根據以下資料回答問題15-16：

采購主管查看了為部門內某采購人員準備的備忘錄，內容是；“公司決定將你處的職能合并到母公司的采購小組中，此舉有助于降低作業(yè)成本，加強溝通，促進生產工程的變化。你將得到再就業(yè)支持。這一決定從9月30日起生效�！薄斑@個基本把情況說情楚了，”主管想，“糟糕的是我要在這名采購人員假期返回之前去度假，但是這個備忘錄應該可以讓他了解情況了�！�

15、在該溝通鏈哪個環(huán)節(jié)有缺陷？

a．信息的含義不明確

b．主管選擇了錯誤的溝通通道

c．主管不應該發(fā)出此類信息

d．主管未考慮溝通中的噪音

16、選出溝通中另一個不足：

a．信息的接收者不當，應由人事部門收到備忘錄再通知采購人員

b．信息的編碼不當，因采購人員不知為何終止其職務

c．因主管和該采購人員的假期表存在沖突，將不可能得到信息的反饋

d．應由人事部門而不是該主管發(fā)出此信息

17、管理者的控制幅度取決于多種工作變量，比如在同樣的工作區(qū)域監(jiān)督執(zhí)行簡單重復任務員工的經理最有可能監(jiān)督：

A．無數員工。

B．幾位員工（很窄的控制幅度）。

C．相對多的員工（很寬的控制幅度）。

D．很少的員工（如果員工在地理上分散）。

18、對于電子商務而言，以下哪一項不是潛在的安全問題？

A．交易團體的正確標識。

B．計算機病毒的擴散。

C．決定誰有權作出交易決策。

D．支付數據的確認。

19、以下哪項是通貨膨脹時期一個國家的中央銀行為穩(wěn)定經濟可以使用的貨幣政策工具？

A.出售政府債券。

B.降低銀行法定存款準備率。

C.降低銀行貼現率。

D.鼓勵更高的稅率。

20、在已購商品收條上，驗收部門人員將已收商品數量與包裝單數量進行對比，并以商品主要價格數據清單為基礎標出零售價。然后，將已注釋的包裝條進行存貨控制，商品自動送到零售銷售區(qū)域。這項活動的最重要的控制力度是：

A．立即為零售商品定價；

B．將已收商品數與包裝單數量進行對比；

C．按主要的價格數據清單標出售價；

D．自動地將商品運送到零售區(qū)域。