背景資料：

　　騰訊公司11月3日晚間公布了致QQ用戶的一封信，信中稱將停止為裝有360軟件的電腦提供QQ服務(wù)。

　　每經(jīng)網(wǎng)北京11月6日電　昨日，百度、金山、搜狗、傲游等大廠商在北京召開(kāi)聯(lián)合發(fā)布會(huì)，稱希望安全360停止作惡，將用戶的利益放在第一位，否則將在上述廠商客戶端軟件不兼容360系列軟件。這是繼騰訊在裝有360機(jī)器上停止運(yùn)行QQ后，互聯(lián)網(wǎng)第二批企業(yè)聯(lián)手對(duì)360“宣戰(zhàn)”，意味著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)歷規(guī)模的不兼容事件。

　　反映問(wèn)題：

　　這是典型的企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的案例，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不僅存在于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，在其他行業(yè)和領(lǐng)域也有表現(xiàn)，如圣元奶粉事件中就有網(wǎng)絡(luò)水軍的影子，被指為有預(yù)謀的行為；2008年燕京啤酒與雪花啤酒為爭(zhēng)北京市場(chǎng)，雙方銷(xiāo)售人員大打出手；諸如此類(lèi)的現(xiàn)象在我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制屢見(jiàn)不鮮。

　　在美國(guó)也生的微軟與網(wǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)就與QQ和360之戰(zhàn)極其類(lèi)似，可是在微軟與網(wǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)中，受益的是網(wǎng)民。這一點(diǎn)與我們國(guó)內(nèi)QQ和360之間的競(jìng)爭(zhēng)截然不同，盡管最終微軟公司成功地?fù)魯×司W(wǎng)景，可也擔(dān)上被拆分的魔咒。

　　這反映我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)體系中存在問(wèn)題。缺少相應(yīng)的市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制，使企業(yè)無(wú)視消費(fèi)者利益與社會(huì)擔(dān)當(dāng)；惡性競(jìng)爭(zhēng)利益鏈條嚴(yán)重影響正常市場(chǎng)秩序；企業(yè)發(fā)展缺少良性企業(yè)文化的支持，存在幫派體系價(jià)值觀不明確助力了不正常競(jìng)爭(zhēng)的形成。缺少行業(yè)自律與相關(guān)的法律依據(jù)。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面，我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)并非不健全，關(guān)鍵在于貫徹不力，執(zhí)法不嚴(yán)。違法違規(guī)的企業(yè)付出的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其收益。

　　解決之道：

　　企業(yè)發(fā)展如同教書(shū)育人，在成長(zhǎng)初期不重視培養(yǎng)健全的企業(yè)人格，那么勢(shì)必?zé)o法成為參天大樹(shù)。因此，企業(yè)要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，將自己的一言一行與行業(yè)、公眾的利益結(jié)合起來(lái)，而不是僅僅著眼于自身利益的化。須知暴力搶不來(lái)市場(chǎng)份額，造謠抹黑別人無(wú)法建立自己的企業(yè)形象，唯有摒棄“你死我活”的叢林法則意識(shí)，共同營(yíng)造一個(gè)健康公平的市場(chǎng)環(huán)境，大家才有生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　塑造良好的市場(chǎng)環(huán)境是迫在眉睫的問(wèn)題。首先應(yīng)由政府引導(dǎo)組織企業(yè)成立相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)行為規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)良性的競(jìng)爭(zhēng)的正確引導(dǎo)； 然后， 盡快制定出臺(tái)相關(guān)的法律，為打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)提供法律量化依據(jù)；健全相應(yīng)的市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的打擊，強(qiáng)化不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的違法成本，保障正常的市場(chǎng)秩序。 其次是鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)科技攻關(guān)，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)；引導(dǎo)企業(yè)塑造以產(chǎn)品為核心，以服務(wù)的消費(fèi)者為中心的企業(yè)文化，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光；引導(dǎo)民眾與媒體新聞等社會(huì)輿論共同參與到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)督過(guò)程中來(lái)，提升對(duì)企業(yè)監(jiān)督能力，共同營(yíng)造良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

　　最后采取切實(shí)措施，斬?cái)酁椴徽��?dāng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)提供服務(wù)的利益鏈條，根除不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的土壤。