安徽蕪湖2011年導游人員資格考試報名通知
關于開展2011年度導游人員資格考試有關工作的通知
————蕪旅（2011）85號
各縣（區(qū)）旅游局、各旅行社、旅游院校：
根據省旅游局《關于做好2011年度全國（安徽）導游人員資格考試有關工作的通知》要求，結合我市實際，現將全市2011年導游人員資格考試有關工作通知如下：
一、工作程序
全國（安徽）導游人員資格考試工作程序為：
�。ㄒ唬┌l(fā)布報名信息；
�。ǘ﹫竺c資格審查；
�。ㄈ┌l(fā)放準考證；
�。ㄋ模┕P試及面試；
�。ㄎ澹┚W上發(fā)布成績；
�。┌l(fā)證。
二、報名
�。ㄒ唬﹫竺麜r間：
1、2011年8月23日至9月16日。（網上報名時間：2011年8月23日9:00至9月16日16:00；驗證審核時間：2011年9月19日9:00至9月30日16:00，工作日受理）
2、在校學生由所在單位或學校統(tǒng)一組織到市旅游局報名。旅行社、社會人員和在校生（學校不統(tǒng)一組織的）可直接到市旅游局報名（地址：蕪湖市政務文化中心B區(qū)二樓237室）。
�。ǘ﹫竺麠l件
1、中華人民共和國公民（含具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民，在安徽工作、學習或者居�。�；熱愛祖國，擁護社會主義制度，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務。
2、無違法和不良行為記錄。
3、具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。
4、身體健康，五官端正，無傳染病和其他疾病。
5、具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
�。ㄈ﹫竺绞�
報名工作采用網上報名和驗證審核相結合的方式。
1、網上報名：考生需登錄安徽省導游考試網（http://dyks.ahta.com.cn）進行網上報名，并按要求如實、正確填寫《安徽省導游人員資格考試報名表》（附件1），上傳本人電子照片（近期免冠正面證件照，白底，jpg格式，尺寸為490×686像素，大小100—500kb）。所填信息必須與本人實際情況、報考資格條件要求一致、真實無誤，并提供有效的通訊方式。
網上報名的開通日期為8月23日9:00，截止時間為9月16日16:00�！�進入網上報名入口
2、驗證審核：
�。�1）個人報名的驗證審核：考生完成網上報名后，按照《安徽省導游人員資格考試驗證審核通知單》中“個人報名的驗證審核注意事項”要求攜帶有關報名材料前往市旅游局管理科辦理驗證審核并繳費。驗證審核時間：9月19日9:00至9月30日16:00。
（2）集體報名的驗證審核：考生完成網上報名后，按照《安徽省導游人員資格考試實地審核通知單》中“集體報名的驗證審核注意事項”要求將有關報名材料交集體報名承辦單位，集體報名承辦單位負責考生資料的收集、整理、排序、列表、代收考務費等相關工作。
集體報名承辦單位自行下載《2011年安徽省導游人員資格考試報名情況匯總表》（附件2），報出時須簽字蓋章并提供電子匯總表。
驗證審核時須提交的材料：
（1）初次報考者，須提交以下材料：
�、佟栋不帐в稳藛T資格考試報名表》；
�、趯W歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
④有效期內的身份證原件及復印件；
�、菀淮绨椎渍娌噬掌�5張。
�。�2）持外�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）《導游員資格證書》，轉入我省從事導游工作者，應辦理“異地換證”手續(xù)，須提交以下材料：
�、佟栋不帐в稳藛T資格考試報名表》；
�、趯W歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
�、苡行趦鹊纳矸葑C原件及復印件；
�、荨秾в螁T資格證書》原件及復印件；
⑥《導游員資格證書》簽發(fā)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）旅游管理部門出具的轉出證明；
�、咭淮绨椎渍娌噬掌�5張。
�。�3）已經取得我省《導游員資格證書》，申請加試其他語種的考生，須提交以下材料：
�、佟栋不帐в稳藛T資格考試報名表》；
�、趯W歷證書原件及復印件；
�、垠w檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
�、苡行趦鹊纳矸葑C原件及復印件；
�、荨秾в螁T資格證書》原件及復印件；
�、抟淮绨椎渍娌噬掌�5張。
�。�4）在安徽工作、學習或居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民報考者，須提交以下材料：
�、佟栋不帐в稳藛T資格考試報名表》；
�、谏矸葑C明（原件和復印件）：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護照、來往內地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應提交特別行政區(qū)身份證明機關出具的未放棄中國國籍的相關證明；
③學歷證書（原件和復印件）：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。香港新高中學制改革實施后，對應內地高中畢業(yè)學歷再作確定；以上證明材料須提交原件和復印件，原件經現場審驗后即行退回，復印件由受理報名的旅*政管理部門留存；
④身體健康證明（原件）：港澳特別行政區(qū)政府批準設立的醫(yī)療機構出具的健康證明，或內地二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。
�、菀淮绨椎渍娌噬掌�5張。
三、考試
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導游人員資格考試采取筆試和面試（模擬現場導游考試）的方式。
�。ǘ┛荚嚳颇�
1、筆試：全國（安徽）導游人員資格考試筆試科目由“導游技能”、“導游基礎”和“綜合知識”三部分組成。
“導游技能”包括《政策與法規(guī)》和《導游業(yè)務》，滿分100分；“導游基礎”包括《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》和《旅游文學知識》，滿分100分；“綜合知識”包括《政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》、《旅游文學知識》，滿分100分。
2、面試（模擬現場導游考試）：現場導游考試方法為室內模擬講解。參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》、《旅游文學知識》和《走遍安徽》。考試內容包括景點講解和隨機問答兩部分，隨機問答包括政策法規(guī)、基礎知識、導游業(yè)務、專業(yè)知識、應急避險、組織協(xié)調等方面內容�？荚u內容包括儀容儀表（5分）、言語表達（5分）、景點講解（50分）、組織協(xié)調（15分）、應變創(chuàng)新（10分）、綜合分析（15分）等六個方面，按照考生所報語種進行考試，滿分100分。
面試涵蓋了語言技巧、景點知識、地理歷史、區(qū)域文化、導游服務、政策法規(guī)、導游業(yè)務、應變知識、接待禮儀、中外譯等方面的內容。
�。ㄈ┕P試時間：11月19日-20日
11月19日 上午 9:00-11:00
導游技能
11月19日 下午 14:00-16:00
導游基礎
11月20日 上午 9:00-11:00
綜合知識
�。ㄋ模┟嬖嚂r間
面試時間安排在2011年11月至2012年1月，分期組織實施，具體時間和地點詳見準考證。
（五）準考證打印
準考證由考生本人從安徽省導游考試網下載打印，打印紙型為標準A4型紙張。準考證打印時間為2011年11月12日至11月16日。
四、費用
根據省物價局、省財政廳《關于重新核定導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準的通知》（皖價費〔2010〕130號），導游人員資格考試每人收取考務費260元，導游人員資格考試加試每人收取考務費80元。
五、成績公布與查詢
�。ㄒ唬�2011年度全省導游人員資格考試成績將于2012年3月10日前發(fā)布成績。成績發(fā)布按照：
1、新考類（中文新考、外語新考）：筆試成績、面試成績按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導游人員資格考試合格率，劃定合格分數線，確定合格人員名單。
2、加試類（外語加試、異地換證加試）：面試成績按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導游人員資格考試合格率，劃定合格分數線，確定合格人員名單。
（二）查詢網址：安徽省導游考試網（http://dyks.ahta.com.cn）
六、發(fā)證
�。ㄒ唬┛荚囬喚砣拷Y束后，按照筆試和面試成績從高分到低分排序，確定全省合格率，劃定合格分數線，合格人員名單報國家旅游局批復。
�。ǘ┛荚嚦煽兺ㄟ^“安徽省導游考試網”發(fā)布，考生可通過“安徽省導游考試網” （http://dyks.ahta.com.cn）”查詢。合格的考生被認定為通過。）查詢考試結果。考試成績全部合格的考生被認定為通過。
七、聯系方式
市旅游局管理科：趙鑫 顧剛
聯系電話：0553-3832812 傳 真：0553-3838557。
特此通知
關于開展2011年度導游人員資格考試有關工作的通知
————蕪旅（2011）85號
各縣（區(qū)）旅游局、各旅行社、旅游院校：
根據省旅游局《關于做好2011年度全國（安徽）導游人員資格考試有關工作的通知》要求，結合我市實際，現將全市2011年導游人員資格考試有關工作通知如下：
一、工作程序
全國（安徽）導游人員資格考試工作程序為：
�。ㄒ唬┌l(fā)布報名信息；
�。ǘ﹫竺c資格審查；
�。ㄈ┌l(fā)放準考證；
�。ㄋ模┕P試及面試；
�。ㄎ澹┚W上發(fā)布成績；
�。┌l(fā)證。
二、報名
�。ㄒ唬﹫竺麜r間：
1、2011年8月23日至9月16日。（網上報名時間：2011年8月23日9:00至9月16日16:00；驗證審核時間：2011年9月19日9:00至9月30日16:00，工作日受理）
2、在校學生由所在單位或學校統(tǒng)一組織到市旅游局報名。旅行社、社會人員和在校生（學校不統(tǒng)一組織的）可直接到市旅游局報名（地址：蕪湖市政務文化中心B區(qū)二樓237室）。
�。ǘ﹫竺麠l件
1、中華人民共和國公民（含具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民，在安徽工作、學習或者居�。�；熱愛祖國，擁護社會主義制度，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務。
2、無違法和不良行為記錄。
3、具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。
4、身體健康，五官端正，無傳染病和其他疾病。
5、具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
�。ㄈ﹫竺绞�
報名工作采用網上報名和驗證審核相結合的方式。
1、網上報名：考生需登錄安徽省導游考試網（http://dyks.ahta.com.cn）進行網上報名，并按要求如實、正確填寫《安徽省導游人員資格考試報名表》（附件1），上傳本人電子照片（近期免冠正面證件照，白底，jpg格式，尺寸為490×686像素，大小100—500kb）。所填信息必須與本人實際情況、報考資格條件要求一致、真實無誤，并提供有效的通訊方式。
網上報名的開通日期為8月23日9:00，截止時間為9月16日16:00�！�進入網上報名入口
2、驗證審核：
�。�1）個人報名的驗證審核：考生完成網上報名后，按照《安徽省導游人員資格考試驗證審核通知單》中“個人報名的驗證審核注意事項”要求攜帶有關報名材料前往市旅游局管理科辦理驗證審核并繳費。驗證審核時間：9月19日9:00至9月30日16:00。
（2）集體報名的驗證審核：考生完成網上報名后，按照《安徽省導游人員資格考試實地審核通知單》中“集體報名的驗證審核注意事項”要求將有關報名材料交集體報名承辦單位，集體報名承辦單位負責考生資料的收集、整理、排序、列表、代收考務費等相關工作。
集體報名承辦單位自行下載《2011年安徽省導游人員資格考試報名情況匯總表》（附件2），報出時須簽字蓋章并提供電子匯總表。
驗證審核時須提交的材料：
（1）初次報考者，須提交以下材料：
�、佟栋不帐в稳藛T資格考試報名表》；
�、趯W歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
④有效期內的身份證原件及復印件；
�、菀淮绨椎渍娌噬掌�5張。
�。�2）持外�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）《導游員資格證書》，轉入我省從事導游工作者，應辦理“異地換證”手續(xù)，須提交以下材料：
�、佟栋不帐в稳藛T資格考試報名表》；
�、趯W歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
�、苡行趦鹊纳矸葑C原件及復印件；
�、荨秾в螁T資格證書》原件及復印件；
⑥《導游員資格證書》簽發(fā)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）旅游管理部門出具的轉出證明；
�、咭淮绨椎渍娌噬掌�5張。
�。�3）已經取得我省《導游員資格證書》，申請加試其他語種的考生，須提交以下材料：
�、佟栋不帐в稳藛T資格考試報名表》；
�、趯W歷證書原件及復印件；
�、垠w檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
�、苡行趦鹊纳矸葑C原件及復印件；
�、荨秾в螁T資格證書》原件及復印件；
�、抟淮绨椎渍娌噬掌�5張。
�。�4）在安徽工作、學習或居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民報考者，須提交以下材料：
�、佟栋不帐в稳藛T資格考試報名表》；
�、谏矸葑C明（原件和復印件）：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護照、來往內地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應提交特別行政區(qū)身份證明機關出具的未放棄中國國籍的相關證明；
③學歷證書（原件和復印件）：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。香港新高中學制改革實施后，對應內地高中畢業(yè)學歷再作確定；以上證明材料須提交原件和復印件，原件經現場審驗后即行退回，復印件由受理報名的旅*政管理部門留存；
④身體健康證明（原件）：港澳特別行政區(qū)政府批準設立的醫(yī)療機構出具的健康證明，或內地二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。
�、菀淮绨椎渍娌噬掌�5張。
三、考試
�。ㄒ唬┛荚嚪绞�
導游人員資格考試采取筆試和面試（模擬現場導游考試）的方式。
�。ǘ┛荚嚳颇�
1、筆試：全國（安徽）導游人員資格考試筆試科目由“導游技能”、“導游基礎”和“綜合知識”三部分組成。
“導游技能”包括《政策與法規(guī)》和《導游業(yè)務》，滿分100分；“導游基礎”包括《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》和《旅游文學知識》，滿分100分；“綜合知識”包括《政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》、《旅游文學知識》，滿分100分。
2、面試（模擬現場導游考試）：現場導游考試方法為室內模擬講解。參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》、《旅游文學知識》和《走遍安徽》。考試內容包括景點講解和隨機問答兩部分，隨機問答包括政策法規(guī)、基礎知識、導游業(yè)務、專業(yè)知識、應急避險、組織協(xié)調等方面內容�？荚u內容包括儀容儀表（5分）、言語表達（5分）、景點講解（50分）、組織協(xié)調（15分）、應變創(chuàng)新（10分）、綜合分析（15分）等六個方面，按照考生所報語種進行考試，滿分100分。
面試涵蓋了語言技巧、景點知識、地理歷史、區(qū)域文化、導游服務、政策法規(guī)、導游業(yè)務、應變知識、接待禮儀、中外譯等方面的內容。
�。ㄈ┕P試時間：11月19日-20日
11月19日 上午 9:00-11:00
導游技能
11月19日 下午 14:00-16:00
導游基礎
11月20日 上午 9:00-11:00
綜合知識
�。ㄋ模┟嬖嚂r間
面試時間安排在2011年11月至2012年1月，分期組織實施，具體時間和地點詳見準考證。
（五）準考證打印
準考證由考生本人從安徽省導游考試網下載打印，打印紙型為標準A4型紙張。準考證打印時間為2011年11月12日至11月16日。
四、費用
根據省物價局、省財政廳《關于重新核定導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準的通知》（皖價費〔2010〕130號），導游人員資格考試每人收取考務費260元，導游人員資格考試加試每人收取考務費80元。
五、成績公布與查詢
�。ㄒ唬�2011年度全省導游人員資格考試成績將于2012年3月10日前發(fā)布成績。成績發(fā)布按照：
1、新考類（中文新考、外語新考）：筆試成績、面試成績按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導游人員資格考試合格率，劃定合格分數線，確定合格人員名單。
2、加試類（外語加試、異地換證加試）：面試成績按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導游人員資格考試合格率，劃定合格分數線，確定合格人員名單。
（二）查詢網址：安徽省導游考試網（http://dyks.ahta.com.cn）
六、發(fā)證
�。ㄒ唬┛荚囬喚砣拷Y束后，按照筆試和面試成績從高分到低分排序，確定全省合格率，劃定合格分數線，合格人員名單報國家旅游局批復。
�。ǘ┛荚嚦煽兺ㄟ^“安徽省導游考試網”發(fā)布，考生可通過“安徽省導游考試網” （http://dyks.ahta.com.cn）”查詢。合格的考生被認定為通過。）查詢考試結果。考試成績全部合格的考生被認定為通過。
七、聯系方式
市旅游局管理科：趙鑫 顧剛
聯系電話：0553-3832812 傳 真：0553-3838557。
特此通知
