各省轄市旅游局、省直旅行社、有關(guān)院校及單位：
　　為加快實施全省旅游人才素質(zhì)提升工程，努力提高導(dǎo)游人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，不斷改善導(dǎo)游隊伍中存在的結(jié)構(gòu)和比例失調(diào)的狀況，根據(jù)國家旅游局《關(guān)于印發(fā)全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會〈2012年全國中、高級導(dǎo)游員等級考試工作意見〉的通知》（旅辦發(fā)〔2012〕56號）精神，結(jié)合我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，現(xiàn)將我省2012年全國中高級導(dǎo)游員等級考試有關(guān)事項通知如下：
　　一、報名條件
　　（一）中級導(dǎo)游員等級考試
　　1、學(xué)歷要求：初級中文導(dǎo)游和中級中文導(dǎo)游報考中級外語導(dǎo)游的，需具備所報考語種大專以上學(xué)歷。
　　2、職業(yè)經(jīng)歷：取得初級導(dǎo)游證滿三年，或具有大專以上學(xué)歷的取得初級導(dǎo)游證滿兩年；申報前實際帶團(tuán)不少于90個工作日，帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德；
　　3、業(yè)績表現(xiàn)：申請前3年內(nèi)，性扣分達(dá)4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達(dá)10分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的中級導(dǎo)游員考試。
　　（二）高級導(dǎo)游員等級考試
　　1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷或旅游類及外語類大專學(xué)歷；
　　2、職業(yè)經(jīng)歷：取得中級導(dǎo)游員證書滿三年，并且在申請前三年內(nèi)以中級導(dǎo)游員身份帶團(tuán)至少90個工作日以上；
　　3、業(yè)績表現(xiàn)：申請前3年內(nèi)，性扣分達(dá)4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達(dá)6分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的高級導(dǎo)游員考試。
　　二、報名方式
　�。ㄒ唬﹫竺麜r間、地點
　　報名日期：2012年4月1日－5月30日
　　報名地點：鄭州市政三街1號石化大廈南附樓304房間
　　聯(lián)系人：何珊、袁昊
　　聯(lián)系電話：0371－65908276
　�。ǘ�）報名時需攜帶以下材料
　　1、《2012年全國導(dǎo)游員等級考試報名表》（見附件1、附件2），考生可自行在河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn）下載表格，由所在單位按要求嚴(yán)格審查并蓋章；
　　2、本人有效身份證件原件及復(fù)印件；
　　3、本人學(xué)歷證書、導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件；
　　4、本人職業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績表現(xiàn)的相關(guān)證明材料；
　　5、本人近期1寸彩色免冠證件照片4張。
　　以上報名材料由省導(dǎo)考辦備存。
　　（三）報名費用
　　根據(jù)《河南省發(fā)展和改革委員會、河南省財政廳關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試及等級考核收費標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的批復(fù)》（豫發(fā)改收費〔2011〕987號）文件精神，我省導(dǎo)游員等級考核收費標(biāo)準(zhǔn)為：
　　1、中級導(dǎo)游員等級考核（包括普通話類和外語類）：筆試兩科，每人每科80元；
　　2、高級導(dǎo)游員等級考核（包括普通話類和外語類）：筆試兩科，每人每科95元。
　　三、考試與考務(wù)
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　　中、高級導(dǎo)游員等級考試采取全國統(tǒng)一筆試方式�？荚嚧缶V將由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會通過中國旅游網(wǎng)（www．cnta．gov．cn）發(fā)布，考生可自行下載。
　　中級導(dǎo)游員考試參考資料可使用中國旅游出版社出版的中級導(dǎo)游員系列叢書，包括《導(dǎo)游知識專題》、《漢語言文學(xué)知識》、《英語》及《日語》。
　　高級導(dǎo)游員考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內(nèi)外重大事件的及時掌握和分析以及對旅游相關(guān)知識的綜合運用能力。
　�。ǘ�）考試科目
　　全國中級導(dǎo)游員等級考試分普通話和外語考試。普通話導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游知識專題”（包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分）和“漢語言文學(xué)知識”（包括基礎(chǔ)知識和旅游文學(xué)知識兩部分）；外語導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游知識專題”（包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分）和“外語”。
　　全國高級導(dǎo)游員等級考試分普通話、英語兩個語種。普通話導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識”和“導(dǎo)游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識”和“導(dǎo)游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。
　�。ㄈ�）考試時間
　　中級導(dǎo)游考試（9月15日）：
　　09：00－11：00　導(dǎo)游知識專題
　　14：00－16：00　漢語言文學(xué)知識／外語
　　高級導(dǎo)游考試（9月16日）：
　　09：30－11：00　導(dǎo)游綜合知識
　　14：00－16：30　導(dǎo)游能力測試
　�。ㄋ模�準(zhǔn)考證領(lǐng)取
　　報名考生于考試開始前20日內(nèi)（8月25日至9月14日）到原報名處領(lǐng)取準(zhǔn)考證。
　　（五）公布考試結(jié)果、發(fā)證
　　全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會于2012年11月23日向各省公布考試結(jié)果，考試結(jié)果將委托省導(dǎo)考辦在河南旅游資訊網(wǎng)上對外發(fā)布。兩門考試科目成績?nèi)�部合格的考生被認(rèn)定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補(bǔ)考。
　　對通過的考生由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會委托省導(dǎo)考辦發(fā)放“全國中級導(dǎo)游員證書”和“全國高級導(dǎo)游員證書”。
　　四、有關(guān)要求
　　（一）省導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)考試的考務(wù)管理工作，各單位要對考生報名條件嚴(yán)格審查、把關(guān)，對報考原始材料（包括學(xué)歷證明、職業(yè)經(jīng)歷、業(yè)績表現(xiàn)等）要進(jìn)行認(rèn)真核查，如有弄虛作假等問題，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。
　�。ǘ�）各單位要高度重視全國中高級導(dǎo)游員等級考試工作，要加大宣傳力度，積極組織本地（本單位）符合報考條件的導(dǎo)游員報名考試。對組織得力，報名人數(shù)多，高的單位，省導(dǎo)考辦將適時通報表彰。
　　（三）省導(dǎo)考辦支持和鼓勵有條件的旅游教育培訓(xùn)部門及旅游院校舉辦培訓(xùn)班，加大考前培訓(xùn)力度，提高考試，從而達(dá)到以考促訓(xùn)的目的。各地旅*政部門要切實加強(qiáng)全國導(dǎo)游員等級考試工作，進(jìn)一步規(guī)范考前培訓(xùn)市場，可以向考生公開推薦幾個培訓(xùn)質(zhì)量高、聲譽好、收費合理的培訓(xùn)單位，并配合相關(guān)部門嚴(yán)厲查處借考試之機(jī)騙取考生錢財?shù)牟环�機(jī)構(gòu)和個人。
　�。ㄋ模┦�導(dǎo)考辦監(jiān)督舉報電話：0371－65506043。
　　此通知。

附件一：2012年全國中級導(dǎo)游員等級考試報名表
附件二：2012年全國高級導(dǎo)游員等級考試報名表

　　　　　　　　　　　　　　　二○一二年三月二十九日