廣東江門市2012年第導(dǎo)游資格考試報名時間

江門市2012年第導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上截止報名時間：2012年1月10日，現(xiàn)場報名時間：2012年1月4日、11日。

關(guān)于開展2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各市、區(qū)旅游局，市直各旅行社：
根據(jù)省旅游局《關(guān)于做好廣東省2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》（粵旅明電[2011]101號）精神，現(xiàn)就本市開展考試工作的有關(guān)事項通知如下：
一、報名
（一）報名條件和程序
1、報名條件
我省2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試繼續(xù)面向社會公開招考。凡遵守憲法，熱愛祖國，有志投身旅游業(yè)，具有高中、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識和語言表達能力的中國公民（含港澳地區(qū)永久性居民）均可報考。
本次口試只開設(shè)中文、英語、日語。報考2011年度第二次導(dǎo)游資格考試小語種，“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）未通過，但已通過“導(dǎo)游綜合知識”（筆試）的考生，需在2012年度第二次導(dǎo)游人員資格考試加考“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）考試。
已取得中文《導(dǎo)游員資格證書》的導(dǎo)游員，可申請加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。
已在外�。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）取得《導(dǎo)游員資格證書》，有意向到廣東從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員，需加考“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，與本次考試同時進行。
參加我省2011年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試的新考生，已通過“導(dǎo)游綜合知識”（筆試）或“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）的，可申請加考尚未通過的科目�！肮P試”成績通過的，加考“口試”的語種可改換。
各市、區(qū)旅游局應(yīng)嚴格按照以上規(guī)定審核考生報名條件，不得擅自降低或提高標準，減少或增加條件。
2、報名程序及所需資料
我市2012年第全國導(dǎo)游人員資格考試報名工作采用網(wǎng)上報名與現(xiàn)場報名相結(jié)合的方式。報考者須在網(wǎng)上報名規(guī)定時間內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)登陸江門旅游網(wǎng)www.jm-tour.com首頁左方“導(dǎo)游人員資格考試報名系統(tǒng)”填寫、提交報名信息，并打印《廣東省2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》一式兩份；然后在現(xiàn)場報名規(guī)定時間內(nèi)，直接到指定的現(xiàn)場報名點繳納報名費、確認報名信息，進行現(xiàn)場報名。只進行了網(wǎng)上報名而未在規(guī)定時間內(nèi)進行現(xiàn)場報名者無效。港澳永久性居民直接到指定的報名點進行現(xiàn)場報名，無需進行網(wǎng)上報名（港澳考生可在江門旅游網(wǎng)www.jm-tour.com下載《報名表》）。
現(xiàn)場報名點分別設(shè)在我市各旅游局（見下表）。屬于蓬江區(qū)、江海區(qū)院�；蚵眯猩绲膱罂颊撸�網(wǎng)上報名后將有關(guān)資料送交所在單位，由所在單位負責人統(tǒng)一到我局現(xiàn)場報名。

五邑各市（區(qū)）旅游局現(xiàn)場報名點一覽表

現(xiàn)場報名所需資料如下：
（1）《廣東省2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》；
（2）身份證、學(xué)歷證明、縣（區(qū)）級（二級甲等）以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的近期健康狀況證明（《體檢表》在2011年6月1日后有效，《健康證》有效期內(nèi)有效。2011年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試考生及加考考生可免）的原件及復(fù)印件；
（3）大一寸近期紅底免冠照片3張；
（4）加考考生除提供上述資料外，另須出示《導(dǎo)游員資格證書》原件并提供復(fù)印件或考試成績單。
（二）報名時間
1、網(wǎng)上截止報名時間：2012年1月10日
2、現(xiàn)場報名時間：2012年1月4日、11日
各市旅游局、新會區(qū)旅游局及蓬江區(qū)、江海區(qū)院校和旅行社需于2012年1月13日前向我局行管科送交報名表、相冊底頁（1份）、報名名單表及發(fā)票匯總表，同時上報電子版發(fā)票匯總表。
3、考試有關(guān)信息在活力廣東網(wǎng)（網(wǎng)址http://www.gdta.gov.cn）的通知公告欄、江門旅游網(wǎng)（網(wǎng)址http//www.jm-tour.com）的政務(wù)快訊欄公布。
二、培訓(xùn)、教材
（一）關(guān)于考前培訓(xùn)。參加考前培訓(xùn)班的考生，請在《報名表》的相應(yīng)欄目注明。導(dǎo)游考試考前輔導(dǎo)班具體事項將于2月下旬在江門五邑旅游網(wǎng)www.jm-tour.com公布。
（二）廣東省2012年度第全國導(dǎo)游資格考試參考教材分別是：2007年版《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（全國基、廣東基）》、《廣東導(dǎo)游詞》和2009年版新版《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、及2011年版《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》，全套考試教材共178元。加考“地方基礎(chǔ)知識”的考生需購買《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《考試指南》，書費38元。補考筆試的考生需購買《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（全國基、廣東基）》、《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《考試指南》，書費122元。補考口試的考生需購買《廣東導(dǎo)游詞》、《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》，書費66元。另有2009年新版《廣東英語導(dǎo)游》，書費48元；《廣東日語導(dǎo)游》，書費100元，供外語類考生選用。教材費于報名時繳交。
三、考試科目和內(nèi)容
（一）導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個部分�？荚噧�(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識和技能。
1、筆試部分（導(dǎo)游綜合知識）涵蓋八個科目：
（1）理論與時事政治：鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、國際國內(nèi)形勢和對外政策（參考教材外的內(nèi)容）等。
（2）旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。
（3）導(dǎo)游實務(wù)：導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變處理等。
（4）導(dǎo)游技能：導(dǎo)游員的帶團技能、講解技能及業(yè)務(wù)知識等。
（5）廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化等。
（6）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源。
（7）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護區(qū)等。
（8）文史常識：歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的文藝常識等。
“理論與時事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時間為2個半小時；“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”四科考試時間為2個半小時。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。
2、口試部分（導(dǎo)游服務(wù)能力）中文考生涵蓋五個科目：
（1）語言技巧：語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運用等。
（2）景點知識：對景點知識的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。
（3）常規(guī)服務(wù)：對導(dǎo)游服務(wù)程序與標準的掌握，以及運用能力。
（4）應(yīng)變知識：旅游活動中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。
（5）接待禮儀：導(dǎo)游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實際的公關(guān)接待能力。
外語類考生除以上五個科目外，增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”兩科。
（6）中外互譯：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。
（7）短文復(fù)述：通過現(xiàn)場隨機抽取短文進行復(fù)述，考察考生對外語的理解與運用能力。
本次中文口試指定景點包括省點（5個）以及本地景點（3個），其中：
省點為：廣州白云山風景名勝區(qū)、廣東溫泉、禪宗祖庭南華寺、廣州黃花崗七十二烈士陵園、陽江海陵島(五個景點根據(jù)抽簽考其中一個)。
江門市景點為：新會宋元崖門海戰(zhàn)文化旅游區(qū)、陳白沙紀念館、歇馬舉人村旅游區(qū)(三個景點根據(jù)試題考其中一個)。
本次外語口試指定景點包括：廣東概況（必考）、珠江夜游、廣州六榕寺、開平碉樓與立園、肇慶鼎湖山—森林生態(tài)游（四個景點根據(jù)抽簽考其中一個）。
（二）考試分數(shù)計算：筆試“導(dǎo)游綜合知識”（上下午成績合計）滿分800分，合格分為480分；口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分，合格分為120分；加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”滿分220分，合格分為132分。新考生必須筆試和口試同時合格才能通過考試，加考考生加考科目合格即可通過考試。新考考生的筆試或口試成績合格，下報考只需加考尚未合格的科目。
四、命題與考試時間
（一）省旅游局導(dǎo)考辦負責本次考試的命題工作，命題范圍以《廣東省2012年第全國導(dǎo)游人員資格考試指南》為依據(jù)，《考試指南》將在廣東省旅游局政務(wù)網(wǎng)站（www.gdta.gov.cn）“通知公告” 欄公布，供考生自行下載。
（二）考試時間安排如下：
1.筆試：2012年3月18日（星期日）
上午9:00-11:30 ：理論與時事政治/旅游法規(guī)/職業(yè)道德/導(dǎo)游業(yè)務(wù)
下午2:00- 4:30 ：廣東歷史及旅游概況/廣東旅游資源/導(dǎo)游基礎(chǔ)知識/文史常識
2.口試：2012年4月1日至30日之間完成（每位考生考試時間為30分鐘，口試具體時間見準考證上顯示）。
3、報考者須在3月10日至3月16日工作日期間到報名點領(lǐng)取準考證。
五、評卷和發(fā)證
評卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織�？荚嚦煽冇墒�導(dǎo)考辦反饋給各地級以上市旅游局后，各市（區(qū)）旅游局將成績通知考生。同時，考生可通過活力廣東網(wǎng)或江門五邑旅游網(wǎng)查閱。
《全國導(dǎo)游人員資格證書》由國家旅游局統(tǒng)一印制。省導(dǎo)考辦于2012年6月份開始核發(fā)證書。
六、費用
（一）新考類
1、新考中文導(dǎo)游考生每人598元；
2、新考外語導(dǎo)游考生每人648元。
（二）加考類
1、加考筆試“導(dǎo)游綜合知識”，每人368元；加考口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”，中文每人230元，外語每人280元；
2、加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，每人92元。