào)節(jié)好自身沉著的情緒外，還得隨機(jī)應(yīng)變既要組織正常飛行，又要有力妥善處置特情，不因循守舊。
2、要具體情況具體對(duì)待，有變通性、創(chuàng)造性，能在短時(shí)間內(nèi)建立立體思維。
語言表達(dá)能力
1、對(duì)于空中乘務(wù)人員來說，每個(gè)人的心情不同，對(duì)工作的態(tài)度就會(huì)不同。例如：心情好時(shí)，人們會(huì)對(duì)工作充滿熱情，會(huì)積極上進(jìn)，相反，當(dāng)人們受到外界因素的影響，如家庭矛盾，工作中和同事的磨擦等等，而自己還不能快速的調(diào)節(jié)自己，人們多多少少都會(huì)把這種情緒帶到工作中去，產(chǎn)生消極的影響。
2、語言表達(dá)能力對(duì)于空乘人員來說是非常重要的，因?yàn)�，和旅客更好的溝�?關(guān)鍵就在與此，有了良好的溝通才能為旅客更好的服務(wù)。所以，好的語言表達(dá)能力是每位空乘人員必須做到的。所以，心理素質(zhì)不好的服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量也不會(huì)好。
