物業(yè)收費偏低、相關(guān)職能部門向物業(yè)公司攤派工作多是影響物業(yè)行業(yè)發(fā)展的兩大因素。為此，市政府出臺的文件明確規(guī)定，今后要制定適合多層次需求的服務(wù)標(biāo)準，由物價部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準，測定普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實際成本、法定稅費和物業(yè)公司合理利潤，確定與物業(yè)管理服務(wù)等級相適應(yīng)的等級基準價及浮動幅度，定期向社會公布，由業(yè)主大會根據(jù)多數(shù)人的意愿選擇相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準。對高檔公寓、別墅和非住宅大樓要全面推行市場定價機制。


　　政策規(guī)定，對通過整治實施物業(yè)管理的老小區(qū)，整治前由市政、環(huán)衛(wèi)、綠化、街道承擔(dān)的工作職能和費用，整治后應(yīng)繼續(xù)由相關(guān)部門承擔(dān)，或有償委托物業(yè)管理企業(yè)實施。對一些收費標(biāo)準比較低的農(nóng)村拆遷安置房小區(qū)、城鎮(zhèn)經(jīng)濟適用房小區(qū)，建設(shè)單位在按規(guī)定標(biāo)準配置物業(yè)用房的基礎(chǔ)上，可再按不低于總建筑面積千分之四的比例增配物業(yè)經(jīng)營用房，或由當(dāng)?shù)卣�府、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費補貼。


　　政策規(guī)定凡應(yīng)由政府及職能部門承擔(dān)的諸如居住小區(qū)垃圾清運、路燈照明、市政設(shè)施養(yǎng)護等城市維護費用和城市管理等，不得轉(zhuǎn)由業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)部門應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)最終用戶收取費用，不得向物業(yè)管理企業(yè)強行托收。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收代付的，委托單位應(yīng)支付相應(yīng)費用。