現(xiàn)場考試定于2023年12月1-4日由省文化和旅游廳統(tǒng)一組織實施,請各考區(qū)省轄市文化廣電和旅游局配合做好現(xiàn)場考試考務工作,具體考試時間、地點以《現(xiàn)場考試準考證》為準,請考生仔細閱讀。
現(xiàn)場考試準考證打印時間:2023年11月20日9:00起,考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。
一、考試規(guī)則
現(xiàn)場考試采用室內模擬考試方式進行,考生隨機抽取景點做模擬講解,并進行相關知識問答。
(一)考試分值
現(xiàn)場考試總分為100分。
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1.中文類考生現(xiàn)場考試內容
景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答、綜合知識問答。
2.外語類考生現(xiàn)場考試內容
用所考語種進行景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯(包括“中譯外”、“外譯中”)。
3.重點測試導游服務最核心的導游講解能力,現(xiàn)場考試包括以下七個方面的考核項目:
。1)語言表達
主要考查考生與導游服務相對應的語言能力,包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等。
。2)儀表、禮儀
主要考查考生與導游服務相對應的儀表儀容知識和對旅游服務禮節(jié)、禮儀的得體運用。
。3)景點講解
主要考察考生導游講解是否符合規(guī)范程序,考生的城市概況和景點講解的正確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當、重點突出,具有一定講解技巧,以及回答景點問題的正確性。
。4)導游規(guī)范問答
主要考察考生對導游工作職責、服務規(guī)范及工作程序的掌握和應用。
。5)應變能力問答
主要考察考生處理導游帶團過程中突發(fā)事件和特殊問題的能力。
。6)綜合知識問答
主要考察考生對河南省重要景點知識點的掌握程度。結合當前時政、經(jīng)濟、文化、歷史及社會發(fā)展等方面情況考察考生對綜合知識是否全面了解。
。7)口譯(外語類考生)
主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(外語類考生)。
(三)考試時間與地點
中文類考生考試時長不少于15分鐘,外語類考生考試時長不少于25分鐘,具體考試時間與地點以考生現(xiàn)場考試準考證為準。
二、考試形式
現(xiàn)場考試采用室內模擬考試方式進行,考生隨機抽取景點做模擬講解,并進行相關知識問答。
(一)講解環(huán)節(jié)
考生根據(jù)考試系統(tǒng)抽取的景點作模擬講解,抽簽題目不能更換。
(二)問答環(huán)節(jié)
考生完成景點講解后,由考官就考生講解題目相關的知識及“導游服務規(guī)范”、“應變能力”和“綜合知識問答”進行提問。
(三)口譯環(huán)節(jié)(僅針對于外語類考生)
考生完成問答后,現(xiàn)場抽取“口譯”試題卡,聽考官對題卡內容閱讀后進行口譯。
。ㄋ模┩庹Z類考試要求
外語類現(xiàn)場考試要求考生使用所報考的語種進行景點講解和知識問答。