職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（精選10篇）
時(shí)間：2023-11-13 09:53:00 來(lái)源：無(wú)憂(yōu)考網(wǎng) [字體：小 中 大]1.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇一
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
2.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇二
禮儀就是尊重，禮儀就是交流的藝術(shù)。作為職場(chǎng)中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒(méi)有禮儀。在我們?nèi)粘５纳钪袩o(wú)論是初次交流，因公交流，還是涉外交流都一定要講禮儀。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流，良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象，在與客戶(hù)洽談的時(shí)候還能體現(xiàn)出公司的良好形象，良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。
20xx年3月14日上午公司全體員工參加了由辦公室組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。
接待禮儀：待客有五個(gè)原則，即誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事和保守秘密�；叵肫鹨郧皝�(lái)客時(shí)整個(gè)辦公室默不作聲的樣子，連添茶倒水都是領(lǐng)導(dǎo)安排，我們連誠(chéng)懇熱情都沒(méi)做到，何談禮儀。所以以后當(dāng)有顧客來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們首先要做好引見(jiàn)時(shí)的禮儀：在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，我們要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。期間不要悶頭走路，可以介紹本單位的大概情況。進(jìn)入辦公室后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，接待要周到細(xì)致。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記。領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道再見(jiàn)。
電話(huà)禮儀：當(dāng)有電話(huà)需要接聽(tīng)時(shí)，拿起電話(huà)首先要自報(bào)家門(mén)，然后再詢(xún)問(wèn)對(duì)方的來(lái)電意圖。電話(huà)交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話(huà)做必要的重復(fù)附跟，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。對(duì)重要的電話(huà)要做記錄。電話(huà)內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話(huà)再以再見(jiàn)為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話(huà)筒之后自己再掛掉電話(huà)，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。接打電話(huà)要面帶微笑，即使對(duì)方看不到，但是卻能感覺(jué)到你是在用心交流，就會(huì)對(duì)個(gè)人、對(duì)公司留下很好的印象，這就是微笑的力量。
日常禮儀：在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。在需要召開(kāi)會(huì)議的正式場(chǎng)合，全體職工應(yīng)穿正裝參會(huì)，滿(mǎn)足會(huì)議著裝要求。同事之間做到文明禮貌問(wèn)候，相互尊重，不能拉扯打鬧，互鬧矛盾。工作期間不宜看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡，時(shí)刻保持辦公桌面整潔，衛(wèi)生打掃及時(shí)干凈。
通過(guò)本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦跟自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加強(qiáng)化“我代表公司，代表公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，從每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司好的一面。
3.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇三
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，文明程度的不斷提高，講究社交禮儀的緊迫性也在突出。近期，公司組織的禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富，涉及面廣，包括儀容、儀表、儀態(tài)、言談、舉止、社交、服務(wù)、接待等，都是日常工作生活中很重要的部分。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深有感觸，受益匪淺。禮儀是生活、工作的得力助手，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)是人生的必修課，可讓我們贏得尊重、找到自信、獲取成功。
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)生活中約定成俗，共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。所謂禮儀包括“禮”和“儀”，“禮”是對(duì)人的尊敬和做人的要求，“儀”是禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，是一個(gè)人思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；是衡量一個(gè)人素質(zhì)教養(yǎng)的標(biāo)尺。
我們生活在一個(gè)“禮儀之邦”的國(guó)度，傳承和發(fā)揚(yáng)文明禮儀是華夏兒女的責(zé)任和義務(wù)。古有“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。禮儀可影響一個(gè)人的前程、一件事的成敗、一個(gè)國(guó)家的興衰。知禮儀是一生的財(cái)富。日常生活的舉手投足間都可體現(xiàn)自身的涵養(yǎng)，身教言傳影響著下一代。禮儀生富足，而尊重是禮儀的本質(zhì)核心，是家庭和睦的根本。幸福的家庭是相同的：母慈妻賢兒孝順，夫妻相敬如賓，這一切都建立在尊重的基礎(chǔ)上，幸福一直有尊重相伴才可實(shí)現(xiàn)。禮儀還是人際關(guān)系和諧的調(diào)節(jié)劑，一個(gè)微笑能化解多少矛盾。禮多人不怪，俗話(huà)說(shuō)：見(jiàn)人不施禮，枉跑四十里，工作中得體的社交會(huì)贏得更多成功機(jī)遇。古人對(duì)知識(shí)淵博、懂禮貌規(guī)矩的人用“知書(shū)達(dá)禮”來(lái)贊揚(yáng)，可見(jiàn)秀外慧中同樣重要。
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，像春雨潤(rùn)物，無(wú)聲卻意義重大�？鬃釉弧安粚W(xué)禮，無(wú)以立”。在全球國(guó)際化的今天，我們一緣礦緊追時(shí)代腳步，聘請(qǐng)專(zhuān)家，加強(qiáng)對(duì)員工文明禮儀知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升企業(yè)的形象，打造一流企業(yè)。希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)都能學(xué)有所獲，在生活工作中規(guī)范自己的一言一行，與人交往要互敬互尊，力爭(zhēng)做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，把學(xué)到的真正用到實(shí)處，做一個(gè)合格的時(shí)代禮儀之人。
4.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇四
在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是重要的潤(rùn)滑劑，對(duì)內(nèi)能夠增加同事間的合作效率，減少摩擦，營(yíng)造良好的工作氛圍，增加工作效率。對(duì)外可以提升公司形象，吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)渠道。所以良好的職場(chǎng)禮儀是每一位職場(chǎng)人的必備禮儀。而要樹(shù)立良好的職業(yè)禮儀就要做到以下兩點(diǎn)：
一、樹(shù)立良好職業(yè)形象
職業(yè)形象是指你在職場(chǎng)中公眾面前樹(shù)立的印象，具體包括外在形象、品德修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)這四大方面。它是通過(guò)你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。
我認(rèn)為首先在工作時(shí)間不穿奇裝異服，不特立獨(dú)行，穿著應(yīng)做到自然得體、整潔大方、色彩協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔明快；然后言談舉止講禮貌，態(tài)度要誠(chéng)懇、親切，聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和；其次在本職工作內(nèi)，要具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，職責(zé)范圍內(nèi)的事情，爭(zhēng)取做到更好；職責(zé)范圍外的事情能夠給出建議。根據(jù)自身職責(zé)的需要，有所取舍、有所側(cè)重地構(gòu)建自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。
二、嚴(yán)格遵守辦公禮儀
良好的辦公禮儀，能夠有效地提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際交流和溝通，同時(shí)有利于維護(hù)公司的整體形象。所以，要符合以下要求
一要做到掌握辦公禮儀的原則，要遵循符合公司要求的職場(chǎng)禮儀，要融入工作氛圍中，與公司其他員工保持一致。
二是要不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，禮儀無(wú)疑是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的綜合反映和自然流露。
因此要多閱讀，提升自己的文化修養(yǎng)及見(jiàn)識(shí)。多去練練自己的審美，經(jīng)�？纯此囆g(shù)作品，不斷提升自己的審美水平。
三是要強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練，熟練掌握禮儀，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人外在素質(zhì)的培養(yǎng)。掌握禮節(jié)技巧，并不斷在工作和生活中鍛煉、提高。
四是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，在日常生活中注意自我檢查，自我監(jiān)督。并不斷學(xué)習(xí)，提高水平。做到自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。
5.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇五
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，就社會(huì)而言，禮代表秩序；就個(gè)人而言，禮代表教育；就心靈而言，禮還蘊(yùn)含著信仰�？鬃釉唬翰粚W(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了非常重要的角色�，F(xiàn)如今，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際則離不開(kāi)禮儀。
通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白在日常的工作中我們有很多地方都做得不是很規(guī)范，從小小的微笑、打招呼，坐姿站姿，到禮儀儀表，似乎我們都有太多的忽略，鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情、上班著裝是否得體等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有做到。
通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)了知識(shí)，又對(duì)自己的工作有了新的要求，作為公司財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人，在工作中，一定要注重以下幾點(diǎn)禮儀：
一、得體著裝和外形整潔是基本要求，維持良好的儀容儀態(tài)需要深入日常的生活。整潔的發(fā)型發(fā)飾、協(xié)調(diào)的服飾顏色搭配、清新淡雅的妝容、為人處世和待人接物的儀態(tài)是非常重要的。時(shí)常提醒自己注重穿著，希望能向更好更優(yōu)秀更自律的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的端莊，學(xué)習(xí)他們的禮貌和涵養(yǎng)。
二、微笑待人，微笑是一股強(qiáng)大的力量，不僅可以愉悅自己的心情，還具有很強(qiáng)的感染力。當(dāng)面對(duì)他人時(shí)，我們注重保持自己的微笑，讓他人感受到我們的真誠(chéng)，助長(zhǎng)我們的親和力，只要我們露出淺淺的微笑，就會(huì)傳遞出美好的信息，與他人架起了溝通的橋梁。
三、換位思考，也就是為人處世要多站在對(duì)方的立場(chǎng)上全面考慮問(wèn)題，這樣看問(wèn)題會(huì)有多個(gè)角度，人都會(huì)具有片面性，而換位思考之后，對(duì)人的要求就不會(huì)苛求，自己就能將心比心。
四、細(xì)節(jié)決定成敗，無(wú)論是與人握手時(shí)的禮節(jié)，自己著裝時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)原則，乘車(chē)時(shí)的位置選擇等等，這些無(wú)一不在說(shuō)明一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。在一件大事上面，無(wú)論方向把握得多好，格局有多大，如果不注重細(xì)節(jié)，那只會(huì)把好感全都破壞，給人一種不靠譜的感覺(jué)。
五、遵紀(jì)守法。在日常工作和生活中，每個(gè)員工都應(yīng)該遵守社會(huì)上的法律和社會(huì)公德；遵守公司紀(jì)律和職業(yè)道德。在職場(chǎng)中，有時(shí)候難免每個(gè)人都會(huì)掌握某些行業(yè)機(jī)密或者別人的隱私。一個(gè)訓(xùn)練有素的員工的標(biāo)志之一就是在外人面前守口如瓶。這不僅是一種個(gè)人素養(yǎng)，更是一種基本的職業(yè)道德。
六、信守。在職場(chǎng)上，人們非常重視信守諾言。在工作交往中，一個(gè)有信用的人很可能會(huì)交到很多朋友，而一個(gè)沒(méi)有信用的人往往會(huì)舉步維艱。有人曾說(shuō)過(guò)：信用是每個(gè)企業(yè)好的廣告，也是現(xiàn)代人在職場(chǎng)的立身之本。
七、維護(hù)環(huán)境。想要在工作中給別人留下好印象，就需要精心維護(hù)自己的辦公環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)，辦公環(huán)境可以分為大環(huán)境和小環(huán)境。前者指辦公室內(nèi)外的整體環(huán)境，后者指?jìng)�(gè)人辦公桌、文件柜等具體環(huán)境。要讓自己的辦公環(huán)境做到干凈、整潔、有序。
禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅關(guān)乎個(gè)人形象方面，還關(guān)乎到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言，好的禮儀素質(zhì)不僅僅能夠提高人的個(gè)人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言，能夠樹(shù)立企業(yè)形象，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與美譽(yù)度，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)公司的形象應(yīng)對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。我們是一家具有歷史使命的企業(yè)，每一位天豹人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，尤其是在開(kāi)展接待、外聯(lián)等工作時(shí)，更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，講究文明禮儀，體現(xiàn)出天豹人應(yīng)有的良好精神風(fēng)貌。
6.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇六
每一個(gè)職場(chǎng)人士都應(yīng)該注意自己的職場(chǎng)禮儀，應(yīng)該在態(tài)度和方法上把握一些基本的禮儀原則和技巧。
無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)如何賞識(shí)你、喜歡你，自己都不要得意忘形，都要注意自己的儀態(tài)。在領(lǐng)導(dǎo)面前不拘小節(jié)，以示與領(lǐng)導(dǎo)的親密程度，其實(shí)是失禮。領(lǐng)導(dǎo)正在開(kāi)會(huì)或處理其他公務(wù)，自己輕易闖進(jìn)去打斷會(huì)議或正在進(jìn)行的工作，談些無(wú)關(guān)緊要的話(huà)，給人留下的不會(huì)是好印象，除非是緊急公務(wù)，一般應(yīng)等候或下次再來(lái)。工作時(shí)間有事找領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先敲門(mén)，待領(lǐng)導(dǎo)示意后進(jìn)入辦公室，并簡(jiǎn)潔明快地說(shuō)明來(lái)意，不應(yīng)繞了半天彎子才進(jìn)入正題，更不要嘮叨不已。進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在都不能隨意翻閱桌上的公文、信件。
時(shí)間就是金錢(qián)，是職場(chǎng)人士寶貴的財(cái)富。辦事簡(jiǎn)潔高效，是職場(chǎng)人士的基本素質(zhì)要求，更是為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難有效的方法。為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，這是作為下屬的職責(zé)所在，否則對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，下屬的存在將失去實(shí)質(zhì)意義。不要成為領(lǐng)導(dǎo)眼中無(wú)關(guān)緊要的人，不要成為領(lǐng)導(dǎo)工作上的累整，更不要成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的絆腳石。避免這三種結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)就是，下屬能否領(lǐng)導(dǎo)助一臂之力，為他排憂(yōu)解難。
作為下屬信守諾言并做好本職工作，就必須樹(shù)立正確的世界觀，保持個(gè)人良好的精神狀態(tài)，以科學(xué)有效的工作方法，解決好自己面臨的困難，有助于提高工作技能、打開(kāi)工作的局面，同時(shí)也會(huì)提高在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位。要做好本職工作，還要富有挑戰(zhàn)精神。有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士很少使用困難、危機(jī)、挫折等術(shù)語(yǔ)，而是把困難的境況稱(chēng)為挑戰(zhàn)，并制訂出計(jì)劃以切實(shí)的行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。
與領(lǐng)導(dǎo)相處首先要做到有禮貌、謙遜，但是，不要低三下四的態(tài)度。絕大多數(shù)有見(jiàn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)那種一味奉承、隨聲附和的人，是不會(huì)予以重視的。在保持獨(dú)立人格的前提下，下屬應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場(chǎng)合，下屬也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要下屬是從工作出發(fā)，擺事實(shí)、講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。
作為下屬，積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)交談，能夠漸漸地消除彼此可能存在的隔閡，并使得自己與領(lǐng)導(dǎo)相處得更融洽。當(dāng)然，這與巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)不能相提并論，因?yàn)楣ぷ魃系挠懻摷按蛘泻羰遣豢扇鄙俚�，這不但能祛除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感，而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿(mǎn)，工作順利。
一個(gè)合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會(huì)有良好的職場(chǎng)禮儀規(guī)范。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。
對(duì)個(gè)人而言，遵守職場(chǎng)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場(chǎng)禮儀能使工作成為藝術(shù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上來(lái)自員工優(yōu)秀素質(zhì)，而職場(chǎng)禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。
良好的禮儀能贏得客戶(hù)關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅來(lái)自外在儀態(tài)，還源于我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時(shí)，才能真正的做好職場(chǎng)禮儀。
7.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇七
11月28日，xxxx水泥股份公司黨委行政辦公室在北京金隅科技學(xué)校舉辦了職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，我很有幸參加了這次培訓(xùn)。短短兩天的培訓(xùn)，讓我從中學(xué)到了很多，通過(guò)課堂上老師的講解，體會(huì)到尤其是在職場(chǎng)中，學(xué)好禮儀顯得很重要，穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，在無(wú)言中就增加了自己的印象分。
課堂上，老師從發(fā)型、衣著、妝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀、站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀、相互介紹等進(jìn)行了講解。首先，美好的一天從問(wèn)候開(kāi)始。每天上班時(shí)與同事第見(jiàn)面要問(wèn)候、見(jiàn)到客人要主動(dòng)問(wèn)候，微笑且目光交流。在介紹雙方認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)手心向上，一般站立；先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者，地位低者介紹給地位高者，將男士介紹給女士等。在不同的季節(jié)、場(chǎng)合、就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。工作時(shí)不能穿奇裝異服、夸張發(fā)型等，但是也不一定就要穿的漂亮、時(shí)尚才是美，得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。課堂上當(dāng)老師說(shuō)，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的人都不由自主的挪動(dòng)了一下身子，大家不禁一陣竊笑。其次，在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。雖然只是學(xué)到了皮毛。但是我覺(jué)得要將學(xué)到只是真正融入到自己生活、工作中，就像吃飯睡覺(jué)一樣，成為自己的一部分。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不只是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人著想。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀�？梢哉f(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。良好的形象對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)也至關(guān)重要。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。
通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到平時(shí)在日常工作生活中有很多地方做的不到位，雖然在工作中仍舊存在一些不得體的舉止和習(xí)慣，一時(shí)半會(huì)還無(wú)法徹底改變，但是至少已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到了，并在不間斷的改正。今后我將不斷地提醒自己，一定要注意自己的一言一行。將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，不斷學(xué)習(xí)完善自己，更好地呈現(xiàn)贊皇金隅人優(yōu)質(zhì)的禮儀與風(fēng)貌。相信在不久的將來(lái)，我會(huì)不斷改進(jìn)，會(huì)有很大的提高。
8.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇八
第一，自身的形象很重要。大多數(shù)的公司在招聘員工的時(shí)候，首先考量的就是應(yīng)聘人員的氣質(zhì)和形象，這足以說(shuō)明形象的重要，當(dāng)然，這里并不是說(shuō)要每天花費(fèi)很多的時(shí)間來(lái)關(guān)注自己的衣著外貌，這里強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在。在公司，彬彬有禮的態(tài)度，謙遜溫和的待人方式都可以使在職者擁有好的形象，一個(gè)端莊大方的'人不管長(zhǎng)相有多么普通都會(huì)讓人覺(jué)得姿態(tài)萬(wàn)千。這也是很重要的職場(chǎng)禮儀心得。
第二，善于與他人相處。在公司，不要困在自己狹小的空間里，適當(dāng)?shù)呐c他人多交流，可以更加順利的開(kāi)展工作，不要自負(fù)清高，對(duì)別人不屑一顧，不能妥善處理周?chē)P(guān)系的人一定不可能在公司得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
第三，不要得意忘形。工作上取得了一些成績(jī)時(shí)，不要過(guò)于膨脹，覺(jué)得公司離開(kāi)自己就不能運(yùn)作，要知道，有能力的人遍地都是，你還沒(méi)強(qiáng)大到無(wú)人可替的地步，因此，不要妄自尊大，謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良傳統(tǒng)還是要傳承的。你覺(jué)得你天下無(wú)敵，那只是因?yàn)槟愕难劢绾途辰缣土T了。
職場(chǎng)禮儀并不僅僅是這三點(diǎn)，需要職場(chǎng)人士在工作中細(xì)細(xì)揣摩，并不斷完善自己，提高業(yè)務(wù)水平，不求人人稱(chēng)贊，至少讓大家不厭惡你。
9.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇九
人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行�？梢�(jiàn)，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業(yè)區(qū)《職場(chǎng)必備禮儀》培訓(xùn)課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識(shí)和豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表引申到職場(chǎng)禮儀，又從印象管理、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)著裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。
以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。通過(guò)這次禮儀學(xué)習(xí)，我醒悟到平時(shí)工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我也明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的`其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話(huà)不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，盡量在30秒內(nèi)結(jié)束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)……
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)，盡力為我們的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
10.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇十
為了提高我們平時(shí)在工作中素質(zhì)與修養(yǎng)，公司安排了卞老師為我們培訓(xùn)《職場(chǎng)禮儀》。
經(jīng)過(guò)卞老師《職場(chǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)：原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾，在不同場(chǎng)合工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的'印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。
通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白，在平時(shí)工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題，我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。
所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美�！�
