市房管局透露，廣州已明確街道辦事處可介入小區(qū)物管


　　業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生矛盾怎么辦？可找街道辦事處調(diào)解。廣州市國土房管局日前在答復(fù)市政協(xié)委員的提案時透露，廣州已明確了街道辦事處對于小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé)，包括可以組織召開業(yè)主大會、調(diào)解群眾投訴等。


　　業(yè)主可加入物管協(xié)會


　　小區(qū)居民與物業(yè)管理公司間的矛盾近年來不斷出現(xiàn)，廣州市政協(xié)委員吳名高等為此提交了提案，希望能保護業(yè)主和業(yè)主委員會的合法權(quán)益。對此，市國土房管局表示，今后將指導(dǎo)街道依法處理物業(yè)管理矛盾糾紛，使糾紛解決在萌芽狀態(tài)。


　　一直以來，廣州物業(yè)管理協(xié)會的成員中都沒有業(yè)主參加，這種情況將改變。據(jù)悉，今年年底市物業(yè)管理協(xié)會將進行換屆改選，房管局將指導(dǎo)協(xié)會在今年下半年重新修改《廣州市物業(yè)管理協(xié)會章程》，將業(yè)主納入物業(yè)管理協(xié)會，建立物管企業(yè)與業(yè)主溝通的平臺，積極培育和發(fā)展業(yè)主參與物業(yè)管理行業(yè)活動的主觀能動性，共同營造一個良好的物業(yè)管理市場運作環(huán)境。


　　廣州將建立物管專家?guī)?


　　此外，廣州今年還準(zhǔn)備建立物業(yè)管理專家?guī)欤瑸樾袠I(yè)提供服務(wù)和指引。據(jù)悉，目前已制定了《廣州市物業(yè)管理專家管理規(guī)定》，對專家的準(zhǔn)入條件及職責(zé)等都作了明確規(guī)定，規(guī)定要具有中級職稱和本科學(xué)歷以上。同時，還注重對專家的綜合素質(zhì)水平的考核，即具有良好的道德品質(zhì)、較高的聲譽、必須熱心物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展及具有相應(yīng)的工作能力和水平。目前，已有21位符合上述條件的人士向房管部門提出了申請。