第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務收費行為，提高物業(yè)服務收費透明度，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)國家民展改革委、建設部《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》，結(jié)合我市實際，制定本規(guī)定。

　　第二條 凡在濟南市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理服務的收費行為，均適用本規(guī)定。

　　第三條 物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務（包括按照物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)服務以及根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務），應當按照本規(guī)定實行明碼標價，標明服務項目、收費標準等有關情況。

　　第四條 物業(yè)管理企業(yè)實行明碼標價，應當遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守國家價格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。

　　第五條 政府價格主管部門應當會同同級房地產(chǎn)主管部門對物業(yè)服務收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查。

　　第六條 物業(yè)管理企業(yè)實行明碼標價應當做到價目齊全，內(nèi)容真實、準確，標示醒目，字跡清晰。

　　第七條 物業(yè)服務收費明碼標價的內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費對象、服務內(nèi)容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、價格管理形式、收費依據(jù)、價格舉報電話12358等。

　　實行政府指導價的物業(yè)服務收費應當同時標明基準收費標準、浮動幅度、以及實際收費標準。

　　第八條 物業(yè)管理企業(yè)在其服務區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費地點，可采用公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢等方式實行明碼標價。

　　第九條 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關費用的，也應當依照本規(guī)定第六條、第七條的有關內(nèi)容和方式實行明碼標價。

　　第十條 物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托提供的物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，其收費標準在雙方約定后也需以適當?shù)姆绞较驑I(yè)主進行明示。

　　第十一條 當實行明碼標價的物業(yè)服務收費標準發(fā)生變化時，物業(yè)管理企業(yè)應當在執(zhí)行新標準的前一個月，將所標示的相關內(nèi)容進行調(diào)整，并應標示新標準開始實行的日期。

　　第十二條 物業(yè)服務收費明碼標價方式由市價格主管部門的監(jiān)督機構(gòu)進行監(jiān)制。未經(jīng)監(jiān)制的，任何單位和個人不得擅自印制或銷售。

　　第十三條 物業(yè)管理企業(yè)不得利用虛假的或者使人誤解的標價內(nèi)容、標價方式進行價格欺詐。不得在標價之外，收取任何未予標明的費用。

　　第十四條 對物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定明碼標價或者利用標價進行價格欺詐的行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》進行處罰。

　　第十五條 本規(guī)定由市價格主管部門負責解釋。

　　第十六條 本規(guī)定自2005年1月1日起執(zhí)行。