1.醫(yī)務人員服務態(tài)度自查報告 篇一
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了，即將和20xx年握手告別的時候，回頭看看我們傳染科全體醫(yī)護人員共同努力和奮斗所取得的成績，大家都很欣慰。一年來，傳染科全體醫(yī)護人員在院領導帶領下，艱苦奮斗、齊心協(xié)力，圓滿完成了本年度各項工作任務及工作指標，現(xiàn)述職匯報如下：
一、政治思想方面
全體醫(yī)護人員認真學習馬克思列寧主義，堅持黨的基本路線、方針、政策，并能將其貫徹到平時的工作和實踐當中。統(tǒng)一思想，提高認識。認真學習精神，緊緊跟著黨和國家的政策辦事，努力為人民群眾辦實事、辦好事，完成我們治病救人、救死扶傷的神圣使命。認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。在省、市進行的民主評議醫(yī)院行風活動中，積極配合醫(yī)院工作，組織深入學習相關(guān)文件及會議精神，認真自查自糾，并根據(jù)自查自糾和醫(yī)院檢查的情況制定相應的措施，堅決抵制任何不良行業(yè)風氣混入我們的工作當中。在治理商業(yè)賄-賂的工作中，積極響應醫(yī)院的號召，堅決抵制一切形式的紅包、回扣、提成、饋贈等。
二、工作方面
�。ㄒ唬�、全年共收治病人xx余人，其中危重xx多人（占40%左右），業(yè)務收入xx多萬元，為x附院的發(fā)展做出了應有的貢獻。門診病人達xx多人次，較去年也有所增加。在住院病人和危重病人較多的時候，大家為了人民的健康，也為了x附院的榮譽，全體同志腳踏實地，在人員緊張的情況下，大家任勞任怨，加班加點，不計較個人得失，不索取回報，有的帶病工作，這些是無法用經(jīng)濟指標衡量的。對于病人的吃請都一一回絕，對病人送的紅包婉言謝絕，或以住院費的形式還給病人。在病人心目中樹立了良好的形象，收到病人送的錦旗一面，在科室意見本上，經(jīng)常有病人寫的表揚信或感謝信。做好黨的忠誠衛(wèi)士，當患者的貼心人，放下架子親近患者，服務患者，維護患者的利益。在全年的工作中無任何的差錯事故發(fā)生。
�。ǘ�、在完成大量的臨床工作同時擔負著本科及成教學生的教學工作（1500多學時），每位教師利用業(yè)余時間認真?zhèn)湔n，由于人員少，大家從無怨言，也未影響授課質(zhì)量，無教學事故發(fā)生，在教學檢查活動中，均獲得優(yōu)秀。
（三）、在xx市爭取全國五創(chuàng)和xx省文明城市活動中，感染科一直是檢查的重點，為了能達到要求，及時完成任務，科室全體人員配合醫(yī)院一切工作，按照相關(guān)要求，努力做到，很多時候，大家不惜犧牲休息時間，加班加點做工作，甚至承擔了很多瑣碎、復雜的工作，但我們都是任勞任怨，從來沒有一個人抱怨過。
�。ㄋ模�、在迎來又一輪的醫(yī)院質(zhì)量管理年活動后，我們按照部署，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和各項要求，在醫(yī)院條件不足的情況下，盡的可能，克服種種困難，以圓滿完成各項標準。并以此次評比為契機，切實提高我們的法律法規(guī)意識，提高業(yè)務技術(shù)水平，為今后的工作奠定更好的基礎。
�。ㄎ澹�、全體醫(yī)護人員不斷提高業(yè)務水平，積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務學習，經(jīng)常翻閱國內(nèi)外醫(yī)學雜志，獲取的醫(yī)療資訊，逐漸拓寬視野，開闊思路，并將其應用于臨床。我們已經(jīng)開展肝病方面的新業(yè)務新技術(shù)，主要是肝臟穿刺，我們也在很多愿意行肝臟穿刺的病人中積累了一定的經(jīng)驗。
三、社會效益
在獲得良好的經(jīng)濟效益的同時，獲得了更好的社會效益，大部分病人慕名而來，多能得到滿意的治療效果。所收治病人治愈率達到92.5%，危重病人搶救成功率達到95%左右。
新的一年馬上就要到來，我們會在以后的工作中會“百尺竿頭，更進一步”，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，更加努力，以“一切為了病人，為了一切病人，為了病人一切”為宗旨，從新做起，從我做起，以更高的熱情投入到工作中，為我院的發(fā)展做出應有的貢獻！
2.醫(yī)務人員服務態(tài)度自查報告 篇二
一年來，在醫(yī)院領導的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。以下就是本人的述職報告：
一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結(jié)合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。
特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習麻醉學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的`質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術(shù)例。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。
同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
3.醫(yī)務人員服務態(tài)度自查報告 篇三
今年即將過去，在這一年里，我在院領導的關(guān)懷教育下、在科主任的指導關(guān)心下、在同事們的幫助支持下，我很快適應并進入了醫(yī)生這個新的角色，很好的完成了這一年的任務。在這個過程中，我在政治、工作、學習等方面均取得了很大提高。
一、政治思想方面：
來到醫(yī)院的一年多來，醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動，我堅持每次大會到位并做學習筆記，在科里，以XX為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我?guī)椭�，以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。
二、工作勤務方面：
一年前，我只是一個有理論知識的醫(yī)學生，來到放射科，科室同事們非常關(guān)心我的成長，給予我很大幫助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。XX堅持每天早交-班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作，讓我積累了經(jīng)驗；辛主任親手指導我做透-視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù)，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù)，基本達到影像診斷醫(yī)師的要求。醫(yī)院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫(yī)療隊，我作為醫(yī)院的生力軍，參加了去年2個月的空降兵傘降技術(shù)訓練和今年4個月的空降兵后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務，為醫(yī)院爭了光。
三、專業(yè)學習方面：
我在XX、辛主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯(lián)系實際，結(jié)合實踐鞏固和加深理論的學習，辛主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料，并要求我學習鉆研影像診斷技術(shù)。今年我對基礎醫(yī)學知識和臨床醫(yī)學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
以上幾點是我這一年來的主要收獲，當然還有許多不足，特別是在醫(yī)療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現(xiàn)過漏診與誤診的情況，我通過認真分析，吸取教訓，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做好一名放射診斷醫(yī)生。
4.醫(yī)務人員服務態(tài)度自查報告 篇四
今年，我在醫(yī)院、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下，通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質(zhì)量，較好的完成了各項護理工作任務�，F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：
一、嚴于律己，重視自身素質(zhì)的提高
1、自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
2、認真學習專業(yè)及管理知識，經(jīng)過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學習-班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。
二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責
1、積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。
2、積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無�？圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進行溝通。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3、實行科內(nèi)層級管理，責任區(qū)護士小組長護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內(nèi)管理，并嚴格要求，其中2名護士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內(nèi)的管理工作。
4、嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度，能及時將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關(guān)的部門，并能采取積極的應對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生。
5、重視每檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務。
6、節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率為100%，同時做好應對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。
7、在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8、重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時，盡量選擇左上肢進行穿刺的要求；對急診手術(shù)的病人，急診科護士與手術(shù)室護士交-班的特殊要求等等，既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時間。
9、配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，并能使用在實際工作中。
10、堅持正激勵與負激勵相結(jié)合，對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵，而對病人投訴的按相應的規(guī)定扣分及處理。
11、深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護士業(yè)務上的指導，及時發(fā)現(xiàn)護理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時排除隱患。
三、加強急診�？谱o士培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1、每月能按計劃完成業(yè)務學習及護理查房，全年共完成16次業(yè)務學習，12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果。
2、分層次對護士進行�？评碚摽荚嚕吭逻M行基本、�？萍本燃寄艿呐嘤柤翱己耍旯策M行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。
3、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，并提出存在的問題，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。
4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了7名年輕護士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5、加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓，完成了甲型病人的轉(zhuǎn)運流程的培訓及預演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高應對突發(fā)事件的能力。
6、選送了2名優(yōu)秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術(shù)；鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。
四、抓好護理帶教工作，培養(yǎng)護生的實際操作能力
1、全年共帶教130實習生，其中本科實習生48人，大專生49人，中專生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進修生，接受8名護理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學講課18次，教學查房18次。
2、重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術(shù)操作等等。
自今年4月以來，我和其他幾名黨員領導干部積極踐行黨的群眾路線，圍繞昭通交通產(chǎn)業(yè)園項目建設和項目區(qū)群眾對項目建設的所期所盼，經(jīng)常深入項目區(qū)，體驗民情、體察民苦，聽取群眾意見，指導和抓好項目規(guī)劃設計，加強與昭陽區(qū)政府的聯(lián)系，配合做好項目區(qū)征地拆遷和群眾安置等與群眾利益相關(guān)的工作，保障項目區(qū)群眾搬得出、穩(wěn)得住、能致富。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年來，在醫(yī)院和護理部的領導下，在全科醫(yī)護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在著一些不足：科研意識及能力有待提高；年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理，保障護理質(zhì)量；提高科研意識；細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務；加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個臺階。
5.醫(yī)務人員服務態(tài)度自查報告 篇五
在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室全體醫(yī)護人員的大力支持配合下，努力學習、積極工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題�，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、遵紀守法，清政廉潔。
遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務意識，大局意識，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員嚴重不足，科室任務重的情況下，根據(jù)新形勢調(diào)整了科室績效工資分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，調(diào)動科室全體同志，醫(yī)護人員加班加點，精誠協(xié)作，牢固樹立“科興我榮，科衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了科室任務的順利完成。
二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。
正處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此多次帶領科室醫(yī)護人員參加省市醫(yī)學會組織的業(yè)務學習，在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的疑難問題，做到走出去，引進來，作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關(guān)規(guī)章制度。
上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作，加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求。在科室管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。始終以身作則，保持著工作的激情和向上的活力。每天早晨提前到崗，及時傳達院周會精神，用正面的信息引導職工，在日常工作中，堅持在一線工作崗位，為科室的.快速發(fā)展努力工作，以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動全科一起努力工作。
四、以技術(shù)革新為著力點，促進科室健康發(fā)展。
進一步保持和發(fā)揚�？茖２〉凝堫^地位，注重人性化管理和服務品牌的創(chuàng)建，使我科成為特色突出、優(yōu)勢明顯、患者信賴、社會滿意的燒傷特色專科�？剖依^續(xù)開展脂肪抽吸術(shù)、VSD等新技術(shù)、新項目。我科同時收治周至、長安、咸陽等多地市的外地患者，工作中及時總結(jié)日常管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題并提出整改措施，使全科醫(yī)護人員增強了“一切為了患者，為了患者的一切”的服務意識，提高和改善了服務質(zhì)量。建立QQ、微信等網(wǎng)絡技術(shù)平臺，方便患者，為患者提供便利服務，同時也加強了醫(yī)患溝通。
五、存在問題。
盡管在工作中取得了一定的成績，因為科室人員少，在醫(yī)療質(zhì)量管理等方面仍然存在一些不盡如人意之處，比如門診日志填寫不及時、交接班本簽字不及時，不免會造成醫(yī)療隱患，今后工作中應注重改進。
