衢州市旅游局關(guān)于做好2012年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試組織工作的通知

衢旅〔2012〕19號(hào)

　　各縣(市、區(qū))旅游局：

　　根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及《浙江省2012年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作計(jì)劃》（浙旅人教(2012)75號(hào)）文件精神，現(xiàn)就做好2012年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試相關(guān)工作通知如下：

　　一、報(bào)名條件

　　1、必須是中華人民共和國(guó)公民（含具有中國(guó)公民身份的香港、澳門永久性居民，在浙江工作、學(xué)習(xí)或者居住），熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務(wù)。

　　2、無(wú)違法和不良行為記錄。

　　3、應(yīng)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學(xué)歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學(xué)歷。

　　4、身體健康，五官端正，無(wú)傳染病和其他疾病。

　　5、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　二、報(bào)名時(shí)間及方式

　　報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

　　1、網(wǎng)上報(bào)名：考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄浙江旅游政務(wù)網(wǎng)（http://dyks.tourzj.gov.cn）進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名的開(kāi)通日期為4月20日，截止時(shí)間為8月15日。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)：所有報(bào)名考生到所在縣（市、區(qū)）旅游局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，報(bào)名費(fèi)用由各縣(市、區(qū))旅游局代收，考生需填寫《代省局收取2012年全國(guó)導(dǎo)游資格考試考務(wù)費(fèi)用登記表》�，F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)需提供的材料：浙江省導(dǎo)游考試報(bào)名登記表 （完成網(wǎng)上報(bào)名后，下載并打�。�、身份證原件和復(fù)印件一份、健康證明（縣級(jí)以上醫(yī)院體檢證明，6個(gè)月內(nèi)有效）、高中（含高中）以上畢業(yè)證書或大學(xué)在校生學(xué)生證及其復(fù)印件一份、近期一寸紅底免冠彩色證件照2張（背面用圓珠筆署名）。

　　3、報(bào)名時(shí)間：網(wǎng)上報(bào)名的開(kāi)通日期為4月20日至8月15日，各地現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)間為4月25日起至8月20日。

　　三、考試方式及科目

　　導(dǎo)游人員資格考試采取全省統(tǒng)一筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　1、現(xiàn)場(chǎng)考試

　　現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容為沿途講解、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游綜合知識(shí)題、業(yè)務(wù)題回答、儀容儀表等�，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試分組進(jìn)行，時(shí)間半天/每場(chǎng)，總分100分。

　　2、筆試

　　筆試科目為《旅游政策與法規(guī)》（含時(shí)事政治）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》（其中導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)科目含浙江導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)）。三科皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試，試題與答題卡分開(kāi)，由計(jì)算機(jī)閱卷�？荚嚂r(shí)間每門課2小時(shí)，分值每門100分。

　�。�為進(jìn)一步加強(qiáng)我省外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，2012年全省導(dǎo)游考試對(duì)外語(yǔ)小語(yǔ)種報(bào)考人員（不含英語(yǔ)、日語(yǔ)），凡具有小語(yǔ)種專業(yè)本科及以上學(xué)歷者，筆試合計(jì)成績(jī)加15分；具有所報(bào)考語(yǔ)種翻譯等以上職稱者，筆試合計(jì)成績(jī)加20分。）

　　3、考試時(shí)間

　　現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間和具體地點(diǎn)另行通知。原則在筆試之前。

　　筆試時(shí)間

時(shí) 間	上 午 　　9：00—11：00	下 午 　　14：00—16：00
11月17日（星期六）	導(dǎo)游業(yè)務(wù)	旅游政策與法規(guī)
11月18日（星期日）	導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí) 　　（含浙江導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)）

　　3、教材

　　2012年浙江省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試采用省導(dǎo)考辦2009年編寫的新版教材。筆試教材是《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》、《浙江導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》�？芍粮鞔髸�店自行購(gòu)買。

　　四、費(fèi)用

　　全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試的收費(fèi)將嚴(yán)格按照省市財(cái)政、物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　1、考務(wù)費(fèi)：305元。

　　2、培訓(xùn)費(fèi)：700元（含教材）。

　　五、培訓(xùn)

　　培訓(xùn)采取自愿報(bào)名原則，先交費(fèi)后培訓(xùn)。報(bào)名培訓(xùn)的考生請(qǐng)于9月5日前將培訓(xùn)費(fèi)700元交至衢州市旅游局，逾期不予受理。

　　培訓(xùn)不少于150課時(shí)，均由旅游專業(yè)資深教師及多次擔(dān)任導(dǎo)游考試考評(píng)任務(wù)的老師親自授課，其中理論培訓(xùn)不少于120課時(shí)，面試技巧培訓(xùn)課不少于30課時(shí)。具體培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)另行通知（如報(bào)名人數(shù)不符開(kāi)班條件，將調(diào)整培訓(xùn)課程或取消培訓(xùn)，屆時(shí)將返還相應(yīng)培訓(xùn)收費(fèi)）。

　　六、相關(guān)要求

　　請(qǐng)各縣(市、區(qū))旅游局根據(jù)本通知精神，及時(shí)做好有關(guān)宣傳發(fā)動(dòng)和報(bào)名工作，將本轄區(qū)內(nèi)考生的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)資料及報(bào)名費(fèi)用于8月30日前交至市旅游局規(guī)劃處（行管處）。聯(lián)系人：葉心，聯(lián)系電話：8878192。