關(guān)于做好廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各地級以上市旅游局：

根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實施辦法》等有關(guān)文件規(guī)定，我省將于2011年上半年舉辦2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試�，F(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、報名及資格審查

（一）報考條件。

1.我省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試繼續(xù)面向社會公開進行。凡遵守憲法，熱愛祖國，有志投身旅游業(yè)，具有高中、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識和語言表達能力的中國公民均可報考。

根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文，香港、澳門特區(qū)永久性居民可報考全國導(dǎo)游人員資格考試,報名條件與要求詳見附件7。

2.本次考試開設(shè)中文及英語、日語類考試。報考2010年度第二次導(dǎo)游資格考試小語種，“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）不通過而導(dǎo)游綜合知識”（筆試）通過的成績可保留到2011年度第二次導(dǎo)游人員資格考試加考小語種類考試。

已取得中文《導(dǎo)游員資格證書》的導(dǎo)游員，可申請加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。

已在外�。ㄖ陛犑�、自治區(qū)）取得《導(dǎo)游員資格證書》，有意向到廣東從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員，需加考“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，與本次考試同時進行。

參加我省2010年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試的新考生，已通過“筆試”或“口試”的，可申請加考尚未通過的科目�！肮P試”成績通過的，加考“口試”的語種可改換。

（二）報名截止時間。

2011年1月21日。

（三）報名程序及必備資料。

1.個人報考者可直接向本人所在地級市報名點報名，旅行社、學(xué)校報考者在單位報名后由負責(zé)人統(tǒng)一到報名點報名。省旅游發(fā)展研究中心負責(zé)廣州院校考生、港澳地區(qū)考生的報名組織工作，開設(shè)香港分報名點。具體報名點地址、聯(lián)系電話等詳見《各地報名點一覽表》（見附件9）。

2.報考者須認真填寫《廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》（分內(nèi)地版和港澳版）。報考者報名時向報名機構(gòu)出示身份證、學(xué)歷證明、縣（區(qū)）級（二級甲等）以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（2010年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試考生及加考考生可免）原件，并隨報名表提供以上證件的復(fù)印件和四張大一寸近期紅底免冠照片。

加考外語口試和“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”的考生，除依照以上報名程序外，另須出示《導(dǎo)游員資格證書》原件并提供復(fù)印件。

各報名點需在2011年1月28日前向省導(dǎo)考辦報送以下資料：報名匯總表（見附件2）（蓋章）、發(fā)票匯總表（見附件5）、相冊底頁（見附件3）、考生資料電子版匯總表。

3.各地可通知考生點擊活力廣東網(wǎng)的政務(wù)公告欄查詢有關(guān)考試信息。

二、培訓(xùn)和教材

（一）考生自愿參加培訓(xùn)，省導(dǎo)考辦提倡考生到認可的各地培訓(xùn)單位或機構(gòu)參加考前培訓(xùn)。各地市旅游局結(jié)合實際，根據(jù)考生的需求開設(shè)各種類型的培訓(xùn)班和專題講座，供考生選擇。　　

（二）各市旅游局要充分調(diào)動旅游院校的培訓(xùn)力量，支持有良好培訓(xùn)條件和旅游教育師資力量的院校或培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，并加強對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，加強對培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)收費等方面的監(jiān)督和管理。

（三）本次考試考生可選用省導(dǎo)考辦2007年版的導(dǎo)游人員資格考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《廣東導(dǎo)游詞》和2009年新版《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《廣東英語導(dǎo)游》、《廣東日語導(dǎo)游》及2011年版《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》等教材和資料。

三、考試科目和內(nèi)容

（一）導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個部分。考試內(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識和技能。

1.筆試部分（導(dǎo)游綜合知識）涵蓋8個科目：

（1）理論與時事政治：鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、國際國內(nèi)形勢和對外政策（參考教材外的內(nèi)容）等。

（2）旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等。

（3）導(dǎo)游實務(wù)：導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變處理等�！　�

（4）導(dǎo)游技能：導(dǎo)游員的帶團技能、講解技能及業(yè)務(wù)知識等。

（5）廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化等。

（6）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源等。

（7）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民

俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護區(qū)等。

（8）文史常識：歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的文藝常識等。

“理論與時事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時間為2個半小時；“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”4科的考試時間為2個半小時。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。

2.口試部分（導(dǎo)游服務(wù)能力）中文考生涵蓋5個科目：

（1）語言技巧：語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴謹性，普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運用等。

（2）景點知識：對景點知識的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。

（3）常規(guī)服務(wù)：對導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握，以及運用能力。

（4）應(yīng)變知識：旅游活動中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。

（5）接待禮儀：導(dǎo)游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實際的公關(guān)接待能力。

外語類考生除以上5個科目外，增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”2科：

（6）中外互譯：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。

（7）短文復(fù)述：通過現(xiàn)場隨機抽取短文進行復(fù)述，考察考生對外語的理解與運用能力。

3.本次中文口試指定景點：

（1）全省景點:德慶龍母祖廟、漂流之鄉(xiāng)－清遠、紅宮紅場、番禺寶墨園、國家森林公園—南昆山。

（2）地市景點：見附件4。

（3）本次外語口試指定景點：陳家祠、鴉片戰(zhàn)爭博物館、番禺寶墨園、世界地質(zhì)公園—丹霞山。

（二）考試分數(shù)計算：筆試“導(dǎo)游綜合知識”（上、下午的成績合計）滿分800分，合格分為480分；口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分，合格分為120分；加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”滿分220分，合格分為132分。新考生必須筆試和口試同時合格才能通過考試，加考考生加考科目合格即可通過考試。新考生的筆試或口試成績合格，下報考只需加考尚未合格的科目。

四、命題和考試時間

（一）省導(dǎo)考辦負責(zé)本次考試的命題工作，命題范圍以《廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試指南》為依據(jù)。

（二）“導(dǎo)游綜合知識”考試日期定于3月27日，具體安排見下表：

科目 時間
日期 上午9:00－11:30 下午14:00-16:30
3月27日
（星期日） 理論與時事政治
旅游法規(guī)
職業(yè)道德
導(dǎo)游業(yè)務(wù) 廣東歷史及旅游概況
廣東旅游資源
導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
文史常識


（三）口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”在4月20日至5月20日之間完成（每位考生考試時間為30分鐘）。各口試點須在3月10日前上報口試安排，并在口試結(jié)束后三天內(nèi)按要求上報口試成績及評分表。

（四）報考者須在3月10日至3月23日工作日期間到報名點領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

五、考試工作的組織和考點的設(shè)置

本次考試工作由省導(dǎo)評委統(tǒng)一安排，考點所在地旅游局組織實施�？键c待省導(dǎo)考辦核定后另行通知。

六、評卷和發(fā)證

評卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織�？荚嚦煽冇墒�導(dǎo)考辦反饋給各地級以上市旅游局，各市旅游局將成績通知考生。同時，省導(dǎo)考辦將在活力廣東網(wǎng)上公布考試結(jié)果，供考生查閱。

全國導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，省導(dǎo)考辦于2011年7月份開始核發(fā)證書。各報名點領(lǐng)取證書時須上交考生的報名表原件（須有報名點審核蓋章）、體檢表復(fù)印件、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件等資料。

各地級以上市旅游局根據(jù)考試工作情況寫好總結(jié)，于2011年6月1日前報省導(dǎo)考辦。

七、費用

（一）新考類:

1.新考中文導(dǎo)游考生每人598元；

2.新考外語導(dǎo)游考生每人648元。

（二）加考類：

1.加考筆試“導(dǎo)游綜合知識”，每人368元；加考口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”，中文每人230元，外語每人280元；

2.加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，每人92元。

我省導(dǎo)游人員資格考試收費收入，實行“收支兩條線”管理，

全額上繳省財政。考生及單位向報名點繳費后領(lǐng)取回執(zhí)或收據(jù)（見附件8）（發(fā)票需在發(fā)準(zhǔn)考證時才能領(lǐng)�。�。各市繳費基本步驟是：（1）報名結(jié)束后5個工作日內(nèi)將《發(fā)票錄入?yún)R總表》上報省旅游發(fā)展研究中心，中心收到匯總表確認后5個工作日內(nèi)以傳真或電郵方式將《廣東省省級非稅收入繳款通知書》發(fā)往各報名點；（2）各報名點按《廣東省省級非稅收入繳款通知書》要求在10個工作日內(nèi)到指定的銀行繳納款項并索取發(fā)票。具體繳費辦法請仔細閱讀《廣東省非稅收入系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬繳款流程》（見附件5）。

培訓(xùn)費由各地級以上市旅游局協(xié)同培訓(xùn)點與當(dāng)?shù)匚飪r部門商定。

八、工作要求

（一）請認真做好報名工作，并指定專人負責(zé)考試的各項組織工作。

（二）為了保證考試的公平、公正和權(quán)威性，省導(dǎo)考辦將加強對考試工作的宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。各考點所在市旅游局必須派出有關(guān)人員指導(dǎo)和協(xié)助考點做好考務(wù)工作。對在考試過程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)事件的考點和考生，按照有關(guān)規(guī)定處理。

（三）各地在具體組織實施過程中如有問題，請及時向省導(dǎo)考辦反映。

二Ｏ一Ｏ年十二月三十日

（聯(lián)系人：蔡小嵐、趙斌、凌麗莉，聯(lián)系電話：020－87513685、87513688、87513683,網(wǎng)址：

關(guān)于做好廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各地級以上市旅游局：

根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實施辦法》等有關(guān)文件規(guī)定，我省將于2011年上半年舉辦2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試。現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、報名及資格審查

（一）報考條件。

1.我省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試繼續(xù)面向社會公開進行。凡遵守憲法，熱愛祖國，有志投身旅游業(yè)，具有高中、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識和語言表達能力的中國公民均可報考。

根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文，香港、澳門特區(qū)永久性居民可報考全國導(dǎo)游人員資格考試,報名條件與要求詳見附件7。

2.本次考試開設(shè)中文及英語、日語類考試。報考2010年度第二次導(dǎo)游資格考試小語種，“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）不通過而導(dǎo)游綜合知識”（筆試）通過的成績可保留到2011年度第二次導(dǎo)游人員資格考試加考小語種類考試。

已取得中文《導(dǎo)游員資格證書》的導(dǎo)游員，可申請加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。

已在外�。ㄖ陛犑�、自治區(qū)）取得《導(dǎo)游員資格證書》，有意向到廣東從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員，需加考“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，與本次考試同時進行。

參加我省2010年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試的新考生，已通過“筆試”或“口試”的，可申請加考尚未通過的科目�！肮P試”成績通過的，加考“口試”的語種可改換。

（二）報名截止時間。

2011年1月21日。

（三）報名程序及必備資料。

1.個人報考者可直接向本人所在地級市報名點報名，旅行社、學(xué)校報考者在單位報名后由負責(zé)人統(tǒng)一到報名點報名。省旅游發(fā)展研究中心負責(zé)廣州院校考生、港澳地區(qū)考生的報名組織工作，開設(shè)香港分報名點。具體報名點地址、聯(lián)系電話等詳見《各地報名點一覽表》（見附件9）。

2.報考者須認真填寫《廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》（分內(nèi)地版和港澳版）。報考者報名時向報名機構(gòu)出示身份證、學(xué)歷證明、縣（區(qū)）級（二級甲等）以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（2010年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試考生及加考考生可免）原件，并隨報名表提供以上證件的復(fù)印件和四張大一寸近期紅底免冠照片。

加考外語口試和“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”的考生，除依照以上報名程序外，另須出示《導(dǎo)游員資格證書》原件并提供復(fù)印件。

各報名點需在2011年1月28日前向省導(dǎo)考辦報送以下資料：報名匯總表（見附件2）（蓋章）、發(fā)票匯總表（見附件5）、相冊底頁（見附件3）、考生資料電子版匯總表。

3.各地可通知考生點擊活力廣東網(wǎng)的政務(wù)公告欄查詢有關(guān)考試信息。

二、培訓(xùn)和教材

（一）考生自愿參加培訓(xùn)，省導(dǎo)考辦提倡考生到認可的各地培訓(xùn)單位或機構(gòu)參加考前培訓(xùn)。各地市旅游局結(jié)合實際，根據(jù)考生的需求開設(shè)各種類型的培訓(xùn)班和專題講座，供考生選擇�！　�

（二）各市旅游局要充分調(diào)動旅游院校的培訓(xùn)力量，支持有良好培訓(xùn)條件和旅游教育師資力量的院�；蚺嘤�(xùn)機構(gòu)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，并加強對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，加強對培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)收費等方面的監(jiān)督和管理。

（三）本次考試考生可選用省導(dǎo)考辦2007年版的導(dǎo)游人員資格考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《廣東導(dǎo)游詞》和2009年新版《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《廣東英語導(dǎo)游》、《廣東日語導(dǎo)游》及2011年版《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》等教材和資料。

三、考試科目和內(nèi)容

（一）導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個部分�？荚噧�(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識和技能。

1.筆試部分（導(dǎo)游綜合知識）涵蓋8個科目：

（1）理論與時事政治：鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、國際國內(nèi)形勢和對外政策（參考教材外的內(nèi)容）等。

（2）旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等。

（3）導(dǎo)游實務(wù)：導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變處理等�！　�

（4）導(dǎo)游技能：導(dǎo)游員的帶團技能、講解技能及業(yè)務(wù)知識等。

（5）廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化等。

（6）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源等。

（7）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民

俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護區(qū)等。

（8）文史常識：歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的文藝常識等。

“理論與時事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時間為2個半小時；“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”4科的考試時間為2個半小時。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。

2.口試部分（導(dǎo)游服務(wù)能力）中文考生涵蓋5個科目：

（1）語言技巧：語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴謹性，普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運用等。

（2）景點知識：對景點知識的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。

（3）常規(guī)服務(wù)：對導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握，以及運用能力。

（4）應(yīng)變知識：旅游活動中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。

（5）接待禮儀：導(dǎo)游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實際的公關(guān)接待能力。

外語類考生除以上5個科目外，增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”2科：

（6）中外互譯：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。

（7）短文復(fù)述：通過現(xiàn)場隨機抽取短文進行復(fù)述，考察考生對外語的理解與運用能力。

3.本次中文口試指定景點：

（1）全省景點:德慶龍母祖廟、漂流之鄉(xiāng)－清遠、紅宮紅場、番禺寶墨園、國家森林公園—南昆山。

（2）地市景點：見附件4。

（3）本次外語口試指定景點：陳家祠、鴉片戰(zhàn)爭博物館、番禺寶墨園、世界地質(zhì)公園—丹霞山。

（二）考試分數(shù)計算：筆試“導(dǎo)游綜合知識”（上、下午的成績合計）滿分800分，合格分為480分；口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分，合格分為120分；加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”滿分220分，合格分為132分。新考生必須筆試和口試同時合格才能通過考試，加考考生加考科目合格即可通過考試。新考生的筆試或口試成績合格，下報考只需加考尚未合格的科目。

四、命題和考試時間

（一）省導(dǎo)考辦負責(zé)本次考試的命題工作，命題范圍以《廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試指南》為依據(jù)。

（二）“導(dǎo)游綜合知識”考試日期定于3月27日，具體安排見下表：

科目 時間
日期 上午9:00－11:30 下午14:00-16:30
3月27日
（星期日） 理論與時事政治
旅游法規(guī)
職業(yè)道德
導(dǎo)游業(yè)務(wù) 廣東歷史及旅游概況
廣東旅游資源
導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
文史常識


（三）口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”在4月20日至5月20日之間完成（每位考生考試時間為30分鐘）。各口試點須在3月10日前上報口試安排，并在口試結(jié)束后三天內(nèi)按要求上報口試成績及評分表。

（四）報考者須在3月10日至3月23日工作日期間到報名點領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

五、考試工作的組織和考點的設(shè)置

本次考試工作由省導(dǎo)評委統(tǒng)一安排，考點所在地旅游局組織實施�？键c待省導(dǎo)考辦核定后另行通知。

六、評卷和發(fā)證

評卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織。考試成績由省導(dǎo)考辦反饋給各地級以上市旅游局，各市旅游局將成績通知考生。同時，省導(dǎo)考辦將在活力廣東網(wǎng)上公布考試結(jié)果，供考生查閱。

全國導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，省導(dǎo)考辦于2011年7月份開始核發(fā)證書。各報名點領(lǐng)取證書時須上交考生的報名表原件（須有報名點審核蓋章）、體檢表復(fù)印件、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件等資料。

各地級以上市旅游局根據(jù)考試工作情況寫好總結(jié)，于2011年6月1日前報省導(dǎo)考辦。

七、費用

（一）新考類:

1.新考中文導(dǎo)游考生每人598元；

2.新考外語導(dǎo)游考生每人648元。

（二）加考類：

1.加考筆試“導(dǎo)游綜合知識”，每人368元；加考口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”，中文每人230元，外語每人280元；

2.加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，每人92元。

我省導(dǎo)游人員資格考試收費收入，實行“收支兩條線”管理，

全額上繳省財政�？忌�及單位向報名點繳費后領(lǐng)取回執(zhí)或收據(jù)（見附件8）（發(fā)票需在發(fā)準(zhǔn)考證時才能領(lǐng)取）。各市繳費基本步驟是：（1）報名結(jié)束后5個工作日內(nèi)將《發(fā)票錄入?yún)R總表》上報省旅游發(fā)展研究中心，中心收到匯總表確認后5個工作日內(nèi)以傳真或電郵方式將《廣東省省級非稅收入繳款通知書》發(fā)往各報名點；（2）各報名點按《廣東省省級非稅收入繳款通知書》要求在10個工作日內(nèi)到指定的銀行繳納款項并索取發(fā)票。具體繳費辦法請仔細閱讀《廣東省非稅收入系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬繳款流程》（見附件5）。

培訓(xùn)費由各地級以上市旅游局協(xié)同培訓(xùn)點與當(dāng)?shù)匚飪r部門商定。

八、工作要求

（一）請認真做好報名工作，并指定專人負責(zé)考試的各項組織工作。

（二）為了保證考試的公平、公正和權(quán)威性，省導(dǎo)考辦將加強對考試工作的宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。各考點所在市旅游局必須派出有關(guān)人員指導(dǎo)和協(xié)助考點做好考務(wù)工作。對在考試過程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)事件的考點和考生，按照有關(guān)規(guī)定處理。

（三）各地在具體組織實施過程中如有問題，請及時向省導(dǎo)考辦反映。

二Ｏ一Ｏ年十二月三十日

（聯(lián)系人：蔡小嵐、趙斌、凌麗莉，聯(lián)系電話：020－87513685、87513688、87513683,網(wǎng)址：guide.visitgd.com）