聊城市茌平區(qū)興茌人力資源服務(wù)有限公司按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的招聘原則，現(xiàn)面向社會公開招聘茌平南站站內(nèi)客服人員4名，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：一、招聘范圍
具有中華人民共和國國籍，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守國家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，有良好的職業(yè)操守和較強的責(zé)任心、團隊協(xié)作精神，無違法違紀(jì)違規(guī)等不良記錄。
曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員以及簡章發(fā)布之前未取得畢業(yè)證的人員、在校生、現(xiàn)役軍人及法律規(guī)定不得聘用的其他情形的人員不得應(yīng)聘。
二、招聘人數(shù)及條件
�。ㄒ唬┱衅溉藬�(shù)：4人(男、女不限)。
（二）報名條件：
1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡在35周歲以下(1989年7月1日以后出生)；
2.身心健康，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有一定的禮儀基礎(chǔ)知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，男性身高不低于170cm，女性身高不低于160cm，*眼視力4.4以上；
3.具有與應(yīng)聘職位相匹配的任職條件和專業(yè)能力，乘務(wù)專業(yè)優(yōu)先錄用，具有較好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和執(zhí)行能力；
4、有高鐵客服或機場客服從業(yè)經(jīng)歷、參加過客服培訓(xùn)或具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
三、報名
�。ㄒ唬﹫竺绞剑含F(xiàn)場報名。
�。ǘ﹫竺麜r間：2024年7月25日--2024年7月29日
上午8：30—11：30，下午14：30—18：00
�。ㄈ﹫竺攸c：聊城市茌平區(qū)棗鄉(xiāng)街中醫(yī)院路口北100米路西2856號
�。ㄋ模┳稍冸娫挘�15806951069（請在工作時間撥打）
四、資格審查
應(yīng)聘者攜帶填寫好的“個人信息登記表”一式三份，遞交身份證、畢業(yè)證、相關(guān)資格證書原件及復(fù)印件1份，學(xué)信網(wǎng)教育部電子學(xué)歷驗證報告1份，1寸標(biāo)準(zhǔn)證件照片3張。審核原件，留存復(fù)印件。報名費：面試100元/人，筆試100元/人。
應(yīng)聘人員要仔細(xì)閱讀《招聘簡章》，提交的相關(guān)信息等必須真實、全面、準(zhǔn)確。信息提報不實的，按弄虛作假處理，責(zé)任由應(yīng)聘人員自負(fù)。
五、考試程序
考試采取先面試后筆試的方式進(jìn)行，均采用百分制計算成績。
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面試采用從高分到低分按1:3比例依次確定筆試人員，若進(jìn)入筆試范圍后一名有若干重分者，一并進(jìn)入筆試，達(dá)不到規(guī)定比例的，按實有人數(shù)確定。面試采取結(jié)構(gòu)化方式，主要測評應(yīng)聘人員從事相關(guān)工作必須的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、崗位匹配度、語言表達(dá)能力和舉止儀表等方面的素質(zhì)和能力。
面試時間：7月31日上午9:00
面試地點：茌平南站二樓會議室
面試成績及進(jìn)入筆試人員名單在聊城市茌平區(qū)人民政府網(wǎng)(http://www.chiping.gov.cn/)上公示，公示期為3個工作日。
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筆試內(nèi)容為公共基礎(chǔ)知識。
筆試時間：8月6日上午9:00
筆試地點：茌平南站電教室
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筆試結(jié)束后，按面試成績占50%、筆試成績占50%的比例，采用百分制合成考試總成績，面試成績、筆試成績、考試總成績均計算到小數(shù)點后兩位數(shù)，尾數(shù)四舍五入。根據(jù)考試總成績，確定進(jìn)入考察范圍人員。應(yīng)聘人員出現(xiàn)總成績并列的，按面試成績由高分到低分確定進(jìn)入考察范圍人選；面試成績?nèi)韵嗤�，則按筆試成績計算到小數(shù)點后三位確定。
對綜合成績（面試+筆試）及進(jìn)入考察體檢人員名單在聊城市茌平區(qū)人民政府網(wǎng)(http://www.chiping.gov.cn/)上公示，公示期為3個工作日。根據(jù)招聘崗位和應(yīng)聘人員考試總成績，由高分到低分按1:1的比例，確定進(jìn)入考察范圍人選。
六、考察體檢
對擬聘人選進(jìn)行考察體檢，全面了解被考察對象的政治思想、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、廉潔自律、學(xué)習(xí)工作等表現(xiàn)。對被考察對象是否符合規(guī)定的報考資格條件，提供的報考信息和相關(guān)材料是否真實、準(zhǔn)確進(jìn)行復(fù)審。應(yīng)聘者提供的材料將嚴(yán)格保密，僅供招聘之用，留存材料不予退還。
體檢按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，體檢費用由考生承擔(dān)。應(yīng)聘人員未按規(guī)定時間、地點參加體檢的，視為自動放棄，對放棄考察體檢資格或考察、體檢不合格造成的空缺，從應(yīng)聘同一崗位的人員中按照總成績依次等額遞補。
七、薪資待遇
1、工資結(jié)構(gòu)實行績效工資制，統(tǒng)一繳納五險。試用期間無績效工資，月薪3500元（含單位和個人社保部分），試用期后月薪3500-4200元(含單位和個人社保部分)，提供良好的食宿。
2、錄用人員按規(guī)定實行試用期制度，試用期三個月。試用期滿考核合格的正式聘用，不合格的解除勞動合同。
八、公示
公示期間有異議的，按照有關(guān)規(guī)定調(diào)查處理，作出結(jié)論。公示期滿，對沒有問題或者反映問題不影響聘用的，與聊城市茌平區(qū)興茌人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動合同，實行勞務(wù)派遣，安排到茌平南站相關(guān)崗位工作。單位不招收兼/職人員，所有聘用人員，須在上崗之前提交與原單位的解除合同證明，否則不予聘用。
九、其他
1、報考者必須對自己報考時提供的材料的真實性、有效性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假或欺騙行為的，一律取消考試資格，已經(jīng)錄用的，依法解除勞動關(guān)系。
2、茌平南站現(xiàn)有客服人員因工作及個人原因辭職（辭退）的，出現(xiàn)客服人員崗位空缺，可從本次招聘綜合成績排名者中依次遞補，時間為一年內(nèi)有效。
3、報考人員報考期間需保持24小時通訊暢通，因本人原因錯過重要信息而影響考試錄用的，責(zé)任自負(fù)。
4、本次招錄考試不指定考試教材和輔導(dǎo)用書，不舉辦、不授權(quán)、不委托任何機構(gòu)或個人舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。凡有假借高鐵乘務(wù)、客運服務(wù)人員考試命題組、考試教材編委會、招錄主管部門授權(quán)等名義舉辦的有關(guān)考試輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站或發(fā)行的出版物等，均與本次考試無關(guān)。
本公告由聊城市茌平區(qū)興茌人力資源服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)解釋。
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茌平南站客服人員招聘報名個人信息登記表
聊城市茌平區(qū)興茌人力資源服務(wù)有限公司
2024年7月24日
