2010年導(dǎo)游資格證考試指南
劃分:
　　導(dǎo)游是依照導(dǎo)游人員管理條例的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游按工作區(qū)域劃分可分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員、景區(qū)景點導(dǎo)游人員；按語種劃分可分為中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語導(dǎo)游）、外文導(dǎo)游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導(dǎo)游）；按技術(shù)等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導(dǎo)游。
必要條件
　　作為一個導(dǎo)游，除了要善于調(diào)動氣氛，懂得社交，還要擁有非常廣泛的基本知識，如語言、旅行常識、政策法規(guī)、歷史、地理、風(fēng)土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟、建筑、心理、管理等等，此外，還要有較強的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，熱愛自己的這份事業(yè)。性格要外向，活潑開朗，愛與人打交道，愛為別人服務(wù)。能言善辯，口齒清楚，心理穩(wěn)定，能控制局面，處理各種突發(fā)事件。 　　
要成為一名合格的導(dǎo)游，必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證是國家對從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，雖然說要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定獲得導(dǎo)游證，但想要跨入導(dǎo)游人員的大門，導(dǎo)游資格證是第一步。 　　
下面讓我們來了解一下要取得導(dǎo)游資格證的條件、報名時間和步驟等，相信對這一方面信息有興趣的人一定能得到一點幫助。

報名的條件:
　　身體健康，具有高中（含職業(yè)中學(xué)）或高中畢業(yè)以上文憑的中國公民。 　　
全國各省導(dǎo)游資格證考試時間 　　
1．筆試的考試時間：一般在當(dāng)年的九月到十二月底這段時間，報名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺�有具體的通知。 　　2．口試的考試時間：口試的考試一般比筆試的考試延后一段時間，在當(dāng)年的十月份到十二月份舉行。報名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺�有具體的通知。

考試報名須提交材料:
　　1．本人身份證（原件）,外省的須暫住證 　　
2．學(xué)歷證明（高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上）原件 　　
3．國家縣（區(qū)）級以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對半檢查） 　　4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四張 　　
5．在報名地點領(lǐng)取并填寫完整的《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》 　　
6．在自己戶口所在地的旅游局報名;在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報名;在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報名 　　
7．報考外語導(dǎo)游資格考試的要外語專業(yè)的大專以上，非外語專業(yè)的本科以上

考試組成:
考試內(nèi)容
一、
　　導(dǎo)游綜合知識：為筆試， 主要內(nèi)容為： 　　
（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】 　　
（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析） 　　
（3）【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】 　　
（4）【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考） 　　
（5）【導(dǎo)游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）
二、
　　導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場考試，即口試，主要內(nèi)容為： 　　
（1）【導(dǎo)游講解能力】； 　　
（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】； 　　
（3）【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】； 　　
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

1．筆試：導(dǎo)游綜合知識:
　　筆試的考試教材[1]有四本書：《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游政策與法規(guī)》、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)》筆試只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據(jù)各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專業(yè)的，也從來沒有接觸過旅游業(yè)，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關(guān)，也就是說，死記硬背是可以過關(guān)的。 　　
政策與法規(guī)被大多數(shù)人認為是比較難考的，因為考的內(nèi)容須死記硬背的，法律法規(guī)比較枯燥，需要耐心記，仔細背。政策法規(guī)主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分，所以對書本熟的話，在選擇題拿下大部分分數(shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零。評卷老師是不會與你產(chǎn)生共鳴的。 　　
導(dǎo)游基礎(chǔ)知識分為全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識，為一份考卷，各占50分，你不必找其它書來擴充你的景點知識，前面說過，死記硬背是可以過關(guān)的，書本上的知識占了95%。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題，考你是否關(guān)心國家大事，只需要多看看報紙，遇到對旅游有關(guān)的大事留個心。填空題占50分，很可觀的，只要你確實用了心背，這里拿40分應(yīng)該是沒問題的。 　　
以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會超出考試大綱，不像以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。

2．口試：即現(xiàn)場考試，導(dǎo)游服務(wù)能力
　　口試的考試教材有三方面的書籍教程：《本省導(dǎo)游詞》、《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》、《導(dǎo)游員特殊問題處理及應(yīng)變能力》 　　
在筆試過關(guān)以后，就可以全力準(zhǔn)備口試了，口試一般有三位主考官，會分別提2到4個問題，主考官提問的問題包括導(dǎo)游實務(wù)和景點知識，你主要把導(dǎo)游實務(wù)的內(nèi)容答出來，就沒什么問題了，因為導(dǎo)游實務(wù)是有書可查，而景點知識很多則不可琢磨，難以復(fù)習(xí)，只能盡可能多看有關(guān)的書，但建議還是把主要景點常識看熟，太偏的答不出也不會太丟臉。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的幾率比較高。 　　
回答問題固然很重要，但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導(dǎo)游講解過程中，做到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜（具體時間自己確定一下），不要太長，因為口試時間只有15分鐘，還得留時間給老師提問，所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習(xí)，練習(xí)時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的，看表練習(xí)當(dāng)然是為了考試時能把握時間，如果太長或太短，快做修改吧，不要認為這句話或那段典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對幾百個考生。 　　
另外，考試時還應(yīng)注意：一般考場里只有一位考生，待其考完后，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去后應(yīng)問候考官，面對考官時要謙虛有禮，落落大方。 　　
回答完問題后，老師會分別對你打分，然后當(dāng)眾宣布你的最后成績。

導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展前景
　　一、普通話導(dǎo)游——外語 比如英語、法語、日語、韓語等語種導(dǎo)游。語言型，后期可做翻譯外貿(mào)。 　　 二、初級導(dǎo)游——中級導(dǎo)游——高級導(dǎo)游等 由導(dǎo)游轉(zhuǎn)型為管理 管理類 　　
三、導(dǎo)游——旅游管理碩士研究生等——旅游管理類專業(yè)老師 學(xué)術(shù)型 　　
四、導(dǎo)游——酒店 景點工作人員等相關(guān)工作 　　
五、導(dǎo)游——開酒店 餐廳 特產(chǎn)店等 商業(yè)性強 　　
六、導(dǎo)游——轉(zhuǎn)型為司儀主持人，發(fā)揮導(dǎo)游口才好的優(yōu)勢 　　
七、導(dǎo)游——文筆好可做自由撰稿人，攝影記者等。 　　
八、旅游策劃師 　　
九、導(dǎo)游——計調(diào)——自己開旅行社做老板 　　
十、轉(zhuǎn)行至風(fēng)馬牛不相及的行業(yè)，開始新的生活。

導(dǎo)游職業(yè)前景
　　外語導(dǎo)游最“香” 　　
在目前的導(dǎo)游員中，外語類導(dǎo)游的收入尤其高，小語種導(dǎo)游最為缺乏，市場最為需求。北京市每年接待海外游客300萬人，涉及26個語種，除了英語、日語等大語種外，其它小語種 　　
導(dǎo)游簡直捉襟見肘，葡萄牙語導(dǎo)游5個，希臘、蒙古、越南、瑞典、阿爾巴尼亞語導(dǎo)游則各只有1個，其它像西班牙語、朝鮮語、俄語、泰語、印尼語的導(dǎo)游也不多。 　　
而在近4000名普通話和地方語導(dǎo)游員中，地方語導(dǎo)游也是鳳毛麟角，據(jù)悉，北京市只有粵語導(dǎo)游100人，閩南語導(dǎo)游11人，客家話和臺山話導(dǎo)游各1人。 　　
高級導(dǎo)游的數(shù)量也有待提高。在北京目前7000-8000導(dǎo)游中，高級導(dǎo)游只有200多人，中級導(dǎo)游也不過500-600人，其余都是初級導(dǎo)游。旅游管理部門期待高素質(zhì)導(dǎo)游盡快加入到這個行業(yè)中來。 　　
旅游業(yè)的興起帶動了導(dǎo)游職業(yè)的受寵，報考導(dǎo)游資格證書的人數(shù)也是逐年翻番。而報考導(dǎo)游資格證書的人背景差別很大。最小的考生18歲，的達73歲，學(xué)歷最低的是高中，的是碩士，行業(yè)跨度大，工商各界、研究所、高校、公務(wù)員均有人報名，這么多人并不都是為一輩子從事這個職業(yè)，有些人持證的主要目的是希望在空余時間兼職導(dǎo)游，有些只是為了拓展自己的人生閱歷。