湖北十堰市2011年導游資格證考試報名時間公告
十堰市2011年導游人員資格證考試報名時間通知
各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局(委)：
根據(jù)《導游人員管理條例》和國家旅游局關(guān)于導游資格考試改革的有關(guān)文件精神，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將2010—2011年導游人員資格考試有關(guān)事項通知如下：
一、報名
1、報名條件
(1)遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高中、中專及以上學歷，身體健康，具有適應導游工作需要的基本知識和語言表達能力的本省公民或持有本省暫住證的外省市公民、大專院校在校生和旅游專業(yè)中專、職高的應屆畢業(yè)生。
根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。
(2)已獲《導游員資格證書》者可報名加試其他語種，報考所加試語種的“現(xiàn)場導游”考試。
(3)持外省(市)《導游員資格證書》，擬到我省從事導游工作的，需報名參加“現(xiàn)場導游”考試，合格者予以辦理導游證換證手續(xù)。
2、報名程序
(1)申報人員填寫《湖北省導游人員資格考試報名表》，由所在單位人事部門或街道辦事處按要求進行資格審核、簽署意見后，到當?shù)芈糜尉謱Э嫁k或其指定的報名點報名。
(2)各類符合條件的在校生由學校統(tǒng)一組織報名。
(3)各市、州、直管市、林區(qū)旅游局(委)導考辦應根據(jù)報名情況認真填寫各類“考生情況統(tǒng)計表”，報名時需備齊下列材料：
�、俳�(jīng)核實無誤后以Excel格式打印的上報報表(手寫無效)，應簽名及加蓋公章，同時上報電子版，輸入信息務(wù)必準確;
②按要求貼好照片的《湖北省導游人員資格考試報名表》每考生1份，按輸入電腦的前后排序排列，30份一袋;
�、勖棵忌矸葑C、學歷證明的復印件(原件由各地核查)、半年內(nèi)縣級以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的健康證明(加考考生可免)。加考考生另須出示《導游員資格證書》原件并提供復印件。
設(shè)立考點的地區(qū)只需將第①項所列材料上報，第②③項材料由考點留存。
3、報名時間
各地組織報名的時間自行確定。
省旅游局導考辦受理各市、州、直管市、林區(qū)旅游局(委)集中報名時間為2011年1月10日—12日。
4、費用標準
按照省財政廳、物價局[2004]178號文件，考試報名費：380元/人，其中報名費10元/人，筆試250元/人，現(xiàn)場導游120元/人。加試現(xiàn)場導游130元/人，免面試考生260元/人。請各地到省旅游局規(guī)財處領(lǐng)取省財政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費收據(jù)，嚴格按標準收費，并全部納入省財政專戶實行收支兩條線管理。所收費用交入下列帳戶：
帳號：879078-17-052701040002164
開戶行：農(nóng)行中北路分理處
戶名：湖北省旅游局
務(wù)必注明“導考費”，同時保證入庫報名考試費金額與票據(jù)金額、報名人數(shù)相符合，集中報名時同時辦理繳費手續(xù)，否則報名不予接受。
5、有關(guān)問題
考試取得的全國導游人員資格證書為全國通用。
所有免試、免面試、加試考生信息均須在報名匯總表中注明并提供相關(guān)證明材料。
二、考試
1、考試科目和內(nèi)容
(1)“導游綜合知識”為筆試，分“導游專業(yè)知識”和“導游相關(guān)知識”兩部分，考試時間各為120分鐘。
“導游綜合知識”只計算總分，120分為合格。
(2)“導游服務(wù)能力”為口試，即現(xiàn)場導游，60分合格。主要內(nèi)容為：①導游講解能力;②導游規(guī)范服務(wù)能力;③導游特殊問題處理及應變能力。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點10個，其中全省范圍5個為：長江三峽、神農(nóng)架、武當山、黃鶴樓、大別山，各地自定景點5個，于報名時一并報省旅游局導考辦。
2、參考資料
湖北省導游人員資格考試系列教材(旅游教育出版社2009年版)由省新華書店集團統(tǒng)一發(fā)行(武漢市考生到崇文書城萬松園店、雄楚大道268號三樓崇文書城購買，其他市州考生到當?shù)匦氯A書店購買)。購書咨詢電話：027—87124729。
3、考點設(shè)置
按分片原則設(shè)立考點。凡符合下列條件者可遞交申請，由省旅游局導考辦根據(jù)情況核定設(shè)立：
(1)當年考生達到200人以上(或相鄰地市聯(lián)合考生總數(shù));
(2)能夠?qū)嵭锌寂喾蛛x，有較為完善的筆試和現(xiàn)場導游考試設(shè)施，能較好解決評委、考生的食宿要求;
(3)有專人負責報名、考試組織等工作，并能熟練使用Excel電子表格等軟件進行考生信息匯總、考場編排、名單上報等工作;
(4)有專用電腦，并能夠網(wǎng)上傳輸考生數(shù)據(jù)信息;
(5)能保證專人專車取送試卷，妥善保管試卷，保密制度嚴格;
(6)監(jiān)考、工作人員業(yè)務(wù)熟悉、責任心強，并經(jīng)過專門培訓。
4、考試時間
筆試時間：2011年3月19日
現(xiàn)場導游考試時間由各考區(qū)根據(jù)情況具體安排，但不能遲于2011年3月25日結(jié)束，省直考點為2011年3月17—18日。
5、評卷、發(fā)證
(1)導游人員資格考試的評卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
(2)導游資格考試成績于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。
(3)自成績公布之日起7個工作日內(nèi),考生如對自己的成績有疑義，可向省導考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
(4)收到國家旅游局的資格證書后20個工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。
三、考前培訓
考前培訓由各市、州、直管市、林區(qū)旅游局(委)組織實施，省旅游局導考辦不直接進行集中培訓。
1、為保證培訓質(zhì)量，各地要選擇和委托有良好教學條件和師資力量的院�；蚺嘤枡C構(gòu)承擔考前培訓任務(wù)，并將確定的培訓單位或機構(gòu)報省旅游局導考辦備案。要加強對培訓單位的指導和檢查監(jiān)督，培訓單位不得承擔導游人員資格考試的考務(wù)工作。以小班上課為主，培訓課時一般不得少于120學時。
2、培訓內(nèi)容以從事導游工作必備的知識和技能為主，強調(diào)職業(yè)道德教育和對實際技能的訓練。導游服務(wù)能力的培訓必須由中高級導游或具有導游實踐工作經(jīng)驗的教師承擔部分課程，提倡組織考生進行景點實地考察、優(yōu)秀導游員示范講解等多種形式的培訓。
3、考生自愿參加考前培訓。禁止報名與培訓捆綁、不參加培訓就不允許報名的做法。
4、如當?shù)夭痪邆渑嘤枟l件，可委托省內(nèi)具備資格的培訓單位上門培訓，也可由相鄰市、州旅游局協(xié)商，聯(lián)合辦班。
為加強旅游隊伍建設(shè)，提高導游隊伍整體素質(zhì)，我局將進一步完善導游人員資格考試的改革，加強對導游人員資格考試的監(jiān)管。如有違規(guī)、違紀行為，一經(jīng)查實，我局將視情況予以警告直至取消考點、報名點的處罰。
省旅游局導考辦聯(lián)系人：魏宏悟 周芬 李濤
電話：027-87124682 87124729 87124726
傳真：027-87124710 87124729 87124726
電子郵件：hblydkb@yahoo.com.cn
導游資格考試有關(guān)情況將通過湖北旅游網(wǎng)www.hubeitour.gov.cn 及時發(fā)布。
十堰市2011年導游人員資格證考試報名時間通知
各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局(委)：
根據(jù)《導游人員管理條例》和國家旅游局關(guān)于導游資格考試改革的有關(guān)文件精神，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將2010—2011年導游人員資格考試有關(guān)事項通知如下：
一、報名
1、報名條件
(1)遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高中、中專及以上學歷，身體健康，具有適應導游工作需要的基本知識和語言表達能力的本省公民或持有本省暫住證的外省市公民、大專院校在校生和旅游專業(yè)中專、職高的應屆畢業(yè)生。
根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。
(2)已獲《導游員資格證書》者可報名加試其他語種，報考所加試語種的“現(xiàn)場導游”考試。
(3)持外省(市)《導游員資格證書》，擬到我省從事導游工作的，需報名參加“現(xiàn)場導游”考試，合格者予以辦理導游證換證手續(xù)。
2、報名程序
(1)申報人員填寫《湖北省導游人員資格考試報名表》，由所在單位人事部門或街道辦事處按要求進行資格審核、簽署意見后，到當?shù)芈糜尉謱Э嫁k或其指定的報名點報名。
(2)各類符合條件的在校生由學校統(tǒng)一組織報名。
(3)各市、州、直管市、林區(qū)旅游局(委)導考辦應根據(jù)報名情況認真填寫各類“考生情況統(tǒng)計表”，報名時需備齊下列材料：
�、俳�(jīng)核實無誤后以Excel格式打印的上報報表(手寫無效)，應簽名及加蓋公章，同時上報電子版，輸入信息務(wù)必準確;
②按要求貼好照片的《湖北省導游人員資格考試報名表》每考生1份，按輸入電腦的前后排序排列，30份一袋;
�、勖棵忌矸葑C、學歷證明的復印件(原件由各地核查)、半年內(nèi)縣級以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的健康證明(加考考生可免)。加考考生另須出示《導游員資格證書》原件并提供復印件。
設(shè)立考點的地區(qū)只需將第①項所列材料上報，第②③項材料由考點留存。
3、報名時間
各地組織報名的時間自行確定。
省旅游局導考辦受理各市、州、直管市、林區(qū)旅游局(委)集中報名時間為2011年1月10日—12日。
4、費用標準
按照省財政廳、物價局[2004]178號文件，考試報名費：380元/人，其中報名費10元/人，筆試250元/人，現(xiàn)場導游120元/人。加試現(xiàn)場導游130元/人，免面試考生260元/人。請各地到省旅游局規(guī)財處領(lǐng)取省財政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費收據(jù)，嚴格按標準收費，并全部納入省財政專戶實行收支兩條線管理。所收費用交入下列帳戶：
帳號：879078-17-052701040002164
開戶行：農(nóng)行中北路分理處
戶名：湖北省旅游局
務(wù)必注明“導考費”，同時保證入庫報名考試費金額與票據(jù)金額、報名人數(shù)相符合，集中報名時同時辦理繳費手續(xù)，否則報名不予接受。
5、有關(guān)問題
考試取得的全國導游人員資格證書為全國通用。
所有免試、免面試、加試考生信息均須在報名匯總表中注明并提供相關(guān)證明材料。
二、考試
1、考試科目和內(nèi)容
(1)“導游綜合知識”為筆試，分“導游專業(yè)知識”和“導游相關(guān)知識”兩部分，考試時間各為120分鐘。
| 9：00—11：00 | 導游專業(yè)知識 | ①導游業(yè)務(wù) ②導游基礎(chǔ)知識 |
| 14：00—16：00 | 導游相關(guān)知識 | ①導游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時事政治 （2010.2—2011.1） |
(2)“導游服務(wù)能力”為口試，即現(xiàn)場導游，60分合格。主要內(nèi)容為：①導游講解能力;②導游規(guī)范服務(wù)能力;③導游特殊問題處理及應變能力。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點10個，其中全省范圍5個為：長江三峽、神農(nóng)架、武當山、黃鶴樓、大別山，各地自定景點5個，于報名時一并報省旅游局導考辦。
2、參考資料
湖北省導游人員資格考試系列教材(旅游教育出版社2009年版)由省新華書店集團統(tǒng)一發(fā)行(武漢市考生到崇文書城萬松園店、雄楚大道268號三樓崇文書城購買，其他市州考生到當?shù)匦氯A書店購買)。購書咨詢電話：027—87124729。
3、考點設(shè)置
按分片原則設(shè)立考點。凡符合下列條件者可遞交申請，由省旅游局導考辦根據(jù)情況核定設(shè)立：
(1)當年考生達到200人以上(或相鄰地市聯(lián)合考生總數(shù));
(2)能夠?qū)嵭锌寂喾蛛x，有較為完善的筆試和現(xiàn)場導游考試設(shè)施，能較好解決評委、考生的食宿要求;
(3)有專人負責報名、考試組織等工作，并能熟練使用Excel電子表格等軟件進行考生信息匯總、考場編排、名單上報等工作;
(4)有專用電腦，并能夠網(wǎng)上傳輸考生數(shù)據(jù)信息;
(5)能保證專人專車取送試卷，妥善保管試卷，保密制度嚴格;
(6)監(jiān)考、工作人員業(yè)務(wù)熟悉、責任心強，并經(jīng)過專門培訓。
4、考試時間
筆試時間：2011年3月19日
現(xiàn)場導游考試時間由各考區(qū)根據(jù)情況具體安排，但不能遲于2011年3月25日結(jié)束，省直考點為2011年3月17—18日。
5、評卷、發(fā)證
(1)導游人員資格考試的評卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
(2)導游資格考試成績于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。
(3)自成績公布之日起7個工作日內(nèi),考生如對自己的成績有疑義，可向省導考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
(4)收到國家旅游局的資格證書后20個工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。
三、考前培訓
考前培訓由各市、州、直管市、林區(qū)旅游局(委)組織實施，省旅游局導考辦不直接進行集中培訓。
1、為保證培訓質(zhì)量，各地要選擇和委托有良好教學條件和師資力量的院�；蚺嘤枡C構(gòu)承擔考前培訓任務(wù)，并將確定的培訓單位或機構(gòu)報省旅游局導考辦備案。要加強對培訓單位的指導和檢查監(jiān)督，培訓單位不得承擔導游人員資格考試的考務(wù)工作。以小班上課為主，培訓課時一般不得少于120學時。
2、培訓內(nèi)容以從事導游工作必備的知識和技能為主，強調(diào)職業(yè)道德教育和對實際技能的訓練。導游服務(wù)能力的培訓必須由中高級導游或具有導游實踐工作經(jīng)驗的教師承擔部分課程，提倡組織考生進行景點實地考察、優(yōu)秀導游員示范講解等多種形式的培訓。
3、考生自愿參加考前培訓。禁止報名與培訓捆綁、不參加培訓就不允許報名的做法。
4、如當?shù)夭痪邆渑嘤枟l件，可委托省內(nèi)具備資格的培訓單位上門培訓，也可由相鄰市、州旅游局協(xié)商，聯(lián)合辦班。
為加強旅游隊伍建設(shè)，提高導游隊伍整體素質(zhì)，我局將進一步完善導游人員資格考試的改革，加強對導游人員資格考試的監(jiān)管。如有違規(guī)、違紀行為，一經(jīng)查實，我局將視情況予以警告直至取消考點、報名點的處罰。
省旅游局導考辦聯(lián)系人：魏宏悟 周芬 李濤
電話：027-87124682 87124729 87124726
傳真：027-87124710 87124729 87124726
電子郵件：hblydkb@yahoo.com.cn
導游資格考試有關(guān)情況將通過湖北旅游網(wǎng)www.hubeitour.gov.cn 及時發(fā)布。
