主要考查考生掌握和應(yīng)用Internet服務(wù)及其相關(guān)軟件的能力，考試內(nèi)容：Internet接入方式；局域網(wǎng)內(nèi)的文件以及網(wǎng)絡(luò)資源的共享與名訪問(wèn)應(yīng)用；IE瀏覽器的使用；電子郵件收發(fā)管理軟件Outlook Express的使用；使用FTP客房端軟件進(jìn)行文件資源的上傳與下載以及遠(yuǎn)程文件管理；多媒體即時(shí)通訊工具M(jìn)SN軟件的使用。

第一章 Internet的接入方式

　　一、內(nèi)容提示

　　Internet的接入方式主要有：電話網(wǎng)接入和局域網(wǎng)接入。電話網(wǎng)接入包括撥號(hào)接入、ADSL和ISDN等技術(shù)。電話網(wǎng)接入是指用戶通過(guò)調(diào)制解調(diào)器與電話網(wǎng)相連接入Internet方式，是目前分散用戶的主要接入方式；局域網(wǎng)接入是指用戶計(jì)算機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)適配器，通過(guò)局域網(wǎng)接入Internet的方式，是目前使用比較廣泛的一種接入方式。

　　二、考試基本要求

　　(一)掌握的內(nèi)容

　　掌握TCP／IP協(xié)議的安裝過(guò)程、TCP／IP協(xié)議的屬性設(shè)置；掌握創(chuàng)建撥號(hào)連接的方法，能夠熟練設(shè)置撥號(hào)連接屬性、啟動(dòng)撥號(hào)連接；掌握DHCP協(xié)議的設(shè)置，DNS服務(wù)的設(shè)置方法。

　　(二)熟悉的內(nèi)容

　　熟悉調(diào)制解調(diào)器的設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)適配器的安裝步驟。

　　(三)了解的內(nèi)容

　　了解調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動(dòng)程序的安裝過(guò)程。

第二章 局域網(wǎng)應(yīng)用

　　一、內(nèi)容提示

　　計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)是目前應(yīng)用廣泛的一種網(wǎng)絡(luò)。其主要特點(diǎn)是地理范圍相對(duì)集中，連接點(diǎn)數(shù)目有一定限制，通常為一個(gè)單位所有。通過(guò)局域網(wǎng)，用戶可以方便地共享外部設(shè)備、主機(jī)及軟件、數(shù)據(jù)，便于系統(tǒng)的擴(kuò)展和使用。

　　二、考試基本要求

　　(一)掌握的內(nèi)容

　　能在局域網(wǎng)上熟練使用網(wǎng)絡(luò)共享的資源，熟練掌握訪問(wèn)共享文件夾的方法；掌握共享文件夾共享權(quán)限和本地權(quán)限的作用和設(shè)置方法；熟練掌握查找網(wǎng)上計(jì)算機(jī)和共享文件資源；掌握網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的安裝、設(shè)置和使用。

　　(二)熟悉的內(nèi)容

　　熟悉網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器的設(shè)置和使用。

　　(三)了解的內(nèi)容

　　了解用戶與組的管理，主要指用戶賬號(hào)和組的創(chuàng)建與管理。

第三章 IE瀏覽器的使用

　　一、內(nèi)容提示

　　瀏覽器是用戶在Internet上進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽、信息查詢、資源檢索的重要工具。Windows操作系統(tǒng)內(nèi)集成的Internet Explorer(簡(jiǎn)稱IE)是目前使用比較廣泛的瀏覽器。IE瀏覽器具有網(wǎng)頁(yè)瀏覽與保存、網(wǎng)址收藏、訪問(wèn)歷史記錄、資源搜索等功能，具有操作簡(jiǎn)便、維護(hù)方便等特點(diǎn)。目前IE的最新版本是IE6．0，本書(shū)以此為例介紹瀏覽器的使用。

　　二、考試基本要求

　　(一)掌握的內(nèi)容

　　掌握IE瀏覽器瀏覽、查詢和檢索的方法；能夠保存、打印指定的網(wǎng)頁(yè)和圖片；能夠熟練設(shè)置IE的基本選項(xiàng)；掌握收藏夾的使用與整理方法；歷史記錄的設(shè)定；掌握利用Google和百度搜索引擎、地址欄等搜索網(wǎng)上資源的方法。

　　(二)熟悉的內(nèi)容

　　熟悉Web頁(yè)的超媒體結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一資源定位器URL；并且會(huì)查看用不同語(yǔ)言編寫的網(wǎng)頁(yè)。

　　(三)了解的內(nèi)容

　　了解利用IE使用FTP上的資源的方法；了解IE中Internet選項(xiàng)中的不同站點(diǎn)安全等級(jí)、分級(jí)審查程序和Internet程序的設(shè)置；以及收藏夾的導(dǎo)入和導(dǎo)出；了解如何更改工具欄的外觀、網(wǎng)頁(yè)的字體與背景顏色與如何加快網(wǎng)頁(yè)的顯示速度等有關(guān)設(shè)置和配置。

第四章 電子郵件收發(fā)管理軟件的使用

　　一、內(nèi)容提示

　　電子郵件是一種在Internet上廣泛使用的信息傳遞服務(wù)。Outlook Express 6.0是Windows操作系統(tǒng)中用于電子郵件收發(fā)管理的軟件。使用Outlook Express可以進(jìn)行郵件賬號(hào)管理、電子郵件管理、其他輔助功能管理等。

　　二、考試基本要求

　　(一)掌握的內(nèi)容

　　掌握Outlook Express的啟動(dòng)方法；Outlook Express常規(guī)選項(xiàng)的設(shè)置、閱讀、撰寫和發(fā)送等選項(xiàng)的設(shè)置；電子郵件賬號(hào)管理；接收、查看和保存電子郵件，撰寫和發(fā)送新郵件，為電子郵件添加附件，答復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件以及對(duì)郵件進(jìn)行復(fù)制、移動(dòng)和郵件文件夾的管理；使用通訊簿等。

　　(二)熟悉的內(nèi)容

　　熟悉改變Outlook Express窗口布局，對(duì)郵件的安全和拼寫檢查等選項(xiàng)的設(shè)置，HTML郵件的制作方法，運(yùn)用郵件規(guī)則對(duì)郵件進(jìn)行管理。

　　(三)了解的內(nèi)容

　　了解如何設(shè)置電子郵件的預(yù)覽窗格和郵件視圖的顯示方式，Outlook Express回執(zhí)選項(xiàng)和維護(hù)選項(xiàng)的設(shè)置方法，以及電子郵件和聯(lián)系人的查找。

第五章 FTP客戶端軟件的使用

　　一、內(nèi)容提示

　　FTP客戶端軟件是在Internet上進(jìn)行文件傳輸時(shí)常用的工具之一，利用這種工具可以方便地進(jìn)行文件的上傳和下載�，F(xiàn)在FTP客戶端軟件種類非常多，目前較常用的一種是CuteFTP5.0中文版，該軟件可以傳輸整個(gè)目錄，整個(gè)目錄的覆蓋和刪除，以及支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳等。

　　二、考試基本要求

　　(一)掌握的內(nèi)容

　　掌握FTP協(xié)議的概念和文件傳輸中用到的常用術(shù)語(yǔ)；使用FTP客戶端軟件上傳和下載文件和文件夾；管理本機(jī)和FTP站點(diǎn)上的文件和文件夾。

　　(二)熟悉的內(nèi)容

　　熟悉連接和斷開(kāi)FTP站點(diǎn)；FTP站點(diǎn)的管理，包括添加、刪除FTP站點(diǎn)和修改FTP站點(diǎn)的屬性。

　　(三)了解的內(nèi)容

　　了解常用相關(guān)屬性的設(shè)置，以及菜單選項(xiàng)的簡(jiǎn)單設(shè)置。

第六章 Internet即時(shí)通訊工具的使用

　　一、內(nèi)容提示

　　MSN是在Windows操作系統(tǒng)上常用的一種即時(shí)通訊軟件，目前最常用的版本是6.2。利用MSN 6.2可以讓用戶以多種方式與他人進(jìn)行在線交流，比如文字信息收發(fā)、語(yǔ)音對(duì)話、視頻聊天、文件傳送和發(fā)送郵件等。

　　二、考試基本要求

　　(一)掌握的內(nèi)容

　　掌握利用MSN進(jìn)行消息的傳遞；使用語(yǔ)音和視頻進(jìn)行聊天及其相關(guān)設(shè)置，以及設(shè)置用戶的狀態(tài)和與收發(fā)消息相關(guān)的設(shè)置等。

　　(二)熟悉的內(nèi)容

　　熟悉下載、安裝和設(shè)置MSN；成為合法的MSN用戶；MSN其余參數(shù)的設(shè)置，以及利用MSN傳送文件和郵件；并且熟悉利用MSN在用戶之間進(jìn)行文件共享。

　　(三)了解的內(nèi)容

　　了解MSN的隱私設(shè)置。