11、任何關(guān)于庫(kù)存評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)模型一定包括以下哪一項(xiàng)？

A．產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)

B．賣(mài)方定價(jià)政策

C．存貨損耗費(fèi)

D．年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

12、將物質(zhì)資本和人力資本轉(zhuǎn)化成需要的商品和服務(wù)是全球社會(huì)的重要經(jīng)濟(jì)因素。在一個(gè)組織中，設(shè)計(jì)、運(yùn)行和控制這種生產(chǎn)系統(tǒng)的管理過(guò)程稱(chēng)為：

a．工作流設(shè)計(jì)

b．生產(chǎn)計(jì)劃和控制

c．采購(gòu)和物資管理

d．作業(yè)管理

13、計(jì)劃的主要原因是：

a．滿(mǎn)足員工的需求

b．環(huán)境的不確定性

c．競(jìng)爭(zhēng)的需要

d．組織政策

14、計(jì)劃用以確定組織做什么、何時(shí)做和怎樣做。計(jì)劃的某一關(guān)鍵要素為有助于管理層確立目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，明確各方義務(wù)，強(qiáng)化員工激勵(lì)，這一關(guān)鍵要素是：

a．使命描述

b．目標(biāo)

c．優(yōu)先次序

d．計(jì)劃／控制循環(huán)

15、管理人員通過(guò)比較職務(wù)規(guī)范和在崗人員的能力和義務(wù)，能夠：

a．編制人力資源計(jì)劃

b．判斷組織員工是否稱(chēng)職

c．預(yù)測(cè)將來(lái)的人事需要

d．決定將要提升的員工

16、評(píng)價(jià)工作績(jī)效失效的方法是

a．特質(zhì)導(dǎo)向法

b．行為導(dǎo)向法

c．結(jié)果導(dǎo)向法

d．目標(biāo)導(dǎo)向法

17、在組織內(nèi)設(shè)計(jì)新的職務(wù)時(shí)，在通過(guò)增加該職務(wù)的責(zé)任和職權(quán)來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)作用時(shí)，可使用的設(shè)計(jì)技術(shù)是：

a．職務(wù)擴(kuò)大化

b．職務(wù)輪換

c．職務(wù)豐富化

d．職務(wù)重要性

18、高級(jí)管理層期望增加從組織內(nèi)部提升員工的比例，為此建立了顧問(wèn)計(jì)劃。未來(lái)的顧問(wèn)們現(xiàn)在正在接受培訓(xùn)以便能夠適當(dāng)?shù)剡x拔將來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人員。顧問(wèn)不期望領(lǐng)導(dǎo)人員具有的個(gè)人特點(diǎn)是：

a．深刻的理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

b．愿意傾聽(tīng)

c．不惜一切代價(jià)也要達(dá)成目標(biāo)

d．掌握組織語(yǔ)言

19、某種控制因矯正行為發(fā)生在事實(shí)之后而受到批評(píng)，這種控制是：

a．自動(dòng)控制

b．反饋控制

c．戰(zhàn)略控制

d．前饋控制

20、控制的不同要素有助于保證按照管理層期望完成既定任務(wù)，作為實(shí)行控制的方針的要素是：

a．標(biāo)準(zhǔn)

b．目標(biāo)

c．目的

d．評(píng)價(jià)／獎(jiǎng)勵(lì)方法

21、公司的總審計(jì)師試圖使整個(gè)公司的審計(jì)程序標(biāo)準(zhǔn)化，審計(jì)人員在不同的地點(diǎn)工作�？倢徲�(jì)師想通過(guò)某機(jī)制鼓勵(lì)從其他部門(mén)引進(jìn)審計(jì)人員，促進(jìn)不同的觀點(diǎn)，接受標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的變化。為達(dá)到總審計(jì)師的目標(biāo)有效的決策程序是：

a．決策制定模型

b．群體決策

c．權(quán)變方法

d．程序化決策