各旅行社、各旅游院校(系)：

　　根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》和省旅游局文件精神，現(xiàn)將2011年全國導(dǎo)游人員資格考試的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、報(bào)名條件

　　1、遵守憲法，熱愛祖國，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則;

　　2、遵守旅*業(yè)職業(yè)道德，無違法和不良行為記錄;

　　3、具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

　　4、身體健康，無傳染性疾病;

　　5、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民。

　　二、報(bào)名地點(diǎn)及程序

　　1、報(bào)名人員首先要認(rèn)真填寫《導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》(可在新余旅游網(wǎng)下載：www.jxxylv.gov.cn)，并按《報(bào)名表》的要求由本人所在單位(待業(yè)人員由戶口所在地街道辦事處)對(duì)其進(jìn)行審核蓋章。

　　2、報(bào)名時(shí)須出示本人身份證、學(xué)歷證明、近期健康體檢合格證明原件和復(fù)印件各1份。并交納4張1寸近期正面紅底免冠彩色照片(含表上貼的1張)和所需考務(wù)費(fèi)。

　　3、申請(qǐng)加試其它語種的考生報(bào)名時(shí)，在《報(bào)名表》所填欄目中，寫明要報(bào)考的語種。報(bào)名點(diǎn)審驗(yàn)導(dǎo)游人員資格證書原件，注明資格證號(hào)，并核收該證復(fù)印件。

　　4、在外省獲導(dǎo)游人員資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生，必須憑導(dǎo)游人員資格證原件報(bào)名參加原語種《導(dǎo)游服務(wù)能力》面試的加試。

　　5、所有加試的考生考試合格后，必須憑導(dǎo)游人員資格證書原件和證書發(fā)放地所屬的省級(jí)旅*政管理部門出具的未辦理或已注銷導(dǎo)游證的證明，領(lǐng)取新的導(dǎo)游資格證書。

　　三、考試語種

　　2011年全省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)考(開考)的語種為普通話、英語、日語、韓語四類。

　　四、考試安排

　　(一)考試內(nèi)容及科目

　　考試內(nèi)容以《2011年導(dǎo)游人員資格考試大綱》(由省旅游局通過江西旅游網(wǎng)www.jxta.gov.cn發(fā)布)為準(zhǔn)，考試科目為《導(dǎo)游綜合知識(shí)》(筆試)、《導(dǎo)游英語》或《導(dǎo)游日語》或《導(dǎo)游韓語》(筆試)、《導(dǎo)游服務(wù)能力》(面試)。

　　筆試內(nèi)容為《導(dǎo)游綜合知識(shí)》，包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考試內(nèi)容為《江西導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、江西省旅游精品線路相關(guān)知識(shí)，比例為4:4:2;《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試內(nèi)容為《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游法規(guī)》與時(shí)事政治，比例為4:5:1。

　　《導(dǎo)游服務(wù)能力》為現(xiàn)場模擬導(dǎo)游面試，采用室內(nèi)模擬的形式，主要測試導(dǎo)游的講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和導(dǎo)游活動(dòng)中特殊問題處理的應(yīng)變能力。

　　1、對(duì)尚未取得導(dǎo)游人員資格證的考生：

　　普通話類考試科目為《導(dǎo)游綜合知識(shí)》(筆試)和《導(dǎo)游服務(wù)能力》(面試)。英語、日語、韓語類筆試分別增加《導(dǎo)游英語》(筆試)科目考試或《導(dǎo)游日語》(筆試)科目考試或《導(dǎo)游韓語》(筆試)科目考試。

　　2.對(duì)已在我省取得普通話導(dǎo)游人員資格證書加試外語語種的考生：

　　加試考試科目為《導(dǎo)游英語》或《導(dǎo)游日語》或《導(dǎo)游韓語》(筆試)、《導(dǎo)游服務(wù)能力》(面試)，面試用考生所報(bào)考語種語言進(jìn)行應(yīng)試。

　　3.對(duì)已在外省取得導(dǎo)游資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生：

　　加試考試科目為《導(dǎo)游服務(wù)能力》(面試)，面試用考生所報(bào)考語種語言進(jìn)行應(yīng)試 。

　　(二)考試題型及分值

　　1.普通話筆試題型為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇二類題型共150道題,比例為4:6，每門總分值各為150分;外語類筆試題型為詞匯與語法結(jié)構(gòu)、閱讀理解和完型填空，共100道題, 比例為6:2:2，分值為100分。

　　2.面試為導(dǎo)游講解、導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力提問、儀表儀容及禮節(jié)禮貌等，總分值為100分。

　　(三)考試時(shí)間、地點(diǎn)：

　　2011年我省導(dǎo)游人員資格考試的筆試時(shí)間為11月13日(星期日)，筆試地點(diǎn)設(shè)在南昌市。具體安排如下：

　　2011年11月13日(星期日)

　　上午9:00—11:00 旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)

　　下午13:30—15:30 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

　　16:00—17:30 導(dǎo)游英語或?qū)в稳照Z或?qū)в雾n語

　　《導(dǎo)游服務(wù)能力》即《現(xiàn)場模擬導(dǎo)游》(面試)擬安排在10月中旬起開始，11月10日前結(jié)束。(具體的筆試、面試地點(diǎn)及時(shí)間以準(zhǔn)考證上的安排為準(zhǔn))導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，省旅游局負(fù)責(zé)核發(fā)。

　　(四)報(bào)名時(shí)間及考試費(fèi)用

　　1.報(bào)名時(shí)間：2011年3月25日至5月10日止，逾期不再受理。

　　2.考試費(fèi)用：按物價(jià)部門審批的標(biāo)準(zhǔn)收取。對(duì)尚未取得導(dǎo)游資格證書的普通話類考生每人收取考務(wù)費(fèi)280元、外語類考生每人收取考務(wù)費(fèi)320元、對(duì)已在我省取得普通話導(dǎo)游人員資格證書加試外語語種的考生每人收取考務(wù)費(fèi)120元、對(duì)已在外省取得全國導(dǎo)游人員資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生每人收取考務(wù)費(fèi)80元，報(bào)名費(fèi)50元，書費(fèi)160元。

　　(五)聯(lián)系咨詢電話及網(wǎng)址

　　新余市旅游局行業(yè)管理科：0790-6420839(傳真)13807909055,13507905819

　　網(wǎng)址：http://www.jxxyly.gov.cn