2010年全國計(jì)算機(jī)軟考網(wǎng)絡(luò)工程師考試大綱
一、 考試說明
　　1． 考試要求
　　（1）　熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)；
　　（2）　熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)；
　�。�3）　理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法；
　　（4）　熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識(shí)；
　�。�5）　熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識(shí)；
　�。�6）　掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)；
　　（7）　掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理；
　　（8）　掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)；
　　（9）　掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)；
　�。�10） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)；
　�。�11） 掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)；
　�。�12） 理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)；
　　（13） 掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法；
　�。�14） 熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)；
　�。�15） 理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)；
　�。�16） 理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢；
　　（17） 了解有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)；
　　（18） 正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。
　　2． 通過本級(jí)考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源；作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。

　　3． 本級(jí)考試設(shè)置的科目包括：
　　（1） 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試；
　�。�2） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時(shí)間為150分鐘，筆試。

　　二、 考試范圍
　　考試科目1：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
　　1． 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)
　　　1．1 硬件知識(shí)
　　　　　1.1.1 計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)
　　　　　· 計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、存儲(chǔ)器、I/O部件）
　　　　　· 指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC）
　　　　　· 多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步）
　　　　　· 處理器性能

　　　1.1.2 存儲(chǔ)器

　　　　　· 存儲(chǔ)介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁存儲(chǔ)器、光存儲(chǔ)器）
　　　　　· 存儲(chǔ)系統(tǒng)
　　　　　· 主存與輔存
　　　　　· 主存類型，主存容量和性能
　　　　　· 主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級(jí)主存、主存保護(hù)系統(tǒng)）
　　　　　· 高速緩存
　　　　　· 輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算

　　　1.1.3 輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備
　　　　　· I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道）
　　　　　· 輸入輸出設(shè)備類型和特性

　　　1.1.4 嵌入式系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1．2 操作系統(tǒng)知識(shí)
　　　1.2.1 基本概念
　　　　　· 操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類(批處理、分時(shí)、實(shí)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)、分布式)
　　　　　· 多道程序
　　　　　· 內(nèi)核和中斷控制
　　　　　· 進(jìn)程和線程

　　　1.2.2 處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理
　　　　　· 進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換
　　　　　· 進(jìn)行調(diào)度算法（分時(shí)輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級(jí)、搶占）
　　　　　· 死鎖
　　　　　· 存儲(chǔ)管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法）
　　　　　· 設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)（Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術(shù)）
　　　　　· 文件管理
　　　　　· 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、保護(hù)機(jī)制）
　　　　　· 作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換
　　　　　· 作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先）

1．3 系統(tǒng)配置方法
　　　1.3.1 系統(tǒng)配置技術(shù)
　　　　　· 系統(tǒng)架構(gòu)模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）
　　　　　· 系統(tǒng)配置方法（雙機(jī)、雙工、熱備份、容錯(cuò)、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
　　　　　· 處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、Web計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算）

　　　1.3.2 系統(tǒng)性能
　　　　　· 性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性）
　　　　　· 性能指標(biāo)、性能評(píng)估（測試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器）

　　　1.3.3 系統(tǒng)可靠性
　　　　　· 可靠性計(jì)算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
　　　　　· 可靠性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預(yù)估）
　　　　　· 可靠性指標(biāo)和可靠性評(píng)估，RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性）

　2． 系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)
　　2.1 系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)
　　　2.1.1 需求分析和設(shè)計(jì)方法
　　　　　· 需求分析
　　　　　· 結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì)
　　　　　· 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)
　　　　　· 模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì)

　　　2.1.2 開發(fā)環(huán)境
　　　　　· 開發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測試工具、CASE）
　　　　　· 集中開發(fā)環(huán)境

　　　2.1.3 測試評(píng)審方法
　　　　　· 測試方法
　　　　　· 評(píng)審方法
　　　　　· 測試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試）

　　　2.1.4 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
　　　　　· 制定項(xiàng)目計(jì)劃
　　　　　· 質(zhì)量計(jì)劃、管理和評(píng)估
　　　　　· 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑）
　　　　　· 配置管理
　　　　　· 人員計(jì)劃和管理
　　　　　· 文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)）
　　　　　· 開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理）
　　　　　· 成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理

　　　2.1.5 系統(tǒng)可審計(jì)性

　· 審計(jì)方法、審計(jì)跟蹤
　　　　　· 在系統(tǒng)中納入和可審計(jì)性

　　2.2 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識(shí)
　　　2.2.1 系統(tǒng)運(yùn)行
　　　　　· 系統(tǒng)運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）
　　　　　· 系統(tǒng)成本管理
　　　　　· 系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）
　　　　　· 用戶管理（ID注冊和管理）
　　　　　· 設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全和管理）
　　　　　· 系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復(fù)過程、預(yù)防措施）
　　　　　· 安全管理
　　　　　· 性能管理
　　　　　· 系統(tǒng)運(yùn)行工具（自動(dòng)化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具）
　　　　　· 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測試、版本控制）
　　　　　· 系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　　2.2.2 系統(tǒng)維護(hù)
　　　　　· 維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)）
　　　　　· 維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)）
　　　　　· 硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同

　3． 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
　　3.1 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
　　　　　· OSI/RM
　　　　　· 應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
　　　　　· 傳輸層協(xié)議（TCP、UDP）
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼）
　　　　　· 數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
　　　　　· 物理地址（單播、廣播、組播）

3.2 編碼和傳輸
　　　3.2.1 調(diào)制和編碼
　　　　　· AM、FM、PM、QAM
　　　　　· PCM、抽樣
　　　3.2.2 傳輸技術(shù)
　　　　　· 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線）
　　　　　· 差錯(cuò)控制（CRC、海明碼、奇偶校驗(yàn)、比特出錯(cuò)率）
　　　　　· 同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步）
　　　　　· 多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM）
　　　　　· 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度）
　　　3.2.3 傳輸控制
　　　　　· 競爭系統(tǒng)
　　　　　· 輪詢/選擇系統(tǒng)
　　　　　· 基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制
　　　　　· HDLC

　　　3.2.4 交換技術(shù)（電路交換、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼）

　　　3.2.5 公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路

　　3.3 網(wǎng)絡(luò)

　　　3.3.2 網(wǎng)絡(luò)分類
　　　　　· 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
　　　　　· 按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）
　　　　　· 按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像）
　　　　　· 按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干）

　　　3.3.2 LAN
　　　　　· LAN拓?fù)洌�總線型、星型、環(huán)型）
　　　　　· 訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線）
　　　　　· LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對(duì)等連接、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接
　　　　　· 高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)）
　　　　　· 無限LAN

　　　3.3.3 MAN常用結(jié)構(gòu)

　　　3.3.4 WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù)
　　　　　· 租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù)
　　　　　· ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù)
　　　　　· 衛(wèi)星通信服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、國際通信服務(wù)

　　　3.3.5 因特網(wǎng)
　　　　　· 因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器）
　　　　　· 電子郵件（協(xié)議、郵件列表）
　　　　　· Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
　　　　　· 文件傳輸（FTP）
　　　　　· 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
　　　　　· QoS、CGI、VoIP

　　　3.3.6 接入網(wǎng)與接入技術(shù)
　　　3.3.7 網(wǎng)絡(luò)性能
　　　　　· 有關(guān)線路性能的計(jì)算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)）
　　　　　· 性能評(píng)估
　　　　　· 排隊(duì)論的應(yīng)用

　　3.4 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備

　　　3.4.1 傳輸介質(zhì)和通信電纜
　　　　　· 有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
　　　　　· 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）

　　　3.4.2 各類通信設(shè)備
　　　　　· 線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備
　　　　　· 線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
　　3.5 網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備
　　　　　· 網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、交換機(jī)）

3.6 網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)

　　　3.6.1 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點(diǎn)
　　　　　· 網(wǎng)路設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODL、NDIS）
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API）
　　　　　· RPC
　　　　　· TP Monitor
　　　　　· 分布式文件系統(tǒng)
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能

　　　3.6.2 網(wǎng)絡(luò)管理
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理）
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（OpenView、NetView、SunNet Manager）
　　　　　· 分布式網(wǎng)絡(luò)管理

　　　3.6.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)
　　　　　· WWW
　　　　　· FTP文件傳輸
　　　　　· 電子郵件
　　　　　· Telnet

· 信息檢索
　　　　　· 視頻點(diǎn)播
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
　　　　　· 遠(yuǎn)程教育
　　　　　· 電子商務(wù)
　　　　　· 電子政務(wù)
　　　　　· CSCW和群件

　4． 網(wǎng)絡(luò)安全
　　4.1 安全計(jì)算
　　　4.1.1 保密性和完整性
　　　　　· 私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDEA、RSA）
　　　　　· 認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證）
　　　　　· 完整性（SHA、MD5）
　　　　　· 訪問控制（存取權(quán)限、口令）

　　　4.1.2 非法入侵和病毒的防護(hù)
　　　　　· 防火墻
　　　　　· 入侵檢測
　　　　　· VPN、VLAN
　　　　　· 安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
　　　　　· 硬件安全性
　　　　　· 計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)

　　　4.1.3 可用性
　　　　　· 文件的備份和恢復(fù)

　　　4.1.4 安全保護(hù)
　　　　　· 個(gè)人信息控制
　　　　　· 匿名
　　　　　· 不可跟蹤性

　　　4.1.5 LAN安全
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性
　　　　　· 應(yīng)付自然災(zāi)害
　　　　　· 環(huán)境安全性
　　　　　· UPS

　　4.2 風(fēng)險(xiǎn)管理
　　　4.2.1 風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估
　　　4.2.2 應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
　　　　　· 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)）
　　　　　· 意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動(dòng)預(yù)案）
　　　4.2.3 內(nèi)部控制
　　　　　· 安全規(guī)章制度
　　　　　· 安全策略和安全管理
　5． 標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)
　　5.1 標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取
　　　5.1.1 標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取過程
　　　5.1.2 環(huán)境和安全性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化
　　5.2 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化
　　　5.2.1 標(biāo)準(zhǔn)
　　　　　· 國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國標(biāo)準(zhǔn)（ANSI）
　　　　　· 國家標(biāo)準(zhǔn)（GB）
　　　　　· 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　　5.2.2 開放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX）
　　　5.2.3 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、STEP、XML）

　　　5.2.4 安全性標(biāo)準(zhǔn)
　　　　　· 信息系統(tǒng)安全措施標(biāo)準(zhǔn)
　　　　　· 計(jì)算機(jī)防病毒標(biāo)準(zhǔn)
　　　　　· 計(jì)算機(jī)防非法訪問標(biāo)準(zhǔn)
　　　　　· CC標(biāo)準(zhǔn)
　　　　　· BS7799標(biāo)準(zhǔn)

5.3 標(biāo)準(zhǔn)化組織
　　　　　· 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
　　　　　· 美國標(biāo)準(zhǔn)化組織
　　　　　· 歐洲工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織
　　　　　· 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)
　6． 信息化基礎(chǔ)知識(shí)
　　　　　· 信息化意識(shí)
　　　　　· 全球信息化趨勢，國家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略
　　　　　· 企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)知識(shí)
　　　　　· 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)
　　　　　· 個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則

　7． 計(jì)算機(jī)專業(yè)英語
　　　　　· 掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本詞匯
　　　　　· 能正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英文資料

　考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理
　1． 網(wǎng)路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建
　　1.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求定義
　　　1.1.1 應(yīng)用需求分析
　　　　　· 應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點(diǎn)、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)流向）
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析

　　　1.1.2 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析
　　　　　· 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶機(jī)的數(shù)量和位置、同時(shí)訪問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)，每次使用的時(shí)間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時(shí)間段、采用的協(xié)議、通信模式）
　　　　　· 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析

　　　1.1.3 需求定義
　　　　　· 功能需求（待實(shí)現(xiàn)的功能）
　　　　　· 通信需求（期望的通信模式）
　　　　　· 性能需求（期望的性能）
　　　　　· 可靠性需求（期望的可靠性）
　　　　　· 安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)）
　　　　　· 維護(hù)和運(yùn)行需求（運(yùn)行和維護(hù)的費(fèi)用）
　　　　　· 管理需求（管理策略）

　　1.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
　　　1.2.1 技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評(píng)估
　　　　　· 收集信息
　　　　　· 采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究
　　　　　· 采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn)

　　　1.2.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
　　　　　· 確定協(xié)議
　　　　　· 確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
　　　　　· 確定連接（鏈路的通信性能）
　　　　　· 確定結(jié)點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)的處理能力）
　　　　　· 確定網(wǎng)絡(luò)的性能（性能模擬）
　　　　　· 確定可靠性措施
　　　　　· 確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實(shí)現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評(píng)估）
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標(biāo)的一致性，高級(jí)測試的必要性，互連性的確認(rèn)

　　　1.2.3 新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃
　　　　　· 業(yè)務(wù)過程的確認(rèn)
　　　　　· 安裝計(jì)劃
　　　　　· 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃

　　　1.2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審

　　1.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測試
　　　1.3.1 安裝工作
　　　　　· 事先準(zhǔn)備
　　　　　· 過程監(jiān)督

　　　1.3.2 測試和評(píng)估
　　　　　· 連接測試
　　　　　· 安全性測試
　　　　　· 性能測試

　　　1.3.3 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃

2. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評(píng)價(jià)
　　2.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)
　　　2.1.1 用戶措施
　　　　　· 用戶管理、用戶培訓(xùn)、用戶協(xié)商

　2.1.2 制定維護(hù)和升級(jí)的策略和計(jì)劃
　　　　　· 確定策略
　　　　　· 設(shè)備的編址
　　　　　· 審查的時(shí)間
　　　　　· 升級(jí)的時(shí)間

　　　2.1.3 維護(hù)和升級(jí)的實(shí)施
　　　　　· 外部合同要點(diǎn)
　　　　　· 內(nèi)部執(zhí)行要點(diǎn)

　　　2.1.4 備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)
　　　　　· 數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處置
　　　　　· 備份
　　　　　· 數(shù)據(jù)恢復(fù)

　　　2.1.5 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理
　　　　　· 設(shè)備管理
　　　　　· 軟件
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)配置圖

　　2.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理
　　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視
　　　　　· 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP 、MIB-2、RMON）
　　　　　· 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（LAN監(jiān)控器）
　　　　　· 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障
　　　　　· 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測系統(tǒng)）
　　　　　· 性能監(jiān)視的檢查點(diǎn)
　　　　　· 線路故障檢查點(diǎn)
　　　　　· 安全監(jiān)視的檢查點(diǎn)

　　　2.2.2 故障恢復(fù)分析
　　　　　· 故障分析要點(diǎn)（LAN監(jiān)控程序）
　　　　　· 排除故障要點(diǎn)
　　　　　· 故障報(bào)告撰寫要點(diǎn)

　　　2.2.3 系統(tǒng)性能分析
　　　　　· 系統(tǒng)性能分析要點(diǎn)

　　　2.2.4 危害安全的對(duì)策
　　　　　· 危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因）
　　　　　· 入侵檢測要點(diǎn)
　　　　　· 對(duì)付計(jì)算機(jī)病毒的要點(diǎn)（查殺病毒措施）

　　2.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)
　　　2.3.1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)
　　　　　· 系統(tǒng)能力的限制
　　　　　· 潛在問題分析
　　　　　· 系統(tǒng)評(píng)價(jià)要點(diǎn)

　　　2.3.2 改進(jìn)系統(tǒng)的建議
　　　　　· 系統(tǒng)生命周期
　　　　　· 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益
　　　　　· 系統(tǒng)的可擴(kuò)充性
　　　　　· 建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點(diǎn)

　3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)
　　3.1 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
　　　　　· 商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
　　　　　· 商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
　　　　　· Web 服務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI）

　　3.2 可靠性設(shè)計(jì)
　　　　　· 硬件高可靠性技術(shù)
　　　　　· 軟件高可靠性技術(shù)
　　　　　· 系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù)
　　　　　· 容錯(cuò)技術(shù)

3.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施
　　　3.3.1 xDSL調(diào)制解調(diào)器
　　　3.3.2 ISDN路由器
　　　　　· 接口
　　　　　· 功能（非通信控制功能、NAT功能）


　　　3.3.3 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
　　　　　· 接口
　　　　　· 功能

　　　3.3.4 遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器
　　　　　· 功能和機(jī)制

　　　3.3.5 辦公室個(gè)人手持系統(tǒng)（PHS）
　　　　　· 數(shù)字無繩電話的功能特性

　　　3.3.6 中繼式HUB
　　　　　· 倍速集線器（功能和機(jī)制）

　　　3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機(jī)功能和機(jī)制

　　　3.3.8 IP路由器功能和控制

　　　3.3.9 虛擬網(wǎng)（功能與機(jī)制）

　　　3.3.10 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道）

　　3.4 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)
　　　3.4.1 地址服務(wù)
　　　　　· 機(jī)制、DHCP、IPv6（機(jī)制和傳輸技術(shù)）

　　　3.4.2 DNS（功能、機(jī)制）
　　　　　· 域名、FQDN

　　　3.4.3 電子郵件（功能、機(jī)制）
　　　　　· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
　　　　　· 郵件列表
　　　　　· Web Mail

　　　3.4.4 電子新聞（功能和機(jī)制、NNTP）

　　　3.4.5 Web服務(wù)（功能和機(jī)制、HTTP）
　　　3.4.6 負(fù)載分布（Web交換）

　　　3.4.7 電子身份驗(yàn)證（功能、機(jī)制、認(rèn)證授權(quán)、電子證書）

　　　3.4.8 服務(wù)機(jī)制
　　　　　· 服務(wù)供應(yīng)商、供應(yīng)商漫游服務(wù)、撥號(hào)IP連接、CATV連接、IP電話、因特網(wǎng)廣播和組播、電子商務(wù)、電子政務(wù)、移動(dòng)通信、EZweb、主機(jī)服務(wù)提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心

　4. 網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)
　　4.1 光纖網(wǎng)
　　　　　· ATM-PDS、STM-PDS
　　　　　· 無源光網(wǎng)PON（APON、EPON）

　　4.2 無線網(wǎng)
　　　　　· 移動(dòng)電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
　　　　　· 高速固定無線接入（FWA）
　　　　　· 802.11a、802.11b、802.11g
　　　　　· 微波接入（MMDS LMDS）
　　　　　· 衛(wèi)星接入
　　　　　· 籃牙接入

　　4.3 主干網(wǎng)
　　　　　· IPoverSONET/SDH
　　　　　· IpoverOptical
　　　　　· IpoverDWDM

　　4.4 通信服務(wù)
　　　　　· 全天候IP連接服務(wù)（租用線路IP服務(wù)）
　　　　　· 本地IP網(wǎng)（NAPT）
　　　　　· Ipv6

　　4.5 網(wǎng)絡(luò)管理
　　　　　· 基于TMN的網(wǎng)絡(luò)管理
　　　　　· 基于CORMBA的網(wǎng)絡(luò)管理

　　4.6 網(wǎng)格結(jié)算
　　　　　· 通信質(zhì)量