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前臺文員個人工作計劃如何寫2024(10篇)

時間:2024-07-15 15:15:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]

#工作計劃# #前臺文員個人工作計劃如何寫2024(10篇)#】制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力,切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù),恨不得兩周計劃就搞定,太看重結(jié)果,忽略了過程,后只能是拔苗助長的結(jié)果。以下是©無憂考網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的《前臺文員個人工作計劃如何寫2024(10篇)》,供大家閱讀。



1.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇一


  1.日常辦公室管理

  日常辦公室管理包括前臺接待、文檔管理、電話接聽、信件郵寄、辦公用品的采購管理、會議室預(yù)約等,因此前臺人事文員需要確保每天都能夠順暢、快捷地完成這些工作,提高整個辦公室的工作效率。

  2.招聘管理

  作為人事管理的重要環(huán)節(jié)之一,招聘工作變化多端、環(huán)節(jié)繁瑣、時間緊迫,因此前臺人事文員需要做好招聘管理的規(guī)劃工作。招聘工作包括發(fā)布招聘需求、篩選簡歷、安排面試、人事檔案管理等多個環(huán)節(jié),另外還要確保材料的準(zhǔn)確性與及時性。

  3.培訓(xùn)管理

  企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)是提高企業(yè)員工技能水平,提高企業(yè)競爭力的重要手段之一。因此,前臺人事文員需要了解員工的培訓(xùn)需求并安排相關(guān)的培訓(xùn)計劃,協(xié)助人力資源部門進(jìn)行培訓(xùn)管理及相關(guān)事宜。

  4.員工檔案管理

  員工檔案管理是企業(yè)人事管理的基礎(chǔ)之一。前臺人事文員需要對員工的歷史檔案、合同、證照、工資管理、福利管理、及時變更相關(guān)信息等進(jìn)行管理。在這個過程中,需要確保員工檔案的完整和準(zhǔn)確性,不斷優(yōu)化信息系統(tǒng),提升管理效率。

  5.組織管理

  組織管理作為人事管理體系的重要組成部分,需要前臺人事文員做好組織管理在員工人生過程中的服務(wù)和支持工作,例如職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬管理、員工激勵、管員制度等,及時與員工溝通協(xié)調(diào),通過組織文化營造良好的工作氛圍等多種形式,宣傳公司的企業(yè)文化。

  6.溝通協(xié)調(diào)

  作為企業(yè)內(nèi)部信息溝通的中心崗位,前臺人事文員需要保持良好的溝通技巧,快速解決各種工作中的問題,并同步反饋給相關(guān)部門,以保證各個崗位間的有效溝通和協(xié)作,不斷提升工作效率并保證工作質(zhì)量。

2.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇二


  一、在實踐中學(xué)習(xí),不斷適應(yīng)工作

  前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠,點點滴滴都需要在實踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

  二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我

  要全面感受公司的員工關(guān)懷和重視人才文化,感染工作氛圍,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

  三、拓展自己的知識面,不斷完善自己

  在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

3.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇三


  一、溝通方面

  1、做好各部門服務(wù),加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的,快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

  2、做好員工服務(wù),及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

  3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。

  二、日常工作

  1、留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。

  2、主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。

  3、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤;及時將收到的郵件送達(dá)。

  4、客戶的接待;咀稍兒鸵,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

  三、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神

  1、積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

  2、每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。

  3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃,有計劃有著重點的工作。

  4、嚴(yán)格按照行政前臺的各項規(guī)章制度辦事。

  5、工作之余,提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。

4.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇四


  一、列出日常任務(wù)清單

  前臺人事文員需要列出他們的日常任務(wù)清單。這些任務(wù)可能包括負(fù)責(zé)篩選并回應(yīng)求職者的面試、處理員工離崗手續(xù)、淘汰員工手續(xù)等等。對于每個任務(wù),應(yīng)該列出所需時間和資源,以便確定哪些任務(wù)應(yīng)該優(yōu)先處理。這些任務(wù)清單通?梢酝ㄟ^記錄或跟蹤系統(tǒng)進(jìn)行管理,以確保任務(wù)得到適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

  二、管理溝通渠道

  與此同時,前臺人事文員需要處理和管理公司內(nèi)外的溝通渠道。這包括培訓(xùn)和招聘渠道,以及與外部機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商的聯(lián)系。為了處理這些溝通,前臺人事文員需要擁有優(yōu)秀的溝通技巧和電腦技能,以幫助他們在忙碌的場景下保持迅速高效。

  三、組織培訓(xùn)計劃

  一個健康的公司需要不斷的培訓(xùn),而前臺人事文員應(yīng)該成為公司內(nèi)部培訓(xùn)的關(guān)鍵組成部分。在培訓(xùn)計劃開始前,前臺人事文員需要先考慮公司培訓(xùn)所需的資源,包括空間、材料、人員等。他們還需要準(zhǔn)備和處理與講師和參與者的溝通,并確保培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行。如果需要,他們還需要評估和改進(jìn)培訓(xùn)活動,以確保參與者得到佳的體驗。

  四、處理員工申請

  公司員工通常會向前臺人事文員提交各種申請,如休假、離職、調(diào)崗等申請。為了處理這些申請,前臺人事文員需要對相關(guān)條例有詳細(xì)的了解,并及時與員工溝通。他們還需要將這些申請記錄在計劃中,以確保申請得到妥善處理。

  五、分配任務(wù)和確保執(zhí)行

  前臺人事文員需要分配任務(wù)給領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊,并確保這些任務(wù)得到妥善的執(zhí)行。他們還需要監(jiān)督高管對任務(wù)的回應(yīng)和執(zhí)行,并及時更新前臺人事文員工作狀態(tài)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),前臺人事文員應(yīng)該開發(fā)和實施合適的跟蹤系統(tǒng)和目標(biāo)計劃,以便保持監(jiān)控和大化效率。

5.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇五


  一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機(jī)號,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好工作?蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

  二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象。

  按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月少消毒。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

  三、做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧。

  了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

  四、以大局為重,不計較個人得失。

  不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

  在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事;在行政工作中,加強(qiáng)與各部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位;個人修養(yǎng)和能力方面,積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能,和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。

6.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇六


  一、日常工作,保質(zhì)保量的按時完成

  1、儀表、著裝。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。

  2、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤;及時將收到的郵件送到主人手中。

  3、客戶的接待;咀稍兒鸵,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員;及時打掃會客后的垃圾。

  4、衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域;咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;制定合理、科學(xué)的.衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成;定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

  二、辦公用品

  1、必須定期安排檢查庫存,以便能及時補(bǔ)充辦公用品。

  2、做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。

  3、做好低值易耗品的分類整理工作。

  4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

  5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

  三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

  1、文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

  2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

  3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

  四、員工考勤和外出登記

  1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

  2、力所能及的主動承接外出人員的工作。

  3、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作,完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。

7.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇七


  一、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  要認(rèn)真接聽每一個電話,熟記每個部門的分機(jī)號,并按照公司指引給予電話轉(zhuǎn)接,同時做好工作。在客戶參觀時,時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待,向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題,做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)電話技巧和禮儀知識,不斷為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

  二、注重前臺衛(wèi)生和形象。

  要按時提醒衛(wèi)生人員打掃和清潔,對茶水間內(nèi)的范圍保持室內(nèi)潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月至少消毒。同時按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

  三、做好文具采購工作,學(xué)習(xí)采購技巧。

  要了解所采購文具的市場價格,與現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)一步溝通,希望將原采購價格再降低點,同時多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,從中挑選物美價廉、服務(wù)周到的供應(yīng)商,為公司節(jié)約每一分錢并保持有兩家以上的固定供應(yīng)商。

  四、做好倉庫管理。

  要按時盤點倉庫,做好物品歸類,嚴(yán)格按照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的'物品及時上報相關(guān)部門。

  五、以大局為重,不計較個人得失。

  無論是工作時間還是休假期間,如果公司有臨時任務(wù)分配,要服從安排,積極配合,不找理由推脫。作為京信的一員,要奉獻(xiàn)一份力量為公司效命,平時積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,為今后更好的工作打下基礎(chǔ)。

  盡管前臺工作有時可能比較瑣碎,但在工作中需要認(rèn)真對待每一個事情。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予的機(jī)會,在未來的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作。

8.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇八


  一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量

  1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

  2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

  3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

  4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動服務(wù)意識,能夠積極有效的完成各項工作。

  5、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。

  二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

  1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

  三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作

  1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

  2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

  3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進(jìn)行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。

  4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

  四、完善考勤管理制度

  考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。

  1、人事考勤表制作和復(fù)核。

  2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。

  3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進(jìn)行詳細(xì)記錄。

  4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

  5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進(jìn)行記錄。

  五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

  1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細(xì)記錄定期匯總。

  2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

  3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

  六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作

  1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

  2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

  3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

  4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

  5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

  七、拓展知識面,不斷完善自我

  1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。

  2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。

  3、制定工作計劃,逐一完成各項目標(biāo),從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。

9.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇九


  一、常規(guī)事項

 。1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

  (2)做好信件的收發(fā)工作。

 。3)低值易耗品的分類整理工作。

  (4)做好各部門的協(xié)助工作。

 。5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。

 。6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

  (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

 。8)按時、高效地完成交辦的其它工作。

  在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。

  二、行政工作

 。1)信息服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息,使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

 。2)員工服務(wù):及時將公司員工的信息向公司反饋,做好員工與公司溝通的橋梁。

 。3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實施。

  三、個人修養(yǎng)和能力

 。1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

 。2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。

 。3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的'時代,很快地提升自已的個人能力,自已的水平,那么就會被社會淘汰。我會把握這次機(jī)會,使工作和自身修養(yǎng)同步,實現(xiàn)自我的價值。

  四、工作

 。1)協(xié)助人力資源部工作。

  (2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。

10.前臺文員個人工作計劃如何寫2024 篇十


  一、吃苦耐勞的工作

  文員的日常工作比較繁雜,時間緊,任務(wù)重。需要我在新一年中發(fā)揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神,在工作中更加的勤奮與細(xì)致,發(fā)揮自己所長,在這樣一種環(huán)境中磨練自己的意志,鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力。

  二、孜孜不倦的學(xué)習(xí)

  在平時注意信息的收集,加強(qiáng)對于本職業(yè)知識的學(xué)習(xí)。根據(jù)自己的實際情況,找適合自己的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)的效率,在鞏固自己基礎(chǔ)的同時擁有向深處鉆研的精神,在放松時閱讀不同的書籍,將知識面進(jìn)行拓展,做到博覽群書,精研一門。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作做領(lǐng)導(dǎo)的好助手

  對于上級交代的任務(wù)及時、高效的完成,同時加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作的能力。做好上傳下達(dá)的工作,將每一份工作落到實處,盡自己大的一份心,在完成分內(nèi)工作的同時,分擔(dān)同事的壓力,共同建造一個和諧互助的工作環(huán)境。

  四、熟悉新規(guī)章

  公司在發(fā)展的過程在不斷調(diào)整制度,訂立新規(guī)定,作為一名老員工,需要身體力行,以身作則,全力配合公司的新規(guī)章,遵守規(guī)定。