招聘崗位：醫(yī)療服務接待辦公室科員
招聘名額：1
崗位職責：
1、負責接待患者及家屬的投訴，及時向患者提供咨詢服務和診療幫助，聽取患方陳述，記錄患方訴求，書寫接待記錄。
2、負責與醫(yī)療糾紛相關科室及相關當事人的溝通，調查醫(yī)療糾紛的事實。
3、參與醫(yī)療糾紛處理的協(xié)商過程，做好患方的安撫、疏導工作，處理由醫(yī)院承擔的醫(yī)療糾紛賠償?shù)膱?zhí)行事宜。
4、參與醫(yī)療損害訴訟、鑒定等工作，負責相關資料的整理及保管。
5、負責醫(yī)療糾紛相關的信訪及市民熱線的調查、回復和處理。
6、負責與院區(qū)所在地醫(yī)調委、衛(wèi)監(jiān)所、醫(yī)學會、派出所等部門聯(lián)絡與協(xié)調工作。
7、及時完成科室領導安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學歷，管理、臨床相關專業(yè);
2、能勝任崗位要求，有較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神;
3、心理素質良好，有應對突發(fā)事件、分析與解決問題的能力;
4、具有醫(yī)院工作經歷優(yōu)先。
應聘者請將簡歷發(fā)送至我院招聘郵箱：fckyyrsk@163.com，郵件標題為“應聘醫(yī)療服務接待辦公室科員+姓名+畢業(yè)院校+學歷”。
醫(yī)院將對所有應聘者的個人資料予以保密。面試時間另行通知。
聯(lián)系方式
郵箱：fckyyrsk@163.com
地址：上海市沈陽路128號，復旦大學附屬婦產科醫(yī)院人事科
郵編：200090
電話：33189900-6815
傳真：33189900-6815
原文標題：復旦大學附屬婦產科醫(yī)院招聘醫(yī)療服務接待辦公室科員
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