湖北鄂州2011年導(dǎo)游資格證考試報(bào)名時(shí)間公告
關(guān)于2010-2011年鄂州市導(dǎo)游人員資格考試工作通知

各區(qū)旅游局，各旅游企事業(yè)單位、旅游院校：

　　根據(jù)湖北省旅游局《關(guān)于2010-2011年湖北省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》(鄂旅游文[2010]181號)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就2010-2011年導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、報(bào)名

　　1、報(bào)名條件

　　(1)遵守憲法，熱愛祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有高中、中專及以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識和語言表達(dá)能力的本市公民或持有本市暫住證的外省市公民、大專院校在校生和旅游專業(yè)中專、職高的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報(bào)考。

　　(2)已獲《導(dǎo)游員資格證書》者可報(bào)名加試其他語種，報(bào)考所加試語種的“現(xiàn)場導(dǎo)游”考試。

　　(3)持外省(市)《導(dǎo)游員資格證書》，擬到我市從事導(dǎo)游工作的，需報(bào)名參加“現(xiàn)場導(dǎo)游”考試，合格者予以辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。

　　2、報(bào)名時(shí)間

　　2010年12月27日開始接受報(bào)名。報(bào)名截止時(shí)間為2011年1月7日。

　　3、報(bào)名地點(diǎn)

　　鄂州市旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理科(市濱湖南路11號市旅游局二樓206)。

　　4、報(bào)名程序及有關(guān)事項(xiàng)

　　(1)報(bào)考人員在鄂州旅游網(wǎng)自行下載并認(rèn)真填寫《湖北省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》，由所在單位人事部門或居委會按要求進(jìn)行資格審核、簽署意見后，方可報(bào)名。

　　(2)旅行社從業(yè)人員由旅行社統(tǒng)一組織報(bào)名;各類符合條件的在校生由學(xué)校統(tǒng)一組織報(bào)名;其他社會人員可直接到市旅游局報(bào)考點(diǎn)報(bào)名。

　　(3)報(bào)名時(shí)，所有報(bào)考人員均需提供《湖北省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》(附后)、學(xué)歷證書、身份證的原件和復(fù)印件1份(A4紙復(fù)印，原件供核查)，半年內(nèi)縣級以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的健康證明1份，一寸紅底照片四張。

　　(4)已獲《導(dǎo)游員資格證書》人員，報(bào)名申請加試其他語種的考生，需交驗(yàn)資格證書原件和復(fù)印件(A4紙復(fù)印，原件供核查)，報(bào)考所加試語種的《現(xiàn)場導(dǎo)游》考試，考試合格后，在市旅游局辦理換證手續(xù)。

　　(5)“異地?fù)Q證”考生報(bào)名參加《現(xiàn)場導(dǎo)游》考試時(shí)須提供《導(dǎo)游員資格證書》復(fù)印件，考試合格后出具當(dāng)?shù)芈糜尉值挠行ёC明，在我市辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。

　　(6)考試取得的全國導(dǎo)游人員資格證書為全國通用。

　　二、考前培訓(xùn)

　　考生為增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用能力，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，可按自愿原則報(bào)名參加考前培訓(xùn)。鄂州市考前培訓(xùn)工作由市旅游局具體承辦�？记芭嘤�(xùn)時(shí)間費(fèi)用根據(jù)考生報(bào)名人數(shù)另行通知，培訓(xùn)班將根據(jù)考試要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，邀請湖北大學(xué)等高等院校旅游專業(yè)教師和多次參與湖北省導(dǎo)游考試工作的資深教師來授課，培訓(xùn)咨詢電話0711-3355665。

　　三、考試

　　1、考試科目和內(nèi)容

　　(1)筆試為“導(dǎo)游綜合知識”，分“導(dǎo)游專業(yè)知識”和“導(dǎo)游相關(guān)知識”兩部分，考試時(shí)間各為120分鐘。

9：00—11：00	導(dǎo)游專業(yè)知識	①導(dǎo)游業(yè)務(wù) ②導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
14：00—16：00	導(dǎo)游相關(guān)知識	①導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時(shí)事政治 （2010.2—2011.1）

“導(dǎo)游綜合知識”只計(jì)算總分，120分為合格。

　　(2)口試為“導(dǎo)游服務(wù)能力”，即現(xiàn)場導(dǎo)游，60分合格。采取室內(nèi)模擬形式，主要內(nèi)容為：①導(dǎo)游講解能力;②導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力;③導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類考生必須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行，并加試口譯(中譯外和外譯中)。

　　抽簽景點(diǎn)10個(gè)，其中全省范圍5個(gè)為：長江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山、黃鶴樓、大別山;鄂州市范圍5個(gè)為：西山、蓮花山旅游區(qū)、梁子島生態(tài)旅游度假區(qū)、紅蓮湖旅游度假區(qū)、觀音閣。

2、考試時(shí)間

　　筆試時(shí)間：全省統(tǒng)一筆試時(shí)間2011年3月19日(周六)

　　鄂州市現(xiàn)場考試時(shí)間：2011年3月20日—21日(周日—周一)

　　領(lǐng)取準(zhǔn)考證時(shí)間：2011年3月7日至11日，報(bào)考人員到報(bào)名點(diǎn)領(lǐng)取�，F(xiàn)場考試具體時(shí)間和地點(diǎn)見準(zhǔn)考證。

　　3、評卷、發(fā)證

　　(1)導(dǎo)游人員資格考試的評卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。

　　(2)導(dǎo)游資格考試成績于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。

　　(3)自成績公布之日起7個(gè)工作日內(nèi),考生如對自己的成績有疑義，可向省導(dǎo)考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。

　　(4)收到國家旅游局的資格證書后20個(gè)工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。

　　4、參考資料

　　湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材(旅游教育出版社2009年版)和《鄂州旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞》(鄂州旅游網(wǎng)上下載)，教材預(yù)訂電話0711-3355665。

　　四、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

　　按照省財(cái)政廳、物價(jià)局[2004]178號文件，考試報(bào)名費(fèi)：380元/人，其中報(bào)名費(fèi)10元/人，筆試250元/人，現(xiàn)場導(dǎo)游120元/人。加試現(xiàn)場導(dǎo)游130元/人。由省旅游局出具湖北省財(cái)政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù)，并全部納入省財(cái)政專戶管理。

　　聯(lián)系人：涂抗旱、曹濤

　　電話：0711—3355665

　　傳真：0711—3355587

　　鄂州市旅游局網(wǎng)址：www.ezhoutour.gov.cn