1.客服專員個人簡歷 篇一
基本信息
姓名：
性別：女
民族：漢族
出生年月：
婚姻狀況：未婚
身高：
體重：
戶籍：
現(xiàn)所在地：
畢業(yè)年份：__年
工作年限：四年以上
職稱：高級職稱
聯(lián)系方式
電話：
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類別：客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地區(qū)：
待遇要求：
到職時間：三天內(nèi)
技能專長
語言能力：英語英語四級；普通話標準
計算機能力：良好
教育培訓(xùn)
__年10月—__年10月__科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院�？�
工作經(jīng)歷
所在公司：__科技有限公司
時間范圍：__年1月—__年2月
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔任職位：淘寶客服
自我評價
1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣。
2、工作務(wù)實，有較強的溝通能力和團隊精神，能適應(yīng)輪班制。
3、熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4、能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長。
2.客服專員個人簡歷 篇二
姓名：
性別：女
年齡：
工作年限：1~2年
學(xué)歷：大專
期望工作地區(qū)：
求職意向
期望從事職業(yè)：客服(客戶關(guān)系管理)、業(yè)務(wù)助理
期望月薪：
工作經(jīng)歷
工作時間：xx年1月至今
公司名稱：xx
職位名稱：業(yè)務(wù)助理
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2、負責(zé)收集、整理、歸納市場行情;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。
工作時間：xx年1月至xx年12月
公司名稱：xx快遞
職位名稱：文員客服
工作內(nèi)容：
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，大限度的提高客戶滿意度。
3.不斷接受公司的各項培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷
在校時間：xx年1月至今
學(xué)校名稱：xx交通大學(xué)
專業(yè)名稱：金融系
學(xué)歷/學(xué)位：大專
自我描述
本人性格外向活潑，有一定的'工作經(jīng)驗，曾經(jīng)從事過保險公司業(yè)務(wù)助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬于自己的，適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業(yè)業(yè)，有責(zé)任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善于學(xué)習(xí)，追求進步。
3.客服專員個人簡歷 篇三
姓名：
目前所在：天河區(qū)
年齡：26
戶口所在：河南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓(xùn)認證：未參加
身高：156cm
誠信徽章：未申請
體重：48kg
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：文員
工作年限：3
職稱：
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：20xx——3500
希望工作地區(qū)：越秀區(qū)，天河區(qū)，白云區(qū)
工作經(jīng)歷
xxxx有限公司
起止年月：20xx-03～20xx-02
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
擔任職位：客服專員
工作描述：
離職原因：
廣州鋒鏑廣告有限公司
起止年月：20xx-09～20xx-07
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：廣告/媒體
擔任職位：助理
工作描述：20xx年9月-20xx年1月在廣告公司市場部擔任推廣助理，負責(zé)市場推廣及拓建；
20xx年2月-20xx年1月在該廣告公司客服部擔任客服助理，負責(zé)客戶關(guān)系維護及內(nèi)部行政工作協(xié)調(diào)；
20xx年2月-20xx年7月在該廣告公司銷售部擔任客戶助理，負責(zé)廣告業(yè)務(wù)招商及新客戶開發(fā)及維護。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：河南師范大學(xué)
高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位：學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)一：工商管理
專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好
粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
通過英語等級考試六級測試，有一定的英語聽、說、讀、寫能力；能夠熟練運用word，excel，powerpoint等計算機基本技能，熟悉各種辦公軟件系統(tǒng)及辦公工具，高效進行各種辦公室日常工作。
詳細個人自傳
做事認真謹慎，能吃苦耐勞，環(huán)境適應(yīng)能力強，堅強自立；
勤于思考，善于學(xué)習(xí)，有較強的`上進心；
語言表達能力強，有一定的邏輯思維能力；
團隊協(xié)作精神較強！
4.客服專員個人簡歷 篇四
基本信息
姓名：xxx
目前所在：xx
年齡：xx歲
戶口所在：xx
國籍：中國
婚姻狀況：
民族：漢族
身高：xxcm
體重：xxkg
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員，客戶關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專員
工作年限：4職稱：
求職類型：全職
可到職日期：一個星期
月薪要求：3500～4499元
希望工作地區(qū)：xx
工作經(jīng)歷
xx網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)有限公司起止年月：20xx-02～20xx-12
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)
擔任職位：客服專員
工作描述：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務(wù)。
離職原因：
xx電業(yè)有限公司起止年月：20xx-08～20xx-12
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
擔任職位：工程文員
工作描述：1、負責(zé)本部門的文秘工作。2、負責(zé)本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作。3、負責(zé)本部門辦公用品的申請、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作。4、負責(zé)本部門人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計工作。5、負責(zé)本部門會議的.記錄及對本部門人員相關(guān)工作進度的跟蹤。6、負責(zé)本部門單據(jù)的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告。7、負責(zé)部門所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進及處理。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：xx師范學(xué)院文理學(xué)院
高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位：文學(xué)學(xué)士
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：漢語言文學(xué)
專業(yè)二：
語言能力
外語：英語一般
粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設(shè)備
2、普通話精通、語音柔和大方
3、掌握了一定的客服技巧
4、有一定的營銷意識
5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強
個人自我評價
本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應(yīng)新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責(zé)任感和團體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評為校級三好學(xué)生。遵紀守法，培養(yǎng)了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學(xué)習(xí)各學(xué)科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協(xié)作精神，對工作認真富有責(zé)任感，有良好的職業(yè)操守，細心好學(xué)，積極主動，有較強的學(xué)習(xí)能力；善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上，不斷增值學(xué)習(xí)，努力為貴公司服務(wù)，希望得到公司栽培，實現(xiàn)自身價值。
5.客服專員個人簡歷 篇五
姓名：
目前所在地：無錫
戶口所在地：江蘇
年齡：21歲
希望應(yīng)聘職位：電話客服
工作年限：1年
期望的月薪：20xx——2500之間
希望工作地區(qū)：無錫市，南京市。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：xx公司擔任職務(wù)：10086客服
工作描述：通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售以及客戶出現(xiàn)問題時候的解決，詳細的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠等工作。
教育背景
畢業(yè)院校：xx經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)歷：大專外語：英語
工作能力及其他專長
對各類產(chǎn)品的銷售都有自己的話術(shù)技巧。熟練掌握了各類的銷售方式懂得如何得知顧客的感知與聆聽。
在學(xué)校里曾經(jīng)擔任團委宣傳部的干事，善于處理學(xué)校的。各種活動設(shè)施與人員分配，兼口才組組長。兼繪畫組負責(zé)人。
自我評價
在生活上能做到"積極面對，冷靜處理，并且獨立自信自強"的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進，敢于創(chuàng)新，精益求精的人。對待客戶有耐心，可以跟客戶有很好的溝通。
