昨日,中國人壽成都分公司正式與社區(qū)“電超市”的經(jīng)營者———四川利安信息傳播有限公司(簡稱“四川利安”)簽約結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,根據(jù)協(xié)議,從即日起,四川利安遍布全市的100多個營業(yè)網(wǎng)點將陸續(xù)開始辦理中國人壽客戶的續(xù)期保費代收費業(yè)務(wù)。
“電超市”覆蓋200多個大社區(qū)
考試大獲悉,作為一家從事社區(qū)代收費業(yè)務(wù)的公司,四川利安堪稱成都社區(qū)代收費領(lǐng)域的“隱形冠軍”。數(shù)據(jù)顯示,利安“社區(qū)電超市”月代收電費已達(dá)成都市電業(yè)局居民一戶一表及合表用戶收費總額的60%左右,月代收水費量位居成都市自來水公司委托代收費渠道的第一名。
四川利安董事長兼總經(jīng)理吳紅兵告訴記者,目前公司的代收費業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋了水、電、氣、固話及移動、上網(wǎng)費等項目,而經(jīng)過一年多的發(fā)展,四川利安已經(jīng)在成都主城區(qū)和部分郊縣擁有136個經(jīng)營網(wǎng)點,所服務(wù)的大型社區(qū)達(dá)200多個,每月服務(wù)人群達(dá)150萬~200萬人次。
吳紅兵表示,在開通代收保費業(yè)務(wù)后,今后公司還將發(fā)展網(wǎng)上購物平臺等業(yè)務(wù),兩年內(nèi)將網(wǎng)點擴(kuò)展至500個。
保證金制度保證繳費安全
中國人壽四川分公司副總經(jīng)理、成都分公司總經(jīng)理郎中偉表示,國壽在成都擁有大量網(wǎng)點,并且客戶可以通過銀行等渠道代交保費,但作為成都大的壽險公司,擁有250萬人次的個人客戶,為開辟新的繳費渠道,公司決定與四川利安結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。據(jù)透露,前期開放部分網(wǎng)點模擬測試時,一周代收保費金額可達(dá)到 17萬,估計全面開放后,一周能達(dá)到40萬~50萬,全年可以達(dá)到2500萬元左右。
考試大獲悉,為提升服務(wù)品質(zhì),中國人壽對四川利安各網(wǎng)點的店主和店員分批次進(jìn)行了三大主題的保險知識集中培訓(xùn)。
水電費金額不過百十元,相比之下,保險續(xù)保資金動輒數(shù)千元,客戶會放心把錢交給利安“電超市”嗎?對此,郎中偉表示,客戶大可放心。據(jù)悉,客戶在“電超市”續(xù)交保費,“電超市”將為客戶提供由中國人壽提供的繳費收據(jù)作為憑證,而客戶可以憑收據(jù)在國壽網(wǎng)點索取發(fā)票。另外,國壽與四川利安的合作采取了保證金制度,利安向國壽繳納保證金,并且每天的代收保費數(shù)量以保證金為限,資金由銀行監(jiān)控,即時到賬,這樣就控制了公司的風(fēng)險。