政策法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)試卷 政策法規(guī)部分(60分)

　　一、填空題(每空0.5分，共9分)

　　1.鄧小平理論堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，在新的實(shí)踐基礎(chǔ)上，即 又 開(kāi)拓了馬克思主義的新境界。

　　2.我國(guó)主張建立國(guó)際新秩序的核心是強(qiáng)調(diào) ，尊重和維護(hù)世界各國(guó)的主權(quán)獨(dú)立和國(guó)家利益，建立民主、平等 、公平的新型國(guó)際關(guān)系，以促進(jìn)世界持久和平與人類共同繁榮。

　　3.接受 的委派從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)是導(dǎo)游人員概念的特征，其工作范圍主要是為旅游者提供向?qū)А?及相關(guān)旅游服務(wù)。

　　4.國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。經(jīng)考試合格的，由 的旅*政管理部門在考試結(jié)束之日起 日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

　　5.國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行記分管理。導(dǎo)游人員的 分分值被扣完后，由最后扣分的旅游執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證并出具保留導(dǎo)游證證明，并于 日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅*政管理部和登記注冊(cè)單位。

　　6.根據(jù)《中華人民共和國(guó)公民出入境管理法》的規(guī)定，中國(guó)公民出入境的，從 的口岸或指定的口岸通行，接受 機(jī)關(guān)的檢查。

　　7.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》，風(fēng)景名勝區(qū)的一切景物和自然環(huán)境，必須嚴(yán)格保護(hù)，不得 或 。

　　8.根據(jù)我國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況，《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，跨行政區(qū)的投訴.由 所在地、損害行為發(fā)生地、或者 發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

　　9.香港特別行政區(qū)區(qū)旗，是一面中間配有五顆星的動(dòng)態(tài)紫荊花圖案的紅旗。其中，花蕊上的五顆星象征香港同胞 ;花呈紅白兩色，象征“ ”。

　　二、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共21分)

　　10.解放思想，實(shí)事求是，貫穿于鄧小平理論之中，是這一理論的 。

　　A.基本內(nèi)容 B.精神實(shí)質(zhì) C.思想基礎(chǔ) D.理論來(lái)源

　　11.中國(guó)的利益是 。

　　A.維護(hù)國(guó)家的主權(quán)和安全 B.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展

　　C.保持穩(wěn)定 D.解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

　　12.我國(guó)對(duì)外政策的首要任務(wù)是 。

　　A.反對(duì)霸權(quán)主義，維護(hù)世界和平 B.堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)原則

　　C.加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作 D.要在國(guó)際事務(wù)中有所作為

　　13.當(dāng)今世界 成為發(fā)展中國(guó)家的一個(gè)戰(zhàn)略決擇。

　　A.相互支援 B.團(tuán)結(jié)合作 C.共同發(fā)展 D.聯(lián)合圖強(qiáng)

　　14.2001年---2005年中國(guó)旅游對(duì)外的促銷口號(hào)是 。

　　A.跨入嶄新世紀(jì)，暢游神州大地 B.中國(guó)新世紀(jì)，旅游新天地

　　C.中國(guó)--新世紀(jì)、新感受 D.中國(guó)新發(fā)展、新體驗(yàn)

　　15.顧客最敏感、最重要的要求是 。

　　A.友好 B.尊重 C.熱情 D.服務(wù)

　　16.《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，國(guó)際旅行社每增加一個(gè)分社應(yīng)增繳質(zhì)量保證金 。

　　A.75萬(wàn) B.60萬(wàn) C.30萬(wàn) D.15萬(wàn)

　　17.根據(jù)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度，下列行為中屬于扣6分的行為是 。

　　A.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的 B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

　　C.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的 D.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

　　18.《旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證管理規(guī)定》規(guī)定,嚴(yán)禁私自出借、轉(zhuǎn)讓、偽造旅行社經(jīng)理資格證書(shū),違者，由旅*政管理部門 。

　　A.暫扣其資格證3-6個(gè)月 B.注銷、沒(méi)收其資格證

　　C.暫扣其資格證一年 D.扣其lO分不予通過(guò)年審

　　19、構(gòu)成旅游法法規(guī)中“終止導(dǎo)游活動(dòng)”的最主要特征是 。

　　A.必須是發(fā)生在危險(xiǎn)是終止 B.必須是徹底終止 C.必須是立即終止 D.必須是擅自終止

　　20.導(dǎo)游員小王在帶團(tuán)中，擅自變更接待計(jì)劃情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅*政管理部門予以 。

　　A.暫扣導(dǎo)游證 B.暫扣導(dǎo)游證并予公告 C.吊銷導(dǎo)游證 D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

　　21.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是 。

　　A.導(dǎo)游員 B.領(lǐng)隊(duì) C.旅游者 D.旅行社

　　22.依法規(guī)定，旅游保險(xiǎn)合同的關(guān)系人是 。

　　A.投保人、保險(xiǎn)人 B.保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人 C.被保險(xiǎn)人、受益人 D.保險(xiǎn)人、受益人

　　23.根據(jù)我國(guó)有關(guān)規(guī)定，外國(guó)人前往 類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證 。

　　A.甲 B.甲、乙 C.乙、丙 D.乙、丙、丁

　　24.根據(jù)《鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程》的規(guī)定，對(duì)身高超過(guò) 厘米而持有小孩票乘車的人員，應(yīng)補(bǔ)收小孩票與全價(jià)票的差額。

　　A.100 B.120 C.140 D.160

　　25.《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，國(guó)家禁止設(shè)立 經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所。

　　A.中方獨(dú)資 B.外商獨(dú)資 C.中外合資 D.中外合作

　　26.《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，在 的前提下對(duì)景區(qū)進(jìn)行科學(xué)、合理的開(kāi)發(fā)和利用，使資源轉(zhuǎn)化為效益。

　　A.規(guī)劃 B.保護(hù) C.設(shè)計(jì) D.發(fā)展

　　27.我國(guó)于1985年參加了《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》，截止2001年底，中國(guó)列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然和文化遺產(chǎn)共有 。

　　A.26處 B.28處 C.20處 D.22處

　　28.在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則中，最核心的原則是 。

　　A.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的平等原則 B.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的誠(chéng)信原則

　　C.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯的原則 D.全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則

　　29.旅客徐某在游覽南方某風(fēng)景名勝時(shí)，嚴(yán)厲拒絕了當(dāng)?shù)匦∩特湉?qiáng)行銷售的劣質(zhì)工藝品，徐某的行為維護(hù)了自己的 。

　　A.安全保障權(quán) B.知情權(quán) C.自主選擇權(quán) D.公平交易權(quán)

　　30.李某在A市旅游時(shí)，在商品展銷會(huì)購(gòu)買了2瓶白酒，三天后發(fā)現(xiàn)其為劣質(zhì)白酒。此時(shí)展銷會(huì)已結(jié)束，李某可以向 要求賠償。

　　A.當(dāng)?shù)厝嗣裾��?B.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu) C.消費(fèi)者協(xié)會(huì) D.展銷會(huì)的舉辦者