【#工作計劃# #倉庫管理員工作計劃怎么寫(15篇)#】計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。不需要華麗的詞藻,簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。本篇文章是©無憂考網(wǎng)為您整理的《倉庫管理員工作計劃怎么寫(15篇)》,供大家閱讀。
1.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇一
一、貨物的管理
由于全部機(jī)場所需產(chǎn)品種類眾多,貨物紛雜,所以更要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清算工作,把好庫存數(shù)量的管理,避免不必要消耗的產(chǎn)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
1、實行易拿、易放、易看、易盤點的產(chǎn)品存放方式;
2、貨物存放進(jìn)行準(zhǔn)確分類,不要超高堆放,公道利用空間;
3、貨物入出庫時做好記錄(實時計好箱數(shù)和個數(shù));
4、堅持貨物先進(jìn)先出,對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點以減少庫存差異;
5、保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢。
二、倉庫的安全和衛(wèi)生
倉庫作業(yè)量大,容易積存灰塵,所以要定期清算倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。同時也保證產(chǎn)品的整潔美觀。出入倉庫還要隨手關(guān)燈鎖門,不在倉庫鄰近使用明火以保證貨物的安全,做到防患于未然。
三、采購工作
要與財務(wù)做好貨物的進(jìn)出價統(tǒng)計工作,資金的支出去向做到有根有據(jù)。另外與供貨商做好適時溝通,盡量以快的'速度、低的價格買到的產(chǎn)品。并在第一時間做好入出庫工作,并保證按時送到客戶手中。
四、配送工作
依照領(lǐng)導(dǎo)和客戶要求,爭取按時按量的保證貨物的配送工作,同時做好倉管員的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,與他們相互配合,相互合作。爭取在新的一年將工作做得更好!
2.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇二
一、倉庫實行備料制
倉庫根據(jù)計劃部提前發(fā)布的領(lǐng)料清單,比較生產(chǎn)上線時間,提前三到五天備料。并在備料過程中及時反饋材料欠料情況,為計劃、采購、生產(chǎn)等部門爭取前期解決生產(chǎn)欠料問題,減少因欠料問題造成的生產(chǎn)被動局面。這項工作目前正在有序開展。
二、解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長期低的問題
倉庫庫存準(zhǔn)確率無法提高,庫存數(shù)據(jù)扭曲,對公司財務(wù)、計劃、采購、生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作產(chǎn)生重大影響,也使倉庫管理處于極其被動的局面。1月份,倉庫應(yīng)引入日常循環(huán)庫存制度,理順和優(yōu)化管理流程,提高管理人員的數(shù)據(jù)概念,嚴(yán)格按照工作日結(jié)算、數(shù)據(jù)異常及時分析處理的原則進(jìn)行庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫庫存數(shù)據(jù)管理中單純依靠調(diào)賬維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性的.局面,在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上掌握數(shù)據(jù)管理,為ERP系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
三、完善倉庫文件,報表管理
目前倉庫單據(jù)管理不到位,不能滿足財務(wù)部的要求,不能有效追溯。倉庫應(yīng)重點完善文件的填寫、傳輸、裝訂、保管、歸檔等環(huán)節(jié);加強(qiáng)對文件和報表的審核,特別是倉單和檢驗記錄的審核。清理文件系統(tǒng),規(guī)范各類業(yè)務(wù)、各類文件的使用和審批流程。目前,公司的文件設(shè)置不全面,相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)沒有相應(yīng)的文件進(jìn)行登記,需要重新設(shè)計和規(guī)范一批文件進(jìn)行處理。這項工作在二月份完成。
四、完善三包件管理
目前,倉庫對三包件的管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備、業(yè)務(wù)流程、賬戶控制、材料控制等方面全面加強(qiáng)三包件管理。
五、倉庫接管公司鋼材管理及除塵器倉庫門禁管理
配備鋼材倉庫管理人員,制定鋼材倉庫門禁管理、材料收發(fā)管理、相關(guān)文件傳遞使用等一系列方案。修理除塵倉庫門,將除塵倉庫門禁管理由行政轉(zhuǎn)移到倉庫。
六、實施以庫存準(zhǔn)確性考核為核心的員工考核機(jī)制
為配合庫存準(zhǔn)確率的提高,xx月份倉庫實行庫存準(zhǔn)確率考核制度,對連續(xù)兩至三個月內(nèi)無實質(zhì)性提高庫存準(zhǔn)確率的倉庫相關(guān)管理人員(目前準(zhǔn)確率為98%)進(jìn)行工資調(diào)整,對不稱職的倉庫相關(guān)管理人員考慮調(diào)離崗位。
七、加強(qiáng)物料控制,提高物料管理水平
完善不良產(chǎn)品和無聊材料的管理,不良產(chǎn)品應(yīng)分別進(jìn)行賬戶管理,春節(jié)前清理現(xiàn)場材料。及時反饋材料信息,為計劃、采購、物業(yè)控制工作提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通,倉庫所有緊固件每月發(fā)放三次材料,提高材料收發(fā)效率,與生產(chǎn)部確定管理計劃。
3.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇三
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的'服務(wù)。
3、產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4、產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5、下半年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2、提點小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39、還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒有損害。
3、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4、倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負(fù)責(zé)的制度,明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
5、加強(qiáng)對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗收及清潔,安全工作計劃,確保準(zhǔn)確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
6、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、美觀、防潮。
4.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇四
一、做好固定資產(chǎn)管理,確保固定資產(chǎn)管理準(zhǔn)確
加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。
一是認(rèn)真總結(jié)和吸取公司固定資產(chǎn)管理的以往經(jīng)驗,在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷完善。
二是對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點,準(zhǔn)確統(tǒng)計固定資產(chǎn)數(shù)量、種類;確保固定資產(chǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性;
三是根據(jù)公司關(guān)于固定資產(chǎn)使用的規(guī)章制度,嚴(yán)格固定資產(chǎn)的管理和使用。
二、控制日常資金管理,提倡勤儉節(jié)約
勤儉節(jié)約是中華民族的額有兩傳統(tǒng),也是企業(yè)發(fā)展壯大的重要保障,因此,無論企業(yè)發(fā)展到何種規(guī)模,都必須加強(qiáng)勤儉節(jié)約,只有勤儉節(jié)約才能更好為企業(yè)效益的夯實基礎(chǔ),具體而言,要不斷加強(qiáng)日常管理成本的控制。
一是在日常辦公中,加強(qiáng)辦公物品的管理,倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,如:結(jié)合各部門實際情況對辦公用品實行定量定期發(fā)放制、辦公用品包干制等。
二還要大力提倡紙張雙面復(fù)印,隨手關(guān)閉電源等,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,采購過程中嚴(yán)格詢價制度,比價制度,物美價廉。
三是積極組織勤儉節(jié)約的各種活動,通過一些活動的開展,提高全員的勤儉節(jié)約意識,從我做起,從自身做起。
三、加強(qiáng)制度的常規(guī)化,強(qiáng)化監(jiān)督力度
制度制定后,重在執(zhí)行,要做到令行禁止,就必須要有執(zhí)行和監(jiān)督這兩把利劍,獎罰分明,這樣才能確保有實效性。結(jié)合公司員工的著裝要求,每日定期檢查,每周定期通報,對凡事沒有按照公司規(guī)定要求佩戴工牌,統(tǒng)一服裝的員工,給予相應(yīng)的處罰,同時對于著裝整齊,工牌佩戴完整的員工及部門給予定期通報,納入年度綜合考評和個人評優(yōu)的重要的內(nèi)容。
四、大力開展衛(wèi)生運動,營造良好衛(wèi)生環(huán)境
良好的衛(wèi)生環(huán)境能夠讓員工感到身心舒暢,員工工作的積極性也會更高,反之則亦然,沒有良好的衛(wèi)生環(huán)境,員工的工作心情和工作質(zhì)量也必然會受到影響,同時,整體的環(huán)境衛(wèi)生也代表著公司企業(yè)的對外形象,因此,注重公司衛(wèi)生環(huán)境的管理意義重大,針對目前衛(wèi)生管理存在的`問題,在未來的工作中。
一是要建立和完善衛(wèi)生管理制度,明確衛(wèi)生管理職責(zé),以部門為單位,部門負(fù)責(zé)任人為主要第一責(zé)任,全面負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生管理,同時制定《公司工務(wù)環(huán)境評比》細(xì)則,對于部門衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行定期和非定期的檢查,通報檢查結(jié)果并公布;
二是要全面開展禁煙活動,在公共區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,設(shè)立必要的吸煙區(qū),對于亂扔煙頭的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn),通報,處罰,同時,開展警示活動,對由于亂扔煙頭引發(fā)的事故進(jìn)行宣傳,警鐘長鳴,讓員工認(rèn)識到“煙頭雖小,后患無窮”。
五、嚴(yán)格工廠倉庫管理,加強(qiáng)安保力量提升
工程倉庫管理是一項系統(tǒng)性的工程,涉及的內(nèi)容雜細(xì),因此,要做好倉庫管理,確保倉庫管理更加科學(xué),避免工程倉庫丟貨或裝貨數(shù)量不對等情況的發(fā)生,首先就要強(qiáng)化倉庫人員工作的責(zé)任心,培養(yǎng)倉庫人員的工作的敬業(yè)心,強(qiáng)化管理的力度;其次,要利用必要的經(jīng)濟(jì)杠桿,建立必要的經(jīng)濟(jì)處罰制和激勵制,調(diào)動倉庫人員工作的主動能動性和激情;后,要強(qiáng)化安全保衛(wèi)力度,在安全保衛(wèi)過程中,一方面增加要增派安保人員力量。針對目前,4個保安都在二樓工廠,一樓辦公區(qū)倉庫沒有保安的現(xiàn)狀,可增加1-2名保安人員,充實保安力量,也可將現(xiàn)有4名保安編成2組,一、二樓各2名,輪替實施24小時巡邏,在巡邏中,要確定巡邏重點區(qū)域,對重點區(qū)域要做到實時巡邏,做好巡邏交接班記錄,另一方面,要加大巡邏設(shè)備的現(xiàn)代化配備,如:完善監(jiān)控設(shè)備,增加監(jiān)控點等。
5.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇五
一、倉庫管理
1、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類型及規(guī)格型號設(shè)立明細(xì)賬、卡片;財務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。
2、必須嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時逐筆登記臺帳,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致。
3、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對并記錄,如有變動及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時調(diào)整。
4、生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量,并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員。
二、入庫管理
1、物料進(jìn)庫時,倉庫必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的.物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2、入庫時,倉庫必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3、收料單的填開必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致,鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。
三、出庫管理
1、各類材料的發(fā)出,原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原材料、半成品)出庫時必須辦理出庫手續(xù),并做到限額領(lǐng)料,車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料,領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況,核對正確后方可發(fā)料;倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單,經(jīng)領(lǐng)料人簽字,登記入卡、入帳。
2、成品發(fā)出必須由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據(jù),倉庫管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨,并登記。
3、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的銜接工作,各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持一致,以保障成本核算的正確性。
4、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)及時查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等),應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
6.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇六
一、倉庫實施備料制
倉庫按計劃部提前下發(fā)的領(lǐng)料清單對比生產(chǎn)上線時間提前x到x天備料。并在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況,為計劃,采購,生產(chǎn)等部門解決生產(chǎn)欠料爭取前置時間,減少因欠料問題造成的生產(chǎn)被動局面。這項工作目前正在有序地展開。
二、解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長期低下的問題
倉庫庫存準(zhǔn)確率得不到提升,庫存數(shù)據(jù)失真,對公司財務(wù),計劃,采購,生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響,同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在x月份之內(nèi),倉庫要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點制度,理順和優(yōu)化管理流程,提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念,按照工作日清日結(jié),數(shù)據(jù)異常及時分析處理的`原則嚴(yán)抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面,在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理,同時也為xx系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
三、完善倉庫的單據(jù),報表管理
倉庫目前對單據(jù)管理很不到位,不能達(dá)到財務(wù)部的要求,無法對單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫,傳遞,裝訂,保管,存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點改進(jìn);加強(qiáng)對單據(jù)、報表的審核,尤其是對進(jìn)倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進(jìn)行清理,規(guī)范各類型業(yè)務(wù),各類型單據(jù)的使用,簽批流程,目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面,有相當(dāng)一部份業(yè)務(wù)無對應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記,需要重新設(shè)計、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項工作在x月份內(nèi)完成。
四、完善xx的管理
倉庫目前對xx的管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備,業(yè)務(wù)流程,賬目控制,物料控制等方面對xx管理進(jìn)行全面的加強(qiáng)管理。
五、倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理
配備好xx倉庫的管理人員,制定xx倉庫的門禁管理、物料收發(fā)管理、相關(guān)單據(jù)的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門,將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉(zhuǎn)交到倉庫。
六、實施以庫存準(zhǔn)確率考核為核心的員工考核機(jī)制
為了配合庫存準(zhǔn)確率提升,倉庫在x月份實施庫存準(zhǔn)確率考核制度,對庫存準(zhǔn)確率連續(xù)x到x個月內(nèi)無實質(zhì)性的提升的倉庫相關(guān)管理人員(準(zhǔn)確率目前定在xx%)進(jìn)行工資調(diào)整,對不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。
七、加強(qiáng)物料控制工作,提升物料管理水平
完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進(jìn)行清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通,倉庫所有緊固件每月集中發(fā)3次料,提升物料的收發(fā)效率,同生產(chǎn)一部確定管理方案。
7.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇七
一、倉庫管理人員崗位職責(zé)
1、按時上下班。每日到崗后,檢查倉庫情況,把該放的貨物放到定點的位置;下班時要關(guān)好門窗,切斷電源。認(rèn)真做好倉庫的整潔工作。每日到勤后,打掃倉庫,時刻保持倉庫的整潔衛(wèi)生。禁止在倉庫內(nèi)吸煙,預(yù)防火災(zāi)。檢查商品要保證準(zhǔn)確無誤。檢查入庫貨物必須嚴(yán)格,根據(jù)訂單收貨,并根據(jù)發(fā)票的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對后打單。屬不符合質(zhì)量要求的,堅決退貨,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);
2、驗收后的貨物,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;出庫要保證準(zhǔn)確無誤。一定要根據(jù)門店訂單打印出庫單,按照出庫單,點齊貨物。貨品盤點要準(zhǔn)時,及時。做到每周小盤,每月大盤。每天要開早會,做一天的工作安排及總結(jié)前一天的工作不足。
二、倉庫管理人員工作流程
每天早晨準(zhǔn)時根據(jù)出庫單準(zhǔn)確的拿貨,拿好后必須進(jìn)行第二次對貨才能讓貨物上車。以免出庫貨物不準(zhǔn)確造成工作效率大大降低。貨物送到門店,必須清點。詢問是否有轉(zhuǎn)店物品,點好數(shù)目上車配送。出車保證準(zhǔn)時準(zhǔn)點出發(fā),嚴(yán)禁拖拉,影響正常工作安排。對于外來的貨物及時點貨、保證生產(chǎn)日期新鮮和質(zhì)量數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
三、倉庫與各門店之間的協(xié)調(diào)工作
門店要及時把要貨單上傳到倉庫,不要延誤送貨時間,影響整個配送時間。配送到門店的貨物,如果有損壞的情況,要找相關(guān)人簽字核對。48小時之內(nèi)交與倉庫處理。門店要與倉庫隨時做好交流工作,每日下班前倉庫與各店長溝通好次日工作安排。
四、倉庫與采購之間的協(xié)調(diào)工作
采購要及時把調(diào)入倉庫的貨物信息發(fā)給倉庫相關(guān)人員。如果有差錯必須及時處理,以免照成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。對于“貨到票未到”的.無價物品,要及時和采購聯(lián)系,把票據(jù)補上。倉庫人員要與采購人員及時進(jìn)行溝通,以便到貨的存放。此外還要及時的提出貨物不足的通知,以防短缺。倉庫內(nèi)的采購要根據(jù)倉庫情況及時補貨。
倉庫的運轉(zhuǎn)是直接關(guān)系到門店運營的一個很大的體系,每一個工作人員都要認(rèn)真仔細(xì),明確自己的工作。辦公室、倉庫和門店都是統(tǒng)一的,都要付出自己的努力給公司帶來大的利益。
8.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇八
一、在日常工作中:
1.首要注意外表穿著和儀態(tài),著裝得體得體,不穿著不合適的服飾和鞋帽等。
2.在接待客戶時,要及時提供水,續(xù)杯,讓客戶感受到親切的服務(wù),從而促進(jìn)公司的銷售增長。
3.整理和歸檔文件,對各種合同、文檔進(jìn)行分類整理并標(biāo)注,以便查詢,完成報刊、文件等的發(fā)放并協(xié)助公司的人員收寄文件。
4.對辦公設(shè)備和公司產(chǎn)品進(jìn)行定期的清潔和維護(hù)。
5.及時接聽電話并轉(zhuǎn)接給相關(guān)工作人員,保持禮貌用語。
6.加強(qiáng)與各部門之間信息員的.聯(lián)系和溝通,系統(tǒng)快速地傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部的及時精確傳遞。
7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),不懈怠不拖延。
8.發(fā)布招聘信息,協(xié)助各部門主管完成招聘工作。
9.做好文書工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各類文稿工作,學(xué)習(xí)各種寫作材料,定期上交公司報表。
二、在倉庫管理方面:
倉庫管理是一項細(xì)致的工作。對于更改服務(wù)器配置的銷售人員,要及時進(jìn)行修改并在相應(yīng)機(jī)器上貼好標(biāo)簽。在出貨時,嚴(yán)格按照出庫單上的步驟執(zhí)行,尤其需要注意以往工作中忽視的問題。
為了確保二次銷售和客戶聯(lián)系的便捷,要及時對客戶信息進(jìn)行歸檔,建立長期合作關(guān)系,擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道,使業(yè)務(wù)更多元化。在向浪潮訂購產(chǎn)品后,要及時跟蹤,掌握貨物的動向,并及時向銷售人員和客戶反饋信息。
每周進(jìn)行庫存整理和盤點,確保實際庫存和賬面庫存無誤差。每月與會計部門核對,確保庫存準(zhǔn)確無誤。
三、客服方面:
要努力做好售后服務(wù),及時將客戶反映的機(jī)器故障轉(zhuǎn)交給相關(guān)技術(shù)人員,第一時間為客戶解決售后問題。當(dāng)技術(shù)人員不能解決時,應(yīng)向總部相關(guān)技術(shù)人員報告,快速處理并做好記錄工作。
為了加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系、協(xié)助技術(shù)人員做好售后工作,讓客戶感受到我們提供的服務(wù)“放心、貼心”,以促進(jìn)長期合作關(guān)系的發(fā)展。在今后的工作中,還有許多需要自己去做、去學(xué)習(xí)的事情。只有懷著對工作的熱情以及積極向上的工作態(tài)度,才能不斷成長。公司為自己提供了一個很好的工作平臺,必須要努力提升自己的工作能力、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和自我修養(yǎng)。只有扎實地做好工作,才能為公司做出更大的貢獻(xiàn),實現(xiàn)自我價值!
9.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇九
一、建立良好的倉庫管理體系
倉庫管理體系對于電商倉庫來說尤為重要。建立科學(xué)有效的倉儲管理體系能夠使倉庫運作更加高效,更好地滿足客戶的需求。具體來說,我會制定詳細(xì)的流程圖和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)的實物儲存規(guī)范,定期對倉庫監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,確保倉庫運作順暢。同時,為了保證服務(wù)質(zhì)量和倉庫效率,我會優(yōu)化倉儲管理,加強(qiáng)工資考核制度,保證倉庫操作人員專業(yè)化技能,營造良好的管理氛圍和文化,讓所有員工樹立倉儲管理從業(yè)者的職業(yè)價值。
二、建立安全管理制度
倉庫的安全管理制度也是一個關(guān)鍵的方面。主要的策略包括定期進(jìn)行安全培訓(xùn),建立安全值班制度、明確安全責(zé)任和操作規(guī)程,在設(shè)施、設(shè)備、物資以及人員管理等方面加以管理。我會制訂安全管理方案,合理分配安全任務(wù),定期檢查現(xiàn)場安全狀況,發(fā)現(xiàn)隱患及早解決。
三、建立智能化倉庫體系
隨著物流技術(shù)的發(fā)展,智能化倉庫的`管理已經(jīng)成為必要的趨勢。建立智能化倉庫系統(tǒng)可以大大提升倉庫吞吐量和作業(yè)效率,提高物流配送速度,同時也有助于降低物流費用。我會積極引入智能化倉庫管理技術(shù),利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),建立智能化、高效化的倉庫管理戰(zhàn)略。
四、實施數(shù)字化管理
數(shù)字化管理能夠更為準(zhǔn)確地掌握倉庫狀況,從而更加高效地進(jìn)行管理。我會使用電腦化管理模型,實現(xiàn)調(diào)度、計劃和物料逐級管控,并進(jìn)行實時監(jiān)控,提高倉庫數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性,避免操作失誤和重復(fù)工作。同時,我也會協(xié)調(diào)IT技術(shù)團(tuán)隊,開發(fā)符合公司業(yè)務(wù)需求、適合公司自身的智能移動應(yīng)用和云存儲系統(tǒng),將倉庫規(guī)模、績效、信息數(shù)字化管理,全面控制方法的執(zhí)行。
五、培訓(xùn)員工,提高管理效率
要想做好電商倉庫管理工作,首先需要有一支專業(yè)素養(yǎng)過硬的倉儲團(tuán)隊。因此,我會注重員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升,定期進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗。并且,我會實行外招內(nèi)用,讓員工通過自我成長和經(jīng)驗積累,成為優(yōu)秀的電商倉庫管理人才。
總之,電商倉庫管理工作需要多方面考慮,從制度建設(shè)到技術(shù)更新,從安全管理到智能化管理,從數(shù)字化管理到人員培訓(xùn),只要基礎(chǔ)的管理制度完善,才可以有良好的倉庫管理效果。只有充分發(fā)揮倉儲團(tuán)隊的素質(zhì)和全員參與的作用,才能使倉庫管理效率大化,提高運營成效,服務(wù)好用戶。
10.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇十
1、注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、農(nóng)業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足顧客的需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,做得更好!
3、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
4、加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí),真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事,對庫存物品的積壓進(jìn)行整改,避免物品日期太長,促銷部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的`緊缺現(xiàn)象。
5、努力提高倉庫管理水平,爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6、物品現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰,明確,對庫存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%。
7、對貨品進(jìn)倉庫數(shù)量嚴(yán)把關(guān),對于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。
8、時時做好倉庫的6s工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
9、為了使倉庫物品做到帳、物一致,倉庫每個月進(jìn)行盤點,盤點過后,與電腦庫存對照,看每月的消耗是多少,遞交會計。
11.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇十一
(1)倉庫實施備料制,并在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況,為計劃,采購,生產(chǎn)等部門解決生產(chǎn)欠料爭取前置時間,減少因欠料問題造成的生產(chǎn)被動局面。這項工作目前正在有序地展開。
(2)解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長期低下的問題。倉庫庫存準(zhǔn)確率得不到提升,庫存數(shù)據(jù)失真,對公司財務(wù),計劃,采購,生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響,同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在一月份之內(nèi),倉庫要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點制度,理順和優(yōu)化管理流程,提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念,按照工作日清日結(jié),數(shù)據(jù)異常及時分析處理的原則嚴(yán)抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面,在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理,同時也為ERP系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
(3)完善倉庫的單據(jù),報表管理。倉庫目前對單據(jù)管理很不到位,不能達(dá)到財務(wù)部的要求,無法對單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫,傳遞,裝訂,保管,存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點改進(jìn);加強(qiáng)對單據(jù)、報表的審核,尤其是對進(jìn)倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進(jìn)行清理,規(guī)范各類型業(yè)務(wù),各類型單據(jù)的使用,簽批流程,目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面,有相當(dāng)一部份業(yè)務(wù)無對應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記,需要重新設(shè)計、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項工作在二月份內(nèi)完成。
(4)加強(qiáng)物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進(jìn)行清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。
(5)公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手,積累經(jīng)驗之后再在全公司實施ERP系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮,否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部,ERP系統(tǒng)供應(yīng)商就倉庫實施ERP系統(tǒng)的.步驟達(dá)成了初步的方案,倉庫要協(xié)助完成環(huán)境評估,人員培訓(xùn),業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化,相關(guān)基礎(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的提供等工作。
(6)完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃。按照公司的發(fā)展規(guī)劃,做好各倉區(qū)、貨位的標(biāo)識管理,目前已聯(lián)絡(luò)車間年后定制物料標(biāo)識牌;為了提升倉庫空間利用率,解決倉庫庫容不足的問題,為倉庫安裝立體貨架,并要提前為貨架安裝進(jìn)行總體規(guī)劃。
(7)加強(qiáng)管理團(tuán)隊建設(shè)等工作,完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作,團(tuán)隊建設(shè)是關(guān)鍵。目前面臨著在倉庫管理方式,管理思路,管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況,員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變,管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。必須要預(yù)計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位;要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備,做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作;完善倉管員的KPI考核指標(biāo)體系,對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估。
12.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇十二
在20xx年倉庫管理中,發(fā)現(xiàn)倉庫還是有許多地方需要改善工作流程。所以在20xx年倉庫工作中,應(yīng)該吸取20xx年的工作經(jīng)驗。改善倉庫管理的不足。所以20xx年工作計劃如下:
一、目標(biāo)計劃
1、倉庫收貨與出庫等問題:在20xx年倉庫管理中,倉庫員在收貨時會發(fā)生收錯貨、少收貨、退錯貨、找不到退貨物料等情況。倉庫員在發(fā)貨時會發(fā)生沒填庫存卡減量、沒寫領(lǐng)料日期等問題。
改善目標(biāo):改善倉庫員的收貨方法和放置方法,改善供應(yīng)商貨以次充好的情況,改善物品的存儲方法使之細(xì)化。督促倉庫員的平時工作情況,主管抽點收貨數(shù)量。督促倉庫員平時發(fā)貨情況。檢查出庫單據(jù)正確情況。
2、倉庫物料放置方法:在20xx年倉庫管理中部分貨架區(qū)域已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)要求。部分區(qū)域還需要改善,例如:暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。
改善目標(biāo):層次擺放分明、擺放高度統(tǒng)一、箱內(nèi)數(shù)量統(tǒng)一、每包裝數(shù)量統(tǒng)一、每把或每捆數(shù)量統(tǒng)一、疊放整齊等。
3、倉庫擺放等問題:在20xx年倉庫管理中,物品擺放位置比較隨意,盤點時找起來不方便。沒有任何規(guī)律可循。
改善目標(biāo):建立電腦貨位與現(xiàn)有貨物定位圖,改善隨意罷放習(xí)慣,做到盤點時間短,出庫物品容易找到。
4、消防安全通道與環(huán)境衛(wèi)生問題:在20xx年倉庫管理中。消防安全檢查中有發(fā)現(xiàn)的問題,貨架有灰塵。
改善目標(biāo):移動物品時要及時還原,通道物品或商品要及時轉(zhuǎn)移,放置貨架保管,每天堅持檢查并登記巡查情況,有異常及時上報。
二、工作計劃
1、員工培訓(xùn):平時工作中,發(fā)現(xiàn)倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨的過程中,總有一些很常見的問題,但又經(jīng)常發(fā)生。所以要定期做好員工培訓(xùn)工作。定期總結(jié)工作中的問題,分析問題的.產(chǎn)生和解決方法。討論這些問題產(chǎn)生的過程,提醒員工同樣問題不要犯再第二次。
2、區(qū)域劃分管理:現(xiàn)在倉庫區(qū)域管理還是沒有達(dá)到目標(biāo),所以20xx年倉庫區(qū)域管理要重新整理,并把物品擺放到更為合理的區(qū)域擺放,方便存放和管理。改善個別區(qū)域老是存放已滿而另外區(qū)域則空無一物的情部分,大小物品擺放方法,前后順序也應(yīng)整理清晰。
3、物料準(zhǔn)確率:倉庫現(xiàn)有整理方法還是沒有達(dá)到倉庫準(zhǔn)確率的目標(biāo)值。在20xx計倉庫整理應(yīng)做到商品類、辦公用品類、工服類等,零散物品都要用紙箱裝好,整箱存放。箱外寫上數(shù)量,并備注多少包、多少個。以此類推來進(jìn)行整理。并做倉庫員工互相抽盤工作。確保倉庫每個物料的準(zhǔn)確性。
13.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇十三
一、流程規(guī)劃。
1、部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖。
2、作業(yè)流程圖。
3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、《職務(wù)說明書》的新增和修訂。
5、倉庫作業(yè)指導(dǎo)書(倉庫收發(fā)作業(yè)程序)修訂。
6、倉庫管理制度的修訂及完善。
二、人員培訓(xùn)/6S工作。
1、職前培訓(xùn)(傳達(dá)上級指示精神,政策及方案)。
2、在職教育(工作態(tài)度,敬業(yè)精神,配合性,積極性)。
3、講解6S工作內(nèi)容。
4、實施方案及措施。
5、作一些標(biāo)語和警語張貼于倉庫內(nèi),起到一定的宣傳作用,并促進(jìn)倉庫管理制度的執(zhí)行。
三、倉庫辦公室的'布置及規(guī)劃(先做好辦公室的5S工作)。
1、張貼部門組織架構(gòu)圖。
2、張貼作業(yè)流程圖。
3、張貼作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、張貼標(biāo)語。
5、建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類文件,帳單,資料等)。
四、逐步規(guī)范作帳及盤點作業(yè)流程。
1、先做好必要的手工帳。
2、電腦帳的輸入和輸出。
3、異常帳目的處理。
4、盤點作業(yè)方法和流程。
5、其它細(xì)則等。
14.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇十四
一、庫管人員崗位職責(zé)
1、按時上下班。每日到崗后,檢查倉庫情況,察看是否有可疑現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報;下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好,所有開關(guān)是否關(guān)好。
2、認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作。每日做到勤打掃倉,勤碼放;時刻保持庫房內(nèi)的整潔衛(wèi)生。及時檢查火災(zāi)隱患,保證庫房內(nèi)的安全。(注:由于公司電表設(shè)置在庫房內(nèi),所以,庫管應(yīng)做到經(jīng)常察看電表情況,保證公司內(nèi)的正常用電。)
3、入庫要保證準(zhǔn)確無誤。入庫貨物必須嚴(yán)格根據(jù)業(yè)務(wù)人員制訂的采購訂單按質(zhì)、按量驗收,并根據(jù)發(fā)票或收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額進(jìn)行核對后打印入庫單。屬不符合質(zhì)量要求的,堅決退貨,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);
4、驗收后的貨物,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;
5、出庫要保證準(zhǔn)確無誤。一定要根據(jù)業(yè)務(wù)員的銷售訂單打印出庫單,按照出庫單,點齊貨物的品牌,型號,數(shù)量,交由送貨人手中,與其核對,簽字。
6、貨品盤點要準(zhǔn)時,及時。做到每日小盤,每周大盤。月底做好庫房盤點工作,及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管,與其核對工作。
7、嚴(yán)禁私自借用庫房物品。
二、庫管人員工作流程
1、查看單據(jù)
1)查看前一日的入庫單,對經(jīng)理的審批做到大致了解。對于經(jīng)理特別標(biāo)注的單據(jù)進(jìn)行簡單的摘錄,然后統(tǒng)一解決。
2)查看前一日的出庫單,對部分出庫無價格的單據(jù)(經(jīng)理已經(jīng)重新標(biāo)注好)篩選出來,交由業(yè)務(wù)員,保證電腦賬筆筆有價格。
2、驗收
1)庫管員根據(jù)采購訂單進(jìn)行驗貨。
2)對于維修貨品,應(yīng)與售后人員(張建華)一同核實驗收。
3)貨物如有差錯,及時通知采購人員,以扣壓貨款及方式,積極聯(lián)系供貨商做更正處理。
4)所有物資的驗收,一律打印入庫單,一式三聯(lián),第一聯(lián)庫房存留,第二聯(lián)送貨人存留,第三聯(lián)交財務(wù)部。
3、出貨
1)根據(jù)業(yè)務(wù)員制訂的銷售訂單打印出庫單,一式四聯(lián),第一聯(lián)存根聯(lián),第二聯(lián)記賬聯(lián),第三聯(lián)結(jié)帳聯(lián),第四聯(lián)客戶聯(lián)。
2)依照出庫單與送貨人點貨,核對準(zhǔn)確后,有送貨人簽字:出庫單的前兩聯(lián)庫房存留,后兩聯(lián)交由送貨人。
4、備貨
1)對于常用的零配件,一定要保證基本的庫存量。
2)對于各種數(shù)據(jù)線的備貨一定不少于5根。
5、報表
1)每日要受制一份銷售流水報表,方便經(jīng)理統(tǒng)計每日的毛利潤,與銷售往來。
2)銷售流水報表一定要做到隨出庫,隨紀(jì)錄。
6、盤點
1)對當(dāng)天的入庫,出庫進(jìn)行盤點,對于當(dāng)日進(jìn)貨沒能出庫的`貨品進(jìn)行紀(jì)錄,并標(biāo)注清楚該供貨的購買方;監(jiān)督并提醒業(yè)務(wù)人員及時銷售。
2)每日下班前,根據(jù)電腦賬簿的貨品結(jié)存,對常出,常入的貨品進(jìn)行盤點(注:每周周末,要對所有貨品多進(jìn)行盤點)。
7、整理
1)每日下班時要整理好庫房內(nèi)的貨品。
2)每日下班時要關(guān)好門窗,切斷電源。
三、派車工作(適用)
1、每日保證出車兩次
1)早上10:00第出車,安排短路程路線,保證司機(jī)在正常情況下兩個小時后返回公司。
2)午飯后13:30第二次出車,安排長路程路線,保證司機(jī)在正常情況下下班前返回公司。
2、出車保證準(zhǔn)時準(zhǔn)點出發(fā),嚴(yán)禁拖拉,影響正常工作安排。
四、各部門協(xié)調(diào)工作
1、每日把經(jīng)理審批的單據(jù)整理后交給王蘭橋?qū)徍恕?/p>
2、把備貨情況及時報告給業(yè)務(wù)人員。
3、每日下班前和業(yè)務(wù)人員溝通好次日工作安排。
15.倉庫管理員工作計劃怎么寫 篇十五
一、在日常工作中:
1.首先注意服裝和儀表方面,利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等。
2.在客戶接待方面,要及時給客戶倒水,并且及時續(xù)杯,給客戶一種親切感,從而促進(jìn)我公司的銷售。
3.文件的整理和歸檔,把各種合同,文檔等進(jìn)行分明別類并貼好標(biāo)簽,以便于查看,做好報刊、文件等的發(fā)放。并協(xié)助公司的人員做好資料的收、寄工作。
4.對辦公設(shè)備和公司產(chǎn)品進(jìn)行定期的清潔與保養(yǎng)。
5.做好及時接進(jìn)電話的工作,并轉(zhuǎn)給相應(yīng)的工作人員。在接電話的時候注意禮貌用語。
6.做好各部門的做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),不偷懶不拖拉。
8.發(fā)布招聘消息,協(xié)助各部門主管做好招聘工作。
9.做好文書工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的`各鄉(xiāng)文稿工作,學(xué)習(xí)各種寫作材料,定期上交公司報表。
二、在倉庫管理方面:
倉庫管理是一項細(xì)致的工作。在有銷售人員對服務(wù)器的配置進(jìn)行更改時,及時做好修改工作,并在相應(yīng)的機(jī)器上貼好標(biāo)簽。
在有銷售人員出貨的時候,嚴(yán)格按照出庫單子上面的步驟進(jìn)行,在以前的工作中就是沒有重視這一點,導(dǎo)致自己的工作出現(xiàn)了紕漏。因此在新的一年里,自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷售之后要及時的對客戶的信息進(jìn)行歸檔,以方便我們的二次銷售和客戶的聯(lián)系,與客戶達(dá)成一種長期合作的關(guān)系,使我們的渠道更加擴(kuò)大化,多面化。
在向浪潮訂購產(chǎn)品之后,及時做好追蹤工作,知道貨物的動向,及時反映給銷售人員或者客戶。
做好一星期對庫存進(jìn)行整理和盤點,實際庫存和賬上庫存沒有任何偏差,一個月與會計做核對,確保庫存的完整和準(zhǔn)確無誤。
三、客服方面:
做好售后工作,在客戶打電話反映機(jī)器故障后要及時轉(zhuǎn)給相應(yīng)的技術(shù)人員,第一時間為客戶解決好售后工作。在技術(shù)人員解決不了的時,要向總部相關(guān)技術(shù)人員報備。并做好記載工作,快速處理。
加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,協(xié)助技術(shù)人員做好售后工作,讓客戶覺得我司的服務(wù)“放心、貼心”,又利于我們的長期合作關(guān)系。在以后的工作道路上,自己要做,要學(xué)習(xí)的還有很多,只有擁有一顆對工作熱情的心和一個積極向上的工作態(tài)度,才能不斷的成長。公司給自己提供了一個很好的工作平臺,就要去努力提升自己的工作能力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和自身的修養(yǎng)。踏踏實實的做好工作,為公司做出更大的貢獻(xiàn),實現(xiàn)自我價值!