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肇慶:2011第一次全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間1月21日截止

時(shí)間:2011-01-26 11:39:00   來源:中華考試網(wǎng)     [字體: ]
關(guān)于做好廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各地級(jí)以上市旅游局:

根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》等有關(guān)文件規(guī)定,我省將于2011年上半年舉辦2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試,F(xiàn)將有關(guān)工作通知如下:

一、報(bào)名及資格審查

(一)報(bào)考條件。

1.我省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試?yán)^續(xù)面向社會(huì)公開進(jìn)行。凡遵守憲法,熱愛祖國,有志投身旅游業(yè),具有高中、中專或以上學(xué)歷,身體健康,無違法和不良行為記錄,具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中國公民均可報(bào)考。

根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)文,香港、澳門特區(qū)永久性居民可報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試,報(bào)名條件與要求詳見附件7。

2.本次考試開設(shè)中文及英語、日語類考試。報(bào)考2010年度第二次導(dǎo)游資格考試小語種,“導(dǎo)游服務(wù)能力”(口試)不通過而導(dǎo)游綜合知識(shí)”(筆試)通過的成績可保留到2011年度第二次導(dǎo)游人員資格考試加考小語種類考試。

已取得中文《導(dǎo)游員資格證書》的導(dǎo)游員,可申請(qǐng)加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。

已在外。ㄖ陛犑、自治區(qū))取得《導(dǎo)游員資格證書》,有意向到廣東從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員,需加考“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”,與本次考試同時(shí)進(jìn)行。

參加我省2010年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試的新考生,已通過“筆試”或“口試”的,可申請(qǐng)加考尚未通過的科目!肮P試”成績通過的,加考“口試”的語種可改換。

(二)報(bào)名截止時(shí)間。

2011年1月21日。

(三)報(bào)名程序及必備資料。

1.個(gè)人報(bào)考者可直接向本人所在地級(jí)市報(bào)名點(diǎn)報(bào)名,旅行社、學(xué)校報(bào)考者在單位報(bào)名后由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一到報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。省旅游發(fā)展研究中心負(fù)責(zé)廣州院?忌⒏郯牡貐^(qū)考生的報(bào)名組織工作,開設(shè)香港分報(bào)名點(diǎn)。具體報(bào)名點(diǎn)地址、聯(lián)系電話等詳見《各地報(bào)名點(diǎn)一覽表》(見附件9)。

2.報(bào)考者須認(rèn)真填寫《廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》(分內(nèi)地版和港澳版)。報(bào)考者報(bào)名時(shí)向報(bào)名機(jī)構(gòu)出示身份證、學(xué)歷證明、縣(區(qū))級(jí)(二級(jí)甲等)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明(2010年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試考生及加考考生可免)原件,并隨報(bào)名表提供以上證件的復(fù)印件和四張大一寸近期紅底免冠照片。

加考外語口試和“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”的考生,除依照以上報(bào)名程序外,另須出示《導(dǎo)游員資格證書》原件并提供復(fù)印件。

各報(bào)名點(diǎn)需在2011年1月28日前向省導(dǎo)考辦報(bào)送以下資料:報(bào)名匯總表(見附件2)(蓋章)、發(fā)票匯總表(見附件5)、相冊(cè)底頁(見附件3)、考生資料電子版匯總表。

3.各地可通知考生點(diǎn)擊活力廣東網(wǎng)的政務(wù)公告欄查詢有關(guān)考試信息。

二、培訓(xùn)和教材

(一)考生自愿參加培訓(xùn),省導(dǎo)考辦提倡考生到認(rèn)可的各地培訓(xùn)單位或機(jī)構(gòu)參加考前培訓(xùn)。各地市旅游局結(jié)合實(shí)際,根據(jù)考生的需求開設(shè)各種類型的培訓(xùn)班和專題講座,供考生選擇! 

(二)各市旅游局要充分調(diào)動(dòng)旅游院校的培訓(xùn)力量,支持有良好培訓(xùn)條件和旅游教育師資力量的院;蚺嘤(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù),并加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的指導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)收費(fèi)等方面的監(jiān)督和管理。

(三)本次考試考生可選用省導(dǎo)考辦2007年版的導(dǎo)游人員資格考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《廣東導(dǎo)游詞》和2009年新版《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《廣東英語導(dǎo)游》、《廣東日語導(dǎo)游》及2011年版《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》等教材和資料。

三、考試科目和內(nèi)容

(一)導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個(gè)部分。考試內(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識(shí)和技能。

1.筆試部分(導(dǎo)游綜合知識(shí))涵蓋8個(gè)科目:

(1)理論與時(shí)事政治:鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、國際國內(nèi)形勢和對(duì)外政策(參考教材外的內(nèi)容)等。

(2)旅游法規(guī):旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險(xiǎn)、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等。

(3)導(dǎo)游實(shí)務(wù):導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變處理等。  

(4)導(dǎo)游技能:導(dǎo)游員的帶團(tuán)技能、講解技能及業(yè)務(wù)知識(shí)等。

(5)廣東歷史概況:廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化等。

(6)廣東旅游資源:廣東的自然和人文旅游資源等。

(7)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí):以全國內(nèi)容為主,包括中國的民族民

俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護(hù)區(qū)等。

(8)文史常識(shí):歷史文化常識(shí),與旅游景點(diǎn)相關(guān)的文藝常識(shí)等。

“理論與時(shí)事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí);“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、“文史常識(shí)”4科的考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí)。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。

2.口試部分(導(dǎo)游服務(wù)能力)中文考生涵蓋5個(gè)科目:

(1)語言技巧:語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性,普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運(yùn)用等。

(2)景點(diǎn)知識(shí):對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。

(3)常規(guī)服務(wù):對(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握,以及運(yùn)用能力。

(4)應(yīng)變知識(shí):旅游活動(dòng)中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。

(5)接待禮儀:導(dǎo)游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實(shí)際的公關(guān)接待能力。

外語類考生除以上5個(gè)科目外,增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”2科:

(6)中外互譯:導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。

(7)短文復(fù)述:通過現(xiàn)場隨機(jī)抽取短文進(jìn)行復(fù)述,考察考生對(duì)外語的理解與運(yùn)用能力。

3.本次中文口試指定景點(diǎn):

(1)全省景點(diǎn):德慶龍母祖廟、漂流之鄉(xiāng)-清遠(yuǎn)、紅宮紅場、番禺寶墨園、國家森林公園—南昆山。

(2)地市景點(diǎn):見附件4。

(3)本次外語口試指定景點(diǎn):陳家祠、鴉片戰(zhàn)爭博物館、番禺寶墨園、世界地質(zhì)公園—丹霞山。

(二)考試分?jǐn)?shù)計(jì)算:筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”(上、下午的成績合計(jì))滿分800分,合格分為480分;口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分,合格分為120分;加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”滿分220分,合格分為132分。新考生必須筆試和口試同時(shí)合格才能通過考試,加考考生加考科目合格即可通過考試。新考生的筆試或口試成績合格,下報(bào)考只需加考尚未合格的科目。

四、命題和考試時(shí)間

(一)省導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)本次考試的命題工作,命題范圍以《廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試指南》為依據(jù)。

(二)“導(dǎo)游綜合知識(shí)”考試日期定于3月27日,具體安排見下表:

科目 時(shí)間
日期 上午9:00-11:30 下午14:00-16:30
3月27日
(星期日) 理論與時(shí)事政治
旅游法規(guī)
職業(yè)道德
導(dǎo)游業(yè)務(wù) 廣東歷史及旅游概況
廣東旅游資源
導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
文史常識(shí)


(三)口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”在4月20日至5月20日之間完成(每位考生考試時(shí)間為30分鐘)。各口試點(diǎn)須在3月10日前上報(bào)口試安排,并在口試結(jié)束后三天內(nèi)按要求上報(bào)口試成績及評(píng)分表。

(四)報(bào)考者須在3月10日至3月23日工作日期間到報(bào)名點(diǎn)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

五、考試工作的組織和考點(diǎn)的設(shè)置

本次考試工作由省導(dǎo)評(píng)委統(tǒng)一安排,考點(diǎn)所在地旅游局組織實(shí)施。考點(diǎn)待省導(dǎo)考辦核定后另行通知。

六、評(píng)卷和發(fā)證

評(píng)卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織?荚嚦煽冇墒(dǎo)考辦反饋給各地級(jí)以上市旅游局,各市旅游局將成績通知考生。同時(shí),省導(dǎo)考辦將在活力廣東網(wǎng)上公布考試結(jié)果,供考生查閱。

全國導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制,省導(dǎo)考辦于2011年7月份開始核發(fā)證書。各報(bào)名點(diǎn)領(lǐng)取證書時(shí)須上交考生的報(bào)名表原件(須有報(bào)名點(diǎn)審核蓋章)、體檢表復(fù)印件、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件等資料。

各地級(jí)以上市旅游局根據(jù)考試工作情況寫好總結(jié),于2011年6月1日前報(bào)省導(dǎo)考辦。

七、費(fèi)用

(一)新考類:

1.新考中文導(dǎo)游考生每人598元;

2.新考外語導(dǎo)游考生每人648元。

(二)加考類:

1.加考筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”,每人368元;加考口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”,中文每人230元,外語每人280元;

2.加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”,每人92元。

我省導(dǎo)游人員資格考試收費(fèi)收入,實(shí)行“收支兩條線”管理,

全額上繳省財(cái)政?忌皢挝幌驁(bào)名點(diǎn)繳費(fèi)后領(lǐng)取回執(zhí)或收據(jù)(見附件8)(發(fā)票需在發(fā)準(zhǔn)考證時(shí)才能領(lǐng)。8魇欣U費(fèi)基本步驟是:(1)報(bào)名結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)將《發(fā)票錄入?yún)R總表》上報(bào)省旅游發(fā)展研究中心,中心收到匯總表確認(rèn)后5個(gè)工作日內(nèi)以傳真或電郵方式將《廣東省省級(jí)非稅收入繳款通知書》發(fā)往各報(bào)名點(diǎn);(2)各報(bào)名點(diǎn)按《廣東省省級(jí)非稅收入繳款通知書》要求在10個(gè)工作日內(nèi)到指定的銀行繳納款項(xiàng)并索取發(fā)票。具體繳費(fèi)辦法請(qǐng)仔細(xì)閱讀《廣東省非稅收入系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬繳款流程》(見附件5)。

培訓(xùn)費(fèi)由各地級(jí)以上市旅游局協(xié)同培訓(xùn)點(diǎn)與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門商定。

八、工作要求

(一)請(qǐng)認(rèn)真做好報(bào)名工作,并指定專人負(fù)責(zé)考試的各項(xiàng)組織工作。

(二)為了保證考試的公平、公正和權(quán)威性,省導(dǎo)考辦將加強(qiáng)對(duì)考試工作的宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。各考點(diǎn)所在市旅游局必須派出有關(guān)人員指導(dǎo)和協(xié)助考點(diǎn)做好考務(wù)工作。對(duì)在考試過程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)事件的考點(diǎn)和考生,按照有關(guān)規(guī)定處理。

(三)各地在具體組織實(shí)施過程中如有問題,請(qǐng)及時(shí)向省導(dǎo)考辦反映。

二O一O年十二月三十日

(聯(lián)系人:蔡小嵐、趙斌、凌麗莉,聯(lián)系電話:020-87513685、87513688、87513683,網(wǎng)址:

關(guān)于做好廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各地級(jí)以上市旅游局:

根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》等有關(guān)文件規(guī)定,我省將于2011年上半年舉辦2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試。現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下:

一、報(bào)名及資格審查

(一)報(bào)考條件。

1.我省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試?yán)^續(xù)面向社會(huì)公開進(jìn)行。凡遵守憲法,熱愛祖國,有志投身旅游業(yè),具有高中、中專或以上學(xué)歷,身體健康,無違法和不良行為記錄,具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中國公民均可報(bào)考。

根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)文,香港、澳門特區(qū)永久性居民可報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試,報(bào)名條件與要求詳見附件7。

2.本次考試開設(shè)中文及英語、日語類考試。報(bào)考2010年度第二次導(dǎo)游資格考試小語種,“導(dǎo)游服務(wù)能力”(口試)不通過而導(dǎo)游綜合知識(shí)”(筆試)通過的成績可保留到2011年度第二次導(dǎo)游人員資格考試加考小語種類考試。

已取得中文《導(dǎo)游員資格證書》的導(dǎo)游員,可申請(qǐng)加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。

已在外。ㄖ陛犑、自治區(qū))取得《導(dǎo)游員資格證書》,有意向到廣東從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員,需加考“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”,與本次考試同時(shí)進(jìn)行。

參加我省2010年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試的新考生,已通過“筆試”或“口試”的,可申請(qǐng)加考尚未通過的科目!肮P試”成績通過的,加考“口試”的語種可改換。

(二)報(bào)名截止時(shí)間。

2011年1月21日。

(三)報(bào)名程序及必備資料。

1.個(gè)人報(bào)考者可直接向本人所在地級(jí)市報(bào)名點(diǎn)報(bào)名,旅行社、學(xué)校報(bào)考者在單位報(bào)名后由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一到報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。省旅游發(fā)展研究中心負(fù)責(zé)廣州院?忌、港澳地區(qū)考生的報(bào)名組織工作,開設(shè)香港分報(bào)名點(diǎn)。具體報(bào)名點(diǎn)地址、聯(lián)系電話等詳見《各地報(bào)名點(diǎn)一覽表》(見附件9)。

2.報(bào)考者須認(rèn)真填寫《廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》(分內(nèi)地版和港澳版)。報(bào)考者報(bào)名時(shí)向報(bào)名機(jī)構(gòu)出示身份證、學(xué)歷證明、縣(區(qū))級(jí)(二級(jí)甲等)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明(2010年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試考生及加考考生可免)原件,并隨報(bào)名表提供以上證件的復(fù)印件和四張大一寸近期紅底免冠照片。

加考外語口試和“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”的考生,除依照以上報(bào)名程序外,另須出示《導(dǎo)游員資格證書》原件并提供復(fù)印件。

各報(bào)名點(diǎn)需在2011年1月28日前向省導(dǎo)考辦報(bào)送以下資料:報(bào)名匯總表(見附件2)(蓋章)、發(fā)票匯總表(見附件5)、相冊(cè)底頁(見附件3)、考生資料電子版匯總表。

3.各地可通知考生點(diǎn)擊活力廣東網(wǎng)的政務(wù)公告欄查詢有關(guān)考試信息。

二、培訓(xùn)和教材

(一)考生自愿參加培訓(xùn),省導(dǎo)考辦提倡考生到認(rèn)可的各地培訓(xùn)單位或機(jī)構(gòu)參加考前培訓(xùn)。各地市旅游局結(jié)合實(shí)際,根據(jù)考生的需求開設(shè)各種類型的培訓(xùn)班和專題講座,供考生選擇! 

(二)各市旅游局要充分調(diào)動(dòng)旅游院校的培訓(xùn)力量,支持有良好培訓(xùn)條件和旅游教育師資力量的院;蚺嘤(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù),并加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的指導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)收費(fèi)等方面的監(jiān)督和管理。

(三)本次考試考生可選用省導(dǎo)考辦2007年版的導(dǎo)游人員資格考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《廣東導(dǎo)游詞》和2009年新版《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《廣東英語導(dǎo)游》、《廣東日語導(dǎo)游》及2011年版《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》等教材和資料。

三、考試科目和內(nèi)容

(一)導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個(gè)部分?荚噧(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識(shí)和技能。

1.筆試部分(導(dǎo)游綜合知識(shí))涵蓋8個(gè)科目:

(1)理論與時(shí)事政治:鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、國際國內(nèi)形勢和對(duì)外政策(參考教材外的內(nèi)容)等。

(2)旅游法規(guī):旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險(xiǎn)、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等。

(3)導(dǎo)游實(shí)務(wù):導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變處理等。  

(4)導(dǎo)游技能:導(dǎo)游員的帶團(tuán)技能、講解技能及業(yè)務(wù)知識(shí)等。

(5)廣東歷史概況:廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化等。

(6)廣東旅游資源:廣東的自然和人文旅游資源等。

(7)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí):以全國內(nèi)容為主,包括中國的民族民

俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護(hù)區(qū)等。

(8)文史常識(shí):歷史文化常識(shí),與旅游景點(diǎn)相關(guān)的文藝常識(shí)等。

“理論與時(shí)事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí);“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、“文史常識(shí)”4科的考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí)。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。

2.口試部分(導(dǎo)游服務(wù)能力)中文考生涵蓋5個(gè)科目:

(1)語言技巧:語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性,普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運(yùn)用等。

(2)景點(diǎn)知識(shí):對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。

(3)常規(guī)服務(wù):對(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握,以及運(yùn)用能力。

(4)應(yīng)變知識(shí):旅游活動(dòng)中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。

(5)接待禮儀:導(dǎo)游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實(shí)際的公關(guān)接待能力。

外語類考生除以上5個(gè)科目外,增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”2科:

(6)中外互譯:導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。

(7)短文復(fù)述:通過現(xiàn)場隨機(jī)抽取短文進(jìn)行復(fù)述,考察考生對(duì)外語的理解與運(yùn)用能力。

3.本次中文口試指定景點(diǎn):

(1)全省景點(diǎn):德慶龍母祖廟、漂流之鄉(xiāng)-清遠(yuǎn)、紅宮紅場、番禺寶墨園、國家森林公園—南昆山。

(2)地市景點(diǎn):見附件4。

(3)本次外語口試指定景點(diǎn):陳家祠、鴉片戰(zhàn)爭博物館、番禺寶墨園、世界地質(zhì)公園—丹霞山。

(二)考試分?jǐn)?shù)計(jì)算:筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”(上、下午的成績合計(jì))滿分800分,合格分為480分;口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分,合格分為120分;加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”滿分220分,合格分為132分。新考生必須筆試和口試同時(shí)合格才能通過考試,加考考生加考科目合格即可通過考試。新考生的筆試或口試成績合格,下報(bào)考只需加考尚未合格的科目。

四、命題和考試時(shí)間

(一)省導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)本次考試的命題工作,命題范圍以《廣東省2011年度第全國導(dǎo)游人員資格考試指南》為依據(jù)。

(二)“導(dǎo)游綜合知識(shí)”考試日期定于3月27日,具體安排見下表:

科目 時(shí)間
日期 上午9:00-11:30 下午14:00-16:30
3月27日
(星期日) 理論與時(shí)事政治
旅游法規(guī)
職業(yè)道德
導(dǎo)游業(yè)務(wù) 廣東歷史及旅游概況
廣東旅游資源
導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
文史常識(shí)


(三)口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”在4月20日至5月20日之間完成(每位考生考試時(shí)間為30分鐘)。各口試點(diǎn)須在3月10日前上報(bào)口試安排,并在口試結(jié)束后三天內(nèi)按要求上報(bào)口試成績及評(píng)分表。

(四)報(bào)考者須在3月10日至3月23日工作日期間到報(bào)名點(diǎn)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

五、考試工作的組織和考點(diǎn)的設(shè)置

本次考試工作由省導(dǎo)評(píng)委統(tǒng)一安排,考點(diǎn)所在地旅游局組織實(shí)施?键c(diǎn)待省導(dǎo)考辦核定后另行通知。

六、評(píng)卷和發(fā)證

評(píng)卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織?荚嚦煽冇墒(dǎo)考辦反饋給各地級(jí)以上市旅游局,各市旅游局將成績通知考生。同時(shí),省導(dǎo)考辦將在活力廣東網(wǎng)上公布考試結(jié)果,供考生查閱。

全國導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制,省導(dǎo)考辦于2011年7月份開始核發(fā)證書。各報(bào)名點(diǎn)領(lǐng)取證書時(shí)須上交考生的報(bào)名表原件(須有報(bào)名點(diǎn)審核蓋章)、體檢表復(fù)印件、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件等資料。

各地級(jí)以上市旅游局根據(jù)考試工作情況寫好總結(jié),于2011年6月1日前報(bào)省導(dǎo)考辦。

七、費(fèi)用

(一)新考類:

1.新考中文導(dǎo)游考生每人598元;

2.新考外語導(dǎo)游考生每人648元。

(二)加考類:

1.加考筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”,每人368元;加考口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”,中文每人230元,外語每人280元;

2.加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”,每人92元。

我省導(dǎo)游人員資格考試收費(fèi)收入,實(shí)行“收支兩條線”管理,

全額上繳省財(cái)政?忌皢挝幌驁(bào)名點(diǎn)繳費(fèi)后領(lǐng)取回執(zhí)或收據(jù)(見附件8)(發(fā)票需在發(fā)準(zhǔn)考證時(shí)才能領(lǐng)。8魇欣U費(fèi)基本步驟是:(1)報(bào)名結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)將《發(fā)票錄入?yún)R總表》上報(bào)省旅游發(fā)展研究中心,中心收到匯總表確認(rèn)后5個(gè)工作日內(nèi)以傳真或電郵方式將《廣東省省級(jí)非稅收入繳款通知書》發(fā)往各報(bào)名點(diǎn);(2)各報(bào)名點(diǎn)按《廣東省省級(jí)非稅收入繳款通知書》要求在10個(gè)工作日內(nèi)到指定的銀行繳納款項(xiàng)并索取發(fā)票。具體繳費(fèi)辦法請(qǐng)仔細(xì)閱讀《廣東省非稅收入系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬繳款流程》(見附件5)。

培訓(xùn)費(fèi)由各地級(jí)以上市旅游局協(xié)同培訓(xùn)點(diǎn)與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門商定。

八、工作要求

(一)請(qǐng)認(rèn)真做好報(bào)名工作,并指定專人負(fù)責(zé)考試的各項(xiàng)組織工作。

(二)為了保證考試的公平、公正和權(quán)威性,省導(dǎo)考辦將加強(qiáng)對(duì)考試工作的宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。各考點(diǎn)所在市旅游局必須派出有關(guān)人員指導(dǎo)和協(xié)助考點(diǎn)做好考務(wù)工作。對(duì)在考試過程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)事件的考點(diǎn)和考生,按照有關(guān)規(guī)定處理。

(三)各地在具體組織實(shí)施過程中如有問題,請(qǐng)及時(shí)向省導(dǎo)考辦反映。

二O一O年十二月三十日

(聯(lián)系人:蔡小嵐、趙斌、凌麗莉,聯(lián)系電話:020-87513685、87513688、87513683,網(wǎng)址:guide.visitgd.com)