關(guān)于湖北省2011—2012年導游人員資格考試工作的通知
各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局（委）、省旅游學校：
根據(jù)《導游人員管理條例》和國家旅游局關(guān)于導游資格考試改革的有關(guān)文件精神，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將2011—2012年導游人員資格考試有關(guān)事項通知如下：
一、報名
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1、具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
2、根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。
3、已獲《導游員資格證書》者可申請加考外語口試取得外語《導游員資格證書》。
4、持外�。ㄊ校秾в螁T資格證書》，擬到我省從事導游工作的，需報名參加口試，合格者予以辦理導游證換證手續(xù)。
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1、網(wǎng)上注冊：報名人員登錄湖北旅游網(wǎng)（http://fw.hubeitour.gov.cn/）進入導游考試報名系統(tǒng)進行網(wǎng)上注冊，確認后在線打印報名表。網(wǎng)上注冊時間：2011年12月10日-2012年元月31日。
2、現(xiàn)場審核：考生攜帶由所在單位人事部門或街道辦事處蓋章的《湖北省導游人員資格考試報名表》、身份證（戶口本）原件及復印件、畢業(yè)證原件、3張1寸近期免冠同版彩色證件照片，到網(wǎng)上選擇的報名點辦理資格審核手續(xù)并交納考試費。加試外語者須帶好導游員資格證書或?qū)в巫C(IC卡)的原件和復印件。審核受理時間：2011年12月20日-2012年元月31日，工作日受理。
3、2012年2月1日-2月10日，省旅游局3樓行政審批服務窗口受理全省各報名點的集體報名，電話：027-87124842、87124729。
4、全省辦理資格審核手續(xù)地點：
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報名點 |
詳細地址及聯(lián)系人 |
聯(lián)系電話 |
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省 直 |
武漢市洪山區(qū)雄楚大街488號湖北省旅游學校（汪瑞軍） |
027-87182885 |
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武漢市 |
武漢市漢口合作路17號武漢市旅游培訓中心（趙婧） |
027-82835431 |
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宜昌市 |
宜昌市沿江大道142號九碼頭客運站三樓宜昌導游管理服務中心 |
0717-6253362 |
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十堰市 |
十堰市柳林路62號市旅游局培訓科（陽蓉） |
0719-8681523 |
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襄陽市 |
襄陽市襄城區(qū)運動路88號市文化旅游與新聞出版局（孫紅陽） |
0710-3511795 |
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荊州市 |
荊州市北京路253號市旅游局教育培訓科（熊保衛(wèi) ） |
0716-8191862 |
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荊門市 |
荊門市象山大道70號市旅游局質(zhì)管科（張薇） |
0724-2369329 |
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鄂州市 |
鄂州市濱湖南路11號市旅游局（涂抗旱） |
0711-3355665 |
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黃岡市 |
黃岡市黃州區(qū)阮家涼亭路7號市旅游局行管科（王勇超） |
0713-8617537 |
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咸寧市 |
咸寧市溫泉路筆架山街1號市旅游局質(zhì)管科（鎮(zhèn)華麗） |
0715-8254548 |
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黃石市 |
黃石市杭州東路35號市外事僑務旅游局（胡漢珍） |
0714-6350955 |
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孝感市 |
孝感市城站路71號市外事僑務旅游局管理科（胡昌旭） |
0712-2841328 |
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隨州市 |
隨州城南新區(qū)市政大樓市外事僑務旅游局旅游監(jiān)管科（張煥東） |
0722-3596530 |
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恩施州 |
恩施市施州大道61號州旅游委人教科（李春蓮） |
0718-7930316 |
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神農(nóng)架 |
神農(nóng)架中心街7號林區(qū)旅游委人教科（楊鳳琴） |
0719-3338481 |
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天門市 |
天門市陸羽大道政府大樓二樓外事僑務旅游局（梅梅） |
0728-5225505 |
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潛江市 |
潛江市章華大道18號市文化旅游局（李姝） |
0728-6239360 |
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仙桃市 |
仙桃大道特1號市政府四樓市外事僑務旅游局（金志早） |
0728-3491195 |
5、準考證由考生本人從湖北旅游網(wǎng)下載打印，打印紙型為標準A4型紙張。準考證打印時間為2012年3月15日至3月25日。
（三）考試費用
按照省財政廳、物價局[2004]178號文件，考試報名費：380元/人（其中報名費10元/人，筆試250元/人，口試120元/人）；加試考生130元/人，免面試考生260元/人。請各地到省旅游局規(guī)財處領(lǐng)取省財政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費收據(jù)，嚴格按標準收費，并全部納入省財政專戶實行收支兩條線管理。所收費用交入下列帳戶：
帳號：879078-17-052701040002164
開戶行：農(nóng)行中北路分理處
戶名：湖北省旅游局
務必注明“導考費”，同時保證入庫報名考試費金額與票據(jù)金額、報名人數(shù)相符合，集中報名時同時辦理繳費手續(xù)，否則報名不予接受。
二、考試
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1、導游人員資格考試由筆試和口試兩部分組成，省導考辦負責本次考試的命題工作，。
2、筆試，分“導游專業(yè)知識”和“導游相關(guān)知識”兩科，不分語種，滿分各100分，筆試總分120分為合格，試卷采用標準化試題,考生在機讀卡上答題（用2B鉛筆填涂）。
3、口試，即現(xiàn)場導游，滿分100分，60分合格。分為景點講解及知識問答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應考景點及相關(guān)知識內(nèi)容。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點10個，其中全省范圍5個為：長江三峽、神農(nóng)架、武當山、黃鶴樓、大別山，各地自定景點5個，于報名時報省旅游局導考辦。
�。ǘ┛荚嚂r間
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筆試 |
2012年3月31日（周六） 9：00—11：00 |
導游專業(yè)知識 |
①導游業(yè)務 ②導游基礎(chǔ)知識 |
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2012年3月31日（周六） 14：00—16：00 |
導游相關(guān)知識 |
①導游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時事政治（2011.2—2012.1） | |
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口試 |
2012年3月 具體時間和地點以準考證為準 | ||
�。ㄈ﹨⒖假Y料
湖北省導游人員資格考試系列教材（旅游教育出版社2009年版）各地新華書店有售。
�。ㄋ模┛键c設(shè)置
按分片原則設(shè)立考點。凡符合下列條件者可遞交申請，由省旅游局導考辦根據(jù)情況核定設(shè)立：
1、當年考生達到200人以上；
2、能夠?qū)嵭锌寂喾蛛x，有較為完善的筆試和現(xiàn)場導游考試設(shè)施，能較好解決評委、考生的食宿要求；
3、能保證專人專車取送試卷，妥善保管試卷，保密制度嚴格；
4、監(jiān)考、工作人員業(yè)務熟悉、責任心強，并經(jīng)過專門培訓。
�。ㄎ澹╅喚�、發(fā)證
1、導游人員資格考試的閱卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
2、閱卷及現(xiàn)場導游考試結(jié)束十五個工作日后公布成績，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。
3、自成績公布之日起7個工作日內(nèi),考生如對自己的成績有疑義，可向省導考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
4、收到國家旅游局的資格證書后20個工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。
三、考前培訓
�。ㄒ唬┛记芭嘤栍筛魇小⒅�、直管市、林區(qū)旅游局（委）組織實施，省旅游局導考辦不直接進行集中培訓。
�。ǘ└鶕�(jù)國家旅游局關(guān)于“培訓自愿、考培分開”的原則，考生可自愿參加培訓，也可不參加培訓。為保證培訓質(zhì)量，各地要加強對培訓單位的指導和檢查監(jiān)督，培訓單位不得承擔導游人員資格考試的考務工作，培訓課時一般不得少于120學時。
�。ㄈ┦÷糜尉謱⒓訌妼в稳藛T資格考試的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀行為，一經(jīng)查實，將視情況予以處罰。
省旅游局導考辦聯(lián)系人：魏宏悟 李長林
電話：027-87124682 傳真：027-87124710
導游資格考試有關(guān)情況將通過湖北旅游網(wǎng)及時發(fā)布。
二O一一年十二月九日
