1.心得體會1000字左右范文大全
作為一名剛進(jìn)xx公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)xx公司接受服務(wù)，感受xx公司上帝般的服務(wù)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。
也就是要幫助客戶順利使用xx業(yè)務(wù)的服務(wù)。xx的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時(shí)，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，xx公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做導(dǎo)辦的第二個(gè)星期，有位客戶不太會使用自助終端機(jī)，我很有耐心的教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮的躍起來了。
一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機(jī)幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后，我看客戶的神色好像還是不太明白，有不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來，邊講邊指導(dǎo)客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業(yè)廳認(rèn)真工作，用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶，而且在免費(fèi)分享創(chuàng)新休息時(shí)間，甚至有時(shí)走在路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會停下腳步，耐心的向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，休息，我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話費(fèi)嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了50元話費(fèi)，從這以后，這位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個(gè)招呼。我熱愛營業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會樂上好幾天。做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個(gè)發(fā)展的工作舞臺，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會。
2.心得體會1000字左右范文大全
一年一度秋風(fēng)勁，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們邁入了大學(xué)的校園，開始了嶄新的生活，并迎來了大學(xué)生涯中的重要一課軍訓(xùn)。當(dāng)威武的軍姿，整齊的隊(duì)伍。嘹亮的軍歌出現(xiàn)在這美麗而又寧靜的校園時(shí)，我不禁感慨萬千，因?yàn)檐娪?xùn)為我們展現(xiàn)出多重絢麗的風(fēng)采。
短短幾天的軍訓(xùn)也許對于每個(gè)同學(xué)都是空前的挑戰(zhàn)與磨練，但我們的軍人戰(zhàn)士們每時(shí)每刻都在更艱苦、更危險(xiǎn)的地方從事著更加艱難的任務(wù)，他們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年，將自已短暫而又美好的青春奉獻(xiàn)于他們堅(jiān)守的崗位上，當(dāng)遠(yuǎn)處的災(zāi)荒，無情的戰(zhàn)火來臨時(shí)，他們甚至要獻(xiàn)出寶貴的生命。幾天的軍訓(xùn)讓我們深刻理解到一名戰(zhàn)士的偉大，我們沒有理由叫苦叫累，因?yàn)槲覀兊目嗪屠�，僅是軍人戰(zhàn)士生活中的一小部分。我們更沒有理由不為你們致敬你們才是可愛的人，是祖國美麗的風(fēng)采！
整齊的隊(duì)列，嘹亮的口號都是由所有的同學(xué)共同完成的，不論天氣如何，不論自己身體有哪些不適，只要一聲令下，每個(gè)人都必須嚴(yán)格聽從指揮，因?yàn)槟闼淼牟粌H僅是你個(gè)人，更是整個(gè)營隊(duì)，整個(gè)新生形象。正是這種團(tuán)隊(duì)精神，使我們看到了一支支整齊的隊(duì)伍在訓(xùn)練場上所展現(xiàn)出的威武的風(fēng)采！
幾天的軍訓(xùn)下來，我們不僅學(xué)會了軍人的基本動作要領(lǐng)，更學(xué)會了做人的重要真諦。我們懂得：許多困難都來源于我們的內(nèi)心，來源于我們沒有超越自我的勇氣。面對困難，我們應(yīng)知難而上，知不可為而為之；面對逆境，我們應(yīng)堅(jiān)持到底，永不言棄，相信我們這不畏艱難險(xiǎn)陰的勇氣，一定會像勇敢飛翔的海燕一樣，在暴風(fēng)雨中展現(xiàn)動人的風(fēng)采！
威武的行進(jìn)隊(duì)我是青春的身影，嘹亮的口號是青春的聲音，軍訓(xùn)使我們懂得：一份汗水，一份艱辛換來的是令人贊嘆的整齊與統(tǒng)一，堅(jiān)持不懈，鍥而不舍，我們總能做得更好，汗水與淚水都是咸的，但有著青春風(fēng)采的人，寧可留汗水滿身，也不愿以淚洗面。我們年輕的一代一定會用拼搏改變未來，用青春征服一切！
四年后的今天，我們會迎來收獲的季節(jié)嗎？短短的軍訓(xùn)，我們每年同學(xué)都有了巨大的飛躍，但這飛躍，是與每分每秒的艱苦訓(xùn)練分不開的。四年后的今天，我們都希望自己的事業(yè)有所飛躍，而這飛躍，又怎能離開我們每時(shí)每刻的拼搏呢？相信軍訓(xùn)留下的風(fēng)采，將永遠(yuǎn)銘記于每個(gè)同學(xué)的心中，愿每名同學(xué)永存風(fēng)采，愿我們的學(xué)校風(fēng)采永存！
3.心得體會1000字左右范文大全
教師職業(yè)是教師人生幸福的源泉。從學(xué)生不斷進(jìn)步中領(lǐng)會到幸福，從家長的充分信任中感到幸福，從切實(shí)的工作中體味到幸福，從展示自己閃光點(diǎn)的過程中收獲到幸福。
作為教師對學(xué)生務(wù)必具有普遍的愛，愛每一個(gè)學(xué)生，師愛是教師職業(yè)道德的核心，它兼具有父親式的嚴(yán)格，母親式溫柔，朋友式的平等。是每位教師在教育教學(xué)實(shí)踐中自然流露出的對學(xué)生的關(guān)心和期望。我舞蹈工作室成員深入開展師德學(xué)習(xí)，并就當(dāng)前師德建設(shè)中的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了熱烈討論。透過學(xué)習(xí)與討論，受益不淺，感觸頗多，對師德的含義有了更深一層的體會。未來世界的競爭是教育的競爭，人才的競爭。推動教育事業(yè)發(fā)展的主體——教師，肩負(fù)著光榮而神圣的歷史使命。怎樣才能做一名好教師呢？
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我，完善自我
社會在發(fā)展，知識在更新，知識容量在擴(kuò)大。不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的步伐。只有不斷學(xué)習(xí)，才能夠不斷充實(shí)自己，才能不斷吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。校園教育雖說由師生兩個(gè)主體共同完成，但關(guān)鍵還是在于教師。教師的主導(dǎo)、導(dǎo)向作用是十分重要，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己、完善自己。
二、加強(qiáng)師德建設(shè)，提升自身素質(zhì)
教師的職責(zé)是教育學(xué)生，然而學(xué)生的思想品德在很大程度主要不是教出來的，而是感染出來的。教學(xué)中依靠的是富有感染力的課堂氣氛以及教師的人格力量和起表率作用的言行舉止。推進(jìn)教育教學(xué)的融合管理的根本保證，是有一支思想過硬、品德高尚、為人師表的教師隊(duì)伍。這支隊(duì)伍要全員有意識、人人有職責(zé)，人人都要成為學(xué)生心目中的道德。
三、“心中有學(xué)生”，多一份關(guān)愛，多一份牽掛
在我們心中要有學(xué)生，要充分認(rèn)識到學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位。每位教師要重視感情上的熏陶。在教育教學(xué)過程中要個(gè)性注意與學(xué)生心靈的溝通，自覺地把培養(yǎng)完美感情作為教育教學(xué)中的一項(xiàng)重要資料和目標(biāo)。情是師生交流的紐帶。作為教師對學(xué)生務(wù)必具有普遍的愛，愛每一個(gè)學(xué)生，師愛是教師職業(yè)道德的核心，它兼具有父親式的嚴(yán)格，母親式溫柔，朋友式的平等。是每位教師在教育教學(xué)實(shí)踐中自然流露出的對學(xué)生的關(guān)心和期望。它是學(xué)生心靈的重要支撐，它為學(xué)生共同生活的學(xué)習(xí)帶給著愛的示范，對學(xué)生行為起著強(qiáng)烈的潛移默化作用。期望我們的每一位教職員工都能善于體察和理解每一個(gè)學(xué)生的需要，將愛的雨露灑向每個(gè)學(xué)生心理發(fā)展的良師益友。幫忙學(xué)生認(rèn)識自我，擺脫困境，完善自我。
隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲。強(qiáng)烈的責(zé)任感、職業(yè)感和事業(yè)心是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)，而愛崗敬業(yè)是師德師風(fēng)的重要基礎(chǔ)。在我們?yōu)樗{(lán)天教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量的時(shí)候，我們應(yīng)該首先在強(qiáng)化凈化師德師風(fēng)方面做得更好，從而，真正體現(xiàn)出愛教育之崗！
4.心得體會1000字左右范文大全
安全生產(chǎn)工作是公司管理的一項(xiàng)重要工作，尤其對于我們公司這樣的化工企業(yè)。安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)在于安全意識的塑造與培養(yǎng)，回顧半年來，我公司在安全生產(chǎn)管理取得了一定的成績，這與公司一貫地堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、持續(xù)改進(jìn)"的方針，堅(jiān)持強(qiáng)化安全責(zé)任，深化隱患排查，嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)安全宣傳教育是分不開的。我們的做法主要是：
全員參與，覆蓋面廣。
公司一直堅(jiān)持落實(shí)全員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)的目標(biāo)，要求每個(gè)員工都能夠接受安全教育培訓(xùn)。在上半年，我們舉辦了全員參加的消防安全培訓(xùn)活動，從某月份的消防逃生演練，某月的安全生產(chǎn)月活動。此外，每個(gè)新員工入公司前都必須進(jìn)行三級安全教育，做好安全生產(chǎn)的崗前培訓(xùn)，車間和班組的安全教育，同時(shí)對員工進(jìn)行以班會、早會的形式宣講安全生產(chǎn)知識，形成不僅一線員工，對班組長、管理人員也進(jìn)行了相關(guān)的安全知識培訓(xùn)等等，一系列的安全教育，涉及公司每一位員工，實(shí)現(xiàn)了全員參與，全員接受教育的目標(biāo)。
安全教育，形式豐富。
公司的安全生產(chǎn)教育，我們的培訓(xùn)方式既包括傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法，又輔以圖片宣傳、視頻觀看、現(xiàn)場操作等。我們在工廠進(jìn)行了安全資料宣傳片的播放，在員工餐廳舉辦了消防安全宣傳圖片展，在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行了消防演練，并且講解滅火器的使用方法與現(xiàn)場操作，參觀消防應(yīng)急救援設(shè)施，在工廠內(nèi)安排消防逃生演練等等，我們還開展了形式多樣的項(xiàng)目，通過豐富多樣的方式來鞏固知識，既能輕松的完成培訓(xùn)，又能大實(shí)效的掌握知識，大量的在生產(chǎn)操作過程中起到作用。
安全責(zé)任，逐級落實(shí)。
安全生產(chǎn)教育不僅是在知識層面的講授，更重要的是在責(zé)任上的落實(shí)。公司從年初就簽訂了各部門安全責(zé)任書，并逐級落實(shí)簽訂安全責(zé)任書，各部門落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任，同時(shí)也保證了安全教育日�；�、細(xì)致化的開展。
安全意識，自我升華。
安全生產(chǎn)教育的終目的是要將安全意識植根于每個(gè)職工心中，是要提升職工的'素養(yǎng)，并培養(yǎng)處處留心安全的習(xí)慣。眾所周知，習(xí)性的培養(yǎng)不是一朝一夕的工作，要轉(zhuǎn)變職工們的安全意識，并朝著"要我安全"向"我要安全"的提升，只有長期的堅(jiān)持，不斷的教育才能實(shí)現(xiàn)。公司安全生產(chǎn)教育從一開始員工們的不自愿與不自覺，到后來的積極配合參加，這讓公司的安全管理工作人員看到了希望，安全意識的自我升華，前提是安全教育的不斷堅(jiān)持，后續(xù)便是安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。公司上半年度的安全教育系列活動，在取得豐收的同時(shí)，也讓我們對下半年度安全生產(chǎn)管理充滿了信心。
5.心得體會1000字左右范文大全
前段時(shí)間，xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺，周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地達(dá)到了對個(gè)人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用�，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看，確實(shí)是的！在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之前，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無論發(fā)生什么事情、面對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀�？梢哉f，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)�；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒�，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會問好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會如何尊敬地稱呼對方，能夠在一定地場合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時(shí)用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結(jié)果的；在與人打交道時(shí)要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。
用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對方，隨時(shí)注意對方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。
