1.2023醫(yī)生述職報(bào)告范文大全 篇一
本人從事外科臨床工作20年來(lái)，在思想上與行動(dòng)上時(shí)刻能與上級(jí)的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。能夠處理外科上各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)事故。具體體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：一、政治思想方面
在目前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下，部分人思想出現(xiàn)腐蝕墮落，這是一種缺乏政治學(xué)習(xí)的綜合表現(xiàn)。今年醫(yī)院通過(guò)“五心三滿意活動(dòng)”我個(gè)人從端正學(xué)習(xí)態(tài)度，結(jié)合個(gè)人實(shí)際認(rèn)真作了整改，進(jìn)一步在職工中樹立了良好的自身形象。
醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對(duì)緊缺的情況下，我作為一名醫(yī)生，身先士卒，接受群眾的監(jiān)督，長(zhǎng)年工作在一線，從不以任何理由推諉工作之事。在當(dāng)前這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn)，目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，從而避免醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不但充實(shí)和完善自己。
二、業(yè)務(wù)方面
衛(wèi)生工作過(guò)硬的技術(shù)是保證質(zhì)量的.前提。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認(rèn)真、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù)。在接診病人過(guò)程中難免部分病人進(jìn)院后不知診療常規(guī)程序，經(jīng)常帶領(lǐng)病人進(jìn)行導(dǎo)診，直到處理完畢后再給予詳細(xì)講解回家后治療注意事項(xiàng)，手術(shù)病人術(shù)后活動(dòng)有些不便，為了方便病人，經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動(dòng)方法及進(jìn)行必要日常生活幫助，如：打開水、沖便盆、拿藥等，通過(guò)自己真實(shí)行動(dòng)，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。
近幾年來(lái)，雖然在工作中取得了一些成績(jī)，感謝領(lǐng)導(dǎo)支持，群眾信任，但今后還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷彌補(bǔ)自身不足。醫(yī)學(xué)是一門高科技并無(wú)止境的學(xué)科，我還得續(xù)繼努力，從點(diǎn)滴做起，并發(fā)揚(yáng)老一輩無(wú)私奉獻(xiàn)精神，為確保本社區(qū)人民身體健康，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)一步作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.2023醫(yī)生述職報(bào)告范文大全 篇二
我擔(dān)任醫(yī)院的兒科醫(yī)生一職，工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過(guò)程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些兒科疾病的診療過(guò)程�，F(xiàn)將本人近一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)
工作中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛心、細(xì)心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平
參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)，天天把握一種疾病；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的`營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維；堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)正確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；在兒科的工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好兒科常見病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴(yán)格要求自己
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
以上是我的工作總結(jié)，在過(guò)往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持.過(guò)往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。
3.2023醫(yī)生述職報(bào)告范文大全 篇三
在參加工作的xx年來(lái)，本人在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的大力支持下，能夠比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)就個(gè)人學(xué)習(xí)、工作述職如下：一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高思想政治素質(zhì)
我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)放在重要位置，特別是到xx單位工作以后，更加注重理論學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)。能積極參加單位組織的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級(jí)的路線、方針、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較大的提高，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的.新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、勤奮努力，認(rèn)真做好本職工作
在工作中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
三、學(xué)人所長(zhǎng)，努力提高工作水平
在工作中，我虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，使自己能更好的勝任本職工作。
今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
4.2023醫(yī)生述職報(bào)告范文大全 篇四
從20xx年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度。
3、實(shí)行主任每周主題查房制度。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸�？苹�，口腔各分支的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的及會(huì)診工作
口腔科病房目前開房床位x張。我科病房分三組，分別為組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。
四、口腔頜面學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全�？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。
五、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對(duì)成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對(duì)其侵襲性的.影響;將實(shí)驗(yàn)研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長(zhǎng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請(qǐng)相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著X篇，口腔核心期刊X篇。
一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請(qǐng)過(guò)一天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì)。
本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
5.2023醫(yī)生述職報(bào)告范文大全 篇五
兒科醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧醫(yī)患溝通是醫(yī)患關(guān)系建立后實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方共同參與疾病診治、恢復(fù)健康的重要環(huán)節(jié)，它貫穿于醫(yī)療全過(guò)程。實(shí)施有效的醫(yī)患溝通有利于醫(yī)療質(zhì)量提高，有利于和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，有利于化解或消滅醫(yī)療糾紛，有利于推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。兒科是醫(yī)療糾紛的高發(fā)部門，患兒年齡小、怕生、怕痛，醫(yī)療過(guò)程中不配合，故掌握如何與患兒及家屬們進(jìn)行有效醫(yī)患溝通對(duì)兒科醫(yī)生來(lái)說(shuō)極為重要�，F(xiàn)就我兒科工作中的醫(yī)患溝通技巧述職如下：1、用口溝通
用口溝通是主要溝通方法，主要通過(guò)口的語(yǔ)言交流來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通。溝通者要具備很好的交談藝術(shù)，交流中語(yǔ)氣平和，語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂，語(yǔ)調(diào)親善，多使用些兒話語(yǔ)音。交流時(shí)適時(shí)提問、恰當(dāng)引導(dǎo)、適時(shí)應(yīng)和、適時(shí)語(yǔ)言重復(fù)，對(duì)患兒多夸獎(jiǎng)、多鼓勵(lì)、多呵護(hù)。不管是與患兒溝通還是與家屬溝通均需使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼，如稱患兒為“小寶寶”、“小乖乖”、“小帥哥”、“小妹妹”等。另外，交談多用“我們”開頭，以強(qiáng)調(diào)同伴意識(shí)。
2、用眼溝通
有這樣一個(gè)案例，某醫(yī)生被患者投訴不負(fù)責(zé)、十分冷漠。院方在處理此問題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，患者在投訴中反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“在整個(gè)接診的過(guò)程中，醫(yī)生都沒有抬頭看過(guò)我一眼，居然把處方開出來(lái)了�！痹悍讲榭床v，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生記錄了患者的主訴要點(diǎn)，用藥非常對(duì)癥，從診斷病情到開出處方都是正確的，這說(shuō)明醫(yī)生是認(rèn)真負(fù)責(zé)的�；颊咭对V就是因?yàn)獒t(yī)生“看都不看我一眼”。在醫(yī)療服務(wù)中“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)檠劬κ切撵`的窗口，目光接觸也是一種有效的溝通，當(dāng)醫(yī)生注視著患兒及焦急的家屬時(shí)，可用眼神向其傳遞同情、鼓勵(lì)、溫馨和關(guān)愛，溝通就這樣得以完成。
3、用耳溝通
溝通時(shí)，醫(yī)務(wù)人員要善于用耳傾聽，這是獲取患兒相關(guān)信息的'主要來(lái)源。傾聽時(shí)，要全身心地投入，不要無(wú)故打斷患兒及家屬的敘述，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@一時(shí)間內(nèi)迫切希望被醫(yī)生重視與理解，恰當(dāng)?shù)亟o予其反饋信息，鼓勵(lì)和引導(dǎo)溝通。醫(yī)務(wù)人員在與患兒及家屬進(jìn)行溝通時(shí)，若不注意認(rèn)真傾聽他們的訴說(shuō)，注意力不集中，邊交流邊東張西望或看書、翻報(bào)，甚至與其他人搭話等，這都會(huì)給他們以錯(cuò)覺，以為醫(yī)生對(duì)他們的談話不重視，就會(huì)對(duì)醫(yī)生缺乏信任，于是有些信息不能完全表達(dá)出來(lái)，從而使資料收集不完整。傾聽并不是只聽對(duì)方所說(shuō)的詞句，還應(yīng)注意其說(shuō)話的音調(diào)、流暢程度、選擇用詞、面部表情、身體姿勢(shì)和動(dòng)作等各種非語(yǔ)言性行為。傾聽還要注意整體性和全面地理解對(duì)方所表達(dá)的全部信息，仔細(xì)體會(huì)“弦外音”，以了解對(duì)方的主要意思和真實(shí)內(nèi)容。
4、用手溝通
溝通表達(dá)不光是用言談交流，還要適當(dāng)配合手勢(shì)手法等肢體語(yǔ)言，這些肢體語(yǔ)言都含有
特定的含義，都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生情緒影響。往往一個(gè)攙扶動(dòng)作，一個(gè)親拍肩膀的鼓勵(lì)，一套動(dòng)作輕柔標(biāo)準(zhǔn)有序的檢查手法，都會(huì)拉近與患者的距離，增進(jìn)與患者的感情，增加患兒及家屬對(duì)醫(yī)生的信賴，同時(shí)也減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在溝通時(shí)，醫(yī)生還要做到用耳不離手，用手執(zhí)筆記錄交流中流露出的重要病史信息，這樣才能讓患兒家屬感受到醫(yī)生對(duì)他們所提供信息的重視；用手執(zhí)筆勾列、圖示，想告知家屬的那些深?yuàn)W難懂的醫(yī)療內(nèi)容，這樣才能讓患兒家屬感受到自己真正意義上共同參與了醫(yī)療。用手溝通時(shí)，需注意把握好溝通時(shí)的肢體語(yǔ)言分寸，自然而不失莊重，嚴(yán)謹(jǐn)又充滿溫情，愉悅但不夸張，恰到好處地傳達(dá)醫(yī)務(wù)人員的交流信息和豐富的人文精神，同時(shí)注意患兒及家屬的接受心理和審美感受，使交談更富有感染力，使醫(yī)患溝通更富有成效。
5、用心溝通
疾病是醫(yī)生和患者共同的敵人，醫(yī)生和患者的心應(yīng)是緊密相連的，只有雙方同心協(xié)力才能驅(qū)除疾病，恢復(fù)健康。作為一個(gè)兒科醫(yī)生，在與患兒及家屬溝通時(shí)更需做到用心溝通，要有父母般的關(guān)心、愛心、細(xì)心、責(zé)任心、同情心，使患兒從心靈上及家屬?gòu)膬?nèi)心深處認(rèn)可你這個(gè)醫(yī)生，愿與你真心溝通，同心戰(zhàn)勝疾病。所以，用心溝通是一種無(wú)形的極為有效的溝通技巧，它為進(jìn)一步溝通起了不可估量的作用。
6、用微笑溝通
微笑是人際交往中的“潤(rùn)滑劑”，是人們相互溝通、相互理解、建立感情的重要手段。有了微笑，人類的感情就溝通了，正因如此，所有行業(yè)的服務(wù)規(guī)范中都列出了微笑服務(wù)的要求，醫(yī)療服務(wù)尤其是兒科醫(yī)療服務(wù)當(dāng)然也不例外。在兒科，微笑溝通處處可用。如首診患者醫(yī)生可用輕輕地、和藹的微笑表示熱情；對(duì)遇到受到疾病折磨而痛苦不堪的患者，醫(yī)生可流露溫馨、真誠(chéng)的微笑表示同情關(guān)愛；在對(duì)疾病進(jìn)行診斷治療時(shí)，醫(yī)生可以展現(xiàn)出自信、堅(jiān)定的微笑鼓勵(lì)患兒在疾病痛苦面前堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，并與醫(yī)生積極配合；在患兒及家屬能主動(dòng)積極配合檢查治療，疾病也迅速康復(fù)時(shí)，醫(yī)生可給予贊許、鼓勵(lì)的微笑表示賞識(shí)；在醫(yī)療中醫(yī)生出現(xiàn)了某些失誤、某種“回天乏術(shù)”的無(wú)奈時(shí)，除了在語(yǔ)言中向患者及其家屬做出必要的說(shuō)明、解釋、坦誠(chéng)自己的內(nèi)疚和無(wú)奈之外，不要忘記表示歉意、請(qǐng)求寬容與諒解的微笑以獲得相互理解�？梢�，微笑溝通是醫(yī)者仁愛之心自然流露的過(guò)程，是潤(rùn)滑醫(yī)患摩擦的有效途徑。
7、用情感溝通
情感溝通易感化患兒及家屬，能使他們真心與醫(yī)生溝通，是醫(yī)生“視患者如親人”的真正體現(xiàn)。交流時(shí)刻以同情、真誠(chéng)、博愛、尊重來(lái)大限度給予患兒及家屬親切感、信任感，從而可折射出醫(yī)生的修養(yǎng)與人性，使患方感覺到醫(yī)生的可敬可信。具體可通過(guò)與患兒交朋友及做游戲，與家屬談心及拉家常，了解患兒的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)、愛好等來(lái)進(jìn)行溝通。
8、用責(zé)任溝通
“救死扶傷，消除患者疾苦”是醫(yī)者的天職。醫(yī)生要背負(fù)起治病救人的責(zé)任與患方進(jìn)行溝
通，使他們能感受到有生命希望，有健康依托。作為兒科醫(yī)生更要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，細(xì)心的工作方法，極強(qiáng)的責(zé)任感來(lái)“救”，來(lái)“扶”，來(lái)溝通。這樣才是真正意義上的責(zé)任溝通，患方才能安心、放心的接受治療。
總之，兒科患兒的特點(diǎn)造就了兒科醫(yī)患溝通藝術(shù)的高深多樣，實(shí)現(xiàn)兒科有效醫(yī)患溝通不但要求兒科醫(yī)生要運(yùn)用語(yǔ)言交談溝通技巧，還要學(xué)會(huì)用眼神、傾聽、手勢(shì)手法、微笑表情等軀體語(yǔ)言來(lái)溝通，同時(shí)還要學(xué)會(huì)帶著責(zé)任心、有情感的進(jìn)行溝通。
