5月15日，面對(duì)嚴(yán)峻的地震災(zāi)情，華安保險(xiǎn)在第一時(shí)間參與抗震救災(zāi)，切實(shí)履行保險(xiǎn)職責(zé)同時(shí)，決定向地震災(zāi)區(qū)首批捐款1000萬(wàn)元人民幣，目前，該批捐款已委托中國(guó)華民慈善基金會(huì)向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)。與此同時(shí)，華安保險(xiǎn)29家分公司員工亦在各地踴躍捐款、獻(xiàn)血，截止目前個(gè)人捐款已達(dá)71.9萬(wàn)元。
　　面對(duì)突如其來(lái)的巨災(zāi)，四川華安人在第一時(shí)間果敢奔赴受災(zāi)地區(qū)，切實(shí)履行保險(xiǎn)人的職責(zé)，華安保險(xiǎn)總部亦即刻啟動(dòng)重大事件應(yīng)急機(jī)制，成立抗震救災(zāi)指揮中心，由公司董事長(zhǎng)李光榮任總指揮，周密部署抗震救災(zāi)工作。針對(duì)嚴(yán)重的災(zāi)情，華安保險(xiǎn)抗震救災(zāi)指揮中心對(duì)理賠救災(zāi)工作做出明確要求：一、為客戶(hù)提供快速、高效的查勘定損服務(wù)、緊急救援服務(wù)，確保理賠工作全面、有序展開(kāi)，加強(qiáng)報(bào)案管理和服務(wù)監(jiān)督,對(duì)因通訊中斷、道路受阻導(dǎo)致報(bào)案困難的，延長(zhǎng)報(bào)案時(shí)限；二、開(kāi)通抗震救災(zāi)理賠綠色通道，實(shí)行賠款預(yù)付機(jī)制，簡(jiǎn)化理賠環(huán)節(jié)，特事特辦，幫助受災(zāi)客戶(hù)盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)、生活。小額賠案“快處快賠”；重大項(xiàng)目，受客觀條件限制暫時(shí)無(wú)法查勘定損的，要在初步核實(shí)的情況下預(yù)付部分賠款；對(duì)于因地震災(zāi)害造成的賠案施救費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用，在合理范圍內(nèi)盡快賠付，不能惜賠；三、對(duì)因地震災(zāi)害造成的報(bào)案逐個(gè)跟進(jìn)，跟蹤后續(xù)理賠服務(wù)的時(shí)效和進(jìn)度，協(xié)調(diào)和溝通各方力量全力保證理賠質(zhì)量。
　　面對(duì)自唐山大地震以來(lái)，中國(guó)遭受的再一次地震重創(chuàng)，全體華安人情牽災(zāi)區(qū)，全力抗災(zāi)。此項(xiàng)捐款也是華安保險(xiǎn)成立以來(lái)捐贈(zèng)的一筆救災(zāi)捐款，隨著災(zāi)后重建工作的陸續(xù)展開(kāi)，華安保險(xiǎn)還將盡己所能通過(guò)更多渠道參與到四川災(zāi)區(qū)的重建中。