今后在湖南發(fā)生醫(yī)患糾紛時，雙方有望免費在第三方人民調(diào)解機構(gòu)協(xié)調(diào)下“握手言和”，同時產(chǎn)生的賠付責任也有望在醫(yī)療責任保險機制下落實。這是記者從今日在岳陽召開的全省預防和處置醫(yī)療糾紛工作經(jīng)驗交流會議上獲得的消息。
目前，第三方人民調(diào)解試點已在岳陽市鋪開，長沙和株洲兩地也已著手開展試點工作；醫(yī)療責任保險推行試點則在張家界市慈利縣開展。
醫(yī)患糾紛催生第三方調(diào)解機構(gòu)
湖南省副省長郭開朗出席會議并講話。他說，醫(yī)療糾紛是社會轉(zhuǎn)型期較為突出的社會矛盾，有些醫(yī)療糾紛行為過激、波及領域廣，影響了醫(yī)患關(guān)系和諧。
而以往醫(yī)療事故鑒定、醫(yī)療糾紛處理，都是由醫(yī)療主管部門牽頭組織，在患者一方看來，醫(yī)療部門無疑會偏袒院方，現(xiàn)有醫(yī)療鑒定體系難以保證公平。因此，第三方調(diào)解機構(gòu)的出現(xiàn)顯得尤為重要。
會上，岳陽市介紹了“岳陽市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會”下設的獨立于醫(yī)患之外的行業(yè)性、非營利性的第三方機構(gòu)調(diào)處醫(yī)患關(guān)系的成功經(jīng)驗和做法，從根本上減少了“醫(yī)鬧”難題。
該中心去年9月10日在湖南全省率先掛牌成立，009年岳陽市醫(yī)療糾紛較上年下降了55.3%，截止今年6月30日，共接待咨詢1750人次，受理醫(yī)療糾紛84起，進入醫(yī)療糾紛調(diào)解程序80起，辦結(jié)醫(yī)療糾紛75起，有效預防和阻止了15起醫(yī)療糾紛惡性事件發(fā)生。
調(diào)解方式公正、免費、快捷
湖南省衛(wèi)生廳廳長張健介紹，目前長沙和株洲也已著手開展第三方人民調(diào)解試點工作。會議要求全省各縣（市、區(qū)）要設立醫(yī)療糾紛專業(yè)調(diào)解委員會，下設辦公室，綜合運用行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”機制及時調(diào)處化解醫(yī)療糾紛�？h級以上醫(yī)院設立醫(yī)療糾紛調(diào)解工作室，配備專職人民調(diào)解員；其他醫(yī)療機構(gòu)設立人民調(diào)解聯(lián)絡員，負責調(diào)解轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛。
第三方人民調(diào)解之所以能取得如此成績，主要原因便是在于其公正、簡便、免費、受醫(yī)療機構(gòu)支持等。調(diào)解中心是獨立于醫(yī)患之外的第三方，隸屬于司法部門，不依附于衛(wèi)生行政部門和任何醫(yī)療機構(gòu)，具有較強的公信力，醫(yī)院雙方都愿意接受。
同時，人民調(diào)解中心沒有復雜的手續(xù)和繁瑣的程序，24小時可以受理，調(diào)解人員還可以主動上門，處置效率很高。調(diào)解中心還不向患者收取費用，使患者和醫(yī)院從無休止的扯皮糾紛中解脫出來，使醫(yī)患雙方握手言和，從根本上減少了“醫(yī)鬧”，維護了社會和諧穩(wěn)定。
醫(yī)療責任保險讓索賠落到實處
除了第三方人民調(diào)解機構(gòu)將獲得推廣外，醫(yī)療責任保險機制也開始在湖南試點。
張健介紹，建立醫(yī)療責任保險機制，可以將人民調(diào)解的賠付責任落到實處，提高人民調(diào)解的效果和成功率，與人民調(diào)解機制相互結(jié)合，良性互動的關(guān)系十分必要。
在一些歐美發(fā)達國家，法律規(guī)定醫(yī)院必須參加醫(yī)療責任保險，一旦出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，病人及其家屬不會再找醫(yī)院，只需要跟法院、保險公司打交道即可，醫(yī)患矛盾自然也就較少。醫(yī)療責任保險機制，無疑使保險公司成為解決醫(yī)患糾紛的第三方之一。
我國醫(yī)療責任保險機制起步較晚，目前已在北京、山西、江蘇等多個省市開展，有效地提高了醫(yī)患糾紛調(diào)解成功率。湖南將在衛(wèi)生、保監(jiān)部門充分調(diào)研的基礎上，結(jié)合實際制定實施醫(yī)療責任保險的意見，積極開展醫(yī)療責任保險試點。目前試點工作已在張家界市慈利縣開展。
湖南省綜治委、省預防和處置醫(yī)療糾紛聯(lián)席會議領導小組在岳陽市召開全省預防和處置醫(yī)療糾紛工作經(jīng)驗交流會。各市州政府分管副市長，綜治辦、公安局、司法局、衛(wèi)生局分管領導，省預防和處置醫(yī)療糾紛聯(lián)席會議領導小組成員，以及岳陽市政府有關(guān)部門、單位負責人參加了會議。
目前，第三方人民調(diào)解試點已在岳陽市鋪開，長沙和株洲兩地也已著手開展試點工作；醫(yī)療責任保險推行試點則在張家界市慈利縣開展。
醫(yī)患糾紛催生第三方調(diào)解機構(gòu)
湖南省副省長郭開朗出席會議并講話。他說，醫(yī)療糾紛是社會轉(zhuǎn)型期較為突出的社會矛盾，有些醫(yī)療糾紛行為過激、波及領域廣，影響了醫(yī)患關(guān)系和諧。
而以往醫(yī)療事故鑒定、醫(yī)療糾紛處理，都是由醫(yī)療主管部門牽頭組織，在患者一方看來，醫(yī)療部門無疑會偏袒院方，現(xiàn)有醫(yī)療鑒定體系難以保證公平。因此，第三方調(diào)解機構(gòu)的出現(xiàn)顯得尤為重要。
會上，岳陽市介紹了“岳陽市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會”下設的獨立于醫(yī)患之外的行業(yè)性、非營利性的第三方機構(gòu)調(diào)處醫(yī)患關(guān)系的成功經(jīng)驗和做法，從根本上減少了“醫(yī)鬧”難題。
該中心去年9月10日在湖南全省率先掛牌成立，009年岳陽市醫(yī)療糾紛較上年下降了55.3%，截止今年6月30日，共接待咨詢1750人次，受理醫(yī)療糾紛84起，進入醫(yī)療糾紛調(diào)解程序80起，辦結(jié)醫(yī)療糾紛75起，有效預防和阻止了15起醫(yī)療糾紛惡性事件發(fā)生。
調(diào)解方式公正、免費、快捷
湖南省衛(wèi)生廳廳長張健介紹，目前長沙和株洲也已著手開展第三方人民調(diào)解試點工作。會議要求全省各縣（市、區(qū)）要設立醫(yī)療糾紛專業(yè)調(diào)解委員會，下設辦公室，綜合運用行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”機制及時調(diào)處化解醫(yī)療糾紛�？h級以上醫(yī)院設立醫(yī)療糾紛調(diào)解工作室，配備專職人民調(diào)解員；其他醫(yī)療機構(gòu)設立人民調(diào)解聯(lián)絡員，負責調(diào)解轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛。
第三方人民調(diào)解之所以能取得如此成績，主要原因便是在于其公正、簡便、免費、受醫(yī)療機構(gòu)支持等。調(diào)解中心是獨立于醫(yī)患之外的第三方，隸屬于司法部門，不依附于衛(wèi)生行政部門和任何醫(yī)療機構(gòu)，具有較強的公信力，醫(yī)院雙方都愿意接受。
同時，人民調(diào)解中心沒有復雜的手續(xù)和繁瑣的程序，24小時可以受理，調(diào)解人員還可以主動上門，處置效率很高。調(diào)解中心還不向患者收取費用，使患者和醫(yī)院從無休止的扯皮糾紛中解脫出來，使醫(yī)患雙方握手言和，從根本上減少了“醫(yī)鬧”，維護了社會和諧穩(wěn)定。
醫(yī)療責任保險讓索賠落到實處
除了第三方人民調(diào)解機構(gòu)將獲得推廣外，醫(yī)療責任保險機制也開始在湖南試點。
張健介紹，建立醫(yī)療責任保險機制，可以將人民調(diào)解的賠付責任落到實處，提高人民調(diào)解的效果和成功率，與人民調(diào)解機制相互結(jié)合，良性互動的關(guān)系十分必要。
在一些歐美發(fā)達國家，法律規(guī)定醫(yī)院必須參加醫(yī)療責任保險，一旦出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，病人及其家屬不會再找醫(yī)院，只需要跟法院、保險公司打交道即可，醫(yī)患矛盾自然也就較少。醫(yī)療責任保險機制，無疑使保險公司成為解決醫(yī)患糾紛的第三方之一。
我國醫(yī)療責任保險機制起步較晚，目前已在北京、山西、江蘇等多個省市開展，有效地提高了醫(yī)患糾紛調(diào)解成功率。湖南將在衛(wèi)生、保監(jiān)部門充分調(diào)研的基礎上，結(jié)合實際制定實施醫(yī)療責任保險的意見，積極開展醫(yī)療責任保險試點。目前試點工作已在張家界市慈利縣開展。
湖南省綜治委、省預防和處置醫(yī)療糾紛聯(lián)席會議領導小組在岳陽市召開全省預防和處置醫(yī)療糾紛工作經(jīng)驗交流會。各市州政府分管副市長，綜治辦、公安局、司法局、衛(wèi)生局分管領導，省預防和處置醫(yī)療糾紛聯(lián)席會議領導小組成員，以及岳陽市政府有關(guān)部門、單位負責人參加了會議。
