內(nèi)蒙古東部電力有限公司（以下簡稱“蒙東電力公司”）成立于2009年6月，屬國家電網(wǎng)公司管理的省級電力公司，負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和經(jīng)營管理蒙東電網(wǎng)。
內(nèi)蒙古東部電力有限公司省級95598供電服務(wù)中心（以下簡稱“蒙東電力公司95598供電服務(wù)中心”）是蒙東電力公司所屬二級單位，按分公司性質(zhì)單位進行管理與考核，接受蒙東電力公司營銷農(nóng)電部業(yè)務(wù)管理，承擔(dān)蒙東電力公司95598供電服務(wù)工作。為滿足內(nèi)蒙古東部電力有限公司95598供電服務(wù)中心建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，我中心受蒙東電力公司委托，現(xiàn)面向社會公開招聘坐席代表。具體事項公告如下：
一、招聘人數(shù)及工作地點
勞務(wù)派遣制坐席代表40人（男女比例按1：4錄用），工作地點暫設(shè)在赤峰市區(qū)內(nèi)。
二、招聘崗位職責(zé)
主要通過95598電力客戶服務(wù)熱線電話、95598服務(wù)網(wǎng)站和傳真等方式，受理客戶的電力事故報修、投訴舉報、業(yè)務(wù)咨詢與查詢以及業(yè)擴報裝、客戶回訪等用電服務(wù)工作。
三、招聘條件
（一）基本要求：遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，思想政治素質(zhì)高、品行端正，有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神，熱愛供電客戶服務(wù)工作。
（二）年齡要求：20周歲及以上，30周歲及以下（特別優(yōu)秀者可放寬至35周歲）。
（三）學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷(電力相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷條件)。
（四）身高要求：女性155cm以上，男性170cm以上，相貌端正。
（五）能力要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)（能聽懂蒙東地區(qū)各地方言、具有蒙語、英語對話能力者優(yōu)先），語言表達能力強；有一定心理承受能力，有耐心，工作積極主動；有較強的溝通能力、人際交往能力、文字組織能力和分析理解能力，有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)造精神；熟練操作計算機、打字速度60字/分鐘以上；熱愛供電服務(wù)工作。
（六）健康狀況：身體健康，滿足崗位需要，能適應(yīng)倒班工作制（有相關(guān)工作經(jīng)驗人員優(yōu)先）。
四、用工方式及薪酬標(biāo)準(zhǔn)
（一）錄用后同我方勞務(wù)派遣公司簽訂二年勞動合同，其中勞動合同內(nèi)約定試用期為三個月，依法繳納五項社會保險；
（二）試用期月工資：1000元；
（三）平均工資：2000元/月（正式上崗后）。
五、報名、資格審查及考試、體檢
（一）報名
1、報名時間及地點：2011年11月11日—20日；赤峰市人才交流中心服務(wù)大廳301室（赤峰市醫(yī)院住院部東門南側(cè)）；
2、報名所需材料：身份證、學(xué)歷（學(xué)位）證、執(zhí)業(yè)資格證書等原件，報名時填寫《應(yīng)聘人員登記表》。
3、報名費：100元/人（報名者參加考試后退還）。
詳細(xì)信息可通過內(nèi)蒙古人才網(wǎng)、赤峰市人力資源和社會保障信息網(wǎng)（http://cf.nm12333.cn/）、赤峰人事人才網(wǎng)、赤峰人事考試信息網(wǎng)及通遼、興安盟、呼盟人才網(wǎng)了解，也可到赤峰市人才中心3樓301辦公室咨詢。
（二）初審
我中心負(fù)責(zé)對報名應(yīng)征者材料進行初審，初步確定符合招聘資格人員，報蒙東電力公司復(fù)審。
（三）復(fù)審
由蒙東電力公司對符合條件人員進行復(fù)審，擬定參加考試人員名單。
（四）筆試、上機考試及面試
招聘考試采用筆試、上機考試及面試方式進行，由中介機構(gòu)負(fù)責(zé)出題和閱卷工作。
1、筆試
（1）筆試時間：暫定2011年11月26日上午，地點暫定在赤峰市人才交流中心。
（2）筆試內(nèi)容：綜合知識、職業(yè)能力。
2、計算機上機考試：應(yīng)用計算機打字。通過標(biāo)準(zhǔn)：每分鐘60個漢字，正確錄入率達90%以上；具有良好的溝通與理解能力；能夠按照例題正確操作計算機，且正確率滿足崗位要求。
3、面試
（1）面試時間：暫定2011年11月27日開始，地點暫定赤峰市人才交流中心。
（2）面試內(nèi)容：應(yīng)聘人員的綜合能力及素質(zhì)考核，情緒消化能力、與人溝通交際能力等。通過標(biāo)準(zhǔn)：具備一定的業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)溝通能力、責(zé)任心強、有較強的客服意識、有情緒消化能力、能夠認(rèn)同蒙東電力公司文化。
（五）體檢
我中心統(tǒng)一組織考試合格人員進行體檢。
六、試用期及錄用要求
根據(jù)考試成績擇優(yōu)錄用，我中心將招聘結(jié)果上報蒙東電力公司審核同意后，由勞務(wù)派遣公司組織錄用人員簽訂勞務(wù)派遣制勞動合同。試用期內(nèi)開展集中培訓(xùn)工作，試用期結(jié)束后擇優(yōu)留用。
七、聯(lián)系方式
聯(lián)系人:崔海志，王樹興；聯(lián)系電話:0476-8364466。
地點：赤峰市人才中心3樓301室。

赤峰市人才交流服務(wù)中心
二〇一一年十一月十一日

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