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2010年助理人力資源管理師:復(fù)習(xí)大綱第二章(2)

時(shí)間:2010-08-26 23:51:00   來源:中華考試網(wǎng)     [字體: ]
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  彈性冗余原理。要求在人與事的配置過程中,既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷,又要符合人力資源的生理心理要求,不能超越身心的極限,保證對人對事的安排要留有一定的余地,既要給人力資源一定的壓力和不安感,又要保持所有員工的身心健康。
  工作崗位信息的分析
  確定崗位分析信息的主要內(nèi)容。:主要為6W1H,注意跟工作分析略有區(qū)別
  工作分析的基本方法有:觀察法、面談法、問卷調(diào)查法、工作日志法、典型事件法等。
  工作信息分析的基本方法
  1、觀察法?煞譃橹苯佑^察法、階段觀察法、工作表演法。比較適用于對體力工作者和事務(wù)性工作者如搬運(yùn)工、操作員、文秘等。
  2、面談法。可分為個(gè)別面談、集體面談、管理人員面談。此法不能單獨(dú)用于信息收集,只適合與其他一起使用?梢垣@得觀察法不能得到的任職經(jīng)驗(yàn)、任職資格等方面的內(nèi)容。
  3、問卷調(diào)查法。是工作分析中常用的一種方法,是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等編寫結(jié)構(gòu)性調(diào)查表,由工作執(zhí)行者填寫后回收整理,提取出工作信息的一種方法?煲彩∈、費(fèi)用低、范圍廣、調(diào)查樣本量大等的一種方法。但設(shè)計(jì)問卷難度大,信度差!
  4、工作實(shí)踐法。適用短期可以掌握的工作。
  招聘申請表設(shè)計(jì)
  可能有方案設(shè)計(jì),注意掌握去的功能特點(diǎn)及掌握設(shè)計(jì)要領(lǐng)
  招聘申請表的特點(diǎn)分析招聘申請表是由單位設(shè)計(jì),包含了職位所需基本的信息并用標(biāo)準(zhǔn)化的格式表示出來的一種初級(jí)篩選表,其目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)者與職務(wù)規(guī)范所需的條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人, 并從合格的應(yīng)聘者中選出參加后續(xù)選拔的人員。
  其優(yōu)點(diǎn)是:1、節(jié)省時(shí)間;2、準(zhǔn)確了解;3、提供后續(xù)選擇的參考。
  招聘申請表的設(shè)計(jì)(要懂得設(shè)計(jì))一般包括以下內(nèi)容:可注明請按您的真實(shí)情況填寫
  1、個(gè)人基本情況 :年齡、性別、電話、身體狀況、聯(lián)系方式、婚姻狀況
  2、求職崗位情況:應(yīng)聘崗位,求職要求(收入待遇、時(shí)間、住房)
  3、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn):以前的工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職原因、證明人等
  4、教育與培訓(xùn)情況 :學(xué)歷、所獲的學(xué)位、接受的培訓(xùn)
  5、生活和家庭情況 :家庭成員姓名、關(guān)系、個(gè)性、態(tài)度
  6、其他:獲獎(jiǎng)情況、能力證明、未來目標(biāo)等。
  招募的方法(特點(diǎn)、適合找那類人才,適用范圍)
  內(nèi)部招募的主要方法1、推薦法。2、布告法。3、檔案法。
  外部招募的主要方法1、發(fā)布廣告。優(yōu)點(diǎn):發(fā)布信息迅速、范圍廣、速度快,應(yīng)聘數(shù)量大層次豐富,單位選擇余地大。缺點(diǎn):各類均有如報(bào)紙、雜志、電視廣播、網(wǎng)上招聘。2、借助中介。(1)人才交流中心(有針對性強(qiáng)、費(fèi)用低廉,但難以招聘熱門人才)。 (2)招聘洽談會(huì)(應(yīng)聘者集中,企業(yè)選擇余地大,但是難以找到高級(jí)人才)。 (3)獵頭公司(可以獲得高級(jí)和尖端的人才,但費(fèi)用較高)3、上門招聘法(校園招聘)。 4、熟人推薦法。 (成本低,對專業(yè)人才比較有效,但易在企業(yè)里形成小團(tuán)體)
  篩選簡歷的方法
  1分析簡歷結(jié)構(gòu)?梢圆扇默F(xiàn)在到過去的時(shí)間排列方式。
  重點(diǎn)看客觀內(nèi)容。分析是顧客有虛假信息。客觀內(nèi)容包括個(gè)人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)人成績經(jīng)歷。主觀內(nèi)容:主要包括應(yīng)聘者對自己描述,例如本人開朗樂觀、勤學(xué)好問等對自己的評價(jià)性與描述性內(nèi)容。
  判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求。求職者的專業(yè)資格和經(jīng)歷
  審查簡歷中的邏輯性。反應(yīng)一個(gè)人的水平,是否有矛盾的地方,找出問題。
  對簡歷的整體印象。
  筆試方法 優(yōu)缺點(diǎn)
  優(yōu)點(diǎn):試題多,可以增加對知識(shí)、技能和能力的考察信度和效度?梢詫Υ笠(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選。應(yīng)聘者壓力較輕,成績評定客觀,易于保存試題!但是不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、以及企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力以及操作能力