社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇一
一、 活動背景：
為擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進各國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權益保護工作，1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
我國自1987年始，每年的3月15日，消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權利，喚醒消費者的自我保護意識；督促生產經營者重視保護消費者權利；促進社會都關心、支持消費者保護工作。
20xx年的3月15日湖南省消費者協會、湖南省工商局為了進一步擴大“國際消費者權益日”在廣大消費者心中的影響，為消費者提供更豐富、更廉價的商品準備舉辦20xx年湖南省3.15消費者權益周暨購物游園會。（以下簡稱“購物游園會”）
二、 活動時間：
20xx年3月15日——20xx年3月21日（共7天）
三、 活動地點：
主會場：湖南省長沙市烈士公園
分會場：長沙市黃興南路商業(yè)步行街、通程商業(yè)廣場、火車站廣場
四、 活動主題：
“質量誠信、關注民生”
五、 活動內容：
一、“購物游園會”主要活動
“購物游園會”內容包括“購物游園會”展覽交易活動和“購物游園會”配套活動兩個部分。具體內容如下：
第一部分：“購物游園會”綜合展及商品交易活動
（一)“購物游園會”展覽(包括消費者權益保護知識展）
A：綜合展覽
B：專題展覽
C：場外展覽
�。ǘ┦讓弥袊�3.15購物游園會
�。ㄈ┖鲜∈笙M者信得過品牌評選
�。ㄋ模百|量誠信、關注民生”愛心募捐活動
第二部分：“購物游園會”配套活動
一、配套主要活動
1、開幕式、閉幕式
2、文化活動
�。�1）消費者權益保護知識問答賽
�。�2）瀟湘美食節(jié)
（3）“質量誠信、關注民生” 文藝晚會
�。�4）時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化妝、發(fā)型演示等系列活動。
二、“購物游園會”配套活動的主要內容
(一) “購物游園會” 主要內容
1、場內展覽、綜合展覽
�。�1）品牌展區(qū)
�。�2）非品牌展區(qū)
專題展覽
（1）服裝類
�。�2）食品類
�。�3）日用品類
(4) 消費者權益保護、真假商品實物、消費者權益保護*的知識展等
2、場外展覽（長沙市各繁華地段設宣傳接待點）
3、表演活動
�。�1）開幕式
�。�2）會期活動
�。�3）文藝晚會。
�。�4）閉幕式
(二) “購物游園會” 主要活動安排
1、慶典活動
包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動。
2、知名企業(yè)推薦日活動
知名企業(yè)推薦日活動主要內容有莊重熱烈的開幕式、綜合扼要介紹活動主辦企業(yè)的情況及企業(yè)產品的新聞發(fā)布會、輕松活潑的具有濃郁企業(yè)特色的文藝表演、與企業(yè)相關產品的經貿展銷和洽談等專題展覽。
3、專題展覽活動
20xx年3月15日——20xx年3月17日 煙酒食品廠商展 20xx年3月18日——20xx年3月19日 服裝廠商展
20xx年3月20日——20xx年3月21日 日用品廠商展
4、各類文化展覽
20xx年3月15日 “質量誠信、關注民生”文藝晚會？ 20xx年3月16、17日 瀟湘美食節(jié)
20xx年3月19日 三湘精品服裝秀
20xx年3月18日 《超級英雄》3.15消費者權益知識竟答賽 20xx年3月15日——20xx年3月21日 “質量誠信、關注民生”愛心募捐活動
5、湖南省十大消費者信得過品牌評選
6、幸運消費者抽獎活動
每天都抽獎活動，消費者憑購物單據參與幸運大抽獎，抽獎的獎品由當日推薦企業(yè)負責提供。
社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇二
為進一步貫徹落實市局提出的盡職責、強服務、促發(fā)展的總體要求，有效提高質量技監(jiān)部門服務科學發(fā)展、“四個確�！钡乃剑o緊圍繞“優(yōu)化市場環(huán)境，抗擊金融危機；密切關注民生，促進政風行風建設；服務xx，提升質量總體水平”等重點，宣傳質量技監(jiān)法律法規(guī)，強化市民質量意識，促進質量整體水平持續(xù)提升，營造全社會共同關注質量、維護消費者合法權益的良好氛圍，為加快建設綠色青浦、和諧青浦盡心盡責。
一、活動主題
消費與發(fā)展
二、具體安排
�、�3月上旬，在沈巷社區(qū)舉行手機現場咨詢服務活動，邀請有關檢測專家赴現場接受咨詢；(牽頭部門：行政執(zhí)法科、質量監(jiān)督科)
⑵3月中下旬，召開工作研討會；(牽頭部門：質量監(jiān)督科、質量協會)
⑶4月上旬起，組織市民參觀市第二十機動車檢測站、XX市機動車檢測中心；(牽頭部門：質量監(jiān)督科)
�、�3月，結合后處理工作，深入企業(yè)專題調研，幫助企業(yè)提高產品質量安全管理水平；(牽頭部門：質量監(jiān)督科)
⑸3月中旬，組織開展農資專項打假活動，嚴厲查處違法案件，重點檢查化肥、農用薄膜等生產企業(yè)的產品質量；(牽頭部門：行政執(zhí)法科、標準化科)
�、�3月，對轄區(qū)內各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產品開展執(zhí)法檢查；(牽頭部門：行政執(zhí)法科)
�、�3月12—16日，在華新鎮(zhèn)集貿市場、社區(qū)開展電子秤反作弊宣傳活動；(牽頭部門：計量科)
⑻3月1—20日，對集貿市場、賣場超市、XX區(qū)各醫(yī)院的計量器具、電子秤、醫(yī)院計量管理情況開展檢查；(牽頭部門：計量科)
�、�3月1—20日，啟動建設節(jié)能咨詢服務平臺，對能源計量器具配備情況開展檢查；(牽頭部門：計量科、質量協會)
�、�3月，在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識宣傳及安全大檢查；(牽頭部門：特種設備監(jiān)察科)
�、�3月15日，展播《特種設備安全警示片》；(牽頭部門：特種設備監(jiān)察科)
�、袊@打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，以普及食品添加劑安全使用知識為重點，開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動；(牽頭部門：食品科、食品所)
�、�3月起，結合“百千萬”工程的要求，繼續(xù)開展外來進城務工青年綜合培訓以及組織市民巡訪優(yōu)秀食品生產企業(yè)；(牽頭部門：食品科)
�、�3月，開展標準進鄉(xiāng)村、進社區(qū)試點活動，在農村便利店、農資供應點等發(fā)放宣傳資料；(牽頭部門：標準化科)
�、�3月，開展標準化人員崗位培訓班，積極推動標準化工程師培訓；(牽頭部門：標準化科)
�、�3月，舉辦農業(yè)標準化知識競賽活動。(牽頭部門：標準化科、質量協會)
三、活動要求
1、各部門要各司其職，協同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性。
2、各部門要認真落實牽頭和協調工作，集中力量突出重點，著力推進質量興區(qū)、戰(zhàn)略、加強食品生產和特種設備安全監(jiān)管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的質量問題。
3、廣泛動員社會各界積極參與“3.15”活動，引導消費，進一步喚醒全社會的質量意識和維權意識，為質量技監(jiān)工作爭取社會各界的關心、支持、理解，參與營造更加有利的條件。
社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇三
一、活動背景
隨著時代的發(fā)展，科技的進步，各種交通工具的出現，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”，呢？向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在七里甸社區(qū)進行消費法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以正當的手段來維護自己的合法權益。
二、活動目的
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關法規(guī)的健全，進而保護消費者權益。讓人們了解自己作為消費者的合法權益，讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害，在自己的合法權益受到侵害時，如何通過正當的合法的權益來維護自己的合法權益。
三、活動口號
開展維權教育厲行勤儉節(jié)約倡導理性消費
四、活動人員
江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班
五、活動時間
20xx年3月14日（下周四）
六、活動地點
七里甸社區(qū)
七、活動對象
七里甸社區(qū)部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的群體
八、活動方案
1、前期準備工作：
�。�1）聯系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關宣傳活動；
�。�2）聯系工商局相關人員，請其親臨現場在活動當天做相關指導；
�。�3）聯系媒體；
�。�4）準備調查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等；
2、活動具體流程：
1)1：30—2：00布置場地：批發(fā)市場；
(2)2：00—2：20向現場居民發(fā)放問卷、傳單；
(3)2：20—2：40回收問卷；
(4)2：40—3：00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學們負責統計問卷數據；
(5)3：00—3：20就問卷統計情況及在學校統計情況由學生代表向工商局人員詢問求解；
(6)3：20—3：40在座社區(qū)居民現場提問，由工商局人員解答；
�。�7）小禮品等等再活動
3、活動后期工作：
（1）準備相關攝影，書面等材料
2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
九、經費預算
十、注意事項
1、在社區(qū)內注意人身安全，防止人員走失
2、近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。
社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇四
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20XX年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護*》等法律法規(guī)，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好東興區(qū)20XX年紀念“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。
一、活動目的
緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。
二、活動主題
“品質消費美好生活”
三、活動時間
20XX年月14日-1日
四、活動地點
東興城區(qū)、學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
五、活動組織
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領導，成立東興區(qū)20XX年紀念“3.15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在東興區(qū)保護消費者權益委員會辦公室（領導小組人員名單見附1）。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協調配合，確保活動抓好落實。
六、活動內容
(一)宣傳貫徹《消費者權益保護*》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規(guī)知識；
�。ǘ┙M織相關單位和企業(yè)在學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。
�。ㄈ┙M織相關成員單位開展有關法律法規(guī)和消費維權知識宣傳活動，現場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
（四）指導相關單位開展“3.15”紀念活動。
七、活動安排
月14日-1日，組織相關單位和企業(yè)在學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。（組織開展消費維權知識“五進”活動實施方案見附2）
八、活動要求
紀念“3.15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產生活息息相關，是全區(qū)消費者的一大事，為切實做好20XX年“3.15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
�。ㄒ唬┰鰪娙钟^念，統一按照時間安排，積極協調有關單位和企業(yè)開展好宣傳活動；
�。ǘ┙M織各方面力量，在“3.15”活動當天，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校、市場，貼近消費者，采取設置咨詢點，現場受理消費者咨詢投訴，印發(fā)有關法律法規(guī)資料等方式開展宣傳活動；
�。ㄈ┐罅π麄�、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3.15”活動情況，大力營造品質消費的良好風尚；
�。ㄋ模┓e極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；
�。ㄎ澹┤媸占J真總結“3.15”活動情況。各工商所、消委會分會于月1日16前將開展“3.15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區(qū)消委會。
社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇五
為深入貫徹落實“三個代表”重要思想，用科學發(fā)展觀統領消費權益保護工作，推進質監(jiān)“打假維權”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經營者的合法權益，營造關注百姓消費，創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境，促進我市經濟又好又快發(fā)展�，F結合本市工作實際，制定今年“3.15”國際消費權益日宣傳活動方案。
一、指導思想
認真貫徹落實市委、市政府有關會議精神要求，在全社會樹立“關注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經營者、消費者、政府和相關部門履行應盡的社會責任的目的；堅持從源頭治質，努力構建和諧美好的社會主義新農村，進一步提高農民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質量，確保百姓身體健康和消費安全；不斷提升質監(jiān)系統的社會影響力，充分展示新形勢下質監(jiān)人執(zhí)政為民、維護和諧的精神風貌。
二、活動主題
共擔責任，共創(chuàng)和諧
三、活動安排
按照市局統一部署，結合本市實際，集中力量、精心組織，開展好以下活動。
(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。
1、發(fā)放相關法律、法規(guī)宣傳材料及建筑裝修材料、生活日用品等商品的購買小常識資料；
2、宣傳QS食品質量安全相關知識，向社會大力推介本市食品生產行業(yè)的優(yōu)質食品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)；
3、開展特種設備安全使用知識宣傳咨詢，講解氣瓶、天然氣安全使用知識，增強全員安全意識；
4、宣傳“室內裝飾裝修材料有害物質限量”10項強制性國家標準（選擇4-5戶免費為百姓提供新裝修住房甲醛含量檢測）；
5、現場指導商品真?zhèn)舞b別方法；
6、站牌展示：打假維權、我市和國家免檢產品介紹、中國產品質量電子監(jiān)管網申辦程序等。
�。ǘ┙M織開展“光明工程進校園、計量服務進市場”活動，為學校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務。
（三）組織開展以建材、農資、兒童食品等為重點的檢查活動，并結合“三。八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項執(zhí)法檢查，在溱潼會船節(jié)前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設備安全檢查。
�。ㄋ�)圍繞建設社會主義新農村，開展“質監(jiān)服務在身邊，和諧消費連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn)）”活動，做到“服務到社區(qū)，送法到村鎮(zhèn)，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區(qū)、一個村鎮(zhèn)，開展以“共擔責任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務活動。主要內容包括：宣傳農資產品、農業(yè)標準、農業(yè)生產技術規(guī)程、液化石油氣瓶使用等相關知識，開展各種咨詢服務，并對農村超市進行執(zhí)法檢查。
�。ㄎ澹└鶕斍凹竟�(jié)特點，開展農資生產企業(yè)整頓工作，組織召開農資行業(yè)生產企業(yè)座談會，宣傳法律法規(guī)，簽訂質量書。
四、具體要求
1、加強領導，責任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃；集中精力，精心組織，認真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”活動有聲勢，出效果。
2、抓住重點，關注熱點。圍繞“共擔責任，共創(chuàng)和諧”主題，著力做好與食品質量安全相關的知識宣傳和名優(yōu)產品展示，并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權益的宣傳，從而增強百姓的自我保護意識。
3、突出對我市電子網、國家免檢產品、江蘇省產品、食品市場準入產品的宣傳，達到引導健康、安全消費的目的。
4、公布“”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報，并做好受理工作。
社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇六
20xx年“315”國際消費者權益日即將來臨，為把今年的315紀念活動組織好，落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費與發(fā)展”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環(huán)境，根據市工商局、市消協的統一部署，經瑯琊區(qū)政府、瑯琊區(qū)工商分局、區(qū)消協研究，特制定活動方案如下：
一、指導思想
以黨的xx屆xx全會和中央經濟工作會議精神為指導，以全面貫徹和落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會為核心，以“消費與發(fā)展”年主題為主線，以改善環(huán)境促進消費為主題，以宣傳政策、提高消費信心、提供消費咨詢、拉動消費需求、推進消費維權、引導科學消費為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，創(chuàng)造性地開展一系列活動，為促進經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展服務。
二、組織領導
為加強對315紀念活動的領導，便于各部門工作聯系，成立瑯琊區(qū)20xx年315國際消費者權益日紀念活動領導小組�，樼饏^(qū)政府湯曾滿副區(qū)長為組長，瑯琊區(qū)工商分局副局長楊光為副組長，分局分管公平交易的程先明、3.15中心張友恒、區(qū)消協朱正和、各工商所所長、各消協分會秘書長為成員，領導小組下設辦公室，張友恒任辦公室主任，辦公室設在分局中心，聯系電話：。各所、各分會成立相應組織。
三、活動內容
1、精心組織，內外結合，召開二個會議，拉開我區(qū)315紀念活動方案的序幕。
（1）召開工商、消協系統315紀念活動專題會議，傳達市工商局、市消協、瑯琊區(qū)工商分局、瑯琊區(qū)消協關于開展20xx年“315”國際消費者權益日紀念活動文件精神，專題布置我區(qū)20xx年315紀念活動工作。
（2）召開分局相關部門、部分企業(yè)，315紀念活動協調分工會議，擬定時間3月6日。
2、突出主題，注重實效，開展八項活動，使我區(qū)315紀念活動豐富多彩。
�。�1）舉辦20xx年315國際消費者權益日紀念大會暨“消費與發(fā)展”新聞發(fā)布會。向社會公布紀念活動方案的具體內容和20XX年度查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例和消費投訴熱點。
�。�2）與媒體合作，強化輿論宣傳。在媒體開辟專欄，強化“消費與發(fā)展”年主題宣傳，曝光典型案例。
�。�3）組織協調有關行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)集中開展“消費與發(fā)展”年主題和消費維權大型宣傳咨詢活動。3月15日當天，在市人民廣場設置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立分會場。做到城鄉(xiāng)結合、廣泛參與，社會互動。
�。�4）召開“消費與發(fā)展”年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。
�。�5）開展法律宣傳“四進”活動，即送宣傳進企業(yè)、進商場、進社區(qū)、進學校。
�。�6）聯合家電下鄉(xiāng)企業(yè)建立“售后服務綠色通道”服務農村消費者。充分利用“一會兩站”載體、農村逢集、廟會之際，開展送法律、送宣傳、送服務到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
�。�7）舉辦“消費與發(fā)展”知識競賽活動。組織工商、消協及部分企業(yè)共同參與。
�。�8）開展假冒偽劣商品銷毀活動。
四、有關要求
1、高度重視，調動社會力量廣泛參與。各工商所和消協分會要把“315紀念活動當著當前一項重要工作來抓。暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛，積極爭取當地黨委、政府、人大、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與、形成維權合力。
2、要結合實際，形成特色。各所分會場設立：#設立分會場；現場受理、咨詢、調解旅游消費糾紛。滁城所、環(huán)城所不設立分會場，各派兩人到分局主會場參與宣傳咨詢活動，望各所結合實際，突出重點、亮點，做到既有聲勢，又有實效；既有廣度，又有深度；既有常規(guī)，又有創(chuàng)新的辦好各自的分會場。
3、要制定活動方案，保證圓滿完成。各工商所、消協分會要盡快制定活動方案，于3月2日上午報12315申訴舉報中心、區(qū)消協。
4、認真及時作好總結。請各工商所、消協分會于3月16日將活動總結、活動開展的照片和《20xx年全省315活動情況統計表》以書面形式上報區(qū)消協、12315申訴舉報中心。
社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇七
一、活動主題
20xx年1月17日，中國消費者協會向社會公布了20xx年年主題為“消費與環(huán)境”。要求各分會圍繞此主題，廣泛宣傳，積極發(fā)動開展活動。
二、組織機構
成立20xx年“3·15”國際消費者權益日活動領導小組。
顧問：
組長：
副組長：
成員：
三、活動內容
1、縣消委2月14日前召開常務理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環(huán)境”年主題，確定20xx年工作目標；組織安排20xx年消信單位（產品）評選活動。
2、要求各分會組織有關理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開展有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現場受理投訴活動。
3、組織有關職能部門開展健康、維權大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進行嚴厲打擊，收集有關典型案件，發(fā)布消費警示，進行消費披露。
4、組織有關單位開展聲勢浩大的“消費與環(huán)境”年主題宣傳教育活動，要求印發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、張貼標語口號、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節(jié)目。
四、具體要求
1、加強領導，分工負責。領導小組負責全面部署指導活動的開展，各分會要相應成立活動領導機構，高度重視，周密安排活動的各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認真組織觀看中消協舉辦的“3·15”電視晚會，3月14至15日兩天，堅持24小時值班制度，及時接聽投訴電話。
3、各分會按照縣消委的活動要求，認真規(guī)劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案�；顒咏Y束后，3月17日報送活動總結及典型維權材料。
社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇八
今年，中消協確定了在全國開展“消費和諧”年主題活動，并要求全國各地在“3.15”期間組織一系列的紀念宣傳活動。將“消費和諧”確定為年主題，主要是根據黨的xx屆五中、xx全會和中央經濟工作會議關于構建社會主義和諧社會的精神�！跋M和諧”的主要含義是：在消費領域中樹立一種理念，經營者、消費者、政府相關部門要履行應盡的社會責任，共同努力營造一個和諧的市場環(huán)境，擴大內需，促進經濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會主義和諧社會建設。 為宣傳年主題，深入紀念“3.15”這一消費者自己的'節(jié)日，促進和諧社會發(fā)展，XX市消費者協會經報請XX市人民政府同意，決定于“3.15”來臨之際，開展一系列“3.15”紀念活動，并制定如下工作方案：
一、指導思想
貫徹黨的xx屆五中、xx全會精神，緊扣大發(fā)展、大建設、大環(huán)境，以“消費和諧”年主題為主線，從服務于經濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分發(fā)揮消費者在規(guī)范和整頓市場經濟秩序中的巨大作用，促進社會主義市場經濟健康、快速、協調發(fā)展。
二、活動名稱
XX市20XX年“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。
三、活動主題
“消費和諧”
四、活動時間
全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。
五、活動內容
1、現場宣傳咨詢服務活動及名優(yōu)產品展示。 由市消協主辦，在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務及名優(yōu)產品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協的領導參加現場活動，巡視指導。市政府有關職能部門和市區(qū)100余家生產和銷售企業(yè)參加活動。
活動設主、分會場。 內容有：政府職能部門根據自己的職能宣傳法律法規(guī)，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產銷售企業(yè)接受消費者監(jiān)督，發(fā)布服務，展示商品等，向消費者贈送紀念品、宣傳品等。市消協統一印發(fā)宣傳品。
會場設置：拱門、氣球、展牌等。
活動時間為3月15日上午9點至12點。
協辦企業(yè)：xxx。協助消協做好具體工作。
分會場設在新華中路網通大廈和同天購物中心門前，由XX區(qū)、XX區(qū)消協主辦。
2、舉辦電視文藝晚會。 由市消協和市電視臺聯合主辦紀念3.15國際消費者權益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協領導參加。為體現“消費和諧”年主題，本次晚會將由市消協牽頭，聯合市網通、市移動公司、市聯通公司、市電信公司，幾家電信運營商共同參加，由協辦單位提供節(jié)目，電視臺文藝欄目組編導，市消協審查。
六、組織領導
根據工作需要，在三月上旬，市人民政府保護消費者合法權益辦公會議將召開聯席會議，召集相關職能部門負責同志，進行職責分工，共商“3.15”紀念活動有關事宜。
為了加強組織領導，XX市成立20XX年紀念國際消費者權益日活動領導小組，對紀念活動進行統一策劃、統一部署、統一安排、統一協調。名單如下：
組長：
副組長：
成 員：
組委會下設辦公室，辦公室設在市消協，負責活動的組織實施。
主 任：
副主任：
七、幾點要求
1、保護消費者權益活動意義重大，各部門要站在加強社會主義精神文明建設的高度，把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置，精心組織，同心協力依法履行本部門的職責，各成員單位加強協調，研究措施，及時解決宣傳活動中遇到的問題。
2、此次“宣傳月”活動是黨和政府關心消費者權益的集中體現，保護消費者權益是一項長期工作，各個部門要從履行職能出發(fā)，把保護消費者權益的工作提上重點工作日程，加大力度，強化措施，從實際出發(fā)，真正為廣大消費者辦好事、辦實事。
3、此次“宣傳月”活動內容豐富，要做好前期準備工作，一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作，在活動期間受理的消費投訴及舉報的問題，一定要及時處理，并將處理結果及時通知消費者，化解社會矛盾。
4、各地各部門要注意總結經驗，研究問題。
社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇九
今年3月15日，適逢新修訂的《消費者權益保護*》（以下簡稱：新《消法》）實施xx周年，也是市市場監(jiān)管委成立后第xx個3·15國際消費者權益日。按照《工商總局辦公廳關于認真開展20xx年‘3·15國際消費者權益日’宣傳活動的通知》安排，結合我市實際，現制定如下方案。
一、組織領導
為加強對3·15紀念活動的領導，保證各項工作順利開展，市市場監(jiān)管委、市消協成立3·15活動領導小組。
組長：
xx副組長：
各位副主任成員：
二、活動主要內容
�。ㄒ唬└愫眯麄鹘逃�，充分展示消費XX成果以新《消法》一周年為契機，廣泛開展宣傳活動。盤點新《消法》實施一周年工作成效，大力宣傳消費XX工作成效、創(chuàng)新做法、先進人物事跡，公開曝光消費XX典型案例，深入宣傳市場監(jiān)管有關法律、法規(guī)、規(guī)章；與媒體開展合作，組織開展系列、專題報道，走進媒體欄目開展宣傳活動，增強正面宣傳效果，擴大社會影響，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息，樹立市場監(jiān)管部門良好社會形象。（各相關處室按職責分工分別負責，新聞中心配合）以食品安全為重點，開展系列教育活動。
�。�1）對食品經營者開展食品安全法律法規(guī)教育培訓，組織食品批發(fā)市場加大宣傳力度，開展食品安全進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進家庭“六進”宣傳教育活動。（食品流通處負責）
�。�2）開展餐飲食品安全主題宣傳日活動，開展餐飲食品安全進學校、進農村、進社區(qū)、進企業(yè)、進人員密集場所“五進”活動，開展“尋找笑臉就餐”宣傳活動，加強放心餐館工程建設的宣傳力度。（餐飲處負責）
�。�3）開展食品、藥品、特種設備等應急知識以及醫(yī)療器械、保健食品知識科普宣傳活動。（應急處、器械監(jiān)管處、保健食品處按職責分工分別負責）
�。�4）開展市級XX服務站和行業(yè)協會培訓會，重點培訓新《消法》、國家工商總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，督促市場主體履行社會責任，建立完善消費環(huán)節(jié)經營者首問和賠償先付等自律機制。（投訴舉報中心負責）
�。�5）開展網絡交易政策法規(guī)宣傳教育活動，向網絡經營主體發(fā)放《網絡交易法規(guī)文件匯編》。（網監(jiān)處負責）
�。�6）成立市消協消費教育學校，擬于3月10日召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。（市消協秘書處負責）配合xx電視臺舉辦3·15晚會。突出“攜手共治暢享消費”年主題，傳播消費知識，引導樹立科學消費觀念，共同優(yōu)化消費環(huán)境。（市消協秘書處負責）
（二）豐富活動載體，努力擴大社會公眾影響完善消費XX聯席會議制度。召開市場監(jiān)管委消費XX聯席會議，通報20xx年度消費者投訴舉報情況，加強消費XX系統內部橫向溝通，進一步完善消費XX聯席會議機制，共同解決不同領域的XX難題，增強XX合力。（消保處牽頭負責，各相關處室按職責分工配合）召開消費XX座談交流會。
�。�1）召開由企業(yè)代表、消費志愿者、行業(yè)協會負責人、律師、專家學者等參加的消費XX座談會，研討消費XX熱點、難點問題，聽取各方意見建議，提升消費XX工作的針對性和實效性。（消保處牽頭負責，投訴舉報中心、市消協秘書處按職責分工配合）
（2）開展流通環(huán)節(jié)食品安全管理示范店經驗交流會，介紹經驗做法，提高管理示范店建設效能。（食品流通處負責）
�。�3）召開優(yōu)秀消費XX服務站及先進個人表彰暨經驗交流會，評選表彰20xx年度經營誠信、售后服務規(guī)范、爭議和解成功率高的優(yōu)秀XX服務站和先進個人，交流消費XX服務站經驗做法。（投訴舉報中心負責）推進餐飲服務“明廚亮灶”工程建設。采取開放式廚房、隔斷式廚房、透明櫥窗、安裝監(jiān)控攝像等方式，在餐飲聚集區(qū)、旅游景區(qū)、校園食堂等重點區(qū)域啟動“明廚亮灶”試點工程建設，讓消費者在就餐時直觀看到廚房衛(wèi)生狀況和飯菜制作過程，保障消費者的知情權。（餐飲處負責）邀請人大代表、政協委員特約監(jiān)督員走進投訴舉報平臺。重點聽取代表、委員如何更好地受理消費者投訴舉報、服務好消費者等方面意見建議，提升XX服務水平。（投訴舉報中心負責）開展xx市誠信自律單位評選活動。擬于3月5日召開發(fā)布會，推廣“空港20xx年汽車誠信自律示范4S店”經驗，在家裝行業(yè)試點啟動“誠信自律單位”評選活動，加強對商品和服務的社會監(jiān)督。（市消協秘書處負責）發(fā)布文胸商品比較試驗結果。擬于3月8日召開文胸商品比較試驗結果發(fā)布會，為廣大女性消費者提供客觀公正的商品信息。（市消協秘書處負責）開展公用服務業(yè)和銀行業(yè)不公平格式條款點評活動。擬于3月3日召開點評公用服務行業(yè)不公平格式條款啟動工作發(fā)布會，公開點評水、電、氣、交通等公用服務業(yè)不公平格式條款涉嫌侵害消費者合法權益行為。擬于3月12日召開點評銀行業(yè)不公平格式條款啟動工作發(fā)布會，針對銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款，組織律師團廣泛收集、深入研究，發(fā)揮京津冀三地消協合作機制作用，聯合點評銀行業(yè)合同文本中的不公平格式條款。（市消協秘書處負責）組建315志愿者團隊。擬于3月15日召開市消協315志愿者團隊成立大會，通過行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會公益事業(yè)、無償自愿地為消費XX服務的消費者、行業(yè)專家、新聞媒體等人員成立315志愿者團隊，整合更多的XX力量參與消費XX工作。（市消協秘書處負責）開展家電、家裝專題投訴月活動。發(fā)布家電專題投訴月受理消費者投訴情況和發(fā)現的問題，與家電行業(yè)協會共同研究建立長效解決機制；啟動家裝專題投訴月活動，聯合家居協會共同研究家裝行業(yè)共性問題，提出合理的解決方案，促進行業(yè)發(fā)展。（市消協秘書處負責）
�。ㄈ╅_展執(zhí)法檢查，切實營造安全消費環(huán)境開展5大類重點商品和服務專項治理。以消費者投訴集中的商品和服務為重點，對國家工商總局提出的家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具和有關服務等5大類重點商品服務進行集中治理，重點治理手機、計算機等19類商品和洗染、洗車服務行業(yè)，加大市場管理力度，依法查處消費侵權案件，維護更廣大消費者合法權益。（各相關處室按職責分工分別負責）開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項治理活動。突出對重點地區(qū)、重點品種的監(jiān)管，加大對銷售過期食品、“五無”食品、假冒偽劣食品違法行為的查處力度；加強食品質量管理，開展食品快速檢測和食品抽樣檢驗，及時篩查、發(fā)現、下架退市不合格食品，保障百姓舌尖上的安全。（食品流通處牽頭負責，各相關處室按職責分工分別負責）開展兒童用品質量專項執(zhí)法活動。摸底建檔兒童用品生產企業(yè)，將企業(yè)質量信用信息采集至全國企業(yè)質量信用檔案數據庫；開展“質檢利劍”兒童用品專項行動，依法嚴厲打擊質量違法行為。（質監(jiān)處牽頭負責，各相關處室按職責分工分別負責）開展產品質量監(jiān)督抽查活動。通報車用汽柴油、復混肥、衛(wèi)生紙、紙巾紙、兒童紙尿褲、衛(wèi)生巾等20xx年第一批產品質量監(jiān)督抽查結果，對消費者普遍關注的自行車、助力車、針織內衣、農藥、危險化學品等消費品開展第二批產品質量監(jiān)督抽查。（質監(jiān)處負責）開展紅盾護農活動。突出重點開展春季農資市場秩序專項治理，宣傳農資監(jiān)管成效、農資打假知識，嚴厲打擊制售假劣農資等違法違規(guī)、坑農害農行為，維護農民群眾合法權益。（市場（合同）處牽頭負責，各相關處室按職責分工分別負責）開展壟斷行業(yè)合同格式條款監(jiān)管活動。重點對供水、供電、供氣、供熱等公共服務領域不公平格式條款進行專項治理，對重點行業(yè)經營者開展行政指導、日常檢查和整治規(guī)范，依法查處合同違法行為；出臺《電信服務合同示范文本》，規(guī)范壟斷行業(yè)合同行為。（市場（合同）處負責）開展重點領域專項治理活動。
�。�1）開展保健食品專項治理，按照保健食品打“四非”工作要求，做好保健食品監(jiān)管執(zhí)法工作。（保健食品處牽頭負責，各相關處室按職責分工分別負責）
�。�2）開展定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督專項抽查，加強抽查情況通報。（計量處負責）
�。�3）開展治理食品違法行為和查抄制假黑窩點兩次專項行動。（工商檢查總隊負責）
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強組織領導。消費XX工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關消費潛力的有效釋放，對促進國家經濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。各單位要深刻領會開展市場和質量監(jiān)管工作對于保護消費者合法權益、提振消費信心、促進經濟社會發(fā)展工作重要性的認識，認真開展好3·15期間各項紀念活動。各區(qū)縣（分）局、區(qū)縣消協要成立3·15活動領導小組，結合各自區(qū)域特點，精心安排好3·15各項活動。各有關部門要根據活動方案落實工作責任，各司其職，各盡其責，遇重大疑難問題，對口請示報告，加強協作配合，確保3·15活動落到實處。
�。ǘ┘訌娭凳�，回應消費熱點。3·15期間，各單位要暢通消費者訴求渠道，及時受理處理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題；要做好輿情監(jiān)測處置工作，增強輿情分析的前瞻性和實效性，有效防范輿情風險；3月14日、15日要加班值守，依法高效處理國家工商總局、國家質監(jiān)總局、國家食藥監(jiān)總局分撥處理的消費者投訴舉報，針對央視3·15晚會曝光問題及企業(yè)，主動作為，及時啟動應急處理工作，回應社會關切。
�。ㄈ﹨f同共治，調動各方力量。充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門生產、流通、消費監(jiān)管統一和執(zhí)法統一的優(yōu)勢，廣泛發(fā)動市場監(jiān)管系統內部、外部各方力量，組織消協理事單位及各類媒體、行業(yè)協會、市場主體、消費者等社會各界積極參與3·15活動，共同促進、合力優(yōu)化我市消費環(huán)境。
�。ㄋ模┮婪╔X，完善長效機制。各單位要以3·15紀念活動為契機，嚴格依法行政，加大市場和質量日常管理工作力度，將調處消費爭議與加強事中事后監(jiān)管結合起來，建立完善消費XX長效機制，實現消費XX天天3·15，切實維護廣大消費者合法權益。
�。ㄎ澹└愫每偨Y，及時報送情況。各區(qū)縣（分）局、區(qū)縣消協3·15期間要依法履行工作職責，注重拍照片、留資料，保留執(zhí)法XX痕跡；于3月18日下班前將本單位3·15活動工作情況總結和《20xx年度315活動工作情況統計表》通過OA內網或者外網郵箱報送委消保處。
社區(qū)315消費者權益日活動方案 篇十
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環(huán)境，制定活動方案如下：
一、指導思想
以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監(jiān)督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發(fā)展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，徐志宏同志為辦公室主任。聯系電話：XXX
三、活動內容
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。
�。ㄒ唬┱匍_天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協xx屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。
�。ǘ┡e辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發(fā)布會。宣傳中消協XX年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發(fā)布XX年度有關行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
�。ㄈ╅_展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市XX—XX年度誠信單位的企業(yè)進行表彰。
�。ㄋ模╅_展消費約談、通報活動。分別召開家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業(yè)負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業(yè)通報，促進企業(yè)強化自律意識，積極做好整改，主動維權。
�。ㄎ澹╅_展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業(yè)、進商場、進社區(qū)、進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（六）開展紅盾打假護農保春耕執(zhí)法行動。舉辦紅盾護農執(zhí)法行動新聞發(fā)布會。（由市場規(guī)范管理局組織實施）
（七）開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監(jiān)管力度。
（八）開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
