1.客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷 篇一
基本信息
姓名：
性別：女
民族：漢族
出生年月：
婚姻狀況：未婚
身高：
體重：
戶籍：
現(xiàn)所在地：
畢業(yè)年份：__年
工作年限：四年以上
職稱：高級(jí)職稱
聯(lián)系方式
電話：
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類別：客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地區(qū)：
待遇要求：
到職時(shí)間：三天內(nèi)
技能專長(zhǎng)
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)英語(yǔ)四級(jí)；普通話標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力：良好
教育培訓(xùn)
__年10月—__年10月__科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院專科
工作經(jīng)歷
所在公司：__科技有限公司
時(shí)間范圍：__年1月—__年2月
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位：淘寶客服
自我評(píng)價(jià)
1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣。
2、工作務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，能適應(yīng)輪班制。
3、熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購(gòu)流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物流程并且認(rèn)真解決售后問(wèn)題。
4、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng)。
2.客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷 篇二
姓名：
性別：女
年齡：
工作年限：1~2年
學(xué)歷：大專
期望工作地區(qū)：
求職意向
期望從事職業(yè)：客服(客戶關(guān)系管理)、業(yè)務(wù)助理
期望月薪：
工作經(jīng)歷
工作時(shí)間：xx年1月至今
公司名稱：xx
職位名稱：業(yè)務(wù)助理
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作，在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。
工作時(shí)間：xx年1月至xx年12月
公司名稱：xx快遞
職位名稱：文員客服
工作內(nèi)容：
1.受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，大限度的提高客戶滿意度。
3.不斷接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷
在校時(shí)間：xx年1月至今
學(xué)校名稱：xx交通大學(xué)
專業(yè)名稱：金融系
學(xué)歷/學(xué)位：大專
自我描述
本人性格外向活潑，有一定的'工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)從事過(guò)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)助理二年多，工作勤奮認(rèn)真，希望能找到一個(gè)屬于自己的，適合自己的。本人做事認(rèn)真仔細(xì)，兢兢業(yè)業(yè)，有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，與人和睦相處，善于學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步。
3.客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷 篇三
姓名：
目前所在：天河區(qū)
年齡：26
戶口所在：河南
國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加
身高：156cm
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)
體重：48kg
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：文員
工作年限：3
職稱：
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx——3500
希望工作地區(qū)：越秀區(qū)，天河區(qū)，白云區(qū)
工作經(jīng)歷
xxxx有限公司
起止年月：20xx-03～20xx-02
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
擔(dān)任職位：客服專員
工作描述：
離職原因：
廣州鋒鏑廣告有限公司
起止年月：20xx-09～20xx-07
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：廣告/媒體
擔(dān)任職位：助理
工作描述：20xx年9月-20xx年1月在廣告公司市場(chǎng)部擔(dān)任推廣助理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣及拓建；
20xx年2月-20xx年1月在該廣告公司客服部擔(dān)任客服助理，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及內(nèi)部行政工作協(xié)調(diào)；
20xx年2月-20xx年7月在該廣告公司銷售部擔(dān)任客戶助理，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)招商及新客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：河南師范大學(xué)
高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位：學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)一：工商管理
專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好
粵語(yǔ)水平：
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
通過(guò)英語(yǔ)等級(jí)考試六級(jí)測(cè)試，有一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力；能夠熟練運(yùn)用word，excel，powerpoint等計(jì)算機(jī)基本技能，熟悉各種辦公軟件系統(tǒng)及辦公工具，高效進(jìn)行各種辦公室日常工作。
詳細(xì)個(gè)人自傳
做事認(rèn)真謹(jǐn)慎，能吃苦耐勞，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，堅(jiān)強(qiáng)自立；
勤于思考，善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的`上進(jìn)心；
語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有一定的邏輯思維能力；
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神較強(qiáng)！
4.客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷 篇四
基本信息
姓名：xxx
目前所在：xx
年齡：xx歲
戶口所在：xx
國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：
民族：漢族
身高：xxcm
體重：xxkg
我的特長(zhǎng)：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員，客戶關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專員
工作年限：4職稱：
求職類型：全職
可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3500～4499元
希望工作地區(qū)：xx
工作經(jīng)歷
xx網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)有限公司起止年月：20xx-02～20xx-12
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
擔(dān)任職位：客服專員
工作描述：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務(wù)。
離職原因：
xx電業(yè)有限公司起止年月：20xx-08～20xx-12
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
擔(dān)任職位：工程文員
工作描述：1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的文秘工作。2、負(fù)責(zé)本部門(mén)表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計(jì)等工作。3、負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)等工作。4、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)工作。5、負(fù)責(zé)本部門(mén)會(huì)議的.記錄及對(duì)本部門(mén)人員相關(guān)工作進(jìn)度的跟蹤。6、負(fù)責(zé)本部門(mén)單據(jù)的跑單，做好會(huì)議記錄及報(bào)告，定期向上級(jí)報(bào)告。7、負(fù)責(zé)部門(mén)所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)及處理。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：xx師范學(xué)院文理學(xué)院
高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位：文學(xué)學(xué)士
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：漢語(yǔ)言文學(xué)
專業(yè)二：
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
粵語(yǔ)水平：一般
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
1、熟練操作幾種常見(jiàn)的辦公軟件及設(shè)備
2、普通話精通、語(yǔ)音柔和大方
3、掌握了一定的客服技巧
4、有一定的營(yíng)銷意識(shí)
5、熱情、細(xì)心、耐心、抗壓能力強(qiáng)
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人積極樂(lè)觀，個(gè)性隨和，能與同事融洽相處，平時(shí)興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應(yīng)新事物，工作細(xì)致認(rèn)真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進(jìn)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評(píng)為校級(jí)三好學(xué)生。遵紀(jì)守法，培養(yǎng)了正確、積極、開(kāi)朗的人生觀，在努力學(xué)習(xí)各學(xué)科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時(shí)，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測(cè)自己。工作期間，待人誠(chéng)懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系，深深體會(huì)到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。在二十一世紀(jì)到處是競(jìng)爭(zhēng)的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來(lái)而努力。本人個(gè)性比較溫和，易與人相處，有良好團(tuán)體協(xié)作精神，對(duì)工作認(rèn)真富有責(zé)任感，有良好的職業(yè)操守，細(xì)心好學(xué)，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在貴公司良好的發(fā)展平臺(tái)上，不斷增值學(xué)習(xí)，努力為貴公司服務(wù)，希望得到公司栽培，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
5.客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷 篇五
姓名：
目前所在地：無(wú)錫
戶口所在地：江蘇
年齡：21歲
希望應(yīng)聘職位：電話客服
工作年限：1年
期望的月薪：20xx——2500之間
希望工作地區(qū)：無(wú)錫市，南京市。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：xx公司擔(dān)任職務(wù)：10086客服
工作描述：通過(guò)電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售以及客戶出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候的解決，詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠等工作。
教育背景
畢業(yè)院校：xx經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)歷：大專外語(yǔ)：英語(yǔ)
工作能力及其他專長(zhǎng)
對(duì)各類產(chǎn)品的銷售都有自己的話術(shù)技巧。熟練掌握了各類的銷售方式懂得如何得知顧客的感知與聆聽(tīng)。
在學(xué)校里曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事，善于處理學(xué)校的。各種活動(dòng)設(shè)施與人員分配，兼口才組組長(zhǎng)。兼繪畫(huà)組負(fù)責(zé)人。
自我評(píng)價(jià)
在生活上能做到"積極面對(duì)，冷靜處理，并且獨(dú)立自信自強(qiáng)"的人生的態(tài)度。工作上是一個(gè)追求上進(jìn)，敢于創(chuàng)新，精益求精的人。對(duì)待客戶有耐心，可以跟客戶有很好的溝通。
