1,入境及機場衛(wèi)生檢查
機場衛(wèi)生服務
機場衛(wèi)生服務：如果您抵達新加坡的時間正好是您途經(jīng)流行黃熱病的地區(qū)（如非洲及南美洲）的6天之內(nèi)，您必須出示發(fā)燒預防注射證明書。如果無法照辦，您就得進行必要的預防注射，并支付一項收費。欲知詳情，請撥電話6543 1118給機場醫(yī)療服務中心。
移民清關
移民清關：有關簽證的信息，請撥電話6391 6100給移民廳或登入其網(wǎng)站：http://www.sir.gov.sg 查詢（英文內(nèi)容）。
自動化移民清關系統(tǒng) (IACS)
自動化移民清關系統(tǒng)：如果您是新加坡公民、永久居民、長期移民證持有者或工作準證持有者，您可以申請一張個人化的通行卡，此卡能讓您利用樟宜機場的自動化快速通道進行清關手續(xù)。要申請此卡，您須在辦公時間內(nèi)，親自前往新加坡移民與登記局大廳、兀蘭關卡或樟宜機場第二搭客大廈入境大廳辦理，該卡的收費為30新元，有效期為3年。
2,行李與海關
提取行李
您可以通過航班資訊熒光屏確認行李輸送帶的號碼。所有行李提取處附近都提供免費手推車，殷勤的搬運人員樂意隨時為您提供服務。
如果您找不到您的行李或您的行李受損，請到“失物認領”柜臺與工作人員聯(lián)系。
海關關卡
如果您沒有攜帶任何受限或禁帶物品，也沒有超過免稅的商品限制或消費稅限制，請使用綠色通道清關。
如果您攜帶的物品需要申報或您有疑慮，請使用紅色通道。
3,購物
免稅優(yōu)待
如果您年齡18歲以上，或來自馬來西亞以外的國家，而且又已離開新加坡多過48小時，您便可享受免稅優(yōu)待。
品種 數(shù)量
烈酒 1公升
葡萄酒 1公升
啤酒 1公升
退還消費稅(GST)
進口到新加坡的全部產(chǎn)品，都有征收5%的消費稅。如果您是訪客、游客、新加坡歸國公民或永久居民，在以下條件下，就所有新采購的物品（烈酒與香煙除外），您可獲消費稅退稅。
離開新加坡時間 18歲與18歲以上 18歲以下
少過24小時 50新元 沒有退稅
24至48小時 150新元 50新元
超過48小時 300新元 100新元
凡購買物品超過以上價值，就得繳付消費稅。持有工作準證、就業(yè)證、學生證者及家屬與長期準證持有者不享有消費稅退稅。
免稅購物
游客或訪客可就他們在新加坡居留期間購物繳付的4%消費稅申請退稅。條件是：
商店：
在張掛“免稅購物”標志的商店購物；
在任何一間商店里花費至少100新元，同時總收據(jù)上的數(shù)額不少過300新元。
向該商店索取一張環(huán)球退稅支票。
在時：
向關稅人員出示您所購的物品及環(huán)球退稅支票，收據(jù)和您的護照。
領取您的退款
您有數(shù)項選擇—現(xiàn)金、信用卡、銀行支票或樟宜機場的購物券。購物券上添加了10%的價值。
退稅時，將從消費稅數(shù)額上扣除一項處理費。
請注意，從2003年1月起，消費稅將提高到4%。
環(huán)球退稅機構(gòu)購物券
要求您的退稅以環(huán)球退稅機構(gòu)購物券的形式發(fā)給，這可讓您獲得比退稅數(shù)額還要多出10%的價值。
它和現(xiàn)金一樣，因為您可用它在新加坡樟宜機場第一與第二搭客大廈范圍內(nèi)40多家零售店與餐館進行購物或用餐。再者，這些購物券的有效期是整整一個月。
請記住，在您離境前按照該3個簡單步驟索取您的消費稅退款，而且要求環(huán)球退稅柜臺將退款以環(huán)球退稅機場購物券的形式退還給您！
欲知詳情，請撥打24小時熱線電話：6225 6238
香水與化妝品（入境處）
第一搭客大廈商店
商店名稱： Nuance-Watson（香水與化妝品)
地點： 1) 入境大廳西#011-70
2) 入境大廳東#011-39
聯(lián)絡電話： 1) 65454810
2) 65454610
營業(yè)時間： 上午6點至午夜12點
第二搭客大廈商店
商店名稱： Nuance-Watson （香水與化妝品)
地點： 1) 入境大廳北#016-030
2) 入境大廳南#016-038
聯(lián)絡電話： 1) 65423144
2) 65423159
營業(yè)時間： 上午6點至午夜12點
烈酒與葡萄酒（入境處）
第一搭客大廈商店
商店名稱： DFS Venture （烈酒與葡萄酒）
地點： 1) 入境行李提取大廳西#011-65A
2) 入境行李提取大廳東#011-44A
聯(lián)絡電話： 1) 65420256
2) 65428218
營業(yè)時間： 1) 24 小時營業(yè)
2) 上午6點至午夜12點
第二搭客大廈商店
商店名稱： DFS Venture （烈酒與葡萄酒）
地點： 1) 入境大廳北#016-031
2) 入境大廳南#016-039
聯(lián)絡電話： 1) 65455330
2) 65453954
營業(yè)時間 1) 24 小時營業(yè)
2) 上午6點至午夜12點
巧克力（入境處）
第一搭客大廈商店
商店名稱： The Cocoa Trees
地點： 1) 入境行李提取大廳東#011-44A
2) 入境行李提取大廳西#011-65A
聯(lián)絡電話： 1) 65433033
2) 65461345
營業(yè)時間 上午6點至午夜12點
接機服務
兩座大廈的入境大廳都提供接機服務。您可通過支付小額費用使用這項服務。當您指定的搭客落機時，我們的人員將代您接待他。
之后我們的人員會陪同您指定的搭客辦理入境和清關手續(xù)，并帶他與您會面。該服務也適用于接女傭的班機。
營業(yè)時間:
第一搭客大廈和第二搭客大廈 - 上午7時至午夜12時
4,貨幣相關事宜
各主要幣種都可以在兩座搭客大廈的離境/過境和入境大廳兌換；每天24小時服務。兌換柜臺均由新加坡主要銀行經(jīng)營，能為您提供具競爭力的兌換率。
此柜臺同時出售電話卡。旅客也可以通過吉寶達利貨幣銀行兌換處使用信用卡購買旅行保險。
5，交通
機場載送服務
6座的寬體轎車將負責機場雙程接送服務，可前往新加坡的所有酒店，以及中央商業(yè)區(qū)的任何地方，除了美麗殿樟宜大酒店和圣陶沙島的酒店。你需要在入境大廳中的柜臺上預定，然后用現(xiàn)金向司機支付車費。前往機場的接送服務可在以下指定酒店中預定：
凱煌大酒店(Concorde Hotel)、怡東旅館(Excelsior Hotel)、皇冠太子酒店(Crown Prince Hotell)、濱華大酒店(Marina Mandarin Hotel)
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
成人-7.00新元
小孩-5.00新元
頻率/聯(lián)絡信息
每30分鐘（早上6點至晚上6點）
每15分鐘（晚上6點05分至午夜12點）
電子公路收費系統(tǒng)
如果您需要在平日上午7點半和9點半之間進入東海岸公園大道(ECP)、泛島快速公路(PIE)、亞逸拉惹快速公路(AYE)和中央快速公路(CTE)，電子公路收費系統(tǒng)將在運行。如果在平日上午7點半至下午7點，星期六上午7點半至下午2點進入中央商務區(qū)，電子公路收費系統(tǒng)也會向您收取費用。因此，在您租車的同時，您還需要向出租公司購買用來付費的現(xiàn)金卡。
租用汽車
如果您更喜歡自己駕車，您可以前往我們分別設在在兩個搭客大廈入境大廳中的汽車租賃柜臺。您還需要向汽車出租公司購買現(xiàn)金卡，以支付電子公路收費系統(tǒng)的費用。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
詢問時可提供
頻率/聯(lián)絡信息
Avis: 6542 8855 （上午7點至晚上11點）
豪華出租車
另外，您也可以選擇在入境大廳的豪華出租車服務柜臺叫一輛奔馳德士或倫敦德士。該服務從上午6點至次日凌晨2點，無論您要到新加坡的何處，收費都一樣。您也可以提前預定，但是需要支付少量預定金。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
35.00新元（一律價）
從機場到新加坡任何地點
到最終目的地的路途中每額外接送地點將增收10.00新元。
頻率/聯(lián)絡信息
若要預定德士回返機場，請致電：
城市德士 (City Cab)：6454 2222
康福德士 (Comfort)：6552 1111
八達德士 (SMRT)：6555 8888
將增收預定金。
停車信息
停車費
轎車/貨車 A、B和C 每小時2新元 上午7點至午夜12點
轎車/貨車 A、B和C 每小時1新元 午夜12點至上午7點
轎車/貨車 A、B和C 每日收費16.50 新元 24小時或部分時間
電單車/小型摩托車 A、B和C 每日1.30新元 全天
注意：A停車場通往第一搭客大廈，B和C停車場通往第二搭客大廈。
對于希望在A、B或C停車場長期停車的車主，只需在進入停車場之前索取停車票。當車主返回新加坡時，他們需要用這張停車票，通過停車場的自動收費機，或是URA服務柜臺繳納停車費。長期停車費收費標準為每24小時或部分時間16.50新元。
公開公共汽車
從機場到市區(qū)或島上其他地點較經(jīng)濟的方法是乘搭公共巴士或乘坐地鐵。公共巴士終站位于第一和第二搭客大廈的地下層。
巴士車站附近就有關于巴士服務的信息。請準備好零錢，公車上不找零。你可以從分別設在兩個搭客大廈入境大廳的錢幣兌換柜臺換取零錢。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
2.00新元以下
頻率/聯(lián)絡信息
上午6點至午夜12點（每日）
出租汽車
在入境大廳的德士�？空�，您可以搭乘德士前往任何目的地。德士24小時為您服務。您也可以向德士公司預定德士，但是需要繳納少量預定金。在主要的高速公路和中央商業(yè)區(qū)，都裝有電子公路收費系統(tǒng)，以保障交通高峰期車輛的順暢通行。因此，遇到這種情況時，您也許需要支付額外的費用。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
約16.00新元至24.00新元（額外費用除外）
午夜附加費：計費的50%（午夜12點至上午6點）
機場附加費：
5.00新元 星期五至星期天 （下午5點至午夜12點）
3.00新元 其他時段
若要預定德士回返機場，請致電：
城市德士 (City Cab)：6454 2222
康福德士 (Comfort)：6552 1111
八達德士 (SMRT)：6555 8888
將增收預定金。
地鐵服務
從機場到市區(qū)或其他地方較經(jīng)濟的方法是乘坐地鐵。地鐵站位于第二搭客大廈，從第一搭客大廈通過空中列車也可到達。到達市區(qū)約需27分鐘。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
2.00新元以下（不包括單程票中1.00新元的可退還押金）
頻率/聯(lián)絡信息
每12分鐘
上午5點31分至晚上11點18分（星期一至星期六）
上午5點59分至晚上11點18分（星期天/公共假期）
若知詳情，請索取一份地鐵小冊。
機場衛(wèi)生服務
機場衛(wèi)生服務：如果您抵達新加坡的時間正好是您途經(jīng)流行黃熱病的地區(qū)（如非洲及南美洲）的6天之內(nèi)，您必須出示發(fā)燒預防注射證明書。如果無法照辦，您就得進行必要的預防注射，并支付一項收費。欲知詳情，請撥電話6543 1118給機場醫(yī)療服務中心。
移民清關
移民清關：有關簽證的信息，請撥電話6391 6100給移民廳或登入其網(wǎng)站：http://www.sir.gov.sg 查詢（英文內(nèi)容）。
自動化移民清關系統(tǒng) (IACS)
自動化移民清關系統(tǒng)：如果您是新加坡公民、永久居民、長期移民證持有者或工作準證持有者，您可以申請一張個人化的通行卡，此卡能讓您利用樟宜機場的自動化快速通道進行清關手續(xù)。要申請此卡，您須在辦公時間內(nèi)，親自前往新加坡移民與登記局大廳、兀蘭關卡或樟宜機場第二搭客大廈入境大廳辦理，該卡的收費為30新元，有效期為3年。
2,行李與海關
提取行李
您可以通過航班資訊熒光屏確認行李輸送帶的號碼。所有行李提取處附近都提供免費手推車，殷勤的搬運人員樂意隨時為您提供服務。
如果您找不到您的行李或您的行李受損，請到“失物認領”柜臺與工作人員聯(lián)系。
海關關卡
如果您沒有攜帶任何受限或禁帶物品，也沒有超過免稅的商品限制或消費稅限制，請使用綠色通道清關。
如果您攜帶的物品需要申報或您有疑慮，請使用紅色通道。
3,購物
免稅優(yōu)待
如果您年齡18歲以上，或來自馬來西亞以外的國家，而且又已離開新加坡多過48小時，您便可享受免稅優(yōu)待。
品種 數(shù)量
烈酒 1公升
葡萄酒 1公升
啤酒 1公升
退還消費稅(GST)
進口到新加坡的全部產(chǎn)品，都有征收5%的消費稅。如果您是訪客、游客、新加坡歸國公民或永久居民，在以下條件下，就所有新采購的物品（烈酒與香煙除外），您可獲消費稅退稅。
離開新加坡時間 18歲與18歲以上 18歲以下
少過24小時 50新元 沒有退稅
24至48小時 150新元 50新元
超過48小時 300新元 100新元
凡購買物品超過以上價值，就得繳付消費稅。持有工作準證、就業(yè)證、學生證者及家屬與長期準證持有者不享有消費稅退稅。
免稅購物
游客或訪客可就他們在新加坡居留期間購物繳付的4%消費稅申請退稅。條件是：
商店：
在張掛“免稅購物”標志的商店購物；
在任何一間商店里花費至少100新元，同時總收據(jù)上的數(shù)額不少過300新元。
向該商店索取一張環(huán)球退稅支票。
在時：
向關稅人員出示您所購的物品及環(huán)球退稅支票，收據(jù)和您的護照。
領取您的退款
您有數(shù)項選擇—現(xiàn)金、信用卡、銀行支票或樟宜機場的購物券。購物券上添加了10%的價值。
退稅時，將從消費稅數(shù)額上扣除一項處理費。
請注意，從2003年1月起，消費稅將提高到4%。
環(huán)球退稅機構(gòu)購物券
要求您的退稅以環(huán)球退稅機構(gòu)購物券的形式發(fā)給，這可讓您獲得比退稅數(shù)額還要多出10%的價值。
它和現(xiàn)金一樣，因為您可用它在新加坡樟宜機場第一與第二搭客大廈范圍內(nèi)40多家零售店與餐館進行購物或用餐。再者，這些購物券的有效期是整整一個月。
請記住，在您離境前按照該3個簡單步驟索取您的消費稅退款，而且要求環(huán)球退稅柜臺將退款以環(huán)球退稅機場購物券的形式退還給您！
欲知詳情，請撥打24小時熱線電話：6225 6238
香水與化妝品（入境處）
第一搭客大廈商店
商店名稱： Nuance-Watson（香水與化妝品)
地點： 1) 入境大廳西#011-70
2) 入境大廳東#011-39
聯(lián)絡電話： 1) 65454810
2) 65454610
營業(yè)時間： 上午6點至午夜12點
第二搭客大廈商店
商店名稱： Nuance-Watson （香水與化妝品)
地點： 1) 入境大廳北#016-030
2) 入境大廳南#016-038
聯(lián)絡電話： 1) 65423144
2) 65423159
營業(yè)時間： 上午6點至午夜12點
烈酒與葡萄酒（入境處）
第一搭客大廈商店
商店名稱： DFS Venture （烈酒與葡萄酒）
地點： 1) 入境行李提取大廳西#011-65A
2) 入境行李提取大廳東#011-44A
聯(lián)絡電話： 1) 65420256
2) 65428218
營業(yè)時間： 1) 24 小時營業(yè)
2) 上午6點至午夜12點
第二搭客大廈商店
商店名稱： DFS Venture （烈酒與葡萄酒）
地點： 1) 入境大廳北#016-031
2) 入境大廳南#016-039
聯(lián)絡電話： 1) 65455330
2) 65453954
營業(yè)時間 1) 24 小時營業(yè)
2) 上午6點至午夜12點
巧克力（入境處）
第一搭客大廈商店
商店名稱： The Cocoa Trees
地點： 1) 入境行李提取大廳東#011-44A
2) 入境行李提取大廳西#011-65A
聯(lián)絡電話： 1) 65433033
2) 65461345
營業(yè)時間 上午6點至午夜12點
接機服務
兩座大廈的入境大廳都提供接機服務。您可通過支付小額費用使用這項服務。當您指定的搭客落機時，我們的人員將代您接待他。
之后我們的人員會陪同您指定的搭客辦理入境和清關手續(xù)，并帶他與您會面。該服務也適用于接女傭的班機。
營業(yè)時間:
第一搭客大廈和第二搭客大廈 - 上午7時至午夜12時
4,貨幣相關事宜
各主要幣種都可以在兩座搭客大廈的離境/過境和入境大廳兌換；每天24小時服務。兌換柜臺均由新加坡主要銀行經(jīng)營，能為您提供具競爭力的兌換率。
此柜臺同時出售電話卡。旅客也可以通過吉寶達利貨幣銀行兌換處使用信用卡購買旅行保險。
5，交通
機場載送服務
6座的寬體轎車將負責機場雙程接送服務，可前往新加坡的所有酒店，以及中央商業(yè)區(qū)的任何地方，除了美麗殿樟宜大酒店和圣陶沙島的酒店。你需要在入境大廳中的柜臺上預定，然后用現(xiàn)金向司機支付車費。前往機場的接送服務可在以下指定酒店中預定：
凱煌大酒店(Concorde Hotel)、怡東旅館(Excelsior Hotel)、皇冠太子酒店(Crown Prince Hotell)、濱華大酒店(Marina Mandarin Hotel)
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
成人-7.00新元
小孩-5.00新元
頻率/聯(lián)絡信息
每30分鐘（早上6點至晚上6點）
每15分鐘（晚上6點05分至午夜12點）
電子公路收費系統(tǒng)
如果您需要在平日上午7點半和9點半之間進入東海岸公園大道(ECP)、泛島快速公路(PIE)、亞逸拉惹快速公路(AYE)和中央快速公路(CTE)，電子公路收費系統(tǒng)將在運行。如果在平日上午7點半至下午7點，星期六上午7點半至下午2點進入中央商務區(qū)，電子公路收費系統(tǒng)也會向您收取費用。因此，在您租車的同時，您還需要向出租公司購買用來付費的現(xiàn)金卡。
租用汽車
如果您更喜歡自己駕車，您可以前往我們分別設在在兩個搭客大廈入境大廳中的汽車租賃柜臺。您還需要向汽車出租公司購買現(xiàn)金卡，以支付電子公路收費系統(tǒng)的費用。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
詢問時可提供
頻率/聯(lián)絡信息
Avis: 6542 8855 （上午7點至晚上11點）
豪華出租車
另外，您也可以選擇在入境大廳的豪華出租車服務柜臺叫一輛奔馳德士或倫敦德士。該服務從上午6點至次日凌晨2點，無論您要到新加坡的何處，收費都一樣。您也可以提前預定，但是需要支付少量預定金。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
35.00新元（一律價）
從機場到新加坡任何地點
到最終目的地的路途中每額外接送地點將增收10.00新元。
頻率/聯(lián)絡信息
若要預定德士回返機場，請致電：
城市德士 (City Cab)：6454 2222
康福德士 (Comfort)：6552 1111
八達德士 (SMRT)：6555 8888
將增收預定金。
停車信息
停車費
轎車/貨車 A、B和C 每小時2新元 上午7點至午夜12點
轎車/貨車 A、B和C 每小時1新元 午夜12點至上午7點
轎車/貨車 A、B和C 每日收費16.50 新元 24小時或部分時間
電單車/小型摩托車 A、B和C 每日1.30新元 全天
注意：A停車場通往第一搭客大廈，B和C停車場通往第二搭客大廈。
對于希望在A、B或C停車場長期停車的車主，只需在進入停車場之前索取停車票。當車主返回新加坡時，他們需要用這張停車票，通過停車場的自動收費機，或是URA服務柜臺繳納停車費。長期停車費收費標準為每24小時或部分時間16.50新元。
公開公共汽車
從機場到市區(qū)或島上其他地點較經(jīng)濟的方法是乘搭公共巴士或乘坐地鐵。公共巴士終站位于第一和第二搭客大廈的地下層。
巴士車站附近就有關于巴士服務的信息。請準備好零錢，公車上不找零。你可以從分別設在兩個搭客大廈入境大廳的錢幣兌換柜臺換取零錢。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
2.00新元以下
頻率/聯(lián)絡信息
上午6點至午夜12點（每日）
出租汽車
在入境大廳的德士�？空�，您可以搭乘德士前往任何目的地。德士24小時為您服務。您也可以向德士公司預定德士，但是需要繳納少量預定金。在主要的高速公路和中央商業(yè)區(qū)，都裝有電子公路收費系統(tǒng)，以保障交通高峰期車輛的順暢通行。因此，遇到這種情況時，您也許需要支付額外的費用。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
約16.00新元至24.00新元（額外費用除外）
午夜附加費：計費的50%（午夜12點至上午6點）
機場附加費：
5.00新元 星期五至星期天 （下午5點至午夜12點）
3.00新元 其他時段
若要預定德士回返機場，請致電：
城市德士 (City Cab)：6454 2222
康福德士 (Comfort)：6552 1111
八達德士 (SMRT)：6555 8888
將增收預定金。
地鐵服務
從機場到市區(qū)或其他地方較經(jīng)濟的方法是乘坐地鐵。地鐵站位于第二搭客大廈，從第一搭客大廈通過空中列車也可到達。到達市區(qū)約需27分鐘。
車費/目的地（從機場到市區(qū)）
2.00新元以下（不包括單程票中1.00新元的可退還押金）
頻率/聯(lián)絡信息
每12分鐘
上午5點31分至晚上11點18分（星期一至星期六）
上午5點59分至晚上11點18分（星期天/公共假期）
若知詳情，請索取一份地鐵小冊。
